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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。% O9 \% T/ H; t$ W. s
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! r' a5 N5 B0 W" @- K: Q
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
/ O6 `$ t0 o0 K. X& _我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
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谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54/ T+ o) Q5 @& \2 F6 v  F3 H
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:
. Y* N8 n1 }8 W8 W
钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38( Q& W, C6 @* o% E1 U& H+ w- j
好的，我这边查询看看！！
* a' f; F2 a: V8 u, \8 B+ }
请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。( b( a& G/ E* G' p) Y  H

9 _$ ]/ K. g# ~6 ~1 o- @* d0 K: e% y积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33
2 F+ I0 ]( i2 Z% E( `9 G- W经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

' x( X# ], Y$ K( w8 W6 _谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]& e0 G1 s8 D1 c( w
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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20/ `& Y" u+ s- |  _- s
谢谢11版主，截图来了
* E& l" v* E% k' i' ?
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48( L. ?2 O3 k& @/ W
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
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谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
0 _8 R4 z# @- u我这边再次通知客服，稍等
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谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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