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来说说，作为一个论坛客服需要承受多大的压力...
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菠菜公司客服有很多种，一种是在线客服，解答着进入官网玩家的一切咨询问题
6 }0 |) Y5 p g6 \4 f0 ?; i9 a9 z一种是电话客服，平时打打电话慰问下玩家，宣传一下新活动之类
) O* {9 U8 b, x. I还有一种就是论坛客服。+ u c) P% h2 Y, w
+ l4 |) }& Y$ f2 j" U
! ?+ P# D0 r6 q! ?+ z
以上三种，最苦最累的就是论坛客服了，第一种在线的基本上轻松，对答基本以9 d s& C) c" r4 B5 @! g
官方姿态回答即可，遇到耍流氓的，你还可以以断线，不礼貌为由中断谈话；
4 ], ~; z% O0 z6 \. g3 n8 \" L8 M8 B- o第二种也差不多如此，而论坛客服每天奔波于论坛，发着优惠宣传贴，解决着
$ ?2 S$ B' z5 z9 s, _该公司的各种问题，一旦有不利于自身公司的帖子出现都需要立马解决，否则3 D3 m! O {1 |9 ^8 Z6 K
后果不堪设想。
5 c$ g/ }6 u8 e- f1 {* U# e1 { Q, ^3 T8 }& R7 ?
1 f1 W8 x, B) C' d3 v
论坛客服，就好比入驻论坛的菠菜公司的一张脸，这张脸长的好坏，平时给什么脸色给论坛会员看；
5 I* P0 F& A. {- P. ~, u决定了这个公司在论坛会员心目中的地位。
M5 X N" \/ {0 z/ E$ H' i4 X如果你做的好，每天积极跟会员互动，亲切，礼貌，大家就会对你有好感；
" H& Y5 Y8 X% @# F- a如果你懒，平时扮高冷，俨然一副国际大公司的爱来不来的姿态，大家就会对你厌恶.8 Y$ f5 `7 D% S
+ m4 S# v. P2 \, s
2 M2 _- S0 L/ ?% y2 ?: U1 h
所以做一个论坛客服我觉得是压力山大的，每天来到论坛- R7 o7 f4 i8 i" [! b8 J) Y" k
除了完成安排公司布置的帖子任务外，还要不停的巡视着，解决各种问题
" b# c% N7 s: H. S" G; P5 N最担心害怕的就是 ×××公司跑路，黑人之类的帖子指向自己的公司了...* w9 p2 z' Q- ]/ {/ e4 K
& [$ K( l; _+ I. a' ^' B
* r, X9 ^6 E$ a; x' C. x6 y$ q在天策，也很多很好的客服，大家也很喜欢她们，对她们多一点尊重，多一点的宽容，大家也会越来越好，遇到问题也能很好的解决，大家说对吧。
+ z+ t) Z5 j' f8 p因为人家也是打一份工，有的时候不要太冲动，为了自身的利益，而毁了大家在论坛构筑起来的友谊，和版主们相处也是如此..
$ P# f% E) `* T" O
' H$ d5 H8 R) o6 `$ t
4 u; q7 A, b5 W3 m$ S# }0 J1 s |
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其中有两个很好的客服都走了，赛博悠悠和UED盈盈，两家都退出了市场 |
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2 c" J, \3 l1 p. ~7 C. G. @2 p5 |是呀，太想念她们了，可惜不会再回来了吧。 |
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所以说一般问题不大的话，就不要去发什么公司不好的帖子。做客服也，不容易啊！ |
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