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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 W _! Q+ |8 ]6 _# J
' U6 j+ U, b8 a+ I" o6 r( Z7 O鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？7 v1 @' f: k* D6 b1 E9 A( n
& r+ E3 \ h) r1 T, U$ i6 I
小小的一个问题* l4 u1 o. ~4 b$ q# K6 z+ T; a; y
; E( I* C" {% @
问了半天不回复
% a! r1 c0 Z3 a% g3 ^就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 8 g; R6 N; h3 w S% t
@* q! X2 d* `: n% q( l3 g; L时间从12点到 12点半 才回复一句话
- b7 Q/ J/ r; j- m- l; f$ k: w" r R5 c( b
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久* s; E( p' `! V6 u
" I- j' n; k% p. ?7 \9 C7 o
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
( ?/ X& S$ G2 i2 H' v% F. ]8 s6 F N8 x3 G; f
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
7 j; H' l. h$ g0 K) I# k$ t, F H- o0 O( u' @
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
. ^$ r V" e: n" Y" G8 C/ G- l) g- j I. U8 I8 W" a) c4 u, h6 U# Z
2 u( o$ }# @/ y' ]4 R) O
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的: y- X" P3 I! {
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
) ~; |- O. j ~! W3 R$ M }# z i( A5 K4 p. Z# u8 \5 \5 q
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
9 n& R; |7 q' E; R% \: j- _3 K' ~0 V' I* Y) L) ?
+ `+ Z6 ^8 W4 R6 q5 Q, Y; n
) [/ c/ P4 t/ N2 T4 P4 w. f: |4 h( s6 A0 |8 z! D4 y
+ ]0 e: s% z: s: p ^7 L- y: K" H3 t6 [
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 5 \$ p/ f, f% @7 A% _& M' |
2 N8 |' h) F/ J; z
. c; v; W' u+ o$ U, e 谢谢版主关注% O# R8 w* @- ^7 M0 ^
1 f0 @8 o( e1 W3 ~你看一下吧 一个多小时了 时间在这9 H2 P I1 ?# R
- g0 f. a/ ?9 Y1 f. b0 h0 w
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 # I. C, I7 s) H4 q. l
H: Z( K% V9 P# u; o/ T
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
1 s* ~% y7 ~, S6 [ f \! j( |( w3 D" h$ D2 Z1 v8 V, }& M
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了# U6 o" U5 q6 ~3 v
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回复 5# wsxihui9913
( M: G- f2 ?; {# s4 e& J$ Y* W# l% u$ }* A2 }8 c
5 L2 T! `/ Y8 o( G9 y" L
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复* W9 s" F, k- X- g
3 k% G* T2 j5 p- d" Y再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
% n& a0 s) R* A0 k$ Y! i" t, x0 I7 G* r
% U* G( c0 @$ x. F
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ; I" J/ B1 s J! y, ` t& G
) C `8 u6 N/ O! O* ^
/ ]+ Q$ G( i! \9 A3 y) K 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 , `" `" ?+ H* g R2 r
% f8 u' q6 B, f. T' H; ?! A" ?2 r8 ^! h! h
兄弟 你看清楚了 不是偶尔! ~: P- c3 e3 y
$ g$ k8 q |6 Z$ j* ~+ u5 I2 r是时间范围已经是一个小时有多了
: [1 A9 ?1 r5 {7 T, K2 C/ q- a9 [0 o* ^* |# w" @" g+ _0 [' ^- w: i
' o$ i3 B) o: ?) }
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
7 p- A( h ^1 C3 \& U5 n, x5 S/ ?3 ^& G. `4 o! @
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
w3 ~% G2 E2 [0 I9 i: P' v+ E7 D. o6 y
# w; ~5 I; f4 O y! O! R- Y! ` 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
" u! W3 n j" r$ B0 T/ o9 Y5 t# O) b5 |$ n; X: E$ M( o/ D
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。4 q7 d& p, r( T. K
" r# y: n8 K$ n. `
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS " u8 x/ i1 f5 t( W6 f0 M
# y, c( ^8 j0 _' ?2 ]6 ^; ?! s
0 i. `( j1 H G" X8 S; r0 v, q' a 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的4 A* b) V. G4 g& c! ?
- {. {: P1 o9 S( W6 J% @, z而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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