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标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜 [打印本页]
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 10:21
标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜
【会员论坛ID】：小强777
  c' }1 R9 [$ V4 Z' M【咨询公司】： 环球娱乐& q  S2 {' Z" I- ]  K) {
【公司账号绑定】： 已经申请绑定
9 |4 h% f) g2 r& j( a  T* i【咨询内容】：6月多提款就说随机审核身份，先要求我提供手持身份证银行卡视频资料我也6月的时候就给了，后来又追加让我提交银行卡之前转账的视频，也很奇怪，我也提供了，然后一个月了还一直让我耐心等待  然后昨天直接回邮件说   亲，我们已将您最后一笔的本金退回，我们公司将和您终止合作。谢谢   我也没申请任何你们的其他分数优惠   为什么只退我本金呢。那这样的话以后有人赢钱直接审核，退本金？输钱就继续合作？我也是朋友介绍的，请客服帮我处理一下。我要求退还我提款金额 我存款5万 提款好像是59000左右，不太清楚了，因为太久了 一个月多。并且他们直接冻结我账户我无法登陆。玩几年了第一次碰到这样的事。谢谢
4 C6 D3 W! N+ j: e1 H3 O- Q) W
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 10:31
好的，我这就给你去问问什么情况的哈，哥请你耐心等候，有消息了弟弟我会给你转达，不过还是要给你说一下，咨询区没强迫客服必须处理问题的规则，我们也是协助帮忙，咨询也不处理纠纷事宜哦。
作者: 环球娱乐城客服    时间: 2020-7-21 12:56
您好，随机审核是本公司风控部门进行的正常审核流程。风控部门反映发现您账号IP异常，按照公司规定是出本金处理，您的最后一笔本金5W昨天已经给您出款成功了。
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 13:26
哥，这边客服已经给与回复，麻烦哥记得给该咨询一个评价哦。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:02
IP 异常  z这个叫什么解释？  我第一次找你们客服就说了   你看记录   客服有记录的   我说我在打不开客服  用了VPN 才能打开客服    你自己看    我说过的    客服咨询肯定都有记录的。1 X$ _2 q3 h* t; I. m
并且IP 异常叫什么风险。太无语了吧。我之前存款玩第一次也没咨询你们客服吧，因为我打不开客服。怎么都打不开。所以小额存了几次 ，后来有一次不知道是因为什么必须找你们客服。就只能用VPN 。我就说了 我说你们客服打不开。这些都是在审核之前发生的吧。
: g3 f) o4 @$ B7 \7 R0 x$ U" zIP 异常您审核我银行卡 身份证？
, u1 P0 G' a, X- _* ~请问一下论坛版主。有IP 异常不给出款的这个理由吗？9 E- a- q, C  A# H: L+ ]
IP 还限制？我玩游戏都是在一个IP 吧。只是咨询客服打不开事先就告知了 ，所以前面有用VPN 打开客服 ，也没有任何玩游戏的时候异常吧。你把我玩游戏的IP 调出来  看看异常吗？$ W' b# ], W0 ?; u
这个解释我不接受的。+ {) {6 N+ Z; R+ z8 A
我咨询你们客服我出款问题的时候。客服很不屑。有时候说您提供不了我们就没办法，但是当我提供了之后，又给我让我提供之前存款的视频，当时就蒙了，之前的存款已经过去了。你们卡号都变了，我给您视频？但是我也给了。
$ @& S9 C3 H1 r6 ^: H没见过IP 异常算风控的。
' i3 P" K" v  ]' r/ c0 H7 n$ @并且我肯定，我只是打不开客服的时候用VPN 咨询过，包含天策，我当时求助天策发帖子死活发不出去，我不知道为什么，和花钢板对话也打不出去，我就VPN试了试。后来才知道没积分，这叫异常吗能？我玩游戏又没有其他IP 。
, T7 s' R) O0 g0 P重申一下  这个解释不成立的     请协助为我处理。谢谢
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:07
客服咨询记录我都保存了% p& F5 D/ E6 Z! {% e6 l
我可以发出来供大家参考) r# ^: l# x$ X  q1 e9 B
前天我咨询客服，没人回复。有一句回复马上就结束聊天
8 S' l6 I, v6 _/ R% \" J2 ~6 L1 M再打开窗口咨询，还是没有人回复。因为我咨询也填写了自己的会员账号。这些我也都截图保存了。可以提供出来。
$ ~+ g; a6 K1 m/ W3 S, y正常风控抽查，IP异常为那种解释。怎么异常。请贴出来，难道我咨询不到客服我想个办法咨询客服也叫IP 异常，并且我还告知您了找不到客服，请贵司重新审核一下 谢谢
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 14:27
哥，请您稍等 我已经再次联络客服了哦
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 14:30
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间经常这样我直接游戏前就给他家客服反应，我说我追数的时候只能频道切换
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:30
非常感谢版主，请版主也审核一下双方的回复，希望能有一个公正的处理， 非常感谢，辛苦了。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 14:30
- _. d9 `2 L' ?1 A8 |他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间 ...

' K8 {  n! a8 ?$ e# e) v7 i是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来存一两万，有一次就用VPN联系了客服告知他们一直打不开# u8 e) H; `+ ~6 d6 x# U8 V
但是一直也挺好，就这次存款5万 提款59000左右，就审核，审核的时候很奇怪，让提供身份证银行卡手持，提供后就反复让提供好几次，然后过几天又让提供之前存款的视频。没办法，也提供了 又等待了半个月多，就这样了，按照道理我玩游戏也没有乱改IP   因为都是正常玩的。VPN也玩不 了游戏啊。所以很无奈啊。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:23
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
# H. B" s8 w$ d& @4 R" K是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
. f7 d  N% N, z
去年我在他家也是五万十万充值，在他家输很多今年感觉没那个行情了
0 m2 v% e6 R; o: e最近都是一万一万来赢几百我就跑，连赢半个多月昨天也刁难我一下，说我提现频繁说我老玩家资金可以放心，我说不是放心不放心问题，不提手痒忍不住下单心太乱。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
' ]: Y9 j8 @6 U- v是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...

! s+ l( x$ _' k; B6 C" ^4 t2 @% d! E不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
, Y* ^9 C5 |) l; T; Y& F总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
4 n' |' p; K2 P9 b- ]是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
) F6 j1 Q, V9 K* v  W
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。3 ^# q; v3 I. B" Z5 D
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:43
关键我没有违规  赢几千块就审核，那这样不是稳赚？赢了多点就审核，然后出本金，可以这样吗？
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 15:24* z* W+ ~4 T5 Y) m
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。2 y; ~1 i9 k" d0 D
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我

( |$ y, L& H/ ?那这样公正的意义在哪里？讲不通，只能输不能赢？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-23 10:11
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的答复不满意，或者纠纷需要论坛介入协助处理，那建议您完成天策认证，前往纠纷申诉区发帖，我这边好帮您反馈上级跟进。
作者: 小强777    时间: 2020-7-23 12:31
实习版主2 发表于 2020-7-23 10:11
' [% P) {- N  E1 {( w% Y- A. @哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的 ...

  N/ \' ?- K/ Y8 P9 Q" D. f7 H不管接入不接入   也得处理吧    有因为IP 不一样就不出款的吗？有谁限制必须用哪个IP ，总得给个说法吧，我又没要您任何优惠，这样好吗？以后谁敢玩？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 11:05
哥，因为客服已经回应了，咨询区，只能做到这里，如果还有要求，去申诉区，如果没有其他问题，请做评价，完结这次咨询
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 12:17
哥，根据咨询区规则，如果您一天内没回复，我们将自动分类了哟，如果再有要求 可以直接在纠纷去申述哦，咨询区并不受理纠纷事件。
作者: 小强777    时间: 2020-7-24 22:06
我想知道  客服就回复一下IP 异常   就是可以的是吗？
7 I4 h- n/ z, s只是形式回复就可以是吗？
2 i8 n( y# H6 N3 L0 f1 O$ P3 r我也想申诉
: K$ Y. H4 g; O5 @3 N7 q( M. l我之前的号丢了好几年了' u, Y5 U( f' v+ z5 M- F. N
我现在LV2可以申请吗请问？
2 r2 K8 A! \& F0 }; E2 w1 H$ |于情于理我也一直很积极配合，
# a3 ^/ w- I! d% |2 }我真的有点压不下这口气。
5 d3 c; E2 S/ [我从来没有申请他们家任何优惠$ U  Y- o7 [; A: j0 B& Y
也只玩百家樂4 |/ R0 a& y9 V$ }
IP 只是打不开客服 换IP 咨询客服
7 H0 d8 l: i# Z. z游戏没有换IP ' P$ Y3 Q: `% Y9 v
这样的情况一句IP 异常   就直接扣除我9000  差不多不到一万资金？
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作者: loveyo    时间: 2020-7-24 22:46
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司
作者: 小强777    时间: 2020-7-25 14:11
loveyo 发表于 2020-7-24 22:46
+ v" e9 n, g7 G& S大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司

, O4 t3 i8 @" _2 H5 e3 [3 r关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
' W( d" _! D8 ]4 x0 |) E我存款一般都是几万几万  
2 i' a9 w+ d5 e  J: |9 z  V之前在AG   6 `1 u5 p$ u1 W- ]7 {& ^% o
现在AG 关了
作者: loveyo    时间: 2020-7-25 14:32
小强777 发表于 2020-7-25 14:11& ]! T, j5 o" q9 F$ T1 {/ k
关键我没找到没有新闻的公司  怎么办 3 S; {) ]! p' M) y
我存款一般都是几万几万  7 N3 @$ h% a' X8 v& A8 ^9 I
之前在AG   

, o$ \" x; y. oE世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
作者: 小强777    时间: 2020-7-26 12:16
loveyo 发表于 2020-7-25 14:32
# _" h0 T' B% w( hE世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题

8 W$ k7 e  Y% ]& g8 u! K  J# d8 w7 G* ^我从来没申请优惠过     / ^- A- _- M& N; i! @& D
所以这个环球有点过分
  N1 H) w# n# i+ Z他们找不到理由就说IP 异常
9 I& m& d% w8 H& }, E我也没有换IP 游戏过9 A" N6 w; C3 I) T
只是换IP 咨询打开客服咨询过  o0 O) r) H" t
艾   我们都很弱小1 V4 s# N( X" ?+ w
也无能为力
作者: 小强777    时间: 2020-7-29 11:41
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
作者: 小强777    时间: 2020-8-4 23:16
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-8-7 02:55
小强777 发表于 2020-8-4 23:164 p8 Y2 S2 w, o6 L: o* Z. H' s2 u' H
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主

) \' L' G8 \. {9 A& P& _/ P& o告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到44 {* D/ ^! q6 V2 ?! h: S$ D
然后按论坛流程走，按流程走也不一定就一定给你承诺什么，进入一个死循环，申述，反馈给你，在申述，在反馈进入一个死循环8 _- w) Q. j9 A$ V
说实在的别说你我老用户都查我2次，我也有发帖直接和他们讲道理. V( V* c9 {* N+ _$ }; W/ [
本来就想在你家玩了4年输了多少他们有数说我IP异常，几十块优惠红包不给我申请你说我不来气" G9 H2 m; b4 S+ S5 x& V
说到后来是说单独审查我的情况和我说的属实也就让我安心玩
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:19
小强777 发表于 2020-7-29 11:41
* x9 o. A/ ]$ H& |我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
2 `( O# g: a" l% _1 j
哥，我非常明白您现在的心情，但论坛有论坛的的规矩，咨询区不处理纠纷区事务，我建议你赶紧升级到4级获得天策认证并且通过实名认证，根据论坛规矩到纠纷区发帖，让论坛介入协助，论坛会有专员跟进，但论坛也不能给你保证，也是必须根据流程走
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:26
小强777 发表于 2020-8-4 23:169 F" _; p' j5 A
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
% _! {# B( X5 \
咨询区的规矩是，一旦客服回复了，您就需要对此咨询给予评价，超过24小时没将此咨询完结 版主将自行分类“一般”。
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:49
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好   
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:51
赌赢一百万 发表于 2020-8-7 02:550 w& \3 o  o& ]7 Q" Z# m
告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4- v8 F# |8 D* y4 m& ~. y3 G# E
然后按论坛流 ...

" W1 C% q0 v5 ?4 X" I, a$ m$ [有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙建议一下     咽不下这口气     我IP 没变过  就是说IP 异常    赢了出本金 如果输了不知道怎么处理    很气人这个娱乐城  哪有这样的
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:56
小强777 发表于 2020-8-7 11:51+ J9 C0 w7 l- M0 j& E2 f( @+ K2 k
有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙 ...
6 \0 G5 S# k" Y  c# ]  n4 z
给点干货   钱回来给您分一半
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 13:46
小强777 发表于 2020-8-7 11:498 ~: j3 V- Y2 q+ p; R& @+ D4 Q8 |
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好
% y; e8 m2 p5 g
哥，另外我需要提醒你，论坛只受理纠纷之日起1月内的。



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