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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！
( B# }- J4 ]; H) z& Q刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞
% C0 \1 ?7 Q% B/ ?# C* u什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！
0 N, R. H6 h3 {" t; {
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25+ [3 @3 i; H, v* n0 Z% }6 F
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...

8 e) x: b8 Z6 ~/ h) ]你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26
, T  x% l4 Z( `) x你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
2 A, x; F7 s; p( [  g
你说的情况已记录，将反馈给技术。 1 n  \5 S  v2 L# K
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如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29# q3 o6 @" e7 r% r( x
你说的情况已记录，将反馈给技术。
: f5 Z: [% F  s' W; u! A6 ?9 y7 F; v. P, ^/ f5 D! m8 ]$ A; Z% x8 x
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...

6 ?) \, Y( k+ w6 ~老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00( o8 O/ [& W0 m8 I
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...
* m- ^+ a5 T4 ^" W0 }! N2 a2 ^' G: }; l
你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦* ^* d& T( \7 o# H" \
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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