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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]

作者: zoecat 时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！
刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞
什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！

作者: 天八猜 时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。

作者: zoecat 时间: 2017-9-18 23:26

天八猜发表于 2017-9-18 23:25
9 g' B) U' ?7 ~5 @请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...

你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的

作者: 天八猜 时间: 2017-9-18 23:29

zoecat 发表于 2017-9-18 23:26
9 [6 F4 V0 X' t- B. Z2 ^你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的

你说的情况已记录，将反馈给技术。

如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。

作者: 陈加雨 时间: 2017-9-19 11:00

天八猜发表于 2017-9-18 23:299 `1 F& v' w! y, V' `
你说的情况已记录，将反馈给技术。 ) F. h3 y) r+ c8 K2 v

/ a* T: Z& x' R如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...

老大我的问题也是这样的呢我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊但是我也是说信息不匹配啊

作者: 天八猜 时间: 2017-9-19 11:47

陈加雨发表于 2017-9-19 11:00. o' x/ _( m; ~0 _: q' V4 ^+ G
老大我的问题也是这样的呢我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊但是我也是说信息不 ...

你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。

作者: 天幺幺 时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html

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