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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 . A6 t$ ^5 ]. e$ S* X$ c

$ z: ~+ G) M# e6 ?/ W1 F) Z& @6 `4 h回复fzq 9:34:00 3 F* R. J  f  G2 a: d  ^7 m# s
你好
. ~$ ]* Z+ H1 g/ }  W) G6 k3 I回复八大胜客服部 9:35:25
2 M/ b/ W6 E' U& X, T您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 5 _4 k. b( S& v. P8 A8 [' Z) q
回复fzq 9:35:51 " R  ?% h, P# z6 V% Z
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 6 h" y1 C) `, O% w- q3 @
回复fzq 9:36:26 , @- o0 S' k+ w* r4 ~: z
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email $ X0 u; [% m- h8 I- t! v
回复fzq 9:36:41
% [" Q- E2 B2 U- ]8 l& z# u我有点异议 : B, {1 ?0 ^- Y* I; q
回复八大胜客服部 9:37:10
( U- ^/ r* x' r3 e* ?( S您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢5 u; ^1 I0 r# A6 y7 D; s
: s, R# [4 H, r! ]
回复fzq 9:37:39
! P$ J/ N2 i1 t3 _6 s您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。/ x/ G( D9 P3 u" S

& l+ d% Q9 X  v3 q回复八大胜客服部 9:38:41
; ?. Y# U# x. _2 T  ~您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
  i! F; m6 [$ T! X
% R/ \+ c+ Z' G0 o7 @$ v) O2 M/ {回复fzq 9:38:55 5 ?6 K4 A& u& a. }. v
八大胜客服部  16:47:27* b. y- Z8 w$ j" ?% e- C9 ~, b
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
- G# R0 [/ ~8 w. {
7 r: K4 I0 i+ ^: k回复八大胜客服部 9:42:47 % t, V# M' f, j
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
! W( A+ a/ W% h( @/ p# j2 P. @回复fzq 9:43:09
1 y* G! @$ I+ j0 }* I6 k9 t  m! {昨天我存款 # a5 W# b9 @+ X# M) |; R9 |
回复fzq 9:43:15 " Y# b3 G9 T0 e$ _4 t/ q
前面很正常 * ~/ c+ e; V5 D2 E( Q4 |
回复fzq 9:43:28
0 \; O" v2 J7 N2 ^后面十笔就没有了 7 S1 I+ z6 d* i
回复fzq 9:43:38
4 F9 T: d" |0 m/ e) }, F6 o  c然后我咨询你们 1 T7 x, q' O* e+ W
回复fzq 9:44:02 ( D1 z, d" N$ F( P
八大胜客服部 16:47:27
/ D. F* U$ v8 x) X' _# U, q您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。5 g: h) o( c9 _! {) x& T: }
9 u! A5 M" Z8 K$ ?  L/ i
回复fzq 9:44:25
% c+ h8 \/ Z* F7 H! I7 J1 }1 {; @（你们给我的答复） # o" Q, H' m5 M5 X) ^
回复八大胜客服部 9:47:11
. R& K1 O7 |* X$ B您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
7 h5 R$ t0 s9 E" b/ G3 s8 `, { $ G+ t& B8 F) V: b: k3 i
回复fzq 9:47:33
4 H; J4 {- o! H: z1 O/ R恩 . K* M$ G) e/ t
回复fzq 9:47:48
" e; L1 w' y' D贵公司最低存款额度是100
! `' y& }8 X- }( v8 D, @" `回复fzq 9:48:01
% S3 A8 F7 i0 p每天最低存款次数不限 5 J: i2 z, {4 @/ ?+ y" F, Y3 ~
回复fzq 9:48:31
/ `# d1 A! {* f5 E也未在任何处明示或通知我存款有规定
+ S& @7 T4 ?  y, l. |* a回复fzq 9:48:54 4 m: t- s& X8 s. x# R8 k* d
现在你们说不接受这样的方式 - r' L0 o: M' Q
回复fzq 9:49:26   N0 V. _2 f" Y
好吧，我可以提供昨日的存款明细
( ?, E* R: S9 \! Z" U9 s5 ]- e# y5 Z回复fzq 9:49:49
: m5 h2 C$ n7 {. K. U3 T甚至银行卡复印件
; n9 ~2 {( ]: @- [5 l4 I回复fzq 9:50:21
: U6 Q  n+ Y8 P! G: o" X0 x$ B但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
* h$ v4 o4 `$ K# O回复八大胜客服部 9:50:28   t/ n7 q( A: I" G+ H& z
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 3 b. {' Z9 t4 {
回复fzq 9:50:59
1 [* Y8 Q& B$ u! S/ v2 }如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
8 F: _0 w% ~7 M/ L% T* i) J/ U回复fzq 9:51:13 - z! Y$ U* t+ W/ a
或直接通知玩家
3 Q& [, [# Q. Y' H5 |  z回复fzq 9:51:43
" a# u6 \$ n4 D5 [- F" A我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 & V+ u( g) q0 o1 b
回复fzq 9:52:36
6 o: y9 A4 C6 s. H% i5 ?0 E$ `5 X你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
) Q' v- {/ @! }回复八大胜客服部 9:53:48 & t' d( y- w/ x4 e
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。% e# O) \: T) D& p

  P5 u) _4 ^( s回复fzq 9:54:52 , M4 b# v9 H( C) x
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 : G" o2 ^/ c  J$ i# a
回复fzq 9:55:04 2 t' ?8 @: @: J5 {' ^3 p
为什么贵公司系统接受了呢？ + Y; F3 V  D8 e4 E
回复fzq 9:55:31 0 X& D! \8 [4 S  @
莫非短短几分钟后系统升级了？ 2 d! J0 v$ c/ ^. \: m8 v
回复八大胜客服部 9:57:50
* ], |% f" J$ O& s" Y/ q  e! i. ]您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
  G9 L$ X; `5 C% G# z* A; _回复fzq 9:58:50 5 F0 C* d) R" _1 m0 L0 e5 v& r
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 - I. R2 @7 o. |2 u" k- R
回复fzq 9:59:09 % T/ O7 q. E/ {1 b% i. \; a
好了，我也不是无理取闹的人 / @  E( S; ^1 `3 ]" `  S9 M
回复fzq 9:59:21
! \- e' {5 ]5 r- B1 t不接受也没问题
7 I/ f# r# Q2 @  I% [% g回复fzq 9:59:59
% h3 Z2 g- _* N: L2 T请把款项归还给付款账号
0 T' A6 X$ F1 v, I回复fzq 10:00:03 2 \3 o, j/ l0 [+ i) v6 x
总可以吧？ . r; u$ ]! f9 W
回复八大胜客服部 10:01:52
$ c3 ~* c  z/ _( `! C: y1 \1 Y您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。. W5 A; g6 n5 `. Q  Q* X

3 I- k' G( [/ @+ |  J回复fzq 10:02:09
% u7 i% M0 g/ [我身份证不提供复印件 4 l) m2 P* u2 o" h1 L/ s$ B) u
回复fzq 10:02:14
9 u0 J9 D& u3 t' R' i* [0 F其他的都可以 6 }( D7 t4 H- e3 _5 t; Q
回复fzq 10:02:17 " Y! T4 |3 D8 Q0 _0 Z) g6 }7 L6 n- G
可以吗 5 J" L* `2 _0 X7 K. Z# V" w! I3 b
回复八大胜客服部 10:04:53 / s5 O0 t4 c" ~1 I' u+ w$ ^
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。: H9 ?# d7 Y: M* F$ i, t( y" k
/ t9 c* Z3 j1 M+ E5 L
回复fzq 10:05:35 . N" w7 g* q4 Q3 c7 \5 Y) F& n
谁划款的退给谁
/ k2 T4 U& c+ f' t7 P( O回复fzq 10:05:42 & n/ H9 v* E+ H% Y
最简单的道理 ( z! q. U" l2 J3 s8 D
回复fzq 10:05:58 ! u) f2 |, I) L7 ^5 P* h% f2 A
这么可能无法判断呢 6 r, L9 F- q  r/ V' X
回复八大胜客服部 10:06:19 6 \* E" K4 r' s2 a
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
" K* x( U8 I5 |. w4 C1 {+ u
. F) W. p  Z. T* n3 S) m回复fzq 10:07:07 1 b) C  |' F! P1 B( V$ Q* n0 ?: p
存款 提款都是与注册人一致的银行账号 % Y: T7 v. {) U8 g
回复八大胜客服部 10:07:17 ' n# S% ?+ E2 y8 \& [* X- S* X
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。$ E) V+ E% V% m' s
" V! L( j. w  j& E. x
回复fzq 10:07:51 * e# S% ^, B2 H6 r0 i' a6 B9 }
也就是说缺少身份证不行罗 # A9 y+ n2 M- T3 A
回复八大胜客服部 10:12:08
6 F0 f' Y  p+ _3 _' [, [8 O您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
, C/ y$ U1 a2 q回复fzq 10:12:52 * C7 k' h* E) I# J& \7 U
可是我身份证办理不动产交易业务去了 " P# ^8 W) \1 X6 D0 T0 X: O
回复fzq 10:13:18 , N& i$ f! ]- h. m
怎么办？
' t5 q% o1 r" y8 R) c- `6 w回复八大胜客服部 10:16:05
  ~( |* C+ h: R' X您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图% a2 w6 o7 a' V6 D- B
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。5 b1 }/ b4 ], ^
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！5 C# F+ x, ]5 F* v
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过4 V$ r( b5 _8 x% U& a: F: q
不过没有出过事



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