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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 # c! {' }2 D( E. [
' q5 Y& _! x% r
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？ A% u w$ C0 M
- H0 Y- m1 l4 I
小小的一个问题
9 d& V/ B5 z2 c3 V1 q1 g
/ @- ^+ B1 K/ e# g问了半天不回复 9 }! {2 S4 g3 h2 S
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 * M( }5 O) Q# q9 B5 V# `
, z3 `4 [ U4 {" Y# l时间从12点到 12点半 才回复一句话
- e4 M& T7 M% r3 N* o$ q: d% t, B. ~; V5 [( S1 @
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久. p8 \4 M! x1 O, j! R3 }+ `/ M
$ u2 j- w' G4 f: f6 S' t发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊4 y, w* K5 r% G }7 x/ w
+ Q$ P& I; q3 R3 h( E2 R7 o7 {爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
! e- Z# A) w" R# q
* X; Z, l0 [1 k0 Z如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
! o5 g: v6 k% P" k
+ R' y/ G' z* v: m5 [7 Q, M
- @- G5 j& {0 ^2 q: S" Z真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
% M) h6 c/ b7 P- S但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
0 w+ t" m. ^ v2 J8 ]2 `& W7 S, V( D8 y5 Z5 b: N
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
7 l0 |; n3 F% i5 }5 ]% @# P5 m/ r% I* Z+ |) d- h1 u
. g; ^ H9 u7 {" Z; N; \9 j$ @0 h3 K$ @: k, `4 R7 n
# U. R* J; v: W
; ^1 M$ k' \$ N1 ^
* ?9 \8 L' B) \, Q B3 a时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 1 k9 H: b3 w' [# \" ]
7 ^+ i" M/ }! f* @% h
+ @4 l& [. t2 b0 j# K3 k" x( Z 谢谢版主关注
0 n, W) k4 i0 t$ E0 a/ M- L* Q2 A' G$ b; q5 H
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
: r7 k. m) P# g e. L) A) c& J/ a8 x$ }+ E0 S; `
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 $ J" y0 y C/ u6 R4 x
: e; W. w( V, v; I( n不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的+ O* H; G, }* {9 n7 t7 i
$ J% B3 I- G/ g+ A9 x- H
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了$ }4 s% M' l% v1 [6 B. [
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回复 5# wsxihui9913
) s- j1 g2 Q% V7 O
( N! g( _* ?, ~* Q
4 T! P: T/ ` v' {1 } x 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复) w. Q/ B; L, L3 r8 X
$ H- K0 c) Z6 A1 t
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 / Y9 } W' M3 T0 b$ {% c
5 w2 R8 Y c, g) F( x2 |% |( V4 W, n5 ~
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ) X# z6 `% [3 c$ R! G) ]/ x
3 \2 \4 N P0 [- |* ]6 l# h6 e+ |1 h' D3 S
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
# I W8 j: G3 ~6 f" z8 o
* E' n% s9 U. f C+ {' m9 e
h- y# K; n! g5 p 兄弟 你看清楚了 不是偶尔& s8 U# p5 ^- x V" [1 ?. ~0 f! b
( C* Z0 |+ Z/ p" s. |2 R是时间范围已经是一个小时有多了
' z& U1 M/ I4 l$ p# f) x$ k. r' H/ s& [1 V* P4 _& E
- d4 _' W) f- @9 V, o$ G
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
* I0 r1 N& {8 Q& \# J* K2 C# U8 V
2 m2 j/ k. T. m V8 I* k/ ^看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
( b0 t& [, b' Q! L( T: [8 ] ?& `) Z% ?9 h4 q, C; ?
3 ?: s3 _' x' I
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看3 b& [+ l B; A. o
* d* h# b: T, @% G6 t+ T+ `
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
& W; u3 W: }9 K- W$ ]6 C3 }5 I6 J" f, {( g- E0 q* d
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS $ f L4 [' a+ l$ _0 W6 P, t2 i! ?2 U
, S7 Q( B6 ?& |2 x/ c5 a
7 u# s- n/ J# r 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
* f' m, ^3 W- N! ^3 l8 u8 K T% q% @% i2 i' ]5 i" y7 n9 r
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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