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标题: 365彩果派错了，联系客服无果，请老大和版主帮帮我 [打印本页]
作者: amelia    时间: 2011-12-2 23:20
标题: 365彩果派错了，联系客服无果，请老大和版主帮帮我
本帖最后由 迷途的羔羊 于 2011-12-2 23:46 编辑
9 w# x+ Z/ L' Y
3 i" M2 \7 y  F# U4 k我的账号是通过论坛在bet365上注册的，前后将近输了3万，今晚上这件事，我感到非常失落，请论坛各版主和财神老大一定要帮帮我。0 M4 @) @+ v/ I/ W( y$ r; X
" N: l( _4 z) P4 h, `" e
[attach]321201[/attach]
1 U0 E% w! F3 R7 B; z" P& P1 Z- O投注单号HY26132872F，这是一个双式投注，其中第一场结算有误。第二场结算正确。$ F2 s; J2 j. h( D% T5 Z7 n
9 p' ]9 k- Q0 \  @
第一场投注如下：
. C* O! z6 H# K! V7 ?1 广东 山东 v 广东
& H+ g7 H5 g* w2 v: D(第 4 节 - 首先得 20 分的球伍) 12月02日 2011 无 1.50 输
7 m8 C) L9 A. }& B, j/ S7 @) ]1 k! U3 m' l
如上面显示，我投注的是第四节首先得到20分得队伍是广东队。 我的投注结果是正确的，应该是赢。bet365却认为我输，bet365派彩有误。3 b8 I# z# X! o! m, m2 x' t

5 ]' O- \( N5 \) |$ }  a证据如下，请看下面几个网站链接文字直播，（PS：因为提示我不能发URL链接，我只能把链接地址做成图片）
: J" l+ r; d/ a/ Z; i- Y2 w! Z3 G$ m; \. N% l2 F" n  ?( o
[attach]321198[/attach]
- k# m5 V* e; K; ~9 `8 L: X& y2 w" ]3 \0 K( m# c' z. k" J
上面三个网站都显示，
; u* x/ j' _! X, A$ B  S. O% U0 b( S第三节结束后 山东VS广东 结果为 59：70， 山东落后11分，
9 W2 d& k$ t' @! l第四节中段， 山东VS广东 总比分打成 78:87 此时第四节比分为 （19:17） ，这个时候，广东队的球员 王仕鹏投中三分。 总比分变成 78:90 此时第四节比分为 （19:20）.
  `" R/ R: [5 ^2 @
1 ]6 U6 W  L0 x& v因此，在第四节中，广东队首先得到20分。: Z2 j2 A7 S# H& P
1 j# h  y) Y- O+ `2 |
而我投注的就是 第四节首先得到20分的队伍是广东队。 我投注是正确的，我绝对是赢。但是派彩结果却显示我输。7 y4 J6 F1 C- E5 {# F+ i
3 ?6 Q" Z+ X5 h5 g2 k" y/ b
我看了中央电视台的现场直播，和上面的文字直播显示一致。我敢用生命保证，我第一场比赛投注绝对正确。
& I5 A8 n8 T* R: a
0 u+ x  U' R- D( \5 U$ R5 V$ N但是，我联系bet365客服，却得到了下面的回答，我很无奈。1 A- q' u% C7 T, Y
1 D: N7 H2 d+ ^
[attach]321199[/attach]
# Q& t  ?# ^/ |大家可以去仔细核对一下这场比赛，我投注的绝对是正确的。' u. O  G, p+ P. O

" \4 s" c+ d5 B/ ?) z# Q本来连本金和彩金一共该返我200多元的（第一场全赢，第二场赢半），但是现在一分钱没返给我，虽然钱不多，但是这本来就是我投注正确的，我应得的。况且现在也确实没钱。
0 O6 m( E) `) M+ n3 @- o
5 L4 H( v, y' R9 W$ _: o2 s0 b0 y" M论坛各版主和财神老大还有各位博友一定要帮我做主。要知道我这样的情况，你们也很可能遇见，只是你们没发现。
作者: xiaovv    时间: 2011-12-2 23:23
图片瓜了，看不到啊！
作者: yangguang6    时间: 2011-12-2 23:24
这个可以再次和客服交谈，应该可以更正的吧！
作者: 独爱虐庄    时间: 2011-12-2 23:29
看不到图呢，无真 相
作者: amelia    时间: 2011-12-2 23:30
看不到图的都是网速不给力，我都可以看到···
作者: yinggegege    时间: 2011-12-2 23:32
我晕，这种东西最没有官方统计了，为什么不买让球呢。
作者: leishenbu    时间: 2011-12-2 23:37
的确是广东王仕鹏三分拿的第20分，LZ如果没有投注错应该据理力争
: B& J! `) ^  k1 D- J
2 X" s+ Y# g$ ^. C+ k如果365不鸟你英国应该有投诉渠道的，比赛结算错误投诉肯定有效
作者: amelia    时间: 2011-12-2 23:39
回复 7# leishenbu % L* x% `) ]- A; U7 o+ y

% o! N; w7 C1 ?+ g" G+ b1 s' U0 P# C) T3 m; \
    我说过我敢用生命保证，我投注绝对正确，因为我看的现场直播，CCTV5的现场直播，绝对错不了。
作者: stillloverq    时间: 2011-12-2 23:41
把这场比赛的录像下载下来   这是最直接的证据   如果和365交涉无果的话  录像是你最后的武器和证据
作者: libby    时间: 2011-12-2 23:44
这个应该是365搞错了，不会黑你的钱的，给他们说清楚，录像，截图等等，说不定还有意外的补偿
作者: 山鸡    时间: 2011-12-2 23:44
这个要问问客服
作者: amelia    时间: 2011-12-2 23:45
回复 9# stillloverq
. e' p. Q, L9 q) {& v& F6 T8 |. u1 J) L9 `) ^% W: v# V" @" Y
% U$ h  {+ |2 F. m4 o# \$ ~1 }7 j
    这场比赛各大门户网站，新浪 腾讯 网易 搜狐 雅虎 我都看了文字直播，确认是广东队的王仕鹏投中三分，广东第四节首先得的20分，而且我也看视频直播了，我生命保证，我的投注绝对是赢的····但是现在bet365死活不认。
作者: leishenbu    时间: 2011-12-2 23:47
你这么跟客服说：4 f# _1 E* K6 h7 \: ?! v
视频地址:http         ://sports   .cntv         .      cn/20111202/125874         .shtml
' O7 u# \* ?* P  |) r! j+ E  e第四节4：49秒，视频时间13：34秒，广东队wangshipeng于右侧45°投入三分球，比分山东vs广东 78：90（三节比分59:70）   说的这么清楚我不信365不给处理
作者: stillloverq    时间: 2011-12-2 23:49
本帖最后由 黄鹤楼 于 2011-12-3 09:27 编辑 2 S7 X* I/ S$ {8 K
5 ]3 ~3 U) e* G+ x8 t
有CBA比赛下载的  你可以关注那边的更新  如图
作者: ivan    时间: 2011-12-2 23:53
搜狐直播员：第三节比赛结束，广东队70-59领先于山东队 [广东男篮 70:59 山东男篮]; M0 U; r! h/ p' z' M
# W$ N5 I* X& @4 W9 z6 o7 h3 G
　　搜狐直播员：第四节开始 [广东男篮 70:59 山东男篮]
1 b3 g7 D" E5 i% p9 g& V4 i! R5 Z& p) Q0 a
搜狐直播员：安德森远投三分不中，亨特补篮球进同时造成辛格尔顿犯规 [广东男篮 87:77 山东男篮]
$ M( V' Y) _8 d% q3 {6 O6 G0 \1 U* D) {2 D* s4 s
　　搜狐直播员：亨特加罚球进 [广东男篮 87:78 山东男篮]
5 f2 e: R1 p% D+ X5 `0 m6 A7 Q5 s6 R7 j# q  Z1 K8 B* L5 _6 \1 {% u6 p2 y" H
　　搜狐直播员：王仕鹏右翼三分远投命中 [广东男篮 90:78 山东男篮]2 u' _# S8 V) t; L; d" S
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5 V1 D, t* J9 v, {1 o0 A/ I1 P  Z3 O* K+ A  r+ `5 S7 p4 _
以上是搜狐的文字直播实录，搜狐是CBA官方合作网站，应该没错，LZ确实被黑了。。。
作者: leishenbu    时间: 2011-12-2 23:57
不过话说回来365得分出错应该是很常见的，CBA本赛季几乎每场滚球都能有段时间显示错误分数，而且不止CBA，欧洲联赛也出现过分数错误（PS：EURO的比赛真的很精彩，我就是奔着看球赛去的）
作者: acml1986    时间: 2011-12-2 23:57
这个需要等365自己更正
作者: stillloverq    时间: 2011-12-3 00:08
回复  stillloverq
) }6 `8 d, p& i9 V
$ P- E. {  G0 c6 G  E! {+ o+ W$ T2 T4 {! w+ s( q3 s8 ]
    这场比赛各大门户网站，新浪 腾讯 网易 搜狐 雅虎 我都看了文字直播，确认是广 ...4 q/ i/ l* y6 s+ a% ?
amelia 发表于 2011-12-2 23:45

5 a! Q2 S" n  W' }7 v- f: K4 o$ w0 w; `0 t! m4 i7 F

# N& e* ]6 q% z) t& \: |: `  W文字直播是二手的（间接的）证据   
) y5 }7 x* }/ N" J& H
% y( z1 g4 l; b6 v7 Q6 E比赛录像是除现场直播外最直接的证据1 S+ c0 M4 |5 c7 I

* y! n1 y/ G, m2 V# p1 N# T5 U: G$ \8 Y# |5 C7 N) {
公说公有理婆说婆有理的时候  当然是直接的证据更有利了
作者: amelia    时间: 2011-12-3 00:11
回复 18# stillloverq 0 K7 L' ~! f+ c, z3 F: O" c
6 a6 ?0 }4 H) M5 B
6 a/ u% L" l1 s8 U
    谢谢你啊 。。 但是不知道能不能申诉回来啊，  申诉了两次，他们都说他们是对的·
作者: stillloverq    时间: 2011-12-3 00:13
回复  stillloverq / `- j6 e. O% a  X& N' G$ A
" h8 s  p* ?2 \! h4 s, ?- J
. D' y' a5 x% g! ?  |
    谢谢你啊 。。 但是不知道能不能申诉回来啊，  申诉了两次，他们都说他们是对 ...+ H3 k, N( X! ?5 k  c' r7 ~7 A! v2 A
amelia 发表于 2011-12-3 00:11
4 ~: f: a! H9 N% K+ a

" v3 O8 e; z9 v3 c8 S7 x: Z! B( Y! D/ ?1 C8 U' x  O
所以不得已的时候  你需要收集对自己最有利的证据，来说服他们0 t4 M- w# J+ t. m$ K
9 ]: a3 J. p4 I5 i) X8 \
而不是文字直播  你觉得呢？
作者: snashtoo    时间: 2011-12-3 00:25
应当证实之后会返还的
作者: 神圣侠    时间: 2011-12-3 00:31
365对这种出错的情况 肯定是会更改的" [# |1 j/ ?6 s/ W1 L& Z# b0 r
现在他们可能是没发现自己出错 + C0 u3 W5 k7 p5 U; V: K) O
晚点他们的部分发现了 肯定会给楼主更改的2 q. h' \) U& i7 a# V
客服不一定有用 只能拿部门的结果来给你解答/ k2 }" B: I' p
你跟客服说给个解决这类情况部门的EMAIL  然后你发邮件 证据什么的都发过去
作者: amelia    时间: 2011-12-3 01:04
回复 23# 讲不出再见
/ I; E9 {, s: G0 X! {9 B+ q4 r: W
0 w3 b) o* X6 ?& j' g% c# b
) b3 E8 ~3 t) u+ W& v    请讲版告诉我400电话是多少，我只看到国际长途电话啊，国际长途我打不起啊···
作者: 小月亮    时间: 2011-12-3 01:29
楼主为此错决必须面对大公司的压迫，不能屈服于恶势力的淫威之下，坚决拿起手中神圣的法律武器，和高高在上的三座大山拼到底。
9 O/ p% F% e1 F此事和客服交涉未果，则向其上司投诉，再不行，转至大不列颠日博中心直接告状。再未果，请转战至英格兰皇家法院仲裁处拿回公道。长远者，联系足球运动中心CEO蒋子龙向国际足联哭诉之，那200块收回襄中，指日可待也。
作者: 皇甫墨三    时间: 2011-12-3 01:57
这个应该有补偿的。。。金钱是小，精力是大
作者: 我想做好人    时间: 2011-12-3 02:10
你确定是广东先拿20分吗？如果是的，365会更改过来的，客服不懂得，派彩都是英国总部结算的，问客服是白搭的
作者: yuanxiongz    时间: 2011-12-3 07:11
看不到图的都是网速不给力
作者: c26432196    时间: 2011-12-3 07:12
去天朝高级法院告他们
作者: yongchen    时间: 2011-12-3 07:16
应该会有补偿
作者: 乐百氏    时间: 2011-12-3 11:35
应该可以更正的吧
作者: zc8312    时间: 2011-12-3 11:39
关注后续进展
作者: 龙花海    时间: 2011-12-3 11:47
我看是没戏，我上一次11A的串，比分网显示11个角球，365自己完场时也是11个角球，但是结算的时候我却输了，说是在80分钟有一个角球遗落了，各大网站都没统计，郁闷的是那场球只有365有开角球盘，其他统统没有
作者: 爱拼猎人    时间: 2011-12-4 18:42
本帖最后由 爱拼猎人 于 2011-12-4 19:55 编辑 * M$ M# m- k/ w& `/ ^5 W: `+ C
8 u& V5 i7 N! t# S. ]% _/ v
论坛没有365的客服驻守，请楼主到论坛会员与博彩公司纠纷处理区板块按格式发帖：http://www.tcelue.com/forum-6811-1.html
作者: m342525    时间: 2011-12-4 20:26
自己发邮件联系吧  365不接受任何第三方的对话！
作者: sr2009    时间: 2011-12-5 10:11
365 会自动更新错误
作者: santa30    时间: 2011-12-5 11:20
大公司的处理流程很麻烦的



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