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标题: 咨询和申诉分家了，那些不涉及风花雪月的注意事项您都知道吗？ [打印本页]
作者: 天幺幺 时间: 2016-11-30 15:21
标题: 咨询和申诉分家了，那些不涉及风花雪月的注意事项您都知道吗？
可能昨天就有细心的坛友们发现我们大厅的子版块有个小改变了，我们的原【纠纷咨询申诉区】拆分为：【咨询驻站客服区】和【公司纠纷申诉区】。经过调试，今天两个子版块正式开放。论坛的公告已经发布：关于原【纠纷咨询申诉区】拆分的相关公告。建议大家查阅一下哈
( F0 Q, m/ }3 s% D: W; J今儿，我来跟大家唠一唠这2个板块。主要是关于板块规则和发帖规则。
- _3 n* Z" v- P这两个板块主要是为了给大家提供便捷的咨询、申诉渠道，更高效的为大家提供服务，所以对于主题和内容，我们进行了规定和细化。
8 Y1 ^2 l% v5 s0 z7 W3 I- f( i在以前的【纠纷申诉区】，很多主题都是，XX客服你进来，让我们和客服一看标题就非常紧张，这是咋了，出啥大事了，赶紧颠颠跑去看究竟，很多时候，看半天，也没有看出什么所以然；要不然就是XX公司黑我钱啦，进去一看，内容啥也没有提供，我们想帮助都无从下手，询问玩家吧，半天也不回复我们，捉急。。。。。
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首先说一下【咨询驻站客服区】。
我们有具体的板块细则：【咨询驻站客服区】版规暂行规则（2016.11.30）
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一看板块名称，就知道这个区主要干什么了啊。主要用于所有非纠纷申诉类的公司咨询。
如咨询公司驻站客服，活动相关、筹码兑换、奖励发放、备用网址、绑定账号进度等等你都可以在这个区发帖。
如果你想快速获得客服的协助，请在这个区按照格式发帖，我们值班版主会第一时间为你联络驻站客服，发在大厅有关公司的咨询话题，相对不能有这么高效的处理解决了。
咨询区发帖格式：
6 r4 T8 I) V! p, U# o标题：会员***咨询**公司**事宜
内容：
【会员论坛ID】：
7 |4 E: ]% X' s$ |! I/ @3 Z【咨询公司】：
2 u/ J( a1 O) S6 M3 U( @ ~【咨询内容】：
1 f7 A$ k6 `- o3 M& c) |9 ^
之后，你就可以等待事情的解决了。当然还有一个小小的要求要你协助完成一下：客服回复后，会员需在48小时内回帖确认咨询是否得到解决，否则将默认为解决，默认评价为满意。:handshake
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" X( d5 i$ {2 N! k; `再来说一说【公司纠纷申诉区】。
" R1 R! N( m7 r- s7 T对于任何一个会员的纠纷申诉帖，我们都有详细的处理流程：公司纠纷申诉流程图。
2 V+ H; C9 |8 Z6 S同样的，我们对于在该区发帖，也有相应的要求，具体请参看：【公司纠纷申诉区】版规说明（2016.11.29）
" Q& ]! n4 F u1 O7 G# |+ t8 T我就主要跟大家聊一下，关于在该区发帖的格式问题。
纠纷申诉格式：
' V* Q8 p( T; l标题：会员***寻求帮助处理与***公司之间纠纷事宜
内容：
【公司名称】：
【纠纷种类】：
【申诉提示】
1、公司账号是否为天策论坛注册：
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
【事件描述】：
【相关图片】：
【我的诉求】：
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如果您想获得论坛及驻站客服的高效协助，请务必去相对应的板块（专版专用）发帖
要找版主的，请去【站务管理区】；
要找客服咨询的，请去【驻站客服咨询区】；
要纠纷申诉的，请去【公司纠纷申诉区】；
要吐槽的，请去【天策综合讨论大厅】；
要捣乱的，请去【思过崖】
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咨询和纠纷申诉请您按照格式进行发帖，讲清楚你的事件，有利于我们了解事件信息，快速进入协助程序哦。不要嫌我们规矩多，制定规则也是为了更快捷更有效率的为大家提供帮助。你看，你到银行办事，他也有相应的表格让大家填写，然后去相应的窗口，就可以快速办理嘛，效率才上的来，要不然，一天他也办不了几个人几件事了，是不是这个理？
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5 f- `$ Z9 F, \3 a" q& J) c) U6 W最后，祝大家都能愉快的论坛和公司玩耍。咱们能不在【公司纠纷申诉区】见面，那就更好了。
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作者: 贝影 时间: 2016-11-30 15:27
没有规矩不成方圆这样方便快速很好
作者: 24k纯帅 时间: 2016-11-30 15:30
什么事情都是需要按照程序来才行的
作者: tysick 时间: 2016-11-30 15:30
希望这样子就是能更好的帮助玩家啊
作者: 一叶轻舟 时间: 2016-11-30 15:31
这样的制定方式还是挺好的，但愿用不上了
作者: kk166 时间: 2016-11-30 15:32
规矩定下了 有纠纷建议会员截图 好投诉的
作者: 天幺幺 时间: 2016-11-30 15:36
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是的，我们也希望会员提供尽量详尽的信息，有图有真相那是最好
作者: 带笑颜 时间: 2016-11-30 15:36
幺幺说的太详细了，大家看了都会明白的
作者: liuno1 时间: 2016-11-30 15:37
论坛还是很重视我们的问题
作者: scalpelll 时间: 2016-11-30 15:44
这样有个标准的格式，会员们也好照单办事了
作者: 天幺幺 时间: 2016-11-30 15:46
9 b4 c0 J# E v! A N那是必须的，相当的重视。
作者: 陨落星辰 时间: 2016-11-30 15:48
希望正真的玩家能够得到保障的哦
作者: ok1977 时间: 2016-11-30 15:49
l论坛调整不错支持论坛决定
作者: longmen11 时间: 2016-11-30 15:53
以后不是论坛注册的公司，看来是不能去了
作者: annie2016 时间: 2016-11-30 16:04
这个处理方式也是很合理的了。希望都是不要见面的了
作者: 幸运博彩者123 时间: 2016-11-30 16:04
这个分成了两个板块也挺好的。
作者: lu2002 时间: 2016-11-30 16:08
咨询和申诉分家了呀，那是会更支持论坛的
作者: lj748 时间: 2016-11-30 16:09
无规距不成方圆能这样规范就是最好的。便于大家的解决问题的
作者: ronald263 时间: 2016-11-30 16:14
虽然不参加，但是还是要看一下的咯
作者: hjmniki 时间: 2016-11-30 16:16
全部公司洗白一次，天策也是有心了
作者: benlau0214 时间: 2016-11-30 16:17
分开了好，可以更加的清晰明了
作者: 天幺幺 时间: 2016-11-30 16:19
; z! Z. s+ y7 Y哎呀，你居然想到这层上了，我们都没有想到过呐。:o: N5 [; Z- B& A
作者: zxk2016 时间: 2016-11-30 16:20
我肯定是不太知道了的啊
作者: 赚钱小样 时间: 2016-11-30 16:21
这个分清楚那也是好了解一些的
作者: lwf 时间: 2016-11-30 16:24
这个板块我是不希望自己用得上啊
作者: 大道至简 时间: 2016-11-30 16:24
现在了解的有问题可以去申诉的
作者: 圣方者 时间: 2016-11-30 16:34
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 千奇百怪 时间: 2016-11-30 16:44
这些注意事项确实要好好的看看。
作者: dahuzi 时间: 2016-11-30 16:51
原来那边发帖的话还要格式啊 学习了
作者: huangs12345 时间: 2016-11-30 17:02
分家也是更好的找到申诉的
作者: cxs9531 时间: 2016-11-30 17:28
这样分开了，以后一看就知道是咨询还是申诉了
作者: a66b77 时间: 2016-11-30 17:38
都说到这么详细了，我肯定知道了。
作者: yurulee 时间: 2016-11-30 17:41
咱们不可能在纠纷申诉区见面，一向都是在酒店......
作者: 天幺幺 时间: 2016-11-30 17:55
5 {, f k# V) U5 O我天天下班就回家报道的人{:4_96:}
作者: 小薇123 时间: 2016-11-30 17:57
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: hwhstock 时间: 2016-11-30 18:01
必须选择论坛注册公司玩才有保障的
作者: honey 时间: 2016-11-30 18:01
我小户基本上是没有纠纷的了
作者: laosan520 时间: 2016-11-30 18:11
这个要收藏起来 慢慢的研究下啊
作者: 小丸子爱喝茶 时间: 2016-11-30 18:30
改版之后看了是要这样子来呢
作者: BRIGHT卡布 时间: 2016-11-30 18:31
这样分开蛮好的 有些事情找客服能够解决 就不用去纠纷区了
作者: xiaosuo 时间: 2016-11-30 18:48
希望我以后不要在那里发帖子 嘻嘻
作者: wait1997 时间: 2016-11-30 19:36
这两个版块需要好好仔细研究
作者: wuliaoren 时间: 2016-11-30 19:54
版主这样的公告也是比较贴心了
作者: iskanes 时间: 2016-11-30 20:03
现在变成了发贴都要这种格式了啊
作者: 万千梦想 时间: 2016-11-30 20:33
这样的改革还是挺不错的，这样就不乱套啦
作者: zybppp 时间: 2016-11-30 20:54
财神老大的队伍越来越步入正轨
作者: jackcool1011 时间: 2016-11-30 21:03
这个是越来越规范了，给力哦
作者: wsxihui9913 时间: 2016-11-30 21:15
嗯 这个消息我也是看到了哦
作者: 22301 时间: 2016-11-30 21:24
嘿嘿我一般玩的公司都没有必要去申诉的
作者: nynhgj 时间: 2016-11-30 22:06
这样分详细一点也是为大家好啊
作者: ronggui520 时间: 2016-11-30 22:19
那这个我也是要去关注一下的了哦
作者: wonbo 时间: 2016-11-30 22:37
挺好的，弄的规范一点，不合理的都直接滚蛋
作者: sayanara 时间: 2016-11-30 22:40
统一一下规则还是很有必要的呢。当然啦，我暂时没有遇到过纠纷，所以嘛，我也是水一帖就好了，么么的帖子我没有细看呢，不好意思哦。
作者: 午夜梦回 时间: 2016-11-30 22:40
看了一些这个要求也是很规范
作者: jbbqhy 时间: 2016-11-30 22:47
论坛的改变不错一目了然
作者: 一笑倾城 时间: 2016-11-30 23:21
这些事情我已经是了解过了
作者: 空尘 时间: 2016-11-30 23:25
分开这样就明确了许多了哟
作者: te2100 时间: 2016-12-1 00:06
这样拆分一下，显得更细化了
作者: 荷风送香 时间: 2016-12-1 01:15
懂了 小事找 第一个区
/ U D- o& A+ F6 Y2 A& r出款的大事找第二个区
作者: smet 时间: 2016-12-1 01:39
以后要多点上去申诉区看下帖子了
作者: woyao88 时间: 2016-12-1 01:50
大概浏览一下，好复杂啊，看花了眼
作者: 红红黑黑 时间: 2016-12-1 04:09
版块细化的不错的不过我不希望用上的了
作者: jby0531 时间: 2016-12-1 09:12
分好的话是比较方便的了
作者: shashisisi 时间: 2016-12-1 09:19
这个东西我还是没有怎么关注了。
作者: 前因后果 时间: 2016-12-1 09:48
我是没有这方面的业务的啊
作者: 阡陌微凉 时间: 2016-12-1 09:50
这样分开版块来，是很人性化的举措哪
作者: 亲亲鱼王 时间: 2016-12-1 10:59
不清楚啊，因为我没啥大问题咨询
作者: headche119 时间: 2016-12-1 11:07
有规则就好啊 大家按照这个处理就行了
作者: 腰鼓 时间: 2016-12-1 11:31
这些规则肯定是要看清楚来比较好
作者: yuan168 时间: 2016-12-1 11:35
有一套程序也好办事点 办事效率也可以大大提高
作者: 天幺幺 时间: 2016-12-1 14:05
, S! A3 K( T: b. k' ^' J4 z; i你这样说，好像没有什么不对呢
作者: 自由蛙 时间: 2016-12-1 14:05
增加了那就可以更加详细的了
作者: 四季精华 时间: 2016-12-12 23:54
很好 这样就一目了然了
作者: cathy 时间: 2016-12-14 14:02
有规定比较好～
# z6 ~8 Z( ~ Z4 G- c/ f* X" S. x{:4_99:}{:4_99:}{:4_99:}
作者: 过客 时间: 2016-12-21 11:29
把问题说明更有利于解决问题
作者: ouzz 时间: 2018-1-23 01:25
不是论坛注册的公司，看来是不能去了
作者: 天幺幺 时间: 2018-1-23 06:01
# c6 O: V. b# J" w5 F- V尽量选择天策链接公司游戏，更有保障啊
作者: 哆咪 时间: 2018-2-23 22:58
说的没错，规矩是老祖宗留下的，必须要有规矩
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