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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 6 e2 L) |8 N2 u* f5 q
6 T. ^, b- C& P. M鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
* O6 q! C9 F) j1 t+ c6 B9 \$ [0 i$ ^
. m: D5 `" W8 F# P4 Q$ M; t小小的一个问题
. U; J6 f4 D' w' L9 q, a: T; d# b3 y: E9 C+ x, y# A6 T' [
问了半天不回复 $ k3 w" @# D4 [. @, P
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 3 u4 w/ k2 G8 x7 b& b- K. }
: {* S! Q: s% m, L. [/ D时间从12点到 12点半 才回复一句话
: ^4 \$ m7 d/ H% e
+ o9 l |$ U0 q/ r! l* [) x5 z7 Y2 Y是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
) c% [- b: U4 J) O8 \' ]( o1 ^0 P2 S( n2 ?: Q# c
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊: e( f. t# g4 b* m+ M* k+ C) o
& N$ t+ G8 e" p+ o7 |
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
( w8 i5 J6 g$ l" F7 H& {; X8 b: S- }; n0 m5 E1 @& |" U
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！7 r) Z {8 b8 c. W/ \" R' n$ \
" Q) v1 v* B, J8 b
! L) I6 g2 \7 `真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
& U/ h; Y: [7 O但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！0 M9 }; S; i1 M. z
9 g# s8 a7 i3 O就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
* \" s/ I# |7 q; n# C
. g# I7 N% a. @. ~ k' _8 w3 z: R- P( ~1 ?. r. l& H/ l7 i( {
* @6 a F) D5 p
3 r1 r+ R# r2 g/ z7 N
1 |0 W7 I; e: c* M
0 A9 K1 l5 g; b时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
- [( a$ ~9 [: ?$ b
n* [* F8 K# |7 u" D$ r6 _( r7 t
谢谢版主关注( a* p8 l" g5 F Q0 s
/ s3 q2 J* O m, @5 e, `/ `
你看一下吧 一个多小时了 时间在这3 Y: M8 o4 D# I
' I# G" U% ?% w( w
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
) F& d3 b: U: H) n) _, J5 h5 I6 G: r
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的* h# H! b- q1 U! Y5 J$ P$ \
3 h( _# C6 u F0 `- U: h8 o; ^
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
; n4 m4 q, _1 l- N, ~ |
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9 n+ [# @1 F$ o' e
/ R+ K; m4 X8 K: K o8 ]- h: x7 T1 S4 v; c4 g
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复; T Q( _; {% X1 }
; y1 R" T2 X: S0 O5 K' X( |再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
5 X$ S2 z1 v5 L) i. C( }& p2 \
% }, N& _: m+ R2 H$ f$ R% E" V
* q% R0 j) ?5 t# G' a9 W/ w 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
1 \% j( x3 ]* k* K, C7 S% C6 F, K/ K/ _1 [; ~6 B' ?
7 x& q9 K2 a/ V1 Y: l. C
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 2 q8 G& H6 x2 Q8 J
" A1 J/ X$ p0 ]: s+ u
3 o7 u7 \3 M: g/ l- D. m 兄弟 你看清楚了 不是偶尔$ M! H8 |! ]: F. T$ m
8 Y( n" x/ t7 M3 F" ]
是时间范围已经是一个小时有多了+ @1 ~/ a0 i1 s
2 q3 D4 X/ h; X! h5 \
0 n( d; C" p; d( e
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
. l- G2 K2 q9 M r/ x
% @4 S/ P: N/ B* J t6 v, h看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 / g% X: q, r5 h
2 q, ^! m! O3 _! q9 A# a! d7 e; l: k2 L( @+ O1 Q
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看& ~5 b- V E, z5 v
]+ f# q+ O2 A
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。; i! y4 f% b3 ]5 r% e" }! ?( W
% C! v: r; ]9 q% D
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS & k4 i5 |) D8 Z- d- ]
: U3 O/ k- ~4 N
0 v9 ~7 u# X% @) J- M! X& ] 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的' F% H' _2 S$ i+ u" h* x
" q. T( N. R1 v2 ~8 v0 O2 T9 u而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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