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收到了鸿运国际的回复邮件
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1#
原来是客服搞错了。邮件内容及我的回复如下:[font=Verdana][size=2]尊敬的鸿运会员*先生,[/size][/font]" i: G0 {/ ~# }" V% |$ Y/ s8 W7 [

9 J" C: d0 [3 i2 `% d  @) n您的鸿运注册账户:******
" s6 v  V) u7 j. Q9 H4 e, ]4 T; p1 O, E# P$ Q( N, C
我是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang,对于您的问题经查询完全是客服部的工作失误照成。
- r2 d- m( f  Z# e3 v1. 首先,我谨代表鸿运客服中心对您表示深深的歉意。由于客服部员工的工作失误,将您的账户与其他鸿运会员的账户混淆,导致将错误的的回答发送给您,引起了您的误解。" r3 ]: _! V( j) i
2. 其次,客服中心并未收到关于您的账户冻结的任何通知,您的账户一切正常,您可以随时登陆客户端查询您的会员状态。
1 Y$ L5 T2 [! E; W3 k3. 最后,当值的客服人员已得到处理,由于我们客服中心的工作失误对您造成的不便之处,请您谅解。为了表示鸿运的歉意,我们将为您派发68元的鸿包,希望您能笑纳。
- a# i' O4 J# A& y! [  q" @
  ~9 x( o, {3 ~; ]. Z
* \& C, h" Z9 c由此给您造成的不便,我们深表歉意,非常感谢您对鸿运的支持。2 a, L  E$ p2 }

  Z  y" w4 C0 |7 n' M祝您在鸿运游戏愉快。3 I$ D4 H8 t: I( T# q8 N

/ ]8 }( @1 U9 p2 n- C* p2 X' I  Dexter Wang- ~" c: W" G" k- C$ Q/ ]
Hvbet CS Senior Manager 高级客服经理9 M& [/ X& y. O- q- s' s! Q2 y) }

7 P# R  |% R& K2 r[font=Verdana][size=2][/size][/font] - S  N7 a8 e) `* f1 ?% M
我的回复:
" `% P$ M& E4 f3 M我接受你们的歉意。刚才查了一下,超级百家乐限红问题也解决了,比较赞赏你们这种有错就改的作风。至于当值的客服人员还是不要处理了。) x  P8 H- `) Y5 \! U8 |+ I3 p
另外,我提出一个申请:能否提高我的限红额度。最好能到10万元,如有难度,5万元也行。
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2#
有一种美德叫回帖,
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有一种美德叫回帖。
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有一种美德叫回帖,
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5#
主题回复处广告图案-天策传媒
有一种美德叫回帖,
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6#
“鸿运国际输不起事件”始末(有图有真相)
  S  P; e7 E/ A! N
3 X$ {$ Q  `" \我就按时间先后叙述吧。- @( b9 R) o- A% l' p  y
$ J$ g2 H$ [" u, C* k, C

: B+ h; G- t4 ~5 r. r" A/ [6月6日晚,我在论坛的评级里看到“鸿运国际”一上榜就在B级,且在6月推荐里,以为这一定是个实力雄厚,有信誉的大公司。% ^$ V' |! J4 T, l) V

+ j' b! F1 x: M0 w3 j1 K- Y! `' ]2 \: i
6月7日晚,我就在“鸿运国际”开户,存了25000元,并申请了5000元的开户红利(要求45万流水),加上系统默认送的存款红利,结存是30273元。
% R/ r$ ~: `/ H% s+ Y/ F- A/ d0 l+ x1 X) s

$ c1 g$ E9 _( h1 q+ F0 m( @. d/ y6月8日,上下午在EA平台“超级百家乐”各玩了几个小时,赢了3万5千多,结存是65998元。+ d& t; B  }) S, @

( t4 O! c+ M$ E5 ?$ B. o8 I) Q+ }1 R8 ~) @1 q7 A
6月9日上午,我登录平台时,发现“超级百家乐”不能玩,提示说:代理没有设置限红。我没在意,就在传统百家乐玩,又赢了1万1千多。结存是77513元。' c+ K2 v1 L3 j6 s

9 o% J$ l* ~/ t# s+ _) p0 o- H玩完后,想想还是超级百家乐玩的过瘾些,就找在线客服投诉。客服叫晓薇,我想起那首歌,开了个玩笑:小薇我爱你。然后询问事情的原委,小薇居然告诉我说:" b1 `: k1 ^: q5 ~
    经过安全部门查询,您的账户为同一IP段重复开户,故我们怀疑您涉嫌违规操作或对本公司进行欺诈行为。为保障用户及本公司权益,防止侵害,我们决定对上述鸿运账户采取暂时冻结的处理措施,我们会在3-5个工作日为您审核完毕。  
6 E& }) P2 ?' c5 J6 v% _7 @; y9 u3 b' e& O+ ?7 D
( {- C" y- w8 s! k' ]
    我一下蒙了,接着马上想是不成这两天赢多了。也是奇怪,我一般是两三张台几个网站同时玩的,在别的站输输赢赢的,就是这个站玩一次赢一次。我马上发邮件询问。并在论坛的投诉区,发了题为“鸿运国际,你不会如此输不起吧?”的帖子。/ }7 N1 d$ @- m) {

' p. u% E# w$ G& D4 V; W# ?+ R# Y# h# M+ v" D! s1 B' K. x6 r8 Y* o6 o. V8 O
    下午就收到了自称是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang的邮件,说是客服搞错了并致歉,并恢复了超级百家乐的限红。我把这邮件内容和回复也发在论坛投诉区了。
- T7 \! P; M- @' V4 p
4 O0 h# j$ b& H+ W6 |8 r5 Z2 f: j; X: j
    我当时想这家公司还是讲信誉的,知错就改,就在PT平台存了50000元,但我留了个心眼,没敢再申请5000元的再存红利。当晚玩到54218元。8 k  L5 O, \9 P$ p' O4 k
" _5 ^( t  `8 d) W2 H
) s) ~' ^/ t- V( n2 V
6月10日,继续玩。结存:EA:88113,PT:53218。
' I$ M/ Z* K7 b( z3 B7 j9 `  J1 Q, E: g+ q, M9 |% P# d* G
4 x/ q! o, D; q0 ?
6月11日,继续玩。结存:EA:102908,PT:67818。! K2 u, a, G. F, M/ p1 U2 ~' S
9 ]; z* c7 O1 h8 D1 S. T
- A) c) h, s8 U& ?7 V# U  s& M! _: m
6月12日,继续玩。结存:EA:105743,PT:67818。 0 @" F9 |6 F" R$ H5 B) Z  [

8 v" x) M2 Z! u* Y  B; C* o' Z4 B- ?
6月13日,继续玩。结存:EA:110506,PT:77253。晚上没事,就又登入EA 想再玩玩,结果发现超级和传统百家乐的限红都没了,提示:代理没有设置限红。PT的限红也由400-30000改成了20-1000,找客服询问,居然又是晓薇,她说:
, i2 U! v7 l; |. t8 w  s/ n    风控部门对您的EA做出限制,已被限制进入百家乐游戏 。2 V7 @5 \8 d5 X; T8 Y% _# x2 S
    我们客服接到安全部门通知,经安全部门审核将您的账户限额下注,如果您对上述处理措施有任何异议,请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题,我们会在24小时之内尽快为您处理的,谢谢!  0 [. @! C! c; s8 S& |

$ \' D9 Y% s& b! i. n$ A- X( G. U9 b, x
   我心想,可能是真的这段时间赢得太狠了,可作为“实力雄厚”大公司不至于输不起这十来万吧。就发邮件去询问。内容:; l$ u& x! e: K' u' ?+ T
    今天上午我玩EA百家乐是正常的,晚上再次进入时发现超级百家乐和传统百家乐的限红都没有了,而且PT百家乐的限红方案也由400--30000,更改为20--1000。询问你们的客服,得到的答复如下:3 o1 d+ B) l2 s2 ^
    风控部门对您的EA做出限制,已被限制进入百家乐游戏 。
5 y# z! o1 s7 Z( ~3 Y' x    我们客服接到安全部门通知,经安全部门审核将您的账户限额下注,如果您对上述处理措施有任何异议,请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题,我们会在24小时之内尽快为您处理的,谢谢!  
- `( t7 _3 H" y* G    这样的答复,不由得不让我想到,你们真是输不起啊。我只不过这几天手气好,在EA赢了8万多一点,在PT赢了2万7千多,可你们知道吗?我在百家乐已经输了400多万,但碰上你们这样的小家子气的公司还真是第一次。你们看着处理吧。
3 u& k! d4 H, w/ w  ?    我的账号:*****9 }3 M( J  c. p0 d9 Q% z7 v$ Z! u
    姓名:***
+ A8 r% e. e4 E# n( T4 D    联系方式:就用这个电邮吧。
9 d/ O7 P6 R) m& v7 q. R: x$ ]2 R" A) o' r* l* s
% V  K! R; }3 x
    又查了查,5000元红利的流水还没打到,还差10几万的流水,百家乐又不让玩。就用玩百家乐的方法玩亚洲轮盘吧,玩到50来万流水赢了13100,最后结存:EA:123606,PT:77253。' I- o% y% l1 b* v: Z. h

- u) g( S! y( K( U( _5 Z& w0 l; K% V6 s
  o! _& g2 l3 O+ y6月14日,收到Dexter Wang的邮件,内容:/ \9 F- `; C# a4 H
    鸿运客服中心经过与鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)核实。您的会员账户享有的权利调整如下:
6 r: M8 |+ f$ L( |" ?" A! F1. 您的会员账户被取消享有在鸿运EA娱乐场娱乐的权利。
% }8 t3 V2 H; p) `5 G% D0 S2. 您的会员账户在鸿运PT娱乐场投注限红被调整为“限红方案一”。
- U- X" e/ p: x8 d3. 您依然享有在鸿运国际其他游戏投注的权利。
3 u* m' r/ \  ~0 \3 m即日起,如果你对相关的调整有异议,您可以在7个工作内提出申诉和提供相关的证明材料,发送到[email][email protected][/email], 逾期将不予受理。非常感谢您对鸿运国际的理解和支持,对此给您造成的不便,我们深表歉意。% \8 {; P: ^2 R% q5 p8 F+ g" F
祝您在鸿运游戏愉快。
: `- B' t! V4 a1 |
: q" |" D' e! k+ I. V! O! G9 @  F- C8 ]  C( u7 K, j
    我查了一下,果然,亚洲轮盘的限红也没有了。" S! ~" A& {% A: |4 B
    我的回复:
# [% F4 e. ~  J, o! S7 x5 ~   呵呵。我想请问一下,你们的HG娱乐场好像也有百家乐啊,是不是提前限制一下,免得我到那里又赢钱。- u$ u5 f5 V% t7 D: C
& Y6 Y$ p- _6 @- b# O! H
, H9 L2 l0 V) N4 G3 W& ?: s/ k6 h
   此处不留爷自有留爷处,提款走人吧。没曾想,提款半天审核不通过,并收到邮件,内容如下:6 P3 U. Q. d$ l/ R
    请您在收到此邮件后24小时内参照邮件内容给予回复。* ?9 R) Z! S. F* c- P' o
根据鸿运国际“规则与条款”相关条例与相关优惠活动规则,以及为了保障您的账户上的资金安全,您的账户被鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)要求进行身份验证。请您使用注册邮箱发送以下文件,以确保您的提款能准确到达您的个人账户。
& s5 C" \. o/ r2 z1. 身份证的复印件(正、反面)
6 M6 P8 ~/ j, m& q+ }1 G7 d2. 银行卡(正、反面,需要显示账户号码)% n, p: U2 g% A+ X2 s7 z+ C
3. 存款至鸿运国际的交易记录截图(截图需显示转账人姓名及指令序号)
! d$ i5 g2 g, l  l: h. P: G请您发送清晰的文件,以便鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核,给您带来的不便请您给予谅解。您可以通过以下方式将您的证明文件发送至鸿运客服中心邮箱[email][email protected][/email],并在邮件中注明您的用户名。
; I6 T( w+ B& E6 L' p; V" |1. 使用扫描仪将文件扫描,上传至电脑通过注册邮箱发送。
( g; H) e9 `4 F. ?* s2. 使用数码相机拍摄清晰的证件、银行卡、明细文件。; r) _( X+ M4 L% D9 Q: I5 ]4 m
在进行您的身份验证同时,您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)提交于相应平台运营商审核,由于涉及多个平台投注,审核将需要2-7个工作日。对此给您带来的不便请您谅解。5 k( k+ L  n5 X6 r! H

; `# N$ u' z) p; U5 Z
5 ~2 Z6 R3 M; Y+ [    行,审核就审核,而且是找平台运营商审核,应该是公平的,反正我也没违过规,我等着,看你们最后怎么收场。就按要求把证明文件给他们邮了过去。内容:; q( a9 s8 |0 U
  你们为了避免损失的做法我能理解。但我希望你们如果说我有不正当的行为要拿出确实的证据,比如说平台运营商的回复要截图给我看看。我心里有数我没事的,其实你们从我下注的注码都可以看得出来我是正规玩家,只不过想故
3 n. Y6 V3 f: ^' O( Z" z4 p  H. H1 z4 k# i
意刁难我罢了。有谁傻到为了5000元的红利,而有把握去打45万的流水而不损失呢?毕竟庄赢有百分之五的抽水,换你能做到吗?另外,PT平台我并没有申请红利,请你们身份验证完后尽快办理。你们要的身份验证材料我已发给你们
. G3 x9 L$ {+ a& J* t4 C0 a1 p' R: V/ p; c) g* k% d/ g
,希望你们拿出大公司的气度,不要已经输不起了,还要赖账。
4 H5 J% |' C- l& A
: o! M0 R4 W6 m% S+ @! }
& l7 h7 w* q8 l" p9 j* [( _2 L7 f6月15日,等。
* y" R6 Z0 @& r1 f! M# q; ]: |% N+ P/ B- l, p% f; W

% t/ d; Q) I+ n+ G# k+ k5 Y" p, ^6月16日一早,收到鸿运的邮件,内容如下:
1 X2 O. v: [) a, v. f$ S& x    经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核决定,您PT账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例,除被限制的博彩产品之外,您的账户可以进行正常的投注。: w0 I+ v; z6 \& I
    鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。# T8 J) o: l+ g9 W3 w6 g1 k
    您在PT游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。    其余游戏平台还在审核当中,预计时间需要2-6个工作日,对此给您带来的不便请您谅解。) Z' m6 T+ V% O; ^% ]( s
   . S$ u5 |7 @) ^; y, N' J2 I; a

& g4 Y4 z  `2 f1 h9 U 我的回复:* o: o9 ]! `( [
主题: 改正错误,恢复我在PT的限红方案 2 z! \9 U, j; F5 C8 F* i
很好。EA也会没有问题的,我本来就是正常玩家。既然没有问题,我希望你们能改正错误,恢复我在PT的限红方案。如果能恢复,款我就暂时不提了,继续玩,毕竟我是玩家。' ?. K9 q1 i! a" M8 i
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! s* ~& g7 Y* g
    我是想毕竟PT平台的中文场子少,我玩缆的,有时会下到比较高的金额,他的限红高,对我胃口。6 L& e/ \+ f) C+ G9 n$ L+ Y0 f

1 A  n) N# f2 U, v5 `; ?) s1 y; V
    晚上,收到鸿运的邮件,内容如下:% M- i" m/ E/ @7 J. i# I
    您的账户已经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕,您PT以及EA账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例,PT平台的限红已做出调整,您的账户可以进行正常的投注。
, Z# B, u' \+ _# G4 |' Q5 L: n6 F鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。您在PT以及
2 {3 k3 B0 U! r0 D1 Q' g
3 i- C3 }8 u( b6 \7 VEA游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。对于此次审核造成您的不便,敬请谅解。
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" |5 T9 c- S2 h/ e    无奈而傲慢的回复。我立即查了一下,EA的限制依然没有解除,PT恢复到方案三,也就是100--6000。0 y  o# X' L. x: ]5 I1 G

7 G5 R, M, Q0 H+ k) J' J( g- P" }; n1 w- E% N
   回复他:我刚注册的时候,PT选择的是限红方案五,但你们现在恢复的是方案三,还是给我恢复到方案五吧。) E+ h' t+ u4 `, T5 F
- D( r: h, ~% P$ I7 A: r9 V8 c, O& n; ]

1 H' Z% z) V. g- a    同时,提出EA的款项,当晚,123606元到账。
+ p7 N; ?5 |0 a% a) P% G
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6月17日上午,收到鸿运邮件:0 I7 I) d& x! k) Z+ j: G' z
    您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕,您PT账号内的限红是由运营部门做出的调整,您的限红调整需求,我们会转达给运营部门进行审核,有新的进度,我们会立即通知您。
& _! D- w8 @5 n. N% z9 W鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。造成您的不便,敬请谅解。
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6 |+ O9 r) F* [
6 m) A, B5 B* n, z    查了查PT,限红还是100-6000,还是怕我下大了赢,算了,提款走人吧。中午,77875元(反水622元)到账。
! L: h' s2 ~# Y" I* M
( o) j. j0 l$ `2 C# c0 E: }" P% ]
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    以上就是我和鸿运国际之间的故事,我的结论:
4 D! Q! p) A5 i: ]5 B" s1、鸿运国际是一个输不起的小家子气的公司,但不是一家骗子公司。
3 E- Z2 u& \8 t! c$ W& }2、刚注册,想赢钱能赢钱的玩家最好不要DB公司的开户红利,免得给自己造成不必要的误会和麻烦。/ g; C# ^$ Y% ]
   各位玩家,如何选择,自行决定吧。
7 Y) \# a( O/ w(在综合讨论区发帖说是要审核,半天不发,就重新发在这里。图片在回复里发不了,请谅解)
avatar
7#
能顺利出款很不错了,
头像被屏蔽
8#
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
avatar
9#
还想着去鸿运的........... 现在取消了这个念头...........
avatar
10#
有一种美德叫回帖,
avatar
11#
我也一直在关注.......
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