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标题: 投诉新利结算腰斩的比赛 [打印本页]
作者: woyao88    时间: 2016-6-24 08:27
标题: 投诉新利结算腰斩的比赛
本帖最后由 woyao88 于 2016-6-24 08:31 编辑 ; h1 q1 M3 _. v+ m) I* F+ a

5 r7 E5 Z, G2 r. y下注巴西甲        23日06:30        腰斩 乔沛高恩斯SC        0-0        帕拉尼恩斯
2 S# O3 `; X" V% \4 T& C. P比赛天气原因腰斩了，23日18点多咨询客服为什么不取消退还，客服叫我等待通知。结果24日早上一看注单结算为输。这也太坑了吧，比分网和其他公司查询都是取消的比赛，结果却被新利计算有效。我下了大球，他还按腰斩时的0比0结算，有这样黑的吗？
3 f0 A- L6 o9 B- a6 J我再次咨询客服，说是平台已经结算，问比赛什么时候重踢，客服又不知道。我23日晚上-24日凌晨盯了一个晚上的投注页面，滚球页面，也没看到这场比赛有开盘的。怎么可以这样就结算了。! S: {" o" a# k1 `
请论坛帮我协调，公司这种处理方式太黑钱了吧。我不管这是不是平台的问题，我既然在新利开户投注，是新利的会员，平台结算方式有问题，新利就应该去帮助会员把问题解决。# S2 y2 B8 Q+ @8 R/ q
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作者: woyao88    时间: 2016-6-24 18:22
天多多 发表于 2016-6-24 08:41
7 z7 U, R4 [. [, ~* e; a5 W多多帮你去找下新利客服，别着急
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谢谢多多，安安难倒没有上班啊
作者: 新利18luck    时间: 2016-6-24 20:53
请先不要着急，等安安去了解下实际情况，晚点会给哥哥一个答复的:)
作者: woyao88    时间: 2016-6-24 21:57
新利18luck 发表于 2016-6-24 20:53
1 C- c! v4 m9 x5 t请先不要着急，等安安去了解下实际情况，晚点会给哥哥一个答复的
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你们家客服回复太无道理了，不要推脱平台。平台结算的做法不合理，你们应该替会员交涉，不然我为什么要选择你们家下注。
作者: 新利18luck    时间: 2016-6-24 22:06
本帖最后由 新利18luck 于 2016-6-24 22:12 编辑 , e8 l. z$ P8 V1 U" [
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您好，哥哥，按照平台方的规则，腰斩赛事在36小时内延续，则所有注单依然视为有效，所以您的注单未被取消，最终比分为0：0,赛事详情请您登陆官网查看http://www.cbf.com.br/competicoes/brasileiro-serie-a#.V202FvmEC9d4 i6 M- Q. l( ?/ D
为您带来的不便请您谅解，感谢您的支持:)8 f) ^; ~- x- F3 r0 v' l, E

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. `' ~# c, h0 x% G. `3 S" y平台赛事公告截图! L5 T  X3 ?' B1 r1 e( l4 e
作者: aixi99    时间: 2016-6-24 22:17
解释清楚就好了，省得误会啊。
作者: woyao88    时间: 2016-6-24 22:46
本帖最后由 woyao88 于 2016-6-24 22:47 编辑 + Z; m& L1 W+ Y$ L) }* G5 T) J
新利18luck 发表于 2016-6-24 20:53
4 X7 X: n5 r* b+ B( H( A请先不要着急，等安安去了解下实际情况，晚点会给哥哥一个答复的

" G, T" k* O- v1 X7 c7 w- s$ t安安，这场比赛什么时候重新开始你们不通知，我在23日18点也咨询在线客服，表示什么都不知道，要等通知。23日-24日凌晨 我也一直在在关注滚球盘口，这场比赛都没有开盘，我根本没有办法追盘，这是其一。平台规则不合理，什么36小时，你看看其他公司都是取消比赛，你们家的公告也写着那场比赛注单一律取消，后面你们就这样无声无息的结算了。这种不合理的结算方式，你们是否应该替会员维权交涉平台呢，我不相信这个问题只有我一个人反映。这是其二。如果你们一直按着平台这种不合理的计算方式，会员为什么要选择你们家。我宁愿选择结算合理的公司。
作者: 红红黑黑    时间: 2016-6-24 22:54
巴甲这场球我有关注，打了接近70分钟腰斩的，难不成小金平台要抢钱？
作者: woyao88    时间: 2016-6-24 23:34
红红黑黑 发表于 2016-6-24 22:54( m5 P: Z5 m& N! S: j
巴甲这场球我有关注，打了接近70分钟腰斩的，难不成小金平台要抢钱？
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已经抢钱了，没有办法，垃圾平台抢钱
作者: 红红黑黑    时间: 2016-6-24 23:36
woyao88 发表于 2016-6-24 23:34$ e% G1 Z% h: X. a$ T
已经抢钱了，没有办法，垃圾平台抢钱
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你也别着急，客服还没回应呢。
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