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标题: 对杏彩存款掉单处理态度很不满~（客服已回复） [打印本页]
作者: 小吴同志    时间: 2018-11-16 11:50
标题: 对杏彩存款掉单处理态度很不满~（客服已回复）
本帖最后由 天如雪 于 2018-11-17 17:56 编辑
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11月12号为了参加抢楼活动，存了9000元，结果掉单了，到今天还跟我说没查到这笔账，我真是恼火了，不可能一直无限期的等你们一直查吧？
5 z, t* g! @/ B2 h
5 q+ o& T, X% W$ N今天再不处理，我要自己维权投诉银联和银行
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作者: 小吴同志    时间: 2018-11-16 11:51
不给我处理好，我要投诉第三方，银联，银行，报警了
作者: 天如雪    时间: 2018-11-16 11:57
哥哥，您可以到咨询区发帖请驻站客服帮忙查询一下，这样会比较更加快捷哦
! ]: q0 j: e* S$ f" X5 m# s
作者: 小吴同志    时间: 2018-11-16 11:58
本帖最后由 天如雪 于 2018-11-16 13:21 编辑
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天如雪 发表于 2018-11-16 11:57
/ R, K. r$ \5 \; {8 ^哥哥，您可以到咨询区发帖请驻站客服帮忙查询一下，这样会比较更加快捷哦
+ T  Y5 N2 R  e
没用，已经加了他Q*，一直就说第三方查询中，一直推来推去，没意思了
作者: ronald263    时间: 2018-11-16 11:59
还是要找在线客服沟通的了哦
作者: 小吴同志    时间: 2018-11-16 12:00
ronald263 发表于 2018-11-16 11:59
" ]% l. ]; y( O. \* |还是要找在线客服沟通的了哦
: X6 O. a% ?# ?5 z, d
找了，没用，每次要一堆截图凭证，发了几十次，到现在还说没有
作者: yurulee    时间: 2018-11-16 12:27
掉单很麻烦啊，搞不好需要等一周以上
作者: xingkong999    时间: 2018-11-16 12:29
年轻人，报警有用吗？呵呵,  to young to simple!  关键时候认倒霉吧
作者: 天如雪    时间: 2018-11-16 13:22
小吴同志 发表于 2018-11-16 11:58
% O# t- T5 A& e. Q5 J没用，已经加了他Q*，一直就说第三方查询中，一直推来推去，没意思了

/ }1 m, k- f. g/ A哥哥，你这样也不是解决好办法哦
作者: HTC369    时间: 2018-11-16 13:42
存款这么多不知道什么升级到账
作者: 当你老了    时间: 2018-11-16 14:05
ronald263 发表于 2018-11-16 11:59% l0 l0 A) M3 a6 ~
还是要找在线客服沟通的了哦

+ E) V7 X+ G8 a. w这个真的是太难了，搞的，遇到这样是事情烦啊！
作者: lx1993xx    时间: 2018-11-16 14:21
楼主这个还是咨询一下客服了啊。
作者: 22301    时间: 2018-11-16 14:23
掉单一般都是7天了，耐心等了。
作者: 杏彩小妖    时间: 2018-11-16 14:30
时间：2018年11月12日( m$ L" P9 H. @/ i
存款金额：9000元0 V* K4 T" K& p9 h# f
缘由：第三方异常掉单
7 S( j+ x* C  C3 d7 G事件：13日开始，小妖提交存款未到的账号到相关部门。查询到并未存款成功，与第三方沟通。/ E0 l0 k: q4 E& y9 F5 l
          14日，跟进掉单情况，第三方回复平台会员存款失败，会员联系银行说明已支付成功。0 B5 |( w6 X! _/ U* _- U3 A
          15日，继续跟进，第三方要求会员提供流水截图核实，小妖已将会员提供截图提交。
7 C+ i  K; p1 _. A9 G          16日，第三方要求会员提供银行以8或9开头的订单号····& z. \& s$ {! o7 d
对于存款未到的‘小吴同志’会员，小妖非常抱歉
; h' k0 a2 D2 l" P' p由于是异常掉单，根据第三方反馈提供银行订单情况，平台一直在处理中~" Y- b- V0 w8 s) h7 S+ {
小妖知道从存款掉单后到现在，已经几天时间第三方还未给平台结果，心情很不好~+ V7 A7 k5 c6 @1 F& |8 A" P
希望亲能多给点时间，小妖这边一直在跟进中~有任何情况都反馈~
作者: 24k纯帅    时间: 2018-11-16 14:50
只能看好的跟在线客服沟通下
作者: 风月无边0903    时间: 2018-11-16 15:04
掉单有时候会久一点的 楼主再等等  
作者: 一叶轻舟    时间: 2018-11-16 15:12
这样的掉单也是难过的
作者: benlau0214    时间: 2018-11-16 15:46
你要他去找单子他也觉得很烦,哈哈
作者: 幸运博彩者123    时间: 2018-11-16 15:51
你这个存款希望处理好的啦
作者: rainwang    时间: 2018-11-16 16:46
这样的话，也太没有安全感了
作者: 碧海潮生    时间: 2018-11-16 17:02
我以前掉单很快就处理好了，不要这么久吧
作者: longmen11    时间: 2018-11-16 17:08
这个情况遇到过，都是需要点时间了
作者: lingang    时间: 2018-11-16 17:14
碰到这种事情让人头疼
作者: jby0531    时间: 2018-11-16 17:49
这么久的话是有点问题吧
作者: 杏彩小妖    时间: 2018-11-16 17:57
时间：2018年11月16日+ Y# Z9 W: B2 {# n, C
掉单原因：第三方与银行多次核对后，确认银行显示支付成功，实际未支付成功，第三方未收到付款，所以造成异常掉单，长时间未给出结果。
' D9 L; x' `$ `处理结果：第三方目前与银行已确认，银行将在3-5个工作日将退还会员掉单存款。
4 D- @: v# I- T1 N  L8 Q2 v, e后续：需要3-5个工作日，小吴同志会员如未收到银行退回款项，请继续联系小妖处理。1 p. f* k7 g6 p' ~
感谢亲的理解与信任~
作者: a66b77    时间: 2018-11-16 17:58
我遇到过几次掉单的问题，郁闷得想撞墙。
作者: sayanara    时间: 2018-11-16 18:11
存款掉单只能联系在线客服处理啊。
作者: asz910    时间: 2018-11-16 18:17
多和客服沟通有助于处理好这个问题  
作者: 空尘    时间: 2018-11-16 19:45
这不满意也是可以理解的呢
作者: 搬仓鼠    时间: 2018-11-16 20:00
楼主是大户存款这么多掉单是有点心慌的
作者: 冷颜兮    时间: 2018-11-16 20:04
遇到掉单的情况也是很心急的 楼主的心态可以理解
作者: zybppp    时间: 2018-11-16 20:06
这个掉单真心有点影响心情
作者: 带笑颜    时间: 2018-11-16 20:32
搁谁，谁着急啊，这笔钱不是小数目啊
作者: ghjkop    时间: 2018-11-16 20:45
楼主用哪个渠道充的，下次不用了
作者: iskanes    时间: 2018-11-16 21:44
这个掉单应该很好处理的,有回单的话不就很好解决,我之前遇到几次都给了回单就很快解决好啊
作者: lj748    时间: 2018-11-17 10:36
存了这么多的钱不到账确实是不好的呢
作者: CAIYUN    时间: 2018-11-17 11:28
掉单你以后可以换存款方式 的
作者: jbbqhy    时间: 2018-11-17 12:32
这个公司现在应该到账了吧
作者: 赚钱小样    时间: 2018-11-17 15:47
那不知楼主是不是有处理好了
作者: 2升可乐    时间: 2018-11-17 17:01
存款这么多现在到账了吧
作者: zoecat    时间: 2018-11-17 17:44
遇上了掉单确实无奈啊
作者: 超级球迷    时间: 2018-11-17 18:20
这个掉单也是要几天才能处理的吧，只能是等的了
作者: 爬格子的瘦书生    时间: 2018-11-17 20:33
调单了还是很难受的事情
作者: 风华    时间: 2018-11-17 21:09
这个也是没有办法的啊，掉单了也是不个人的事情
作者: rainhucai    时间: 2018-11-18 09:42
这个找下客服解决吧，态度 是很重要 的
作者: lwd888    时间: 2018-11-18 19:41
遇到掉单头疼啊，只能耐心等待
作者: klko888    时间: 2018-11-18 20:18
掉单了的确让人很是老火
作者: 一笑倾城    时间: 2018-11-18 22:33
不满意的话说出来也就好了
作者: 杏彩小妖    时间: 2018-11-19 10:46
时间：2018年11月17日
+ r4 c, b4 l9 b3 z; ^事件：异常掉单  f& N& ]' e" k; t
处理结果：由于银行付款失败，又生成成功支付回执单，所以导致掉单异常，处理了几天。, {" m1 `5 g- Z8 b, R
目前‘小吴同志’会员在17日晚已回复小妖信息，银行已将款项退回银行卡。
) R: Y. K: q5 A: l9 V6 j/ K感谢亲的理解，一直配合小妖的工作，耽误了这么长时间很是抱歉。
作者: 小吴同志    时间: 2018-11-19 15:14
杏彩小妖 发表于 2018-11-19 10:466 n9 ]' @, C5 W2 p# k& y
时间：2018年11月17日
# S" p: u9 t6 H2 F5 W事件：异常掉单5 x( ?, |( T' K! B% o/ e
处理结果：由于银行付款失败，又生成成功支付回执单，所以导致掉单 ...

& f6 o3 x& W  d( T星期五已收到银行退款了，看来银行和第三方还是很多没对接好



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