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标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题 [打印本页]
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:28
标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
本帖最后由 盈得利娱乐城 于 2011-6-7 22:54 编辑
5 T) i# W& G5 D/ H$ G- t+ i3 {0 I0 x5 W& ~2 }
各位亲爱的玩家，由于盈盈最近有些忙碌，所以这两天没有在论坛及时回复，如果导致大家因为yjf5011256这位玩家引起的误会，盈盈在这里和大家说声抱歉！
2 j5 f" m3 ~% L1 X& a8 S! O& V8 L/ P+ F: R: L

. a, b4 a9 B2 t: S4 h盈得利娱乐城在天策论坛也不是第一次做活动，声誉一向大家有目共睹，我们的客服有发生错误，我们并没有不承认。我们从来没有推卸责任在客服身上。这一次的端午活动，我们的目的只是想要带一些优惠给老会员新会员，希望大家开开心心！一个活动做的好与不好，事前并不能预计，有些人喜欢有些人不喜欢，我们也不可能做到面面俱圆，不过我们会承诺，每次活动大家提出的意见和建议，盈得利娱乐城一定会在以后的优惠完善，更新，尽量做到最好的带给大家，希望大家能够理解！/ b( p* Y! L- y( m" B! p: J
8 V+ G/ K2 c2 P1 S2 l

. v7 h# u% W& M) e, U如果我们有错，我们一定会承认并及时改善，试问谁人无错？将来的路很长，路遥知马力，日久见人心，大家以后有目共睹！但是如果有人居心叵测，利用每一次的机会来打击我们，我们也会迎头而上！
! r( N) L! I/ K5 |
: U( y# z6 ]) k2 v
+ A& X) U* ?+ K这位yjf5011256玩家，您说的没错，我们的客服出错，他因为不了我们的新优惠而做出了错误的判断，我们已经对这位客服做出相应的惩罚，当然这也是我们公司的责任！不过这位玩家，您在帖子里面说到: “我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去，进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。连续被追杀，而且更可笑的是，我有一手下注庄，出的是闲。坐在我旁边的下的是闲，下了50应该是赢了，结果下一局，他竟然下了个13.7元，也就是剩余的钱，我眼睛没看错，心想，狗登的，还庄闲通吃，知道自己是没指望了。” 这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。并且您说我们的客服坚持让您存款，请问是怎样在您已经完全了解规则的情况下坚持让您存了款？我们需要了解的更多才能够帮您解决问题哟！
0 B: C% C8 I$ c+ _9 ]2 p6 n7 L6 E4 R2 k

4 K. A( s' Q  |3 G* O7 y) G' B, @3 t% D! B

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* t& ~7 @& f3 p3 ]3 M2 V9 V最近打扰了大家，盈盈在这里所有玩家再次说声抱歉哟！:loveliness:
作者: kshnan    时间: 2011-6-7 22:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-7 22:34
不管怎么样，应该给人家补偿，这样才显得人性一些。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 22:34
我觉得，会员提出问题出来，你们要想的是自己公司。肯定多多少少出了问题了。要不会员肯定不会来投诉。除非像你说的是有人居心叵测来打击你们公司，这个也不是没有道理的。
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:38
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位会员做出相应的惩罚’是你们内部的事，但对yjf5011256玩家好象没有作出相应的补尝吧？我只是以事论事的。
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:40
盈盈多点时间来论坛啊
作者: stillloverq    时间: 2011-6-7 22:40
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位 ...
: v$ {4 u/ O7 `) M钓鱼台 发表于 2011-6-7 22:38

# T: K8 t+ z0 [' Q5 a, f# E6 s  N5 z: I% x, @1 k) Z
  J% }2 y+ a+ s7 K3 T# `8 y& r
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像:@ :P
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:43
回复 4# liu2898
2 b7 h* D2 c. Z, z/ t3 P8 O+ q: s$ N0 y8 ]5 m# U. V* g

0 C: b% g6 K* X; F    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表了我们公司，他出错确实公司也有一定的责任！盈盈并不是逃避责任，只是和这位玩家探讨一下哟，您说，一间几十人的公司，会一个都不出错吗？而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以，这位玩家自己也说了，他存款的时候已经清楚知道红利的条列，而且我们一向都有在规则条款那里写得很详细哟。您说对吗？:loveliness:
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:44
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像2 W3 a; y4 M+ H
stillloverq 发表于 2011-6-7 22:40
- b4 R$ }& ^5 z- ?3 d6 m$ B; w! U( A
& w5 r* J! a5 i1 J$ Z( J
! v) @  d9 t5 H- z
    你的头像是女的。我用的可能是你儿子的头像吧。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:44
回复 6# vvvvvv + v! n3 U0 D5 D4 i
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1 y( N7 m1 X5 ^; S1 q
    :loveliness: VV哥哥，盈盈已经向上级申请以后驻守论坛哟，你们要多多指点我呀！
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:46
回复 10# 盈得利娱乐城 2 g/ }. ^( C6 ]9 r( I
. C0 i/ ^: n/ E' L, z' j" D! R
' |; `5 z5 q% C" F
    到时候你发个帖子，大家都回帖表扬你的工作，你打印下来，去找老板要奖金。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:53
回复 11# vvvvvv
4 G& S( z! j  V8 ~7 V
  s2 w  G; w- V# [  {7 u# O) p0 O" ?* F8 r* @2 z" `
    555，盈盈真的很感动！我有一段时间因为调去其他工作不能驻守论坛和你们聊天，你们还是这么关心我，真好！！:'(
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:54
回复 12# 盈得利娱乐城 7 ]: N+ Z- P; u3 C0 Z

% k2 O4 R' N) Z, z, I$ L. k' t0 w- }
# P# ?" P- n, A+ a! y5 j/ F+ W; b    :$ 打工的也不容易啊
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:56
回复 13# vvvvvv
( g% d" }4 v3 Z6 G4 m# _
  p% ]8 J& @8 w2 w9 A/ @3 l9 r- A/ O( B0 ^2 J- X
    :$ 谢谢vv哥哥对我的理解，盈盈下班了哟，明天见！祝今天所有玩家大杀四方;P ！！！
作者: ronald263    时间: 2011-6-7 22:57
过去的就过去了，只是这个活动真的搞得大家都不开心，要送就大方一点啊，10倍流水也不是想打就能打到的
作者: 独爱虐庄    时间: 2011-6-7 22:58
你们公司的优惠活动你们客服都不熟知了解，这服务水平。。。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 23:01
回复  liu2898 6 `. z: j, Y6 U/ E( O

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: a, N$ u2 r) O    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...! n" k; p+ h: ]! B0 K6 v
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43

/ U  x% a; q" h
0 A. T4 x/ R4 x) c* U
6 T7 b4 ^# C; h. ]3 u) w$ k    说实在的本人对那位玩家的经过也不是太了解，对你们的公司也不是了解，我只是以事论事。我在站在自己的立场。所以说不管哪个搞什么活动我是不去参加的，我就是实打实的。赢了你就给我钱，输了自己倒霉。不要找什么各种理由推说就可以了。这个是我个人的观点，，因为我在e乐博的时候出项了盈利了不给我钱，还封我的号，所以我现在是怕了。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:04
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:05
回复 15# ronald263 ' w, P  K: {; Q" q+ K# j# p
8 a% Z5 o5 n; }9 ^1 Z
0 J, l3 J$ I' y' U! {4 z
    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步！不过有时候优惠一来，红利猎人也很可怕呀！一个红利猎人开50个账号来拿一个优惠，这些常常遇到，有时候隔了几层防护也是为了防范一些用欺诈手段套取红利的会员，出优惠就是一定会亏的，送给我们尊贵的会员是理所当然，可是被红利猎人诈骗，就是您自己，您也不愿意被不认识的人骗一分一毫吧！真的希望您可以理解哟！谢谢您对我们的关注和支持！
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:10
现在很多新萌公司,都用简单方法.参加论坛回贴的IP地址,电话号码地址.银行卡地址.BC网申请帐号IP地址,其三者相同才能领取活动.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:14
回复 20# 嘉多宝 ! E7 x& @) x1 Z2 M
; N9 E6 o, j, I1 |
0 k& `4 j; g  V) |* J# R
    :loveliness: 谢谢嘉多宝的宝贵意见哟，明天见！
作者: zc8312    时间: 2011-6-7 23:15
关注中，明天见
作者: yan234233407    时间: 2011-6-7 23:19
其实赢得利还很不错  不像某些公司 还强词夺理  知错能改 善莫大焉
作者: a6310bbb    时间: 2011-6-7 23:24
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:33
回复  liu2898
  C7 U% S& K) Z
7 _7 W7 y2 e0 c0 ~. v6 e, T% F, P8 B: {' l
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...1 r* }+ W0 {- l  i" G. v( Y, ]
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43
# H' ?+ R4 l3 a

5 \5 i0 D7 D( c- T4 ~1 f  a' U* I1 d$ f' S! n+ {- j4 ]
    盈盈客服你好。终于等到你出面了。关于这次事件的起因经过和来龙去脉，想必你在我的帖子里已经了解清楚。这里我想说的有2点：
3 P( `- w. M; B  1.客服的失误，不管是有心还是无意，应该是你们公司的责任。我想这点你不否认吧？正如你所说：“一间几十人的公司，会一个都不出错吗”，诚然，人非圣贤，孰能无错。但我是在咨询了你们2个客服后才确定了答案的。而且，在我提供的截图中，第二个客服明确表示，680元必须转到娱乐城，再提款，说这表示你已经存款了，请问，一个不熟悉业务的客服会如此专业地教导客户操作流程吗？
. n' u  ]8 e4 E' O) H2“.而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以”这段话，我不知道是如何理解的。我在发帖的时候有朋友告知，你们客服说，68的免费金打够流水，然后存款680，用账户剩余的钱加上680全额投注就可以，这个说法和后来你们客服给的又不一样，你们的客服说不管你打到多少，都必须存款680元，然后再打够1360的流水。一个简简单单的优惠活动，为什么会如此复杂呢？我是学文科的，但就你们规则上而言，我都搞不清楚。
6 d2 M7 B8 X; R: y6 n! I" M: F3“这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。”这点上我只能说，我所说的以人格担保没有半句假话。而且我下载的EA客户端是进不去游戏，玩的是网页版的，中间发生的那件事情，如今在没有任何人证物证的前提下，我只能说，对不起，是我眼睛花了，我向你们道歉！, ^7 z6 H6 n; ^: Z8 w0 y
4.我在给你们公司的留言中也已经谈到了，整个事件中，你们公司没有任何的损失，而我损失的是金钱，时间，心情，以及一个客户应得的权利。
+ w& u) v* O4 Z9 Z, C对此，我只想说，客服的失误，你们可以去处理，这自然有你们公司内部的章程和条例，作为玩家，我们无权干涉。但做为一个公司，因为此次失误而只是一句道歉，我不能接受。& H0 T! x0 J6 {7 a4 f& U+ ^
此次事件也让我知道了，天策作为博彩论坛，是称职的，这里的许多玩家兄弟的支持让感动。走上博彩的路，本就充满心酸血泪，但，起码，我现在心里是暖暖的。因为，这里，是玩家的交流所，不是博彩公司的猎财处。而同样的一篇申诉帖子，在2个论坛是截然不同的效果，这也让我知道，人心是杆称，公道自有断。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:58
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.
6 k0 T2 F  b; G" }嘉多宝 发表于 2011-6-7 23:04
' R, {- T1 Q- E* b
# J4 P+ x' T. [, U; F
% f/ t" S9 }. y( B  I
    宝宝，本来是今天晚上8点的火车，老丈人晚上突然说明天下午从南京走，要带一个人一起，票都退了。宝宝明天NBA可以去小牛啊，我是重注了。嘎嘎！
作者: stillloverq    时间: 2011-6-8 00:08
本帖最后由 stillloverq 于 2011-6-8 00:11 编辑 & U, U/ k. B8 H& l7 [* S
4 b3 {6 j3 q) q! P# h! ?. F
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
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! e6 }; Z- l7 z! N& a7 s! `, T你们这次出现这样的错误  是非常不应该的  更是需要对玩家承担实际责任的   甚至是赔偿5 @* W1 u% p. M9 E1 l' k5 n- m0 B
; ^: d& r2 b9 \6 S7 M7 p( P
+ G  E7 s9 y: W0 ^$ O
但是通篇读完你们的声明稿  我没有看到你们公司对这位玩家承担什么实际的责任甚至补偿   感觉是：一点实际的东西没有！; o8 U" l8 E  L, R: [0 e
0 L. H* i* A8 c7 i4 d8 b
& a! K# a% ]  X. d# ]
不能把你们公司对犯错客服的处理和对玩家的补偿等同起来 一个是内部的  一个是外部的  怎么能够混淆？
作者: koosyy    时间: 2011-6-8 00:16
多来点实惠的
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:19
回复 7# stillloverq
5 r1 x6 X1 u& V" N. a5 b7 `+ o5 \& o
' @$ e" G+ u6 f6 O. q. S% V6 N
    觉得你们的头像好像不同阿
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:23
市场化的漏洞，法制道德不健全的恶果
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 00:24
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
3 U4 l; H( m* \: i+ O! m2 L( e9 k- @. j% v, a

* q  k5 Z4 }2 H0 G+ E/ R你们这次出现这 ...
" e  q! }8 [2 f) hstillloverq 发表于 2011-6-8 00:08

4 y$ Y% A) X% A  N# m! u4 o% l) e7 t: j' s1 D; ~8 {- l. ~
3 w  b: C3 a! w" ~7 R/ c  U4 D1 i- v0 Y& [
    兄台的仗义直言让我感动。刚刚客服发了信息，说明天上午盈盈会直接和我沟通，一切结果都等到明天了。说真的，这件事情虽然小，但我突然有了很多的感慨，我不是指盈得利，晚上在别处看到一个人的留言，心里真的不是滋味。不敢相信，也不得不相信，人心真的难测。本来想问问他为什么的，后来又有点明白，因为之前论坛上有人说过，算了，不说了，寒心。。。。。
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:31
你可以选择德艺双馨的苍井空老师
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:32
怎么回事，回帖会跳针？？？
作者: 我心飞翔    时间: 2011-6-8 00:35
希望这件事情能圆满解决
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:41
整篇文章都在避重就轻，没有说到实质上，没有解决玩家的问题。
作者: 大象688    时间: 2011-6-8 01:53
什么情况啊1 t: R& s- S7 y
盈得利MM
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~
9 C6 E" X' u( ?# v; {出了问题至少会来回复啊
+ H7 a; a4 ?1 ]; S. {1 p/ j6 M: s
玩家也比较安心的
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~
4 ]: ^. c& I1 n) x! {出了问题至少会来回复啊
' g" t) l, ]) |8 r: m" U% A: e0 _4 `" X. V+ X! G: M' \0 n6 }9 k5 p
玩家也比较安心的
作者: 中国制造    时间: 2011-6-8 04:20
继续关注，情何以堪。。
作者: qqwe456    时间: 2011-6-8 09:46
会员反应客服疏失
6 N% y* m3 C" F. t, Z/ L5 @0 v! z就算再打击吗？8 `3 n, f1 B8 n& Z& S! |
不认为这玩家有何错误6 V& t8 u9 f  q, k) l" {
应该要补偿的吧
作者: 长风破浪会有时    时间: 2011-6-8 09:56
这个态度还不错
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-8 10:27
回复  ronald263
5 F" z- p. p) n3 F5 j
9 x2 p+ p+ c5 `6 I- s
! U  J2 L( s- P4 _6 Y$ n& u/ p- E    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步 ...
- J" z9 x5 n1 ]) |+ S7 S5 A7 Y6 R盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 23:05

0 Y, L6 @: d0 F* p" [  g1 j$ g7 [/ p% B7 E4 x' P; i

9 V7 H( ?0 h4 |2 a0 {, L4 G8 L    这个我相信，在各个论坛上这种人也经常见。
作者: 终于明白    时间: 2011-6-8 10:57
盈盈，上张照片吧，你看天策GG们都这么喜欢和你聊天。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 11:11
谢谢论坛众位兄台的支持，昨晚和盈得利客服谈论了事件的解决。在此，我要声明：盈盈所说的红利猎人，多账户套利等等现象，我也是支持博彩公司打击和抵制的。正如我之前所说，敏感决定了玩家和博彩公司双方，只能靠基本的行业操守和道德维系。本人博彩多年，作为一个玩家，在这点上，是扪心无愧的。也没有任何公司能以这点来指责和作为借口。
6 K% w- ]7 z) ^0 z一件事情的发生不是偶然的，但如何解决一件事情，却是一门学问。在此事件中，我一不是无理取闹，二不是无中生有，只是还原事实原貌，期求公理公道。在这点上，昨晚的客服也没有异议。至于事件如何解决，我的原则是这样的，必须要对我做出补偿。耗费如此精力和心情如果换来的只是一句口头上的道歉和“我们已经对客服做出深度培训和检讨”，我想我是不能接受的。除此之外，我别无他求。当官可以妄为，做人却不可不厚道，得饶人处且饶人，彼此留一个余地，日后也不至于见面尴尬。我在昨晚和客服的谈话中说道，本人在此事件中从未要存心针对客服，妥协，是一种纵容，理解，也是一种包容。公关危机的解决，这个我想盈得利的高层精英应该比我等小民要清楚的多。客服已经把意见反映给上级，我静待最终的处理结果[attach]150347[/attach]
作者: lovely_man    时间: 2011-6-8 11:18
可喜可贺可喜可贺。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:38
回复 25# yjf5011256 0 S  U  p5 Z1 ~8 b5 l( D  ~9 V
3 S# {9 Y: p2 y1 i1 i

# f* s0 H3 S# @+ |5 O6 r# o    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说
! Y0 F. b2 H" Q5 N: i1 \0 d+ N" M+ X* }
    1.我们已经对于我们的客服出错，很诚挚的给予道歉。
. ~/ T# r2 _2 R- b2 p" h9 `" M% `6 M  `$ q# _# l$ m6 Q
    2.请问一下这位玩家，您可否公平公正的叙说时间的前因后果，你将您未存款之间与未存款之后的两件事情混为一体，是否有误导他人嫌疑呢？
4 U7 Y( s: O1 Z# Q1 {8 Q* |& g    3.首先，我们的条列写的非常清晰，我们公布出来也有详细计算结果计算方法:68X10=680 达到后存入680元 ，680+680=1360进行全额投注，您去问客服，您自己也说了，他们告诉您需要存680元，您是在完全知情也知道需要一倍流水
1 p% D/ l7 O: @* c的情况之下存款，引用您的帖子说的话"他看了后说是客服刚刚来，不懂，说的话不算。堂堂一个公司，客服就是公司的窗口，客户有问题问客服，是理所当然的啦。现在把责任全推给客服，这是一个公司的诚信所为吗？我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去"，就是说明客服说错和您存款输钱完全是两件事情！: ^* `3 U* T/ Q  x' U% f
    4.您是学文学的，盈盈非常的敬重您，不过作为一个文学者，您应该比一般人更能理解字面的意义，我们计算方式与公式都黑字白纸的写明，难道您都不明确吗？您将两件事情混为一谈，是否有输打赢要的嫌疑呢？
$ Q) |- {* p& q/ _* ]  P, k
: A! S0 Q. q- l; I! s   5.所有玩家都是非常清晰公平公正的，大家都是博友，您一直告诉我们您是wanxxx论坛的超级版主，您是天策论坛的助理版主，您是天x论坛的助理版主，我们的客服出错和这些又有什么关系呢？
* M; _/ `. }+ p: }$ _8 O" g: D  R- Q& T# d5 B
   6.盈得利娱乐城从开业以来一直都是将信誉放在第一位，不过我们是公平公正公开的，我们一直认为做错了要认，所以我们在客服问题上已经向您公开道歉，不过对于您所说您存款之后输了是因为牌局有问题，请问一下如果您当时赢了，您还会开这个对客服提出意见的帖子吗？天策论坛是一个有人性化的论坛，这里非常民主，不过盈盈认为大家心里也很清晰整件事情的来龙去脉。
7 u9 r- x" [8 U
' E5 V- v4 F  l6 @    7.您说在这件事情上您失去了时间，金钱，心血，盈盈也认为您为了拿回680元确实付出了很多的心血与时间。
2 e0 \* B( |6 ~" ^4 C4 G0 A1 W7 p! X, |, `" N6 [  l* Z8 x! R9 V
     8.对于客服的错误，盈盈在此再次向您和所有玩家非常诚意的道歉！
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:41
回复 43# 终于明白
8 N& W9 J7 g* a" Y, o7 Z/ o' n' v" b& }) V8 d

; b, @+ d3 r7 A7 E# |    :loveliness: 希望您可以理解盈盈哟，由于工作敏感，不是那么方便发照片呀
作者: auroco    时间: 2011-6-8 11:46
yjf5011256  不要那么激动吗。遇到事情，要沟通协商解决吗 冷静  冷静
* @6 h- Y* y5 Y& }7 M; \这个好像是两件事情，一个是客服出错，他们有给你道歉啊 ; Q; x$ R! q7 d1 [! q; l+ b
一个你是说EA牌局有问题  这个才是关键。盈得利也是租的EA的平台  他们不可能专门来杀你啊。牌局出错  你应该马上把这局牌抓图记录下来， 然后找他们投诉吗  3 Y6 A# W! D+ b  e8 P
盈得利娱乐城应该为他们客服出错做出检讨  不过 好象 给你认为的输钱被清  没有多大关系啊
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 12:28
回复  yjf5011256 6 a: Z8 o4 @) z

- p  U; m1 {. ]' [* q0 _8 d' \7 P4 W
5 f2 R" g2 Q* P    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说$ a- \- v3 `2 h( b* ~& R$ y
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    1.我们已经对于我们的客服出错 ...0 C: }: g: M7 `& u3 D
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-8 11:38

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    如果这是你们公司的最终处理意见。我稍后会对你的几条一一做出回应。是非曲直，会有公断。道理可以争辩，但如果是恶意攻击我的人品，我不会忍让。通篇帖子里，我只看到你们表达一个意思“你们没有任何过错，错在我！我是为了要回这680元对你们公司无理取闹”！此次事件，感谢论坛上各位兄弟的关注，我不会妥协，也不会再被蒙骗后继续被泼脏水。
作者: whz0769    时间: 2011-6-8 13:23
这件事情我倒是看的挺明白了，不就是输了钱找客服的茬，个人觉得这事到此为止吧，不过盈得利客服真的要好好培训一下了，要是你们没错也不会被人抓住话柄。
作者: wow    时间: 2011-6-8 13:38
盈得利的客服确实不怎样，我前天开始，连续3天都请QQ客服来看看这贴，但是每次的答复都是已经通知上级( Q2 A2 i$ L7 R4 \/ O6 V& X1 p
估计都是敷衍我的，这年头，玩家人微言轻，如果再不团结起来，永远都是被庄家欺压的份
8 C0 w* D0 e3 E' Q/ g. {: Q3 a( w: p本来挺喜欢盈得利的，通过这件事，让我发现，天下的乌鸦是一样的黑，有事就赖在线客服，客服拿多少工资？
+ b" H, W1 f# q4 `! A1 P/ H+ M你们上层拿什么？老拿他们来挡箭牌，还有喜欢玩文字游戏的公司迟早会被淘汰的



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