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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 ; X! c4 Q/ i% ^7 v

. g2 y, @; T: X9 U4 L. W/ m回复fzq 9:34:00
# @4 L* c: ]- e6 v4 N& l# b0 ^你好
; V; J6 G1 X  _, ]# Q2 b1 m回复八大胜客服部 9:35:25
3 y, d2 D) L- |- k% q您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
  _% y4 t! j' ?! W回复fzq 9:35:51 . n; G% i: a1 Z: h
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
7 A0 H' T* z4 O' ?# a4 R回复fzq 9:36:26 " {5 E/ p& U3 j
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email 6 W6 R# W& I0 B
回复fzq 9:36:41
1 W. M( a* b0 ^. a我有点异议
! Y5 ^3 k1 O: L! ^" }* ~' J% v" @回复八大胜客服部 9:37:10
' i, r% I% U) Z- y8 y: ?# y" c; B; X: u您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
. O7 ?* K; X$ ^# N 4 U% N! g$ \4 W3 v, E" l
回复fzq 9:37:39 # y& [( m, [8 D
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
, |* u! g( F& i% ^6 c) w/ V( ]. y
5 t4 R( r7 i9 \' c1 b) U: g- f! m2 \回复八大胜客服部 9:38:41 ( A% e/ ?3 E. d8 @6 I
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
1 w5 g/ R3 F" X8 E , u$ O6 a. S; q# J& X" S: V
回复fzq 9:38:55
/ e4 V9 k8 F: }: M" x: T$ Z' d八大胜客服部  16:47:27) A* P+ [( ?- M
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
! R! n1 Z6 v; B! |' Q
8 ~! _% X  m, a3 W+ }1 ?1 p回复八大胜客服部 9:42:47
$ l* h& D1 G! @+ B2 b* I/ z$ S' r2 d$ o您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 $ }: O6 `: l3 l" \% H- |
回复fzq 9:43:09 . n* u* f  P, F& u5 D) f
昨天我存款
7 k& e6 i7 M2 _) f; O/ _回复fzq 9:43:15 ! D1 ]. y3 ?' O% C2 A# u' H5 b
前面很正常 - ^; S- `$ V: E6 ~" y: e
回复fzq 9:43:28
  n1 \- g6 y" u, ^4 z- X后面十笔就没有了 / |8 w& I9 S# ^2 S
回复fzq 9:43:38 9 V. [: c6 z: O8 I
然后我咨询你们
3 P/ J4 |  k) s2 X  s) A* E4 V回复fzq 9:44:02
+ @" e: J2 t1 u. i: F; i5 v$ Z- L八大胜客服部 16:47:27
7 i3 {2 }1 A. W. y: V您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。! L6 F0 f- ^+ M2 Y

( T( ~  u- U/ Y) l回复fzq 9:44:25 ! w/ ^2 R8 m. ?. f
（你们给我的答复） ; H+ [" D6 R( m! c
回复八大胜客服部 9:47:11
, Y  A3 x% D7 i; ^! R  k您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。2 ]" K, m3 C7 `- w
# T/ m& X4 z; r' L3 n
回复fzq 9:47:33
- E2 V, {. Y* L! c; {! X$ s恩 ; K$ `( L1 ?- O. D
回复fzq 9:47:48 1 x* L6 c& `) b4 s2 u  j) {6 x
贵公司最低存款额度是100 ; V6 l  h5 X7 _- T# `/ j5 A6 y+ G% L
回复fzq 9:48:01 3 J7 ^" [3 ~. A" m
每天最低存款次数不限
+ Z$ {2 B5 X# Z0 f% Q2 j) i回复fzq 9:48:31 , O7 j" _3 @* ?" B: g. P
也未在任何处明示或通知我存款有规定 # V3 ]% q" H) R3 x9 O6 V) y+ k1 z# W: n
回复fzq 9:48:54 * o$ Q( Y$ c/ m$ M) p& w8 a* V; a' a
现在你们说不接受这样的方式 4 o$ i* i: J6 _# s% B& D
回复fzq 9:49:26 " i9 B8 [' _1 n! E6 B
好吧，我可以提供昨日的存款明细
$ ^6 A3 M1 C9 q& S回复fzq 9:49:49
0 o2 s# t# v1 m, h5 h1 z0 m, z% @甚至银行卡复印件 ) V7 U/ Q# ]8 {% e
回复fzq 9:50:21 ( \; ~$ j; _( k
但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
% X! u" P/ D5 s+ ?回复八大胜客服部 9:50:28 % k* M( l& D6 Q+ w, P* r# ]
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 # e. b! ]" m, p5 E
回复fzq 9:50:59
) `" a5 [( K3 o: h$ }如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
# j3 @6 r' d2 W1 E0 P" G7 g回复fzq 9:51:13
' R9 \* n; P- J7 Z或直接通知玩家
4 P4 u( q0 i0 ~* S: x回复fzq 9:51:43 - ]8 c8 X5 c$ V8 t
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
- S: I9 }0 V4 s回复fzq 9:52:36
1 f- o1 C2 z9 B- c2 S/ P你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 / C+ ?  ^5 a" n6 ~
回复八大胜客服部 9:53:48 7 I, n& J  ?; o, d& q' E# f7 Q2 }
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
! r5 e5 \3 }8 O 2 ^2 V$ ~6 s5 B& F
回复fzq 9:54:52 4 H0 u& u  ]- V( i# J, U
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 0 [+ O) E" t; M" g4 `/ \; P
回复fzq 9:55:04 " H6 Q1 n& L& M6 T5 U9 m
为什么贵公司系统接受了呢？ - r6 H0 F# `7 G
回复fzq 9:55:31 - t* M, Q7 s- S* v
莫非短短几分钟后系统升级了？ 1 j$ m- S6 u" l: _
回复八大胜客服部 9:57:50 6 @. @, D9 a# N/ Y7 o4 g  }
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 * J- J0 w6 k* Z! v/ @
回复fzq 9:58:50
/ H( {# f' T6 _1 [) u" j; K银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
: t" x+ W0 z! R3 C, e" P( i* s7 K+ s4 j回复fzq 9:59:09
7 w% O' p' U" q9 R. v2 N好了，我也不是无理取闹的人 % @4 R; ]# c' L8 Y0 z
回复fzq 9:59:21 ' R6 L7 N7 b( ]  v# W
不接受也没问题
: H. g9 E) |* _) b2 r回复fzq 9:59:59
; t' ]5 _4 \1 h请把款项归还给付款账号 1 O" A* n; P& o% u- s' J  b  u
回复fzq 10:00:03   \# h# `4 W" i# }# a
总可以吧？ ; U8 M$ C# U3 T& R+ g5 D
回复八大胜客服部 10:01:52 + G& Y0 e8 S" {1 ]
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。' o0 u, J- q- o: Y) y

4 @6 c- k0 z. `& n0 J" I  p回复fzq 10:02:09 - k. A1 j* k1 E) B; O4 Y6 F
我身份证不提供复印件 6 E* N* X# O5 s; d
回复fzq 10:02:14 ; V' q5 T1 v: M; U" v, a
其他的都可以 + Q# E- a$ @, S8 M' t6 K
回复fzq 10:02:17
7 ~0 _' F( k# c" A& {' o可以吗 ' x7 h( X. q& I3 t; t
回复八大胜客服部 10:04:53 ; `7 `  ~" s# e1 s$ }2 |' M
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
" Q0 i+ W/ _, d
: P! }% L+ R: A$ x  ]7 q- F回复fzq 10:05:35 8 W. j. D. X2 e8 i% W% {6 R
谁划款的退给谁 ( w% `% }3 [+ c1 V* b
回复fzq 10:05:42
' l% }. _1 o) W" I9 G1 S3 `( k最简单的道理
% U; T5 G7 C- c/ M: C- ]回复fzq 10:05:58
+ Q- B. W) n, n- |* t2 W这么可能无法判断呢
+ P) ~0 F# W' x: K6 C/ t回复八大胜客服部 10:06:19 . w% y$ I$ P# E. L4 p7 K
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
" Q; }. \5 z* D/ |& O; I9 L# s
  A8 r7 v/ D; Z) T# e. l4 ]回复fzq 10:07:07 - G0 B. x; N- p) s- m7 @, E) o1 v, X" U
存款 提款都是与注册人一致的银行账号 # _) }5 E4 {7 D0 x" x6 l/ m! q
回复八大胜客服部 10:07:17 1 l/ d- Q: r8 t& @! O% T3 @! Y$ R! e( d
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
; i9 L, d5 v  n3 h9 [( c% M 5 r) n/ |& a: P; n% _" `
回复fzq 10:07:51
9 |+ R3 D) d3 d# }( T2 H3 o也就是说缺少身份证不行罗
1 x: F/ k' }% P& R% q0 d* O回复八大胜客服部 10:12:08 + I. f; W$ x8 Q6 C2 Z) h( t9 W
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 4 R$ i4 w+ l6 z# q* H8 ~
回复fzq 10:12:52 . G# O+ R, Q! U
可是我身份证办理不动产交易业务去了 . O# R8 A, l' `# v  `
回复fzq 10:13:18
- o$ |5 r+ b5 l' E怎么办？ 0 W. M+ @( I! s5 I4 G
回复八大胜客服部 10:16:05
6 Q, k5 }' r& h+ G8 W$ P  E" @2 R# m您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
+ y- [2 u6 I& u& F9 @. a. u+ f就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
' M+ j9 {- R/ T才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！# Z/ y4 q9 a1 }% _& n
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
. {( \5 P( V: O2 v不过没有出过事



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