优惠论坛

标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]

---

作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。
  o3 c& Z& B( H' `$ a$ \[attach]1837240[/attach]
[attach]1837241[/attach]
2 E& N" J; K, ~# b
, t) x7 u* F- D

---

作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51

天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

/ u4 M; i1 c# x( R% f+ H谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢

---

作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39

天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
4 J+ @* p& G: o! K  `% y/ Z论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

* @$ k" Y- m7 ?& @( k钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀

---

作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！

---

作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40

冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！

请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦

---

作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
1 G+ p& H! a  b  O$ l! s
# H1 Q% I  D0 Z1 n# {积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log

---

作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20

天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

7 f$ F- X9 v6 W谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]
9 \. W, _1 f; l/ [
# z7 O8 L$ n, |1 U7 m- ?

---

作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48

池小竹 发表于 2016-2-27 14:20
# R) ]5 w9 J+ K谢谢11版主，截图来了

  b8 E! k5 M( Y# b$ X8 q已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

---

作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38

天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
+ V" L% g# h5 Z4 o+ U已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

谢谢11版主。

---

作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39

天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
% c6 i8 L+ f( J1 _1 k我这边再次通知客服，稍等

) b: y  h9 B! \. o. S4 k谢谢钢镚版主，已经处理好了。

---

欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.ws/)

Powered by Discuz! X3.1