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标题: 会员ok1977咨询乐天堂绑定账号事宜 [打印本页]
作者: ok1977    时间: 2021-9-10 17:52
标题: 会员ok1977咨询乐天堂绑定账号事宜
本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑 * ~: h5 A3 [5 _: x" c, D( h

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【论坛ID】：ok1977

【公司账号绑定】：已通过

【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认

【咨询详细说明】：

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: l+ q5 ?! }& C# d/ S[attach]4261438[/attach]/ |/ |" k4 T. S; z1 @5 L* {9 p
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了7 C# I* [4 t5 t% P
作者: 天策-九儿    时间: 2021-9-10 17:57
本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑
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九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等
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4 T; p: Y" y9 y3 |跟进情况更新：
3 r" ~; G% q" O0 I* U' B! K3 Y2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服$ ^8 X. v7 Y. I0 B5 `. P
2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复+ A. Q9 g" ~# _% [! `4 D- |
2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）5 `' ^' `& }0 P9 _
2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）
8 @) j+ T9 _7 `/ r. ~3 D2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定/ F7 k( O$ v- M- ~& O' o3 r
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号. Y7 Q# p7 y9 V; Z: t8 i+ A6 M. c
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
- |$ C* {  h" Z7 Q5 K8 W, [( G2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定+ c0 [) f6 t# V8 q" h
2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）( }+ }+ O6 v" z5 x1 o5 R

' ?- X  F$ |) ]( o# [/ f- z! f5 j9 [评价说明：- F7 u' j2 A: H3 k
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理$ X3 E9 Z1 F( f" ~$ l# x# c- q% _0 U
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。$ X6 w' }* |  d( U# n. }6 [1 {

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作者: ok1977    时间: 2021-9-10 18:01
天策-九儿 发表于 2021-9-10 17:57; j) ?- C4 b- f3 g+ Y1 V2 X) V3 p( M
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等
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好的，先谢谢九儿了{:8_314:}
作者: 乐天堂市场部    时间: 2021-9-10 18:38
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下. q) V4 C' W2 _  e6 e; L
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶* ~$ w  u4 S- {: b
一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號
作者: ok1977    时间: 2021-9-10 21:54
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38/ ^7 e% g8 o  G
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下! Y1 V0 D  J1 D$ D3 o
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶( C' y' n. O, V& s
...
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原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容
作者: ok1977    时间: 2021-9-10 21:55
本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 : y4 Z5 M$ `$ B3 v
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38" V8 M$ y- g1 p( @* h& D
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下" x! H  I4 m% F7 D3 I* ]% q- n
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
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; z) G/ X, F- ?- d咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了
作者: 天策-凌依    时间: 2021-9-11 18:04
ok1977 发表于 2021-9-10 21:55
  z8 ?, O9 e* o: D! Z' F咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了
; \+ c7 @" [& k8 }/ G
由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理
作者: ok1977    时间: 2021-9-13 14:09
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38; s8 l& m* y5 Z) F; ]
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
# g$ r6 |8 N6 m; M/ F( y一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶; J: x  ~4 \, R$ W" n
...
; U0 f0 W% j6 c+ O1 s: a9 r& G
其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了
作者: 乐天堂市场部    时间: 2021-9-13 15:24
若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可
作者: ok1977    时间: 2021-9-13 16:51
乐天堂市场部 发表于 2021-9-13 15:24
9 k9 e0 w2 O! m; f. i. N: N) z: u若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可
% k. C' k# j: v; M7 Z
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户
作者: 天策-九儿    时间: 2021-9-14 14:51
ok1977 发表于 2021-9-13 16:51
/ T9 K# |! y. Y% S! n0 d你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户
! G4 X* f  M( i4 T" a: w' l3 y3 K
可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号
作者: ok1977    时间: 2021-9-14 17:57
天策-九儿 发表于 2021-9-14 14:51
" P8 r* |( g  [可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号

: z$ y; h! [5 S; K0 z先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:}
作者: 天策-九儿    时间: 2021-9-16 10:29
ok1977 发表于 2021-9-14 17:57
& V% S: S5 Y, O7 I先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_ ...

( A% ]- d7 p- ?7 b& M! e( x九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了
作者: ok1977    时间: 2021-9-16 20:38
天策-九儿 发表于 2021-9-16 10:29
2 {7 M2 j" e) a. A- b九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了
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已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:}
作者: 天策-九儿    时间: 2021-9-17 13:56
ok1977 发表于 2021-9-16 20:38
5 B0 M  E" J: H3 Y9 A3 m# i& f已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好

3 ^/ E. R/ s5 Z7 @0 \, Q4 J九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦



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