优惠论坛

标题: 金石这是怎么回事？主账户变成负数了 [打印本页]
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:41
标题: 金石这是怎么回事？主账户变成负数了
前面几天都玩得好好的，今天一看主账户变负数了
: v8 ^( I4 C  p+ G; z
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:43
wzrv 发表于 2016-7-26 21:412 M$ s' z% @  Q% ~5 b
前面几天都玩得好好的，今天一看主账户变负数了

  I4 q( h4 n1 |! |急急急，今天家里电脑不能上网，只能手机上，遇到这种事
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:48
天钢镚 发表于 2016-7-26 21:44
% ?/ }- C0 P0 y) o1 J0 Z我建议你找公司在线咨询得到答复会更快点
4 Y& e, |* ^% v3 d. `- g
好的，谢谢版主，只能明天了，今天家里电脑出问题上不了网
作者: huangs12345    时间: 2016-7-26 21:50
还是要去问清楚客服的吧
作者: 天幺幺    时间: 2016-7-26 22:06
以前见有玩家发帖公司多出了款，然后在公司扣除后，余额变为负数这样的情况。
作者: 带笑颜    时间: 2016-7-26 22:08
只有客服能回答了，那是权威啊
作者: yurulee    时间: 2016-7-26 22:12
咱们也不知道什么状况，只能去问客服了
作者: 德罗星    时间: 2016-7-26 22:24
可能是已经结算了的注单 又取消了吧！
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 22:24
天钢镚 发表于 2016-7-26 21:44
) O( J% S, C! ]# Y0 X& a我建议你找公司在线咨询得到答复会更快点
/ f3 y0 z/ m5 s/ l' a
他们家在线客服一直没人在线
作者: ljf2008    时间: 2016-7-26 22:29
这个沟通就知道，肯定结算错扣钱的
作者: cctv56    时间: 2016-7-26 22:29
主账户变成负数还从来没听说过啊
作者: 金石娱乐-美琪    时间: 2016-7-28 00:52
本帖最后由 金石娱乐-美琪 于 2016-7-28 01:01 编辑 3 X; W2 m! r6 d) o- X

- |% G" O9 s3 C' f/ }( h' x非常抱歉，回复该帖有慢。6 }+ A2 p( M3 ^9 `2 }* w
8 i6 @* N  G$ P0 a
根据我向我们在客服同事了解，楼主应该是已经前来在线聊天工具咨询过此事了。) u' ]; H& }; e" i- L2 V$ U- r) V

  |- Q9 J( ~0 W3 r5 B) V原因：由于楼主申请领取我们的优惠红利时，系统数据正在更新，所以当时发放的红利有重复，但在系统数据更新完毕后，系统已自动扣除了多发放的红利，而在这之前，楼主已把相关的金额转去了游戏厅，所以当时看到的主钱包余额出现负数。3 }4 p1 v1 Z" P2 b* l, o6 r# C: b
9 O) U0 N8 }( E' x1 c




欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.ws/) Powered by Discuz! X3.1