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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。
! F9 N: S4 i; }1 y[attach]1837240[/attach]+ X' Y8 d4 {  |) U5 B
[attach]1837241[/attach]/ T: H  `4 P: [: _, I; M: @, Y
0 y. B# y$ i, O- d
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
/ X9 T5 p$ r. @. \我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
' v) A/ h, c1 h! C- G  \5 R! u
谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
6 n7 k5 h  S( H论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

( q& t0 p$ @4 r8 k9 S钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38& B: j  m0 y0 W5 H- N( F; x. I2 N, K
好的，我这边查询看看！！

$ R9 V; G3 X/ Q% [请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。( S: _) J4 O" I- r0 x0 l& g; z
- }9 v* Y# D7 g8 x7 h' D
积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33: p2 Y# h  [! N  L+ e) I
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

" E2 @7 b& N& E4 y& l  M' C$ z* z* Z( F谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]( l: x# V. o- k5 M

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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20: s, v( D# q$ K: x* X/ `/ C+ t
谢谢11版主，截图来了
6 u9 y! Y0 M3 y) q) ~
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48, i' H+ x5 X! s
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

& y% g- L* P' a, G( {4 S+ s谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
1 i4 P$ K3 ?$ K& A2 O我这边再次通知客服，稍等
1 Z% O0 P3 O! c( ?. ^- |" t0 ?
谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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