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标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！ [打印本页]
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:05
标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！
昨天中午还正常游戏，晚上回到家就已经发现账号被冻结了，咨询客服，说我多账号，我真的没有多账号啊！！！0 v1 w) A6 a# z; o2 c. H9 x& W
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而且我所有游戏都是自己正常的玩，没有任何对打，不知哪里搞来的多账号，也没有在外面，网吧上过，一直是一台电脑一条网线进行游戏！怎么就会多账号了？？我向天发誓，我真的没有去搞多账号！你们说的那个账号我绝对不认识，一点关系也没有！他怎么就和我多账号了我一点也不明白，不清楚！你们不能这样冤枉我啊，我在贵公司游戏的时间也不短了，一直都是正常的游戏，怎么突然就这样了，我想不明白啊！
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7 U1 T8 j2 p3 t! q' P" U; A我拉的网线是小区的聚友E家，也就是长城宽带。这个宽带虽然比较差，但是我在别的网也游戏过，也没有出现过什么同ip的情况，一直都是很正常。我就不明白怎么我就会多账号了，你们说的那个账号我根本不认识，我向天发誓！我和这个账号一点关系也没有！！) j* w) z3 O( G7 {3 t9 v- F3 Y4 ~% q
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  唯一值得怀疑的就是，如果小区里也有人拉了这个长城宽带，也在你们家游戏了，那是不是就成了你们说的多账号？？但是我是无辜的啊，我在贵公司游戏了这么长的时间，怎么会这个时候才出现这个问题啊。这一个城中村，这么多户，我怎么知道别人会不会去网赌，去你们公司啊！你们不能这样就冻结我账号啊！3 P# P# O8 i* L4 ^! D5 ~/ @
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   恳求论坛为我作主啊！！！现在账号被冻结了，进不去了，什么都看不到，截不了图了。
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作者: 灰太狼9527    时间: 2015-12-16 11:10
这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:12
应该是论坛注册的！！我只玩天策论坛连接下的公司！其他的公司不会去的
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:13
灰太狼9527 发表于 2015-12-16 11:10' f1 W  g" \$ [  C  V& u
这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？
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现在不是申请不申请红利的问题，是直接把账号冻结了，钱也黑了！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:14
同ip多账号，妈的，这个不是我可以控制的！！！！！！我这边城中村只有这个网线可以拉，电信的太贵，我没拉，没想到出这个问题！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:15
我只能保证我自己没有多账号！我也绝对没有多账号进行游戏！
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-12-16 11:26
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。{:4_97:}
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:00
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
, I; p: \, E# J! c/ b您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

  v- D  g# n7 M- _# O! v. _- a, f但是问题是我并没有去多账号啊！这多账号我也不知道是哪里来的，我是被冤枉啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:02
天多多 发表于 2015-12-16 11:24
% }0 c2 H1 {& I  J, D多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的
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这IP的东西，我控制不了啊！！！一个片区全是这种长城宽带，有一个人也拉了也去了他们公司，我就中枪了？？？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:03
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:261 v5 A- _5 W8 D5 A' D5 ]; y
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

# `& j# ~* w4 Z9 x/ C' P你可以让我证明什么都可以，但是这个ip我怎么去证明啊？？？？你们一句话就冻结了，钱也黑了！这合理吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:04
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
% k( y. N4 b$ ?% {- Y) ^4 N; g. v您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

+ m% p8 V0 J; s* u1 ~6 b$ z你们处理问题的时候也要考虑到这种情况啊！一杆子就冻结了，叫人怎么活啊！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:05
我可以提供宽带的租用证明，可以提供个人证明，但我没办法证明别人用的是同IP啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:12
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
: T% J9 _( R+ k: W' t  M) o/ B您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。
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我在贵公司游戏也有一年多了，一直正常，好好的。今天突然发生这种情况，我真是被吓蒙了！！所有的东西都不到我控制，账号说关就关了，钱说没就没了！！真是要哭死！
作者: wyfdk    时间: 2015-12-16 17:40
楼主还有多少钱在帐号里面？5 B9 o# o+ `3 U: k* P/ q; l9 ?
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:30
wyfdk 发表于 2015-12-16 17:40( `) ^7 d( f! A5 T
楼主还有多少钱在帐号里面？

% V7 i- p  ~: z应该有将近一万！！我记得早上最后下了五手的篮球，三胜二负，应该赢了二百左右
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:31
天多多 发表于 2015-12-16 11:24. \' E) h: y6 s+ ?# A+ B# ^
多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的
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我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 19:37
zjm999 发表于 2015-12-16 19:310 j7 Q. s" ~! h, D
我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？

6 ~7 Q( U- ^% I6 `! u+ L有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
作者: 红红黑黑    时间: 2015-12-16 20:44
年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:21
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37% H# }' z! h' C- \3 Y
有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
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问题是他们完全不沟通！！一黑到底
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:32
红红黑黑 发表于 2015-12-16 20:44! G: b( [+ O7 L) F0 U6 }
年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。

4 Q6 e2 J3 z3 G5 j- c" T你什么意思啊？怎么自问啊？我根本不知道什么回事！！！现在就来个同ip多账号，换你头上你开心吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:55
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37
) b' @( A4 @% |2 p有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
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如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 22:58
zjm999 发表于 2015-12-16 22:55  X& _, X; Z+ \  Q3 f9 K1 l
如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？
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3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。# ~# y% g# E! ]: K! R
你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客服沟通的
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 00:17
华十狼 发表于 2015-12-16 22:58
9 S5 m9 Q- `$ Y# G4 E, s: v  Z3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。* H7 ]$ H! l/ j$ \
你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客 ...

& {& T0 x( O( o" o) B/ \0 e+ m我并没有多账号！！我自己的事自己清楚，我如果真的多账号就不会来麻烦论坛！5 p0 \! u. Y" E+ `" D

: O: J( Q8 V. J现在是他们在冤枉我！硬黑了我的钱！% V2 Q. d+ m% C+ Z+ l' f
3 g& F8 p3 W" M/ f+ U  Y! t6 D
而且跟他们完全无法沟通，问客服，客服说发邮件，发了邮件，就不回复，这样怎么沟通？
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 08:47
天多多 发表于 2015-12-17 08:38
% C3 X* [* B& I' S% o# c/ v) Y所以一定要注意同IP多账号问题。

) U; }% q+ e' P- r3 \, Y不是我不注意！！！！* F: T  g& {' Q9 f- ^

; z3 F8 ?' q% ^9 Z8 W/ z是我根本不知道什么回事！！！
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如果网络供应商那边出问题也算到我们头上，这合理吗？？？？



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