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标题: 万博婷婷有急事请进！！（客服已回复） [打印本页]
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:26
标题: 万博婷婷有急事请进！！（客服已回复）
本帖最后由 天如雪 于 2018-4-13 13:30 编辑 " _2 y$ _- |% y& t% ?+ o% _

- U" ~7 Z- h9 A( \  A3 n9 t" V' r
2018.04.1218:45  星期四
9 Y. m& v, `+ v. _! r7 d' P) ^		货物已完成配送，感谢您选择京东物流
2018.04.1208:50
; M+ _1 Q# _' f1 h9 ?		配送员开始配送，请您准备收货，配送员，余勇，手机号，18365177978
2018.04.1208:04
 9 h: i, Z( F: I( @7 Y( l
货物已分配，等待配送
2018.04.1208:04  星期四
: F! R2 i, S7 C) m* E+ U' j		货物已到达【安庆老峰站】
2018.04.1119:45
 1 d7 U! q& g* t# p1 [
货物已完成分拣，离开【武汉亚一分拣中心】
2018.04.1119:44  星期三
 货物已交付京东物流
   你们给我的站内订单号是不是给错了      还没收到  ！！ 奖项：IPD mini4（128G)+水晶宫球衣       备注大码   这是什么情况？？？找客服说没有错！！到底哪里出问题了？？？？; ~/ J7 y0 f( K/ i/ e& C% {
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:28
zywzyw 哥哥，稍等一下。婷婷询问一下相关部门。
作者: 天如雪    时间: 2018-4-13 13:30
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:287 F) l2 a& q- G( ?9 d3 E
zywzyw 哥哥，稍等一下。婷婷询问一下相关部门。
* J, U! o% z2 `2 i3 U& {: V- |
哎呀~~~~婷婷那么有速度真的要亲一下才行{:4_195:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:31
您好，非常抱歉的亲，这边核实无误，还请您核实您发送的邮件即可。   婷婷是不是跟另外一位中奖会员订单号搞错了？？？？
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:33
天如雪 发表于 2018-4-13 13:30
7 U3 e3 {% w4 V哎呀~~~~婷婷那么有速度真的要亲一下才行

! F/ _9 @+ h! b# Z3 T/ Q我怕爱慕如雪妹妹的哥哥们会不乐意。{:4_194:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:34
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:33
( V: X* J1 l& f, y2 D- K2 z8 N0 U: Q我怕爱慕如雪妹妹的哥哥们会不乐意。
) j! h& n9 J* p
确实送到这里？？% U# x/ P; p6 m0 t7 T0 T
确实没搞错？？! W1 ^# K1 g: [% r/ j& U; T1 ^
13:30:21  g$ A: k" T) z
希望你查清楚再答复我好吗' q% d) E9 s0 n# s9 [* O
亲，非常抱歉让您久等了，希望您可以谅解。, T8 f  j" W! D% c8 F& h# u
13:31:457 J$ D: b$ z& D- {+ v4 }- t
什么情况啊？？
# a# l/ z5 p6 x. ?( Q) ?3 S: b奖品难道要黑了？？
* y5 W8 n$ Y$ X! ~$ J) `& K您好，非常抱歉的亲，相关部门核实无误，再次核实依然是按照您邮件内发送的地址进行派发的。
4 `' H, k$ i% S4 ]; ~- q$ b# |13:32:48- w. ~" u4 c$ d- e) T# P
我发给你们的地址是什么？9 v' L$ [2 D5 L3 T( L' ~' p
发我看看
/ y3 [  ]9 O7 j' q: o烦 我要去论坛投诉
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:36
zywzyw 发表于 2018-4-13 13:34
0 M5 r* T+ K8 C' F; W8 h确实送到这里？？- d* l0 {- R* }+ h$ T; h
确实没搞错？？
+ L% i/ a# M, |2 q/ a13:30:21
, Y& O0 ]( d. Q) f6 ~0 z
哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题
作者: lynn001    时间: 2018-4-13 13:39
耐性等待客服帮你处理吧。放心好了。
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:40
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:36' K1 G5 {7 q2 i7 r# |0 H! K5 A6 |
哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题

/ n4 d2 u. m. C. m: g在线客服确定很多次说没有错误     我很无语     我的邮件发的地址百分百没有错   的
; L5 e( @: y; K    你们站内给我的订单是不是搞错啊！！
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:41
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:36
3 C4 @$ k7 O! m7 j哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题
% `" q  [/ e+ P) U& ?( E- y0 x# y  x
愚人节活动Nice to Meet You，很高兴愚见你！」
3 N9 J; f! z9 f5 H; \$ v$ d* E  q+ X5 v, |( b  p' t
奖项：IPD mini4（128G)+水晶宫球衣   
作者: lingang    时间: 2018-4-13 13:42
客服已经答复楼主了再等等
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:42
zywzyw 发表于 2018-4-13 13:40
9 J/ {* h2 [) r在线客服确定很多次说没有错误     我很无语     我的邮件发的地址百分百没有错   的
0 V2 T3 o9 E6 u    你们站内给我 ...
4 n1 a, y5 J( `; n, r
哥哥不要着急，这边正在核实问题，最近活动多，6 Z8 _% P! g5 f) O$ y
开奖陆续都开了，太多物流在派发，待婷婷帮哥哥问清楚先。/ n& k+ a4 s- s, p" F
等会婷婷喔
作者: 22301    时间: 2018-4-13 13:52
怎么是已经是派送完毕了啊。
作者: lwf    时间: 2018-4-13 13:55
现在情况怎么样 有没有解决
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:01
京东客服
% R+ T" L1 d# S4 v4 d5 u- o  C6 `您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!) _* Z1 }9 j; {+ B  T
京东客服, Q$ x4 i+ ^; S: d
亲爱的贵宾，请问有什么可以为您效劳的么 : [9 t; v% g: N2 Z$ x
游客-1523599059963
% x5 v/ L  R; y! V8 t/ c+ nIPD mini4（128G)邮寄单号为 京东快递 72912**6303* s- Y; M9 U3 i: z8 f+ L$ N9 S% U
游客-15235990599631 |+ r6 A. f$ }" ]2 M# r
这个订单号已经签收吗？
2 p2 V- ^1 Q& l京东客服' `! t0 ~+ a3 ^4 p, F8 N
是的呢
( q! p$ [4 c9 i   o& N/ W+ b- B
在线客服说没有错的 我理解哥哥心情！！我表示无语
作者: magch888    时间: 2018-4-13 14:02
物流显示已经是到货签收了啊
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:03
magch888 发表于 2018-4-13 14:02
# `5 z: Q8 f7 Q& G: B$ F8 A物流显示已经是到货签收了啊
+ H$ U. J7 m1 }  e
问题系地址不对 来电都没有怎么签收   客户说订单号是没有错的！！哪里出问题啊
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:07
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:01
9 r7 ?- |2 u; C4 Z" w京东客服" G2 w; l' B: X8 b! r$ D
您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!
8 O# l' u2 a$ P" O京东客服

, J& W" t% ?& y, F; j- j婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，
! Z" }. l) C2 T  |0 C婷婷会持续为你了解情况，转述给哥哥。{:4_93:}{:4_93:}{:4_93:}( S# ?: ?  O2 ]' ^6 h  I6 t
作者: 幸运博彩者123    时间: 2018-4-13 14:13
你这个没有收到货，快递怎么签收了
作者: 767499    时间: 2018-4-13 14:15
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:07# N* N) A2 }' H9 @! f7 a
婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，
6 Z1 l- s# J/ e- ^: r; `婷婷会持续为你了解情况，转述给 ...

9 g) j3 Z, N  v$ i9 n6 {" q  L那么，又要变成寄一送一了？这么好哇？{:4_100:}
作者: wonbo    时间: 2018-4-13 14:15
很有可能是客服搞错了吧
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:17
哥哥，留意站内信，将会有新的订单号发送给您哦~~{:4_104:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:17
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:07; r3 \" D2 T  Y3 @6 ]
婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，. c6 C8 A3 O2 [) g0 V
婷婷会持续为你了解情况，转述给 ...
- U# }7 d- N. V7 s. G# m9 `: B
显示签收了 我电话都没有接到6 F$ l8 D4 h7 `0 X( D
很抱歉给您带来的不便，相关部门已经核实完毕。
9 l- K+ a1 U5 h  H5 k" e  u14:14:16- b6 Q4 g# l2 I7 t2 J. x
核实没有错z//?7 H; d0 W8 f; ^1 k% q% r& x* u
我们会安排给您再次进行发货，发货后发送站内信告知您发货号，请您注意查收。
/ @1 W- F( B9 M0 Q5 p! `哪里错了？3 \1 Y5 K( n: p
您好，可能是您物流给您发货错误，还请您见谅，相关部门会给您再次安排发货的呢，请您放心。
# X8 h6 T/ T5 |14:16:53- b: K  G: ]1 I% s/ d/ s
发货了再给我站内订单号 我跟进一下
0 F2 [& U3 P9 l$ \% j
作者: 当你老了    时间: 2018-4-13 14:20
lynn001 发表于 2018-4-13 13:39
# z' V0 r1 Q7 z$ N0 N耐性等待客服帮你处理吧。放心好了。
5 L) N) J( H/ c* ~9 X
一般还是没有多大问题的，那么敬业的
作者: hunanduanxia    时间: 2018-4-13 14:22
楼主的事情什么情况的啊
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:23
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:173 N) |7 a, u( B9 h
哥哥，留意站内信，将会有新的订单号发送给您哦~~
+ M4 T4 T5 h5 R  ]# |8 Z+ M  R
婷婷我有点失望有点伤心  但是 对于婷婷这么敬业我还是接受了！！
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:26
好的，相关部门发货后会给您发送站内信通知的呢，请您记得查看，感谢您对万博的支持。
' v7 Q  G, h2 B4 i& I7 r14:19:22) T# }0 {- j; ^2 B) m3 H
这是你们搞错还是京东发错货% H" O$ [! q& w
14:21:09
. H! O! F# `' f2 E十分抱歉让您久等啦，由于客服这边是一对多进行服务的，因此给您回复慢了真的很不好意思。% W8 n: o, @5 F0 p5 ~! F
您好，是发货单位的问题，实在是不好意思，我司会督促其工作的，请您谅解，。
& y5 L+ R# b  r6 h- i7 h5 T5 }; Y  i$ K感谢您的支持与肯定，您的满意是我们一直的追求，我们会继续努力，力求更优质的服务。
. s" E3 }1 W1 X- v% t14:23:53
8 ]5 Y0 H$ V+ m3 i- [7 o3 _很荣幸为您服务，请问还有什么需要为您服务的吗？
) c! v! h( W/ n' R! K论坛的婷婷很敬业
9 G, _- @& f( g' f9 _" a14:24:559 V& K8 Q3 @/ o. z: f( A9 S0 i
在线客服无法比+ @4 G. Q- Y9 [9 {+ G
确实多次才知道问题错在哪里
0 S+ |: V$ E; X4 a$ p5 f! |# i你们客服要多跟天策婷婷学习
$ \, X/ V1 \, W% A2 [5 k5 P8 o( g9 |3 v' m7 U* \

+ Y' X9 A: g$ T# t
7 i; y1 ^- t6 F$ Z4 _2 S事情完满处理了  谢谢婷婷小姐姐
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:28
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:23( r. c# r; a8 d+ Z
婷婷我有点失望有点伤心  但是 对于婷婷这么敬业我还是接受了！！

+ T& Q9 @' w: ?1 b" p8 r( T$ `谢谢哥哥的体谅，婷婷会让相关部门尽快帮哥哥处理后续补发的事。* o7 u( g- X, o) U  X
{:4_93:}{:4_93:}{:4_93:}
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:29
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:26
+ r- W" d6 g; r+ L, j# P好的，相关部门发货后会给您发送站内信通知的呢，请您记得查看，感谢您对万博的支持。- x+ k( g- Z$ X4 @
14:19:22+ ^2 [& G6 k7 ~
这是你们 ...

  b8 p+ a. a( e1 M  L5 ^: C: H谢谢哥哥的夸奖。这是婷婷工作分内的事。{:4_96:}{:4_96:}{:4_96:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:30
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:28
1 _( G9 q$ a9 F, d4 i9 c谢谢哥哥的体谅，婷婷会让相关部门尽快帮哥哥处理后续补发的事。
: ^, ^  s. k; c5 c* C" P5 ?3 _
婷婷办事我是比较放心的{:4_195:}
作者: qwertok139    时间: 2018-4-13 14:32
这事情是要多问清楚才可以
作者: benlau0214    时间: 2018-4-13 14:41
估计是快递哥还在路上狂奔中
作者: 风月无边0903    时间: 2018-4-13 14:56
这个就要等婷婷来帮楼主解决了
作者: ronald263    时间: 2018-4-13 14:58
还是等待客服给你回答的咯
作者: oscar    时间: 2018-4-13 15:06
这些物流的问题偶尔也会出错，楼主耐心的等等吧
作者: 99680mk    时间: 2018-4-13 15:06
楼主别急 有关部门马上就来  呵呵
作者: 忘掉过去的忧伤    时间: 2018-4-13 15:24
婷婷的办事效率还是值得表扬一下的
作者: 背对背的走    时间: 2018-4-13 15:49
楼主放心吧，婷婷和小雪都会帮你处理的
作者: jby0531    时间: 2018-4-13 15:50
京东物流应该是比较快的吧
作者: BRIGHT卡布    时间: 2018-4-13 15:55
婷婷妹子已经来了 希望问题可以得到解决
作者: DavidMoyes    时间: 2018-4-13 16:14
估计是客服把单号搞错了吧
作者: cctv56    时间: 2018-4-13 16:15
客服很积极已经做了答复啊
作者: 爬格子的瘦书生    时间: 2018-4-13 16:18
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:01: Y, A: [2 Z/ R' B% @6 e' X
京东客服; i# I( U# `+ }3 Q# b5 h
您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!3 w3 x: Q) d+ Z5 W7 r
京东客服
* h3 g) P2 P7 ?
京东其实我还是蛮信任的
作者: buhuole888    时间: 2018-4-13 16:37
这个情况我也是不知道的呢
作者: ronggui520    时间: 2018-4-13 16:40
那不知道你的问题得到解决了没有的呢
作者: 十天一场    时间: 2018-4-13 16:44
是哪里出的错啊，奖品到手了没
作者: a66b77    时间: 2018-4-13 16:44
显示签收应该不是发给你的吧。
作者: headche119    时间: 2018-4-13 16:48
这个也是比较着急了 真是心急啊
作者: huangs12345    时间: 2018-4-13 16:52
客服马上就会给你处理好了
作者: 一叶轻舟    时间: 2018-4-13 16:57
客服妹子的反馈就是快的
作者: 万千梦想    时间: 2018-4-13 16:58
看样子你的问题应该是能够得到解决
作者: linhao2016    时间: 2018-4-13 16:58
这个就是楼主不要急可能在路上了啊
作者: 带笑颜    时间: 2018-4-13 17:11
婷婷回复的好迅速啊，你耐心等着吧
作者: 碧海潮生    时间: 2018-4-13 17:11
不知道什么情况，现在搞清楚了没有
作者: zhiwei5588    时间: 2018-4-13 18:17
客服已经是看到，应该很快帮你结果问题的
作者: yurulee    时间: 2018-4-13 18:18
遇到这种情况只能找客服解决
作者: hld2820    时间: 2018-4-13 18:44
他们家的服务态度是很快的。
作者: sayanara    时间: 2018-4-13 19:02
我记得无人机是这个地方发出来的。
作者: iskanes    时间: 2018-4-13 19:35
你的问题只能等客服来解决一下啊
作者: 搬仓鼠    时间: 2018-4-13 19:48
快递已经签收楼主还没有收到货，你可以打快递员的电话联系一下
作者: 好运彩    时间: 2018-4-13 19:55
万博婷婷已经回复你的答复了
作者: xiaochunyant    时间: 2018-4-13 20:49
这个和客服沟通吧，最好不要搞错了
作者: 赚钱小样    时间: 2018-4-13 21:25
客服己经是有回答你的问题了
作者: zoecat    时间: 2018-4-13 21:57
客服已经给楼主解答了啊
作者: jackcool1011    时间: 2018-4-13 22:02
客服在积极处理，没什么大问题
作者: longmen11    时间: 2018-4-13 22:19
原来这次拿了大奖，还是很幸运
作者: lu2002    时间: 2018-4-13 22:35
这个我是不太清楚的和客服沟通吧
作者: 陈加雨    时间: 2018-4-13 22:38
手机号码和名字也不阻挡一下啊
作者: gbl1234    时间: 2018-4-13 22:47
应该可以解决的了  小事情
作者: 红红黑黑    时间: 2018-4-14 04:06
这种情况应该可以完美解决的了
作者: 荷风送香    时间: 2018-4-14 10:18
希望你的货品是可以顺利到
作者: lj748    时间: 2018-4-14 10:25
哇是不是得到奖的人太多了把物流搞错了
作者: HTC369    时间: 2018-4-14 15:03
现在应该是很清楚了的
作者: hm2011    时间: 2018-4-14 15:49
呵呵 这个也是不急的呢 会处理好的
作者: jbbqhy    时间: 2018-4-14 16:00
不知道解决了没用的啊
作者: 空尘    时间: 2018-4-14 18:31
客服已是给你处理好了吧
作者: 2升可乐    时间: 2018-4-14 20:36
现在问题不知道怎么造成的
作者: 风华    时间: 2018-4-14 21:45
付出也是要有回报才行了。
作者: zybppp    时间: 2018-4-14 22:19
是不是被人给冒领了呀
作者: 南方钦州人    时间: 2018-4-14 22:20
我进来看看是怎么样的急事呢。
作者: 风车    时间: 2018-4-15 08:00
这个应该是没什么问题的，耐心等待
作者: 04xiaoxiao    时间: 2018-4-15 10:58
这个也是再沟通一下的吧 没事的呢
作者: ok1977    时间: 2018-4-15 11:52
万博处理速度是很快的了
作者: zhouyang58    时间: 2018-4-15 11:58
楼主还是不要着急的了吧
作者: lwd888    时间: 2018-4-15 16:03
看到客服已经帮你解决问题
作者: 一笑倾城    时间: 2018-4-15 17:20
那你现在问题解决了没有
作者: rainwang    时间: 2018-4-15 17:42
不要着急，错了会纠正，对了会来的
作者: 蛋炒饭    时间: 2018-4-15 22:00
奇怪的现象，难道是快递那边监守自盗了



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