优惠论坛

标题: 守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持 [打印本页]
作者: jacknono    时间: 2014-8-26 14:56
标题: 守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。  h. e( H, e: ]1 T: F5 Y
只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款( @; Y0 E$ }- i" k; j6 H
[attach]1149309[/attach]
0 @' o& t# }3 x, g/ r. h4 [+ a9 a9 K6 j. f
8 ?0 r; R8 W9 G% `* L8 L
终于是拿回了我的200大洋。。
, Y( v; S" p4 o" v( @3 ^' c; @: F0 G0 s8 V, R
通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）
7 v. [' j4 }4 ^所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。
! x+ a7 s* T+ r9 p接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。) e/ W! l: z3 e( i5 j$ o! \

4 T4 M/ g! U2 l8 w1 m" L小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是  RMB1-1000   1-500   1-2000  ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。
7 V9 _. P% R+ T; S; L) r
* X" d- c; H# E' h9 ~如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。
  V9 K/ {# s2 q3 x( Y( D3 w3 [* p6 w
% y4 {$ O* m0 g9 g  V9 o8 D4 y
那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。) F! ~- o" v+ o& W

" g$ T8 C. N; }3 O% O( S! O# S) Y) i% `% v$ X
首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）
. c7 |3 B- l5 @9 X% H2 Z2 q$ o如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。
/ @( K6 k6 O6 ~# i
9 e; V1 K6 }: i0 E1 l' k那么管理层会问这笔钱哪里出呢。/ U/ U4 V5 d; Z; B: A
8 ?) o1 Z$ A6 H  Z3 W  H3 ^* I
方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。
) X8 W. p7 L. r0 I, v# f, }: M2 `
方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。" f& @! k' f( F4 G$ C' a
" ~8 g2 U4 U: }# q' A/ @% z
如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。& {! ?2 J0 @" T6 j4 L

' N0 _0 F, d' y; ~. \2 O( S- o$ T
' Z( u9 b+ V* {
% |; Y. y& q0 e7 T$ y5 F" V通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。
& j$ Y8 Z) J8 d. [
9 Q) V; Y/ b5 Z, m我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。' q+ |6 a4 c/ @0 u8 o
& Y/ ^- e! C6 z7 C" O
希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益
" Y/ \7 g. u8 C, ]1 C* A
作者: liuno1    时间: 2014-8-26 15:02
我觉得楼主建议不错，支持你了。
作者: jacknono    时间: 2014-8-26 15:03
liuno1 发表于 2014-8-26 15:029 \  h, s) d4 f' W
我觉得楼主建议不错，支持你了。

) b4 {8 O! `& c& c! A% f点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。
作者: menglin    时间: 2014-8-26 15:03
支持下楼主的说法
作者: 天八猜    时间: 2014-8-26 15:14
已将您的建议反馈给管理层讨论。
作者: jacknono    时间: 2014-8-26 15:15
版主08 发表于 2014-8-26 15:14
, ^, L9 h1 W! x/ d4 u+ [: ?3 D/ G5 M已将您的建议反馈给管理层讨论。
$ X: J; O, _; r2 A/ \
能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗
作者: 天策-思思    时间: 2014-8-26 15:17
你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。
作者: wcl    时间: 2014-8-26 15:17
大公司的信誉都是很好的
作者: jacknono    时间: 2014-8-26 15:18
版主05 发表于 2014-8-26 15:17* Y0 H% C7 X$ w
你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。
" E$ R& S  U7 f# d
5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗
作者: weishuai    时间: 2014-8-26 15:29
建议很好希望公司可以采纳
作者: 天策-思思    时间: 2014-8-26 15:41
jacknono 发表于 2014-8-26 15:18
. w2 i; G9 Q7 j. X% o5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新 ...

# A, \0 P: K. [9 ]论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。
作者: jacknono    时间: 2014-8-26 15:54
版主05 发表于 2014-8-26 15:41
/ X$ m7 w+ J' K9 z  C: a2 E' y论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或 ...

2 X+ P" S/ J9 |" o: z现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢
作者: 天策-思思    时间: 2014-8-26 16:27
“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。”
9 w  ]$ o2 a  V( m- B8 _4 r你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。
7 V) b& ~! o6 @6 m/ W公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。/ D: Z8 y" Y2 }
我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的
- l  v) w1 A% @5 f3 j8 t6 }正常工作次序，也会损害广大会员的利益。
作者: jacknono    时间: 2014-8-26 16:35
版主05 发表于 2014-8-26 16:276 h4 h7 X% D  k$ W* S. U
“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。”
, N' G6 e3 M/ T' p, Y你这个 ...

- a" o. S* q( r  U+ Z: d1 a2 u5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司
作者: 红红黑黑    时间: 2014-8-26 21:43
这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。



欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.ws/) Powered by Discuz! X3.1