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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
5 W1 Y) n. E* L$ h6 O  |  ?+ ], G% y9 k7 w0 f1 P
回复fzq 9:34:00
2 G% L6 \8 j" @( X你好
7 R& u# [% q" I) T) e+ j回复八大胜客服部 9:35:25
. n2 c! X* H: W, F2 H( q' {; T您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
: L' ~/ |+ B2 X" L回复fzq 9:35:51
, }5 z* e8 T, f  P4 A是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 3 `2 I) N+ B+ I# d
回复fzq 9:36:26 7 U1 c! P6 t! V: [& r( R" P8 h
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
1 `" T" J' R% E: J- `回复fzq 9:36:41 5 h/ c3 x, A! Y5 m; C* W
我有点异议
( D# B. }2 Y/ k& L$ e回复八大胜客服部 9:37:10 $ j9 y8 t% V1 e$ R' ]) m3 B2 j
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢8 y5 u  a) s0 t
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回复fzq 9:37:39 8 V) j. u) y& V* G- a
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。" M  f1 q3 P# }; ~$ c
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回复八大胜客服部 9:38:41 & M6 V  r+ F& h' \. k  V6 D; s# K4 u
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢4 \+ D! U2 B$ E* `

( Q" u# P% C- D% D2 ?回复fzq 9:38:55 9 t1 F3 {7 i" ~& F7 h( j
八大胜客服部  16:47:27
% i2 _; \8 w1 o1 K! [8 T您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。0 j9 }: ]7 m& o2 U) R
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回复八大胜客服部 9:42:47 - ]* T/ l  V8 o1 b7 w; Y9 L
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 4 Z6 \7 h3 t5 p
回复fzq 9:43:09 ; K$ y: r( i- U: j
昨天我存款
, |3 z- T& q9 [5 t3 |" y/ Z- C6 W回复fzq 9:43:15
% v2 h9 S$ M( ~' D前面很正常 9 q! {- C: B: V. \5 [
回复fzq 9:43:28 / Q; a6 E& B; H" f5 u$ e4 q- [
后面十笔就没有了
! t' F; b3 R' z' n回复fzq 9:43:38 5 D) j* p( j4 m# P/ m
然后我咨询你们
( H( J7 g4 V5 q# O" M" S* n回复fzq 9:44:02
  a- g* N7 F5 L# |+ f( Z) @; Z八大胜客服部 16:47:27
/ ]" h$ c) T4 `4 V$ Q$ F您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
, \* C4 h. e9 H1 o1 B; g0 ~ ) ]0 A. T7 ?; ~
回复fzq 9:44:25 " Y. F6 t9 S, L! z* M
（你们给我的答复） 6 a7 p' ]3 T; i4 w# x
回复八大胜客服部 9:47:11
" |' ?! g% Z# q+ I6 C0 G; i您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。$ m# _9 t0 `% m" l) T* I' W

& \# y  S5 P- F2 \1 n) j+ q回复fzq 9:47:33
: k( w+ B3 ~5 _; o恩
1 J: m6 P3 J& N回复fzq 9:47:48 + V  L* S( m1 c  [8 r1 J0 p: l9 z
贵公司最低存款额度是100
5 j+ A: h3 ~* t回复fzq 9:48:01
) f/ T" i4 _2 e每天最低存款次数不限
% l% M2 h# x  c) ], F% j- E回复fzq 9:48:31 # }$ z+ N2 }% j% M' m% q, U
也未在任何处明示或通知我存款有规定 ' f* K4 B1 q. }& x7 ^
回复fzq 9:48:54 : r* d$ q6 T( D7 C; X. M
现在你们说不接受这样的方式
3 ^/ W2 [8 _3 ~* t回复fzq 9:49:26
3 O2 B5 }* j" k( v好吧，我可以提供昨日的存款明细 6 C) S( V, z# u' e2 N. A
回复fzq 9:49:49
/ j  H! |) O, A3 x6 F2 T9 k4 Y甚至银行卡复印件
, L' n: o  P- O9 V% i: \回复fzq 9:50:21 1 z' N: z+ w+ V$ l
但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
# d+ H3 `3 i" u# ?/ |# j回复八大胜客服部 9:50:28
' C0 p$ a. t7 T( Z: w" B7 _  B您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
' T7 H9 C% w4 Z# w* ^5 j回复fzq 9:50:59
- {$ q4 z9 W  m! A  I如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
3 a6 W/ H! j% I* ^: U; A. p% y回复fzq 9:51:13 - A. I. Y' F# [* |( H2 O
或直接通知玩家 ! z1 W5 r' U2 y, y% z, k3 @- v7 ?
回复fzq 9:51:43 0 f/ N) M3 r* W0 C
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
) |0 w, O) \/ o6 `回复fzq 9:52:36
8 z* y- u- a5 t6 V/ d你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧   H: `) `5 r" J' a9 l  P
回复八大胜客服部 9:53:48
6 R" J" f- E, ]您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。4 ^6 x. N$ I% W7 E8 K1 Z$ o: u
$ J$ m, M; r, _, i1 J
回复fzq 9:54:52
7 G- ^. |) {8 B7 N; a* N& v那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 6 r0 N8 g0 f8 l. H% o
回复fzq 9:55:04 4 X. J( G' T% w% p7 K9 b
为什么贵公司系统接受了呢？
$ g# ^& ^  O. X9 u9 b$ Z7 m- @! P回复fzq 9:55:31
, t" n* d, q. t# ~莫非短短几分钟后系统升级了？
2 u7 U  |7 P; E6 A, u& ]( C5 \回复八大胜客服部 9:57:50
' ~* c" g; e3 d6 H) k您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 2 {# o$ c5 [9 \# D) B$ Q
回复fzq 9:58:50 4 |! d8 B8 m* [, b* m% e
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
" l3 o; V: ?4 I5 [" x2 |! w( z! q回复fzq 9:59:09
4 e% K% D. W/ O, U: R5 G好了，我也不是无理取闹的人   L" t# u1 W: h
回复fzq 9:59:21 / D4 y1 p( z5 f6 {9 {$ H
不接受也没问题 5 @0 n2 i8 }& k# x5 U
回复fzq 9:59:59
# u2 M! O  E* G0 U# F请把款项归还给付款账号
* `( m( P5 F; G: g" S回复fzq 10:00:03 6 f9 V* R4 X" N: _8 H% `
总可以吧？
3 N5 Z# i. }4 x回复八大胜客服部 10:01:52 ! a) f- A; w# ~5 y$ \
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
5 ^# @2 L' F$ ]# ^- n# r% Y# V6 B
0 ?/ P* C$ [! z2 Y1 [! }回复fzq 10:02:09 9 O. h, G: h7 f" C, P
我身份证不提供复印件
' n, R# K3 [* v; i! p4 S回复fzq 10:02:14 7 u/ W; v: I. E- P1 A1 K2 w0 e
其他的都可以   n9 c  R" Y; {. @
回复fzq 10:02:17
& e' b9 k6 y& _8 d& N可以吗
3 k8 S" B3 D, ^6 Y/ e/ H回复八大胜客服部 10:04:53 $ g. t' q7 L) U
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
/ f' `% [0 G2 K . m0 r: B$ t. }' }, P: {0 U! q
回复fzq 10:05:35 # w# O. a/ N5 U& P) R! j
谁划款的退给谁
* O7 v7 d& E, p' y2 @, X! W. `回复fzq 10:05:42
- g+ O) p$ n7 T8 A最简单的道理
' [! J; }+ C9 o/ [回复fzq 10:05:58
: @' ^2 V7 F. `, g1 N0 A  y这么可能无法判断呢
3 q0 }1 i* b, p( j( r" B1 U回复八大胜客服部 10:06:19 + Z7 S3 I/ w5 {4 T8 X! w. i
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。# J2 A0 j' r. @/ W

1 \. u# z$ i$ n! N% C回复fzq 10:07:07
) z, O( U& b: z& M# K7 `3 |3 e* g存款 提款都是与注册人一致的银行账号 ! t! I/ a6 |9 H4 o, m' v
回复八大胜客服部 10:07:17
  j4 K& z+ x0 S& |/ U您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
2 U' c9 ^4 t* l0 I3 e1 t
4 h4 {7 r. c: M+ Z5 }& h. l. }回复fzq 10:07:51
6 [/ Y0 e0 I1 Z$ O) u也就是说缺少身份证不行罗 / n* z" g$ S# _! {0 ~/ T8 A3 A
回复八大胜客服部 10:12:08
2 Z  Z% k0 ]) Y您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
/ k; S- ?2 q6 l/ Q回复fzq 10:12:52
+ U1 i  e/ C. T1 [# {+ A可是我身份证办理不动产交易业务去了
# _; l, t, N' m8 E4 `回复fzq 10:13:18 / \3 x4 u, ]- ]
怎么办？
& T1 r5 w: F6 Y1 O' m4 P; g回复八大胜客服部 10:16:05
0 i6 c3 C) j7 v$ f6 R9 @您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
. ~$ A7 s2 Z2 u1 u% N: j就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。. h* o" {1 s7 j" Q% @
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
2 ^4 G3 X8 U" K0 d8 z但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
1 K7 d8 N; _# s" G不过没有出过事



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