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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
; j7 @2 Z5 `3 t0 L我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
# E: k$ L& Y! }7 N6 B6 v. s  @: A* X
谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
& c+ |1 a  e9 x* U6 L0 ?论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:
0 N1 C9 z3 Z' a9 D5 s- W/ d
钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:389 K! w1 q0 s, I
好的，我这边查询看看！！
/ ?7 Z* S; m! n
请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
2 _4 j8 D. V2 q/ `" J" i% _# J! }
- [) Y, i3 X8 J, P1 T  l积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:333 A/ P; I, D( V3 n- N
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

4 R; Y  K! ]( P: A# ~; _7 T谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]
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; u$ [& e+ q8 P. {" H$ i
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:203 X: O' g5 K$ x/ x6 u5 d6 S
谢谢11版主，截图来了
6 k0 m+ g! i2 `6 p; p
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48" [0 J5 m4 d( X
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

& z( x, i+ |9 W9 j5 {谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21; }' u  p: W; W- t
我这边再次通知客服，稍等
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谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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