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[综合讨论] 爱赢娱乐,新年最奇葩的投诉处理结果 居然是这样!
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刚才会员投诉手拿身份证的事,现在有结果了。刚才让客服经理帮我用时间搜索功能,把昨晚客人的投诉聊天内容从后台帮我提取出来。这个后台功能还挺强大的,凭时间就可以搜索很多想要的东西出来。没办法,时代在变呀,硬件也要跟上,服务软硬都要更上。看完聊天内容,我当时只想说:当客服真的不容易呀。2 B# Z# T8 F, l
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有人问我,难道我不是客服吗?没人规定这个账号只能客服用呀。这个论坛账号我用着,我每天都会抽时间来论坛,没办法行业第一大论坛,我不得不看呀,看下行业的最新动态,看下最新活动,看下玩家都在讨论什么。今天看完会员和客服的聊天内容,我很惊讶。3 I& [) h* B  p( r2 B

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% y% E* F5 X4 i# D' j你邮箱填错了,需要按规定流程去操作。娱乐城有自己的规定,大家可以有空看下。为什么有这些各种规定,实话说是被逼的。没办法现在套利太多,现在正在进行的注册送28元1倍水那个活动被人抢疯了,天天几千个人去申请。很难想像这28元有这么大的吸引力,天天来几千人在不停的刷注册。邮箱需要验证,不然没法申请礼金。什么都不验证,估计我发完贴我敢保证今天至少有100W个马甲来申请这个优惠。有空间套呀,多注册马甲就搞定。所以对验证提高了一定要求。那个会员你也别生气了,下次建议注册仔细点,不要少打一个字母或数字。你按流程去操作就好了,用户的资料和隐私我们保密,也不会提供第三方机构。用户的隐私很重要,这个是职业道德,爱赢娱乐懂这个道理,10多年了,也一直这样做。
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另外,你也别骂这个客服说草泥马妈。我查了下,我不得不说,你骂完客服后对方真的哭了,因为客服想家了。因为这个客服真没妈,你说你怎么艹他妈呢?他妈死得早,生病走了,就一个爸爸。你说妈,你当时一想到他妈,还被你操,你骂他妈,他真的心情很伤心。客服也是人,下次大家有投诉也不要老是骂客服了,一上来没几句就草泥马的。我能理解,你遇到问题很烦,换成我我也会有一点烦。但和气处理问题,把事慢慢解决就好了。不要骂人了,马上过年了,这么喜庆的一个节日多点吉言,来年有个好彩头。俗话说,和气生财呀。4 ?3 m5 {( n" U7 M( k" A' ]- w

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好了,这个事就这样吧,说的我都说完了。你按流程去处理注册验证的事情吧,存完款后我直接送你一箱【三只松鼠坚果】大礼包吧。你不用按活动要求来,我给你开特权通道。那个活动我是打9999流水才送,对于你,你存个几百就好了。也算送给你的新年礼物,祝你在爱赢娱乐继续玩得开心。先这样吧,我要说的也说完了,要打的字也打完了。你还有什么要说的,可以直接开新贴。) c4 Z1 c& F. _6 J) x

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  e* g( e' a* `( X3 A- f最后我想在这里说一句:客服们平时工作真的很累,每天要三班倒。一个月能休多少天?没办法,客服工作都是轮班制度的,所以经常需要倒班,再美的脸上上几个月晚班,美女也慢慢变成不好看。没办法呀,皮肤变差了,睡觉又不好。还天天被客人骂艹他妈的,天天被客人骂,心情也或多或少受点影响。
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+ J0 p! f' \; a2 T. T3 E这个投诉到这里也可以结束了吧,有投诉不是坏事,我说了,还是那句话,没事的时候也可以多投诉。说不定你下次投诉,突然又送你一份坚果,哈哈。是不是有人说,哇,投诉这么好呀,投诉居然还有三只松鼠坚果送,那天天投诉100个,不是有100盒坚果送。哈哈。难说,这种事不会发生,什么都有可能。你看前几天有人在爱赢娱乐最火的平台PT玩【深海大赢家】中了几十万,运气太好了。我进后台看了,这玩家运气真好。直接出款。所以这个世界很多惊喜,你看这个会员今天投诉,我送了份【三只松鼠坚果】大礼包,运气好好,哈哈。没办法,新年第一个投诉,就应该给他一个超大的惊喜,哈哈。不知道这个投诉的会员还生气吗?对这个处理结果还满意吗?要是还不满意,要不这样吧,下次来这旅游,我请你吃这边相当有名而且味道超棒的烤鸡一个。
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te2100 发表于 2017-1-9 19:06
; R2 |' x1 {/ y+ p. c也许是输钱了,心理不舒坦呗,客服也不好干
' P. k- L4 w- m" Q- a+ O% ~
O(∩_∩)O谢谢您的理解哦!{:4_104:}
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108#
·这只是个人素质问题,个别的吧!
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yurulee 发表于 2017-1-7 12:23
( X3 E, e# k0 s3 @3 T三只松鼠坚果好像不错,给我来一份吧

& b4 ?* ^( }/ F( ^我买过一次,不怎么好吃
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106#
看起来很不错的礼物,向往
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105#
也许是输钱了,心理不舒坦呗,客服也不好干
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104#
哎 客服说实话也不是很好做的啊
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103#
我也觉得是有奇葩的
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102#
骂人就不好了,好歹都是斯文人
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101#
现在这样做送礼品的活动不多了
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我特别喜欢三只松鼠的坚果
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99#
有礼物送的活动是不错
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98#
客服的确是个很辛苦的差事了
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97#
这个大家都不容易,大家都迁就一点。
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laiwanwan 发表于 2017-1-7 22:11
0 v2 t, C3 G% n6 g) F. {5 `这个活动你广告多天的啊

( F4 F  x+ u6 }8 d% c9 B& o点击查看活动详情!活动时间——2017-1-4 16:00至2017年1月10日 12:00   
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蛋炒饭 发表于 2017-1-8 13:57
; @6 _( E% Z8 I# [2 T我始终相信和气可以生财,慢慢沟通就好

% r( h$ T* z0 `1 S{:4_104:}是的嘛,大家出来都是为了一个财字,还是以和为贵的好嘛{:4_193:}
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浪涛 发表于 2017-1-8 12:556 ]: n- X/ W, S- i( b3 M
以后大家还是尽量控制情绪不要骂客服了

" |7 G5 k4 s0 g! S: M. I8 \3 t5 ]! m{:4_102:}谢谢浪涛涛的理解,我们也会努力做得更好的!
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