优惠论坛
标题:
会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
[打印本页]
作者:
salooloo
时间:
2022-10-27 09:45
标题:
会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo
3 x) `. O$ G; G* U
【咨询公司】：E世博
4 N, k) r9 J/ g) X
【公司账号绑定】：已绑定
: i4 H+ u7 X1 I5 V0 x. S" u
【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。
9 P( @. Q _, v% F& V
咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。
6 V0 G7 Y1 C* y
现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。
5 t$ n- D- P3 l+ O7 {
对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。
/ H: a/ k6 _& V3 x9 u. A
另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。
* `: q+ v% p3 l& C
- q$ Y; a; j6 G/ k7 X5 e. W5 l9 N
作者:
天策-七玥
时间:
2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑
5 w) D8 H. y3 [: F0 ]0 z6 i
0 K3 ` T( A7 z, [
好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。
+ E. I0 e6 z k1 w6 c3 y# |' i2 R# C
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
( U1 k& G6 @# X& f4 j; c
跟进情况更新：
; m F# c1 Y$ ^* k
2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服
4 D c8 G$ e6 \2 L+ Y. i4 I3 O
2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。
& o' T' V) Z6 B8 r, n. a
2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价
& C# N E6 \$ I
2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评
: L9 J3 h) G; Y; K$ J
2 m; X5 M1 W) X6 I6 b9 f1 J
评价说明：
% T. {! U$ J9 c5 _2 q$ J0 b' h3 u
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
8 c/ E7 i: C1 Y! T- M2 i2 a
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
: }5 T& e: R. y
4 f3 |7 P0 I" }; e$ {# k
0 S5 \6 }* ]. U2 T1 W2 b# L6 m
. `; ~& ~6 ]3 [4 l& h C+ }
+ `5 u3 X$ w6 q
3 t7 C" y% C) }" y/ D
- D: l' }2 l7 Z6 m
作者:
E世博客服代表
时间:
2022-10-27 13:40
哥哥您好
& ?" b9 y2 m% a
e妹已将您的状况回报给相关单位了！
# h3 m3 n! D5 `; r
请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～
" r) I. K% K6 O
由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(
0 F2 ?1 ]* g7 U
如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者:
天策-七玥
时间:
2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者:
salooloo
时间:
2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者:
salooloo
时间:
2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评
欢迎光临 优惠论坛 (http://www.tcelue.ws/)
Powered by Discuz! X3.1