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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
* ^5 D  }2 M: |& e8 S2 q                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
' U+ C$ L1 @/ u, i) a2 v) O                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  1 J+ M7 |$ L. U- k! I7 K9 o* W3 z$ R; y$ J
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
# d* y( h! V) U# n/ d% q                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水1 r- ~8 P6 J  @: [( r4 t
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了5 t! F9 j/ z$ ]( U8 s
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧( J7 M1 K! E% v' X
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
& Y2 q& g: x8 H5 {                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
* w- q8 @+ Y4 [. Y                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   * e  `1 a' g( S$ U2 Z* ~
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
6 S( H9 c1 ]8 T0 m; k& o& d2 P                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
( J, @7 L) r( K' W  _4 w$ p                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   $ S; q4 t' q  J. Z! w& d1 S
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機/ J: ~& [1 @* B# ^( X8 x
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额% ?6 A4 ]" d$ p& v- A& j
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
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4 ]+ @7 ~0 S$ {
& S. @, d4 P) z3 o4 F* R- w) X" x% u9 J
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28/ t, h$ ]5 k4 C/ ?1 w0 H* t2 J
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

& Z. r4 c) }5 {3 }( D1 q不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 9 Z5 |+ z$ g6 D  m* {
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理5 u: f1 A9 H: {9 t  A6 g# D# z
虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
3 X- X5 m# T8 _2 c而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   " [' ^  n+ e- y
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
0 C+ F/ C# l3 k+ L显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
5 a/ H" h; V( q4 n* t
5 r9 j' V) p1 s! B亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
2 z2 v1 h" c: f" Y. R  n
# t4 q6 ?# e6 k# ?/ ~) H. C亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
5 Q# ]- I/ Q. O- I  Q& C首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。3 i' l/ }5 A: k, }( y
接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
% t( D: c' ?5 C6 m最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢8 I( `& u$ |, a4 n4 w2 N
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
+ {& o# {; |3 S6 \5 Q问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

' ^# M% T1 l2 A/ \: d. I{:4_130:}非常满意



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