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标题: 同乐成的客服，就是这种服务水平？还是同乐成本身就这样的水准？ [打印本页]

作者: jian09 时间: 2015-2-23 18:17
标题: 同乐成的客服，就是这种服务水平？还是同乐成本身就这样的水准？
很简单的事情，前天21日我在线网银存款1万，平时都是立即到账的，这天不知道怎么存款完成后说存款状态异常，联系客服。这样的事情经常遇到，一般过会就入账了，这天迟迟没入账，那我就去问客服了，小事情。问了客服说要财务审查，那我就等吧，晚了也不见入账就睡了，第二天还是没入账，再问客服，等了半天说要我上传银行回单，我照做了。然后再等，晚上还是没入账，我再问客服，说要我填表格，填一个本地银行转账的申请表格，我填了，其中要填收款行账号，我是在线存款没这个收款账号，问客服怎么办，足足等了15分钟不见回答，我就填了00000，反正是虚的，然后又等了几个小时，没动静，再问客服，客服说提交财务了，稍等，我等了10多分钟，不见动静，问他，竟然没人回答，不知道他是不是已经把我的对话关闭了还是怎么。
今天也就是第三天，我继续问客服，这下好了，连续问了2个客服，都是说稍等在查看，然后全都再也不见人了！就这样一句稍等就算结束了？第二次我特意拍了图，让大家看看，同乐成的服务就是这样的，客服名字都起的好听，实际问题不解决，把客人晾在一边就不管了，春节人少可以理解，但是不是太过分了！

回家上图

作者: 流浪日子 时间: 2015-2-23 18:19
我没有兑换过，不知道什么情况，希望楼主四眼妹早点帮楼主处理吧

作者: liuno1 时间: 2015-2-23 18:21
看来是在线客服不是很负责。

作者: ljf2008 时间: 2015-2-23 18:24
这个等待四眼妹帮你去沟通，钱不少呢

作者: yurulee 时间: 2015-2-23 18:24
的确有点过分，等论坛客服来处理..........

作者: we8914 时间: 2015-2-23 18:29
这毕竟不是一笔小数目

作者: cai368 时间: 2015-2-23 18:34
15分钟不见回答还真是让人心烦的

作者: 幸运博彩者123 时间: 2015-2-23 18:34
这个情况还是问下论坛的客服吧。

作者: 唐师傅 时间: 2015-2-23 18:35
希望快点帮楼主处理我知道楼主现在的心情。

作者: 加内特 时间: 2015-2-23 18:35
四眼妹妹快点出来解决问题额

作者: wuhandage 时间: 2015-2-23 18:35
四眼妹子赶紧出来解决问题啊。。。。{:4_102:}

作者: yyrrss0 时间: 2015-2-23 18:36
这种事情客服是不怎么负责啊

作者: diba333 时间: 2015-2-23 18:38
这个楼主还是好好跟客服联系下，希望好运连连

作者: 止损 时间: 2015-2-23 18:39
最近这个公司存款总掉单吗

作者: 觊觎你的爱 时间: 2015-2-23 18:43
客服水平有待提高啊。毕竟是娱乐城的脸呢。

作者: 猎鹰1949 时间: 2015-2-23 18:45
进来关注下，看看客服怎样解决的

作者: sayanara 时间: 2015-2-23 19:04
同乐城过年可能好多客服放假了吧

作者: libby 时间: 2015-2-23 19:05
它家这段时间兑换的转转有点多了
肯定会耽误回复的时间这些问题

作者: 小彩铃 时间: 2015-2-23 19:15
这个水平要加强一下了啊

作者: 无敌蜡笔小鑫123 时间: 2015-2-23 19:24
有论坛应该没事的版主会给楼主做主的

作者: 南海佛来 时间: 2015-2-23 19:31
他家就是这样没有办法啊

作者: jian09 时间: 2015-2-23 19:43
标题: 图来了
本帖最后由 jian09 于 2015-2-23 19:46 编辑

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大家看看，客服就这样消失了:@
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作者: wyfd818 时间: 2015-2-23 19:45
没图说服力不够，希望你能顺利通过解决问题

作者: jian09 时间: 2015-2-23 19:48

wyfd818 发表于 2015-2-23 19:45
1 X g* Y0 x: G3 X没图说服力不够，希望你能顺利通过解决问题

图来了，不能对帖子编辑，只能另外发图了

作者: lwf 时间: 2015-2-23 19:51
所以我每次在线支付都是3.5百的宁可多几次

作者: benlau0214 时间: 2015-2-23 19:52
四眼家是要提高一下质量的了

作者: zgfjxm 时间: 2015-2-23 19:54
希望楼主的问题尽快解决了

作者: 毛金萍 时间: 2015-2-23 19:55
这个事情还是让客服处理啊

作者: chyr1020 时间: 2015-2-23 19:59
希望客服能帮楼主早点解决哦。

作者: huanghe168 时间: 2015-2-23 20:01
这个事情希望尽快给楼主一个满意的答复哦

作者: 牧仔 时间: 2015-2-23 20:02
会不会是过年期间客服人手不够呢？

作者: 低调优雅 时间: 2015-2-23 20:06
小同的客服有时候的确是不够专业啊

作者: wangsea520 时间: 2015-2-23 20:12
这个还是等论坛客服来处理吧

作者: 底层小屁民 时间: 2015-2-23 20:14
这样的客服也太不拿顾客当回事了啊

作者: cy1981cy 时间: 2015-2-23 20:14
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: hw1234a 时间: 2015-2-23 20:19
还是希望公司的一些服务都有贴心点啊

作者: zrc512 时间: 2015-2-23 20:20
24小时不到账就直接找论坛客服处理啊

作者: zls2888 时间: 2015-2-23 20:42
四眼妹看来太不专业了

作者: longmen11 时间: 2015-2-23 20:48
一旦遇到审查，就是很麻烦的事情了啊

作者: kk166 时间: 2015-2-23 20:55
他们家客服水平是比较低的

作者: zcl895436 时间: 2015-2-23 21:02
遇到这样的客服的是烦呀

作者: 中子星 时间: 2015-2-23 21:13
大家好像都是对同乐城感觉不怎么满意

作者: weishuai 时间: 2015-2-23 21:19
楼主看来这个客服还是不专业了哦。

作者: 钱来了 时间: 2015-2-23 21:22
这个不清楚了没有去过啊

作者: toto007 时间: 2015-2-23 21:37
希望论坛的客服可以帮忙解决问题了。

作者: 幸福的旋律 时间: 2015-2-23 21:39
我现在有点不喜欢同乐城了。，

作者: djcandy 时间: 2015-2-23 21:40
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: iskanes 时间: 2015-2-23 22:11
这个掉单了就是麻烦的啊　　　　　　

作者: 万千梦想 时间: 2015-2-23 22:16
这个确实需要解决的啊楼主

作者: 谭公爷 时间: 2015-2-23 22:17
来看看是怎么样了

作者: ljp3910 时间: 2015-2-23 22:23
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: geenred 时间: 2015-2-23 22:35
呵呵这个就是这样子的啊他家的质量不行

作者: towerue 时间: 2015-2-23 22:37
这确实比较郁闷，看看客服怎么说的。

作者: 专杀庄家 时间: 2015-2-23 23:13
是有待提高服务水平啊

作者: ronald263 时间: 2015-2-23 23:18
这个确实是有点说不过去啊

作者: 天堂利来 时间: 2015-2-23 23:28
没有兑换过，不知道什么情况{:4_101:}

作者: BRIGHT卡布 时间: 2015-2-23 23:40
等在线的客服小同来解答一下了

作者: zhaowang01 时间: 2015-2-23 23:41
希望楼主的兑换转转能得到快速的处理

作者: jian09 时间: 2015-2-23 23:42
也没人联系，也没入账，问了客服还是白问，一句稍等，可以等几天

作者: dengwei2435 时间: 2015-2-23 23:54
这个就不知道了，反正总是拖时间的

作者: 屡败屡战 时间: 2015-2-24 01:17
但愿楼主的问题尽快解决，一切顺利吧。

作者: 发发发 时间: 2015-2-24 01:40
希望楼主的问题能得到解决

作者: honey 时间: 2015-2-24 01:52
额我感觉他家还是可以的了

作者: zqkenny 时间: 2015-2-24 03:34
希望能够不断完善的

作者: yubuluowang 时间: 2015-2-24 03:50
希望朋友的问题能够早点解决的

作者: 学坏 时间: 2015-2-24 03:55
不清楚的了，还没有去注册啊。

作者: jbbqhy 时间: 2015-2-24 05:35
碰到这样的客服。。真无语啊。

作者: linhaidongge 时间: 2015-2-24 08:36
这样看来还是有待加强了的

作者: 同乐城市场部 时间: 2015-2-24 10:13
童鞋对您真是抱歉啊，俺在此跟您说声对不起，这件事俺会帮您处理滴，俺会去联系在线客服问一下具体情况，还有财务部，还有一些其它滴相关部门，童鞋您再耐心等一下，俺会帮您找出答案滴，感谢童鞋滴宽容

作者: qwertok139 时间: 2015-2-24 10:15
这个现在真的是不太好说了

作者: csttpp2013 时间: 2015-2-24 10:24
还有这事情，这钱还不少的呢

作者: 鳄鱼九号 时间: 2015-2-24 10:28
这个公司我真不喜欢的

作者: 舞出精彩 时间: 2015-2-24 10:50
这个就不知道了反正四眼妹天天被骂

作者: 远韵 时间: 2015-2-24 11:29
服务的水平看来不怎样啊

作者: lishi 时间: 2015-2-24 11:55
很多人对他家客服有意见了

作者: lu2002 时间: 2015-2-24 12:01
安慰一下楼主，希望问题能尽快解决吧。

作者: 55235 时间: 2015-2-24 12:16
过年碰上这种事情真的是很无奈

作者: francis 时间: 2015-2-24 12:17
我都过来看看这个如何解决

作者: 荷风送香 时间: 2015-2-24 12:32
应该这个公司就是这个水平。。

作者: 同乐城市场部 时间: 2015-2-24 12:39
童鞋请麻烦您把您滴小同账号pm给我好吗？

作者: 风风火火 时间: 2015-2-24 12:41
这个孩子很的是个问题啊

作者: jian09 时间: 2015-2-24 12:44
第4天了，看看要几天解决

作者: jian09 时间: 2015-2-24 12:45
第4天了，看看要几天解决

作者: keke 时间: 2015-2-24 12:46
遇到这样的客服的是烦呀

作者: 深蓝 时间: 2015-2-24 12:49
希望四眼妹早点处理吧

作者: 先生先生啊 时间: 2015-2-24 12:55
他家都是很多问题的了

作者: 等待花开 时间: 2015-2-24 13:02
现在的客服水平是良莠不齐的

作者: 2088天朝世界杯 时间: 2015-2-24 14:33
这种事情客服是不怎么负责啊

作者: mutu 时间: 2015-2-24 16:16
让你们继续骂吧，人家把30免费转都取消了

作者: huoyangwudi 时间: 2015-2-24 16:59
哈哈过年忙大家户型理解一下呀

作者: lwd888 时间: 2015-2-24 17:16
四眼妹子在哪里？赶紧来解决问题

作者: gumpchenjia 时间: 2015-2-24 19:02
遇到这个事情是很痛苦的啊，呵呵

作者: uljqqq123 时间: 2015-2-24 19:06
他家的在线客服好像是有点什么

作者: 小鱼钩 时间: 2015-2-24 19:07
他家好像很多人都在说呢

作者: kinwaitgo 时间: 2015-2-24 20:05
同乐城别提了。一家公司人多的话应该是好坏参半的，他家却全是坏消息。

作者: 钱世金生 时间: 2015-2-24 20:27
客服可能是没有专业态度

作者: DBRS 时间: 2015-2-24 21:54
这个可能是节日期间的问题，希望早日处理好

作者: a119544 时间: 2015-2-24 21:56
客服水准不行啊他家其实还是不错的希望事情能顺利解决了

作者: 贝者 时间: 2015-2-24 22:00
他家的我一直一帆风顺

作者: 钱钱钱钱 时间: 2015-2-24 22:00
的确有点过分，等论坛客服来处理......

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