优惠论坛

标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。 [打印本页]
作者: saab    时间: 2017-1-20 14:52
标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。
在纠纷区的帖子里，鑫鼎客服的回复是风控正常审核，正常审核怎么会延期呢？: O) v$ C7 t0 c- e3 ^- x# W( r

  @  |  f" E6 R! `( `只要公司72小时内回复：还在审核，OK了，符合论坛申诉中公司客服的72小时内回应要求了。0 b( h2 \; p/ O0 Y( k: {
2 \5 b  z# C1 Y7 A) c# V  i

( ^5 O1 C7 }% u$ P+ ]: Q. \5 C$ c等7天后继续这么回复，于是出现一下图片：, s1 y1 L1 G6 k9 B3 R* O% t. \) f
. O  c. ?- l& `, f

  ?: r7 F4 {) V; o( l! ~. t这似乎把玩家带入了一个死循环。
* {5 j0 G6 N' U0 v/ Q0 s7 a6 X  Y' z$ U8 Z; W8 K$ Z# X" a

: v; s9 {, z8 O# P) B3 O
$ `1 L& A! k7 R2 q9 C
作者: lingang    时间: 2017-1-20 14:58
菠菜公司永远是强势的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-20 15:04
这个公司审核我们没有办法啊
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 15:04
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我们也正在跟公司方面沟通，请不要误导大家的理解哦！而且我们现在也是在协调中，请不要把舆论导向咱们，天策论坛一直为大家尽心尽力的服务，就连这件事，你没有主动提，我们都有主动去协调，虽然理解你的心情，但请你理智的看待
作者: olayling    时间: 2017-1-20 15:05
这张图是楼主自已做的吗？很清晰一目了然。
作者: wait1997    时间: 2017-1-20 15:08
玩家太弱势， 只要玩家输钱， 玩家还是强势的
作者: saab    时间: 2017-1-20 15:31
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
6 N# s% `2 P" l* a; s! e! j+ u你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

. G& J3 z6 o1 n: l可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 17:52
saab 发表于 2017-1-20 15:31
4 K. ~& R2 I6 V: e( \, s( Q可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。

2 e1 K) {' h  k, E: N如果公司万一这样无限期拖延下去，我们会适当处理的，不用担心
作者: saab    时间: 2017-1-28 10:38
本帖最后由 saab 于 2017-1-28 10:40 编辑 + d9 H; i; c9 g" s+ |8 C3 U
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
/ l2 z8 h. {" f你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...
4 s3 m& i* A! |2 h' d
新年快乐！0 n0 C5 @* D0 |' P

! x0 S2 V0 r9 ~  V我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是要黑钱了。
' E+ u3 B& f$ Q" N果然!果然!!  审核到什么时候了， 鑫鼎的审核自相矛盾。
5 ^1 \% @% N7 y9 F: f9 x* ]鑫鼎初期审核理由是，投注没问题就出款。
3 M2 E& L& k) p7 F3 L0 z现在变成了IP有问题。
" R( O8 Q+ t; V* B) |$ d这里有个顺序问题，投注问题是要求平台方来审核的，IP问题鑫鼎自己都能查到。3 W. E' s  N' I0 I  c6 q
如果你的IP真有问题，那么，为何在审核初期，给你的借口是投注审核而不是IP问题？
9 E4 X9 f$ o5 N; a
% ^; _$ I3 H: n' ^. R鑫鼎意图明显，黑钱。一直在找各种理由拖，那么现在论坛介入了没呢？& ^. ?& V* X" N9 J' v
; r4 Q8 t8 F. b+ W4 o. g0 @
作者: 天幺幺    时间: 2017-1-28 11:56
saab 发表于 2017-1-28 10:386 O: {5 T/ u$ z/ v" J5 [* }; X
新年快乐！1 C1 {  M: d: c* c

0 W4 d, T. S. _我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是 ...

$ Q4 ]0 U& J( E9 s9 G你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目前事件就卡在鑫鼎的风控部门。只是现在正处于春节，他们公司部门都已经放假，找不到负责做主的人。此事只能等待年后处理。
作者: saab    时间: 2017-1-28 21:29
天幺幺 发表于 2017-1-28 11:56
" S0 z; ~/ b; D: C你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目 ...

) E, I3 |4 R/ D6 E- |1 _鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
作者: 天十狼    时间: 2017-1-28 21:35
saab 发表于 2017-1-28 21:29
, V7 _3 l  j% ]6 ^- g鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
# j9 a- O% u4 F. q
请参考幺幺内容，论坛一直都有保持和客服沟通，春节期间很多部门都放假的，还请你耐心等年后。



欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.ws/) Powered by Discuz! X3.1