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标题: 鑫鼎店大欺客，大家看看他们是如何对待一个近千万级玩家的！（客服59楼回复） [打印本页]
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:35
标题: 鑫鼎店大欺客，大家看看他们是如何对待一个近千万级玩家的！（客服59楼回复）
本帖最后由 版主08 于 2014-12-28 14:50 编辑 ( @: f% d, J% M. z+ a3 u* m

) n" L# G% [( ~9 h4 |$ c[attach]1262075[/attach][attach]1262076[/attach][attach]1262090[/attach][attach]1262077[/attach][attach]1262078[/attach][attach]1262079[/attach][attach]1262080[/attach][attach]1262081[/attach][attach]1262082[/attach][attach]1262083[/attach]
$ v: Q, B- n- ^
" Q+ B( m% ?5 |1 ^5 j6 p( o鑫鼎真是忘记当时是怎么靠服务好发展起来的了，现在公司大了，开始店大欺客了，一个客服都会变相骂人了，今年9月底朋友介绍去鑫鼎家玩，说他家服务好，安全，到这几天为止，总数存款600多个，提款500个，输了100个，最连着输，发了邮件想申请个红包转转运，前天26号发的邮件，昨天客服说没收到邮件，又让重新发了一封邮件，今早问客服，结果客服说什么相关部门不上班，邮件可能网络问题没收到让我再重发，这也就算了，大公司么，事多流程多，可气得是客服居然变相骂人，直接无语了，本来最近连着输钱心情就差，大体事情经过就这样，上面发了一些图片，由于存款记录得图片太多，就截取几张从注册那天开始得存款记录吧，因为涉及到个人隐私，就把一些资料屏蔽了，大家评论下吧，看看鑫鼎这所谓的公司是啥样得！！! ]7 {& Q  b# m2 m2 N) c, N; n, d
作者: 幸运博彩者123    时间: 2014-12-28 12:39
楼主这个没有必要生气的，我没有去玩过的。
作者: wait1997    时间: 2014-12-28 12:41
楼主这么有钱还是不要去斤斤计较一点红包了
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:41
幸运博彩者123 发表于 2014-12-28 12:39
5 N/ A4 b5 G" n( K5 g4 `, a楼主这个没有必要生气的，我没有去玩过的。

  G; Z; T1 H& c) ]我生气得不是红包不给或者给我推脱，那么多都输了，也不差这888红包，就是气不过这个客服得说话语气。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:42
wait1997 发表于 2014-12-28 12:41
, Q" l2 t( r. q( c( W楼主这么有钱还是不要去斤斤计较一点红包了

# F* V2 D( Z. M( r我生气得不是红包，是客服说得那话，你看看截图。
作者: 无聊看看    时间: 2014-12-28 12:42
鑫顶是很小气的哦   而且很邪门
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:43
无聊看看 发表于 2014-12-28 12:42
; t- W. b- d4 \+ A0 K- A. e鑫顶是很小气的哦   而且很邪门
. o7 I: x0 a) g) p; m3 y8 j6 _/ B& v
小气也就算了，看看那截图，看看客服是怎么说话得，有他这么恶心人得吗
作者: luckzhi    时间: 2014-12-28 12:45
楼主这么大还不如去澳门实地玩呢
作者: 天策-思思    时间: 2014-12-28 12:46
客服有素质好的也有素质差的，不要为了这个小事情影响情绪，多盈利是最重要的
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:47
luckzhi 发表于 2014-12-28 12:45
0 s& e8 M% ^. }  ?) g楼主这么大还不如去澳门实地玩呢

' u& {7 H1 V5 u3 W现实也有玩，但是不如网上方便。
作者: 天八猜    时间: 2014-12-28 12:48
看图中在线客服的回复中规中矩的，Q上的也许本意不是嘲讽，但是用语确是有欠妥的地方。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:48
版主05 发表于 2014-12-28 12:46
. O3 V; E  J. ?) t+ E客服有素质好的也有素质差的，不要为了这个小事情影响情绪，多盈利是最重要的
" i9 x# l; t" }& W% D
本来最近连着输，就心情烦，还碰见这种客服。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:49
版主08 发表于 2014-12-28 12:48
7 q, f+ k' A4 |# S( K看图中在线客服的回复中规中矩的，Q上的也许本意不是嘲讽，但是用语确是有欠妥的地方。
; A9 `: |0 ~0 v6 O! S
我和客服聊天一句难听得话都没，但是他这话是不是嘲讽，大家都能看出来。
作者: 乡下维修    时间: 2014-12-28 12:50
不喜欢这公司     不怎么样啊啊
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:51
乡下维修 发表于 2014-12-28 12:50
8 G  ]6 z6 r" y不喜欢这公司     不怎么样啊啊
# \# }" o" v- Z* A8 u# @
别的不说，单纯这客服服务态度就让人来气。
作者: ljf2008    时间: 2014-12-28 12:55
我们在可以选择的时候怎么不多多选择
作者: 千王归来    时间: 2014-12-28 12:56
这的确是要给几个大红包才可以啊。客服的态度也太差了。比10086还牛
作者: 華英雄    时间: 2014-12-28 12:56
这家公司据说是换了老板了
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 12:56
楼主等明天吧，明天我帮你问一下鑫鼎的人，今天他们确实不上班
作者: 苹果果    时间: 2014-12-28 12:56
那个客服确实很让人恼火，楼主还是不要去他家玩了
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:57
神马都是浮云 发表于 2014-12-28 12:56  L# l% O6 U: V+ Z+ M
楼主等明天吧，明天我帮你问一下鑫鼎的人，今天他们确实不上班

, b( A' Y( B, w$ x不是红包得事，你看下那个客服说话得语气，和变相骂我有什么区别。
作者: huoyangwudi    时间: 2014-12-28 12:58
这个不能绵长呀，发不发是人家的事呀楼主
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:59
苹果果 发表于 2014-12-28 12:56
6 U1 D* g. E% p( J* x2 u- ]4 q/ P) y那个客服确实很让人恼火，楼主还是不要去他家玩了

4 q4 O4 u0 x) y5 }  E( O就这服务态度，我好赖也算个大客户吧，看看人家客服说话那语气，真够牛得。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:59
苹果果 发表于 2014-12-28 12:56
6 v' E2 |, I! q那个客服确实很让人恼火，楼主还是不要去他家玩了

5 s" o3 {# ]  |就这服务态度，我好赖也算个大客户吧，看看人家客服说话那语气，真够牛得。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:00
huoyangwudi 发表于 2014-12-28 12:587 A# H# S& x# s- ~
这个不能绵长呀，发不发是人家的事呀楼主
- l) q/ Q# Q$ _0 q+ p( t
我生气得是客服说得那话。。你看下截图。
作者: pasta    时间: 2014-12-28 13:00
客服态度叼炸天了啊。。换一家啊，，楼主 论坛A+HE A  多的去了
作者: monika    时间: 2014-12-28 13:00
不太喜欢就换一家玩吧，没必要跟自己的心情过不去.
作者: libby    时间: 2014-12-28 13:01
看到都烦 这样的公司 最锤子
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:02
都是我错了 发表于 2014-12-28 12:57  P! T6 a3 Z3 H
不是红包得事，你看下那个客服说话得语气，和变相骂我有什么区别。

' }! ?% @1 v* j) s1 t7 X恩，确实是语气不恰当啊。强烈谴责这样的客服
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:03
神马都是浮云 发表于 2014-12-28 13:02( j3 m5 m3 R' X% F: S! X
恩，确实是语气不恰当啊。强烈谴责这样的客服
; t8 x3 |- q  a7 E6 n$ y! c
本来连着输钱就烦得很，客服还说这种话
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:04
pasta 发表于 2014-12-28 13:00& i# A' K. }2 u# y7 q
客服态度叼炸天了啊。。换一家啊，，楼主 论坛A+HE A  多的去了
' e* X" u6 ?) _! T! e4 i
这客服牛气得很。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:05
libby 发表于 2014-12-28 13:015 Z8 ^* x4 M5 a' ?3 _2 g; W, D
看到都烦 这样的公司 最锤子
3 |# A( ?0 f- `
底层客服服务差了，公司还能怎么好好发展
作者: 一坟鸡    时间: 2014-12-28 13:05
呵呵　楼主这么多钱就不要去这家啦　大把大公司比它好
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:05
都是我错了 发表于 2014-12-28 13:03
' @& Q* [- b- H- z  H本来连着输钱就烦得很，客服还说这种话

$ L, B' h( b" `  W# }6 V等明天客服来了。我帮你去申请个存5000送5000 嘎嘎嘎 ，还不是翻身的节奏{:4_93:}
作者: zqkenny    时间: 2014-12-28 13:06
这客服的态度的确是很有问题。很不应该
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:07
神马都是浮云 发表于 2014-12-28 13:05* F* C: x6 a! m
等明天客服来了。我帮你去申请个存5000送5000 嘎嘎嘎 ，还不是翻身的节奏
+ B1 h) N! Y6 ?1 Z5 b
谢了哥们，好几个公司得优惠我都随便能拿到，主要在他家玩习惯了，结果碰到这种客服
作者: weihongwei    时间: 2014-12-28 13:10
楼主真的是大户600个真的牛逼
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:10
都是我错了 发表于 2014-12-28 13:07
. a, L/ p  ]( W7 o6 k% P谢了哥们，好几个公司得优惠我都随便能拿到，主要在他家玩习惯了，结果碰到这种客服
' ?! _2 r9 k- G/ ]8 n; x: o
恩，消消气，。不能扰乱了自己的情绪，希望多多赚钱。2 G- B2 P1 U* _. Y# D
我今年输了20万就是因为不能很好的控制情绪，导致到现在从20到身无分文。希望你能克服不受外面所干扰，好好杀庄
作者: pasta    时间: 2014-12-28 13:13
都是我错了 发表于 2014-12-28 13:04
. a; e0 [9 X: N0 a$ H: n% L+ ~这客服牛气得很。
+ O$ f+ k( x, a. @, l2 T
网赌也是双向选择，我有钱，想去那一家就去那一家，也许经常在一家玩。慢慢就习惯了，所以选择一家信誉，服务，各个方面都比较好的公司特别重要，建议楼主换一家公司，就因为客服问题，让他家也知道损失一个大户会员是如何的肉痛。
作者: jackcool1011    时间: 2014-12-28 13:13
这个只能说明客服的服务态度有问题，现在菠菜公司的客服都差不多  你懂得
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:15
pasta 发表于 2014-12-28 13:13
) ~( c5 U$ }" h3 d" o网赌也是双向选择，我有钱，想去那一家就去那一家，也许经常在一家玩。慢慢就习惯了，所以选择一家信誉， ...

) |' `' _; C. }+ r8 d; [' W2 X人家牛得很，估计不在乎我这个客户。
作者: luckzhi    时间: 2014-12-28 13:16
都是我错了 发表于 2014-12-28 12:47
7 K" A0 u6 s5 L" {现实也有玩，但是不如网上方便。
/ i( T1 k$ q* I5 d8 A
楼主不要生气了 还是多多杀庄吧 现在的菠菜公司黑得很 没有以前那么好了
作者: lwf    时间: 2014-12-28 13:19
心情可以理解  但是你还没有碰见狠得
作者: weishuai    时间: 2014-12-28 13:24
楼主原来天策里面还有玩这么大的
作者: zgfjxm    时间: 2014-12-28 13:28
这客服说话的口气确实不行
作者: cai368    时间: 2014-12-28 13:29
鑫鼎其实不是什么很大的店面来的哦
作者: huang天空    时间: 2014-12-28 13:36
楼主太有米了。这金额，真让人羡慕。
作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:43
客服的态度也太差了啊2 K% @5 i+ w$ F8 e9 Q& z( P
作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:43
客服的态度也太差了啊
( j" L. R$ Q2 p
作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:45
这样的态度也太不好了
作者: 荷风送香    时间: 2014-12-28 13:48
这个必须多多的谴责一下了啊
作者: lu2002    时间: 2014-12-28 13:49
进来看看一下是什么个情况了呀。
作者: laosan520    时间: 2014-12-28 13:52
现在有的公司客服牛逼哄哄的
作者: carson0668    时间: 2014-12-28 14:18
理解楼主的心情，楼主换个公司吧，
作者: zrc512    时间: 2014-12-28 14:31
很多公司的QQ客服都不行
作者: sunray123    时间: 2014-12-28 14:34
这公司确实够小气 以后别去玩了
作者: 白开心    时间: 2014-12-28 14:37
我早就不去了，一个礼拜在那输了10A，申请个转运，只给了68，我只能呵呵
作者: 鑫鼎国际    时间: 2014-12-28 14:48
:hug:实在不好意思！) i$ W3 q9 A+ {) U- T2 {
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。! x" Q- t+ C  ?# I* d- v2 ~
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到周五，这两天并不在职，您朋友发邮件的时间是在周五，这两天只能麻烦您的朋友耐心等待工作日。- C1 h6 a; q  V  ?3 F

+ W$ L8 v/ d4 q' c" o$ i同时当时在线咨询的客户过多，她告诉鑫妹，她想表达 “您是否有了解清楚方才对红包派发审核时间的解释” 并没有不耐烦和变相的骂人。" g* [# T8 i# Y3 G# D
她委托鑫妹给您，以及您的朋友道歉了，不好意思，不会有下次解释疏漏的情况，并且会更注意用词口气，避免带来歧义。
4 q7 x% O# I9 x" f3 M2 |+ s/ ^, T关于您朋友的红包问题，我们会在工作日内第一时间为您的朋友处理！
" _* F& q+ m- y$ W
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 14:51
sunray123 发表于 2014-12-28 14:342 ?) m- c+ o, P7 F5 M
这公司确实够小气 以后别去玩了

6 \6 C) n5 L! k2 P$ A, {. D2 n以前还可以，今年变得很小气了。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 14:51
白开心 发表于 2014-12-28 14:37
0 p9 Q& a- L7 W4 q- u我早就不去了，一个礼拜在那输了10A，申请个转运，只给了68，我只能呵呵
+ x- r2 x2 r9 d" r0 `: P" p8 s
这个真是无语了，太小气了。
作者: miracle20    时间: 2014-12-28 15:03
看到鑫妹及时出来做出解释了，这样的驻站客服必须得给点个赞哦。{:4_104:}
作者: Bartholomew    时间: 2014-12-28 15:10
多赢才是关键啊，客服不用理她
作者: 圣明芝媛    时间: 2014-12-28 15:13
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 下雨天的猫    时间: 2014-12-28 15:23
这个用词却实有点不太妥当，楼主不要跟她计较了
作者: wuhandage    时间: 2014-12-28 15:26
服务态度有点差的啊
作者: 过客    时间: 2014-12-28 15:41
楼主肯定也问得太多次了，这客服的确也不会说话 圆满解决了也不错
6 m8 N: J7 n! Q" R/ s4 ]$ r4 C - s' c2 S0 F, T$ K
作者: 白桦林    时间: 2014-12-28 15:43
鑫鼎现在态度垃圾的要死，，，还以为自己很牛，，大不了不去你那里
作者: yurulee    时间: 2014-12-28 15:57
楼主消消气吧，不要把自己气坏了
作者: 中子星    时间: 2014-12-28 15:58
可能是楼主想多了 毕竟不是面对面说话 语气容易被误解 还有就是她只是一个打工的 和咱们一样
作者: keke    时间: 2014-12-28 15:59
楼主原来天策里面还有玩这么大的
作者: 城哥    时间: 2014-12-28 16:04
可能是圣诞要放假了，理解一下吧
作者: 俏颜如玉    时间: 2014-12-28 16:21
最后能妥善解决了就算圆满了吧
作者: cy1981cy    时间: 2014-12-28 16:23
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 九嶷风    时间: 2014-12-28 16:28
这客服的回复是挺气人的。
作者: longmen11    时间: 2014-12-28 16:34
现在公司的好客服我是没见到过几个
作者: 底层小屁民    时间: 2014-12-28 16:44
哇塞 楼主真的应该享有VIP的待遇啊
作者: BRIGHT卡布    时间: 2014-12-28 16:45
这客服的态度有待加强啊
作者: kaka1057    时间: 2014-12-28 16:48
哈哈哈  真是太鲜明了  这么现实
作者: qwertok139    时间: 2014-12-28 16:50
玩这么多，还是小玩点吧
作者: csttpp2013    时间: 2014-12-28 17:08
客服很快来解释了哦，应该没有问题的
作者: sd3456    时间: 2014-12-28 17:15
看樓主的圖片感覺那客服說話也確實太惡心人了，不過鑫妹已經過來道歉，樓主也別太認真了
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:16
鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:48. `( D' G# p0 h/ {
实在不好意思！" j5 X3 x& G4 E, Y! M  e, F
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。6 _8 _% t$ g+ Y4 {# V  o$ A& @! s3 B
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...

# J: B; j" A: j# I& @. a! a你们客服说的那话这么难听，是什么意思，谁听会舒服？
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:18
wuhandage 发表于 2014-12-28 15:26& K! B& g* s8 @# `' X+ _$ Q7 E
服务态度有点差的啊

/ a/ C* H' q# e真是太无奈了，真是能气死人。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:18
sd3456 发表于 2014-12-28 17:15
' J2 E7 L+ X6 a/ |6 g看樓主的圖片感覺那客服說話也確實太惡心人了，不過鑫妹已經過來道歉，樓主也別太認真了

7 y! K* i: W. O3 e5 E" S真是公司大了，真是对玩家也这种态度。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:19
鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:48$ o5 K4 W0 e  H) B# Y7 }
实在不好意思！8 X: R8 Y' J, o$ d. a9 q7 e
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。( I9 l! G8 ~6 V; Q+ p
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...

, Q( ?' y9 z  e+ x' P0 S你这个算不算骂完人道个歉。人家揍你一顿说句对不起行不行
作者: kk166    时间: 2014-12-28 17:20
土豪啊 这个应该给个红包啊
作者: wwwliluo    时间: 2014-12-28 17:20
楼主这个没有必要生气换一家玩吧。。。。
作者: 止损    时间: 2014-12-28 17:22
输了这么多钱 给1A的红包都应该的 别只知道吃 不吐
作者: jbbqhy    时间: 2014-12-28 17:24
这也玩的太大了吧，希望好运
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:24
鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:48/ k# A: [. L1 o3 ^
实在不好意思！8 L+ x9 H0 h3 d
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。* M7 [$ a. i# q/ d! x" `- j4 [5 ]
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...
' N. ]' y$ O7 n3 E% }
你们这样的服务，以后我还怎么去玩？
作者: et9321    时间: 2014-12-28 17:27
确实如楼上朋友所说，还不如去澳门玩，那服务刚刚的。
作者: HTC369    时间: 2014-12-28 17:59
这个看来楼主的朋友玩得很大啊。。
作者: cacn012684    时间: 2014-12-28 18:02
不要为了这个小事情影响情绪，多盈利是最重要的
作者: 菠菜进工厂    时间: 2014-12-28 18:05
其实现在公司 那么多可以换一个公司 了
作者: 毛金萍    时间: 2014-12-28 18:09
楼主的问题解决就好啊
作者: yuan168    时间: 2014-12-28 18:19
楼主也是不必要太在意了
作者: iskanes    时间: 2014-12-28 19:04
这个客服可能圣诞要上班也不爽吧　　　　　　　　　
作者: hunanduanxia    时间: 2014-12-28 19:25
楼主这么多的钱啊，都存款这么多
作者: 记忆难忘    时间: 2014-12-28 19:56
真是个铁公鸡啊，输了那么多要个转运红包也不给
作者: fanglanlan    时间: 2014-12-28 20:04
这个真的是态度太差了啊以后不要去了



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