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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 9 \. q3 }; ^# p# R* L/ o( @; h5 {
2 h+ @ x# I: m9 o' U1 U- X
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
, a1 J9 J. r$ _0 ^
7 J2 s+ p2 G9 a& [小小的一个问题
9 Z' o- z5 ^, v3 r2 R, O8 C& C, C7 j
问了半天不回复
; n* s+ G! U$ `- z: J, B/ b就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
1 ~. {* b6 [) G" v
! Y2 ]& C2 d: d$ t$ u& {时间从12点到 12点半 才回复一句话
( o; T- I8 j0 }& z7 g! d3 q+ f
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
5 O* w# S) x1 K, F, R3 z$ m, k. j' @
) S/ N4 `9 g1 W3 p. d, m发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
5 j3 d0 K% C" ]/ J
8 O- Y- ]: I5 d4 ~2 `爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
$ q. D4 F2 C& ?) h% [$ ~
2 T @) k. \# M/ s如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
1 s+ B& E" i/ q0 m" f7 e7 C, h( ^5 [% k" B7 [, G
2 z9 r! m: P/ X* z0 M! n) ^, R! \真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
% N5 a W) M3 e" K- O但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！8 l0 e) R" |+ Y" B& y
9 e9 d( D% u( q' i9 C就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ * [9 [) J1 N, W
" a% h! h! i) t7 F6 R) I* b5 F, M0 ]* G" t. k
6 N; J; I( f/ t! C- y- R
/ d4 v% L# p6 b: V$ U$ u9 T8 b
% l& y# ^7 I! M
" J4 n/ a% A* G9 e6 z2 ?! K
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
2 n& P v% V( a8 u8 t3 _" [' @- D2 O$ T, E
4 ? {' @9 s( l* r$ z
谢谢版主关注* D8 M# C$ O/ l7 L: j7 N+ ^
1 W6 J5 L$ n2 g( u0 c你看一下吧 一个多小时了 时间在这+ g+ N' C6 h* J# `( l* K) h9 H
# W/ R1 @0 x0 `你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 : k/ l1 C' J5 A5 s: E, y* t
* F. P9 Y( N% ^6 j7 r' _; N# G
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
, W2 A8 D4 q, R2 B y3 y
# A4 Z2 r7 x" x( A* @' F: y' y. U4 ?论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
5 B. S6 @1 c) O2 B3 ^ |
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2 R( ?6 i& O+ X0 U: B
* w& A+ p! F" W. U0 b
' Y; o, O* k/ H# Z# G# C 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
8 }. s# t8 @1 ^+ B5 [+ }" _" e# v, m
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
- V# O% e0 a: m2 F+ G5 Q
1 Y9 F3 f& V6 U8 }. n& Q6 F0 [6 N: r9 M$ ]! u2 G; q! A# g
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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" G; i6 V) P: Z. D( g( w9 r; T F; c x o* ]. ?" b9 o3 i/ X
' k- s; L7 f) b$ p8 z9 \
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 5 ]& N+ V/ `. {7 P
8 `% j: g# q/ g# _+ j3 E- R6 ^0 @5 C% z$ u4 {) }
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
, k* |; U4 b2 A& Z) T" p: h
: K4 z7 E; ^& h' t是时间范围已经是一个小时有多了
/ x7 w3 O' K4 T* K2 L/ A% H- h6 i* Z+ {0 u1 v. w
* \2 W# b6 j- x1 Z其中都是 慢上加慢 特慢的回复
, H9 v% g* h* t, d* \' p6 p
2 I% S; a' P# E) d看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
9 s3 k, h6 U) B
' r" h+ M) K" t
% _2 P& ^, s# F 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
1 I5 p' ?' Z3 z: K1 Z+ T: x, z7 F' c; ?: r* `" B7 w
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。( l: M* Z8 H4 f, R C# c$ u3 ^
) w1 y: T) k* f4 ?1 u' U) t) b; n8 f
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
. H, \+ H" |4 V0 n' [% F0 x
5 F- M7 I) E0 D% I: }1 K) T' Q/ J3 I) r; E" _) a: d: ^
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的9 E: b% u: Z) ^( L3 l. O$ \
4 @) C$ o N4 j0 I8 ^: A2 n
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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