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投诉八大胜
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是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
]5 e7 y- O! [7 m9 p9 `+ i* C) v ^0 m" T
回复fzq 9:34:00 3 @ _2 Y u, O% V
你好
3 O1 ]* _+ a v5 ]4 s5 x" W0 `, d8 b回复八大胜客服部 9:35:25
, Q) a. j( [. {# H您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
' e6 J$ P: p2 ]' |回复fzq 9:35:51 7 N4 i( q( ^. {0 N* j
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 6 o, x" S. e& B0 k5 \3 |& f
回复fzq 9:36:26 7 i: V3 M% E. y* ^+ S% c7 S
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
9 Q" X) k# q1 w" y( j* k回复fzq 9:36:41
$ X- \; e7 x9 l" x- \ Y ?+ W我有点异议 * R9 p2 \7 A& w! Q# { O
回复八大胜客服部 9:37:10
+ K4 ?. ]& a5 a% u; R% p$ N; `您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢% p/ N, q5 }5 Q: [1 F" D8 z6 b+ i
- b! ]) V1 ?4 h ]7 h$ ^. H9 H回复fzq 9:37:39
" }8 u, s1 Q+ O2 _8 P1 [您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
5 Q1 i q# m3 w5 H. S8 } 5 O5 h, T7 P* F. b7 U. y5 g
回复八大胜客服部 9:38:41 % ^0 ]4 x7 }6 z+ i3 g
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
' W/ |' R6 J" {* J" i & u- H+ ~& k9 E$ D
回复fzq 9:38:55 % {1 ~4 W* c2 u' B& C2 S1 Z# u
八大胜客服部 16:47:27
$ E+ g7 d3 }& W5 ~' u: _您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
. p' E( } ^ X6 S( f/ g
" v: K7 g" t9 p4 f; e回复八大胜客服部 9:42:47
' i% v1 Y6 L, d* O: E您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 6 r# T. L3 |* `0 M
回复fzq 9:43:09 1 C; `# P- m- {. _
昨天我存款
9 A+ Z9 i+ \$ l$ y; h8 g1 E回复fzq 9:43:15
8 F! E3 E/ k2 v- f4 w3 o前面很正常 7 ]2 n! z9 f, U* f
回复fzq 9:43:28 ' d; @- O( B* y7 w u
后面十笔就没有了 ; i* A; K2 @% y' z; R
回复fzq 9:43:38
" u2 Y! K$ q) y. `7 o/ q' @然后我咨询你们 m, J7 c) G) u: ^
回复fzq 9:44:02
/ E7 i9 ^2 m) ]& X* |八大胜客服部 16:47:27
. P9 S. S3 r, K! Z- G$ W( Q7 _您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
1 S2 L1 K5 b) c/ I& E, D6 [
, y/ L! a* ~$ ^9 Q( e- ^回复fzq 9:44:25 3 a; @! _6 {- J5 b2 s9 j4 X
（你们给我的答复） : C5 E3 h9 T; P4 _( D/ O
回复八大胜客服部 9:47:11 . L7 c) D7 h& S9 [
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
Q+ r k" c/ ?" M# a/ C9 n' n , W8 Z" Z4 o: x9 \' p [% I
回复fzq 9:47:33 7 V/ F8 M) e- f9 g Y( B: J
恩 - @! h* N% u: t1 M6 f% n! O
回复fzq 9:47:48 % `3 G3 w" h7 {0 J
贵公司最低存款额度是100 8 O. M, ~! f4 v) |' p8 d2 e
回复fzq 9:48:01 $ v! D9 b4 ^7 [4 y* s6 X3 l
每天最低存款次数不限 ; H! M$ q6 ^4 k w& x+ G+ U
回复fzq 9:48:31
: J' K6 Z- K* I- k- o也未在任何处明示或通知我存款有规定 8 D$ {( k B4 w8 w* M
回复fzq 9:48:54 & w& H Q# o, {5 f
现在你们说不接受这样的方式 + Q% }; ?9 o+ k
回复fzq 9:49:26 / |) P: v0 T; l0 E
好吧，我可以提供昨日的存款明细 4 g3 R" r6 }; F3 H1 g5 V$ I
回复fzq 9:49:49 ! v2 b0 m P4 J- B9 B# f- a
甚至银行卡复印件
+ T4 K6 @) B* M$ C- i1 }2 d' ]回复fzq 9:50:21 : }0 R3 x" T/ U) o" ^
但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
: O2 g. V* A9 x2 s& J回复八大胜客服部 9:50:28 # G8 n0 B* ?& J2 T$ W1 D
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
% X0 c V; d7 G g6 w3 F回复fzq 9:50:59 - n) m' H& w3 e" H7 ^4 W
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 - M9 G7 q/ U! k4 T/ E+ P1 [
回复fzq 9:51:13
( S8 f: J8 G, T* g或直接通知玩家
: A* z9 P: G/ K& P, W回复fzq 9:51:43
2 v. i0 M" R) b0 G我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
2 C; j @/ P" w1 n% O回复fzq 9:52:36
% N7 b2 v1 t3 t# G% [* s你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 6 T& Q; q4 u% v* p& R
回复八大胜客服部 9:53:48 + z3 ~5 d9 x9 K0 I# y
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
$ }7 V9 V% G5 m
/ N# B3 d" @! O, g' r; j回复fzq 9:54:52 / `, J9 S: L; h
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 / e: M( @/ c! I
回复fzq 9:55:04
, W3 K" i8 {4 D6 U3 Z为什么贵公司系统接受了呢？ : H/ Y7 g8 S) @/ R3 U( z
回复fzq 9:55:31 3 e* t7 r( ^) U# P; [- N
莫非短短几分钟后系统升级了？
- @/ @$ A, c4 q8 F# N0 v3 b* W回复八大胜客服部 9:57:50
6 r; O2 V" s3 ?$ U您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 2 F5 V: o$ W! v: z) a+ A5 P
回复fzq 9:58:50 4 P( U L/ \' L/ b( a
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
7 f' R9 B9 C' F; D3 b回复fzq 9:59:09
6 D' P; @4 v, r1 R2 i好了，我也不是无理取闹的人
& k( Y& g6 n1 D+ L' P回复fzq 9:59:21
8 k1 {4 s9 D( M! f7 i不接受也没问题 3 S! B+ [4 j$ N
回复fzq 9:59:59 7 z# [) [1 ^ |( f. w
请把款项归还给付款账号
0 Z6 ~! D1 ]1 e. z回复fzq 10:00:03 $ l8 x* U' a( d+ [2 B! F7 e! `) G
总可以吧？
; n" J2 i4 ?* Y回复八大胜客服部 10:01:52 * C. o" A, t6 z3 v% S \8 P( K
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
N$ i' s- y1 C6 h+ A, Z+ ] / r- N& v6 U. U: j' O8 v8 w
回复fzq 10:02:09 ; C% ^7 _: X& y. h' `0 S
我身份证不提供复印件
4 U6 I4 b8 Y V/ z7 R7 p. U5 s回复fzq 10:02:14
( r! ]" @/ E4 x+ o; J其他的都可以
. H5 x4 ?9 f. R+ e回复fzq 10:02:17 5 o* B( _7 N# k5 H" ]) ?
可以吗 $ K% v0 O" d* r1 q
回复八大胜客服部 10:04:53 ) w) i# ]0 ^+ e8 h2 r$ M
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。4 p- E( A0 h+ ~2 n/ ^
3 H! L/ }; r6 x! t9 g5 ~7 B
回复fzq 10:05:35
2 `# k! K0 Z9 F- g; ^6 r( j H. l谁划款的退给谁 5 j$ ^8 K9 V$ i- C6 O, v0 f
回复fzq 10:05:42
4 |: W f$ ?# T1 @; b t最简单的道理
, K7 n4 \- c# k& ^回复fzq 10:05:58 2 Z& v* s1 x5 P& N% A
这么可能无法判断呢 % E0 |& L2 m+ H- w
回复八大胜客服部 10:06:19 2 w9 W( I3 [* Q+ U7 b' `
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
: x' v4 y# v) W; ^9 t
/ R0 i O# @1 P6 W回复fzq 10:07:07
/ K# L$ s( u8 X4 K J' m" }$ ]3 Z: ?存款 提款都是与注册人一致的银行账号
. h( @. d9 o1 m2 j1 q$ E L3 V回复八大胜客服部 10:07:17
2 D- a2 _' t9 s8 }! f9 m您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。. B+ v& T& f. V# I5 ]# Y
( V* w" `/ @' u& G回复fzq 10:07:51
: G; w: ~( Y( N3 F" R( K2 w8 U也就是说缺少身份证不行罗 " {9 W- Z& M$ e5 e
回复八大胜客服部 10:12:08
6 F: Q2 S! ` O# j, {+ M您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 e+ v2 [ s0 X6 W3 ^1 K
回复fzq 10:12:52
. }* f1 S; t) G! _. B5 Z可是我身份证办理不动产交易业务去了
7 R* g+ W( X- h0 t' R. I) i: d4 h回复fzq 10:13:18 " n1 F0 R3 n- n- F8 h2 W$ O" P0 y4 R
怎么办？ 5 |6 }# v2 x) _) c
回复八大胜客服部 10:16:05 % P( V0 q; {% M8 B; m3 T3 N
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 |
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八大胜这个公司有玩过8 v7 V0 V3 x" [/ N
不过没有出过事 |
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shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉 |
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老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决 |
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八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！; G$ h: T8 F) l& r0 X4 V
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！ |
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楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒 |
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八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决 |
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楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
9 n3 f% n$ W l2 G1 M% a就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。1 t6 S5 N5 F+ y2 z& N& Y f2 j
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。 |
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