优惠论坛

标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司9 _* L. O, V" G3 k2 Y* n
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠8 t5 }% [8 M+ r! a
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
+ p  r0 J9 u$ N& r# u                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
/ d' u% h  F2 |5 W9 [2 l                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水  `5 W! L3 g8 q* Q# {
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了0 w' V8 }/ O9 C7 H2 n0 k0 D
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧& V# o. S# a' q+ F5 o
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
" s, I3 D! `0 A                            问题是在给我添加520活动彩金的时候% C/ o5 I; i& d7 z8 Q3 I4 O7 J
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
7 u: h3 F' ~9 O! C9 m1 y  B) O                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我+ C- d" s& {6 J/ b3 j
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
4 B/ e# b! [& ?+ \1 z                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
9 b4 k' K' d0 ]9 W. r                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
  `( l3 z( j! A, F9 u                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
- C: [5 ]/ v' O& {  {/ {                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
: M  F7 @" X$ S! t1 k6 B1 s3 @[attach]2457253[/attach]* ?$ ]! y2 Q. g
9 X3 m; @9 a3 v; a2 ]" d' @

/ F- n3 A  F$ U
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
) d: |5 J. j; ?& `$ X  i要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
5 e8 R5 w8 h" X  H
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
1 {0 V# L7 X% ~但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
9 Y: c! i# u& D* }虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款6 M4 C* }' d4 V* S0 B
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   " W- l3 R- e9 l( E$ ?
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   , x3 z" w' A7 y. P8 `
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 " I& x4 G. f( S, G# [, F$ S
6 Y% X4 m( @. Y
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑 ) o: ?4 z9 T9 {: c; R
& _2 P  W  Z2 O! ?
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
) T# x; `& Z7 B# G- _. v5 e5 r/ L  n) d5 F首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
& q& s/ y( _4 a6 z2 d/ r5 g% d接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
1 s5 W1 Y: R3 x% j: a. X4 \- L最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
1 J+ u4 l, `& H$ a0 T  z
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46! i0 F5 H; L, F# B) e% H( \: l
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

+ W1 _; S5 s, \) V5 Z, B{:4_130:}非常满意



欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.ws/) Powered by Discuz! X3.1