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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！
- o$ {6 B- F# x) c刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞
8 S& p9 f" o1 n1 U什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！
! R/ B/ z9 x5 ^% Z. p( f3 _/ {
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25
; f% \6 T( L1 g; U6 H) z0 ~请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...

- p- T9 N) K! e  |% U& P' {你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26
( h) T4 h% Q. g9 s$ y你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
# `5 q7 G( q. g
你说的情况已记录，将反馈给技术。 1 y& m  h' f+ d; R: a
: x7 q; _/ H5 `1 Y2 e
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29
# T, I) a; X9 o+ p$ D+ O; K你说的情况已记录，将反馈给技术。 0 {5 S1 A1 J4 ^8 O' \6 I

* W; ]0 H$ }9 {8 N1 B7 X, {6 D5 r# }如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...

0 H) X$ C% u4 N老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00
$ h' z7 P' Z9 `  j6 v老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...
' P% c1 ?. p3 I  C
你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦
: W  \6 T' `& V; {+ b8 b% nhttps://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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