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标题: 同乐城客服，想问下为什么我兑换的30转，处理两个只一个到账呢？ [打印本页]
作者: xiaoguo    时间: 2015-4-23 13:52
标题: 同乐城客服，想问下为什么我兑换的30转，处理两个只一个到账呢？
几次登录帐号查看，确定只有一次30转转到账[attach]1397728[/attach]
7 Y) L2 y# q2 ~; ]; g% Q5 r) z& y, F2 H: D  M* Z" @4 Y
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-23 14:00
请问你2次分别是什么时候兑换的？是否都符合兑换条件？
作者: xiaoguo    时间: 2015-4-23 14:37
本帖最后由 xiaoguo 于 2015-4-23 14:38 编辑
: v- x$ ~" H: l0 @
版主11 发表于 2015-4-23 14:00
  c( i7 _2 C! k7 C& Q请问你2次分别是什么时候兑换的？是否都符合兑换条件？

, m, |0 w# _# d0 g+ X% f因为上周前半周没货，17号一次兑换两个，上周两次存款，本周一次存款，都是符合条件的，关键是两个都处理了 到账的却只有一个啊
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-23 14:53
本帖最后由 版主11 于 2015-4-23 14:55 编辑
  O2 l( [( V7 W& Y/ l3 o. `. r& T" ?
17号，你一次性兑换2个，照理是只能兑换一个的。虽然你门票打过了。可是你没有周三前没有兑换，这次的门票就浪费了。（虽然是他家没有货，导致你没有兑换）
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显示处理2个，只是到账一个，那么另外一个兑换应该会退还你小分，我帮你PM小同，让她查实处理一下啊
作者: 同乐城市场部    时间: 2015-4-24 13:40
抱歉童鞋来晚了，俺帮你跟进一下哦" r7 m0 L0 q) `2 B' F
作者: xiaoguo    时间: 2015-4-24 13:48
同乐城市场部 发表于 2015-4-24 13:40" f7 @3 S# C4 X# ~6 y1 k
抱歉童鞋来晚了，俺帮你跟进一下哦

. k% ?5 }0 K/ w% e好的 多谢了哦
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-24 14:26
已经退还你一次兑换的小分，请查收一下
作者: cxs9531    时间: 2015-4-24 19:47
版主11 发表于 2015-4-24 14:26
' H1 ]* |2 ]2 Q  ?6 s已经退还你一次兑换的小分，请查收一下

  z5 ?, a$ y: [. t4 i版主，我的也是显示到帐二个，只处理一个到账的   麻烦也帮我解决下
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-25 12:09
cxs9531 发表于 2015-4-24 19:470 a& H2 r0 k* c! z3 X
版主，我的也是显示到帐二个，只处理一个到账的   麻烦也帮我解决下
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请你把具体的兑换情况贴个图吧，门票是否交足了？



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