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标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题 [打印本页]
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:28
标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
本帖最后由 盈得利娱乐城 于 2011-6-7 22:54 编辑
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各位亲爱的玩家，由于盈盈最近有些忙碌，所以这两天没有在论坛及时回复，如果导致大家因为yjf5011256这位玩家引起的误会，盈盈在这里和大家说声抱歉！3 X& l( b6 w( o, w8 y4 W7 b
8 w- S2 ?* E( Y0 |! h3 [5 w

6 [8 ~7 t% Y* D7 A/ }3 O盈得利娱乐城在天策论坛也不是第一次做活动，声誉一向大家有目共睹，我们的客服有发生错误，我们并没有不承认。我们从来没有推卸责任在客服身上。这一次的端午活动，我们的目的只是想要带一些优惠给老会员新会员，希望大家开开心心！一个活动做的好与不好，事前并不能预计，有些人喜欢有些人不喜欢，我们也不可能做到面面俱圆，不过我们会承诺，每次活动大家提出的意见和建议，盈得利娱乐城一定会在以后的优惠完善，更新，尽量做到最好的带给大家，希望大家能够理解！
: e) D5 T0 `) v) R9 I9 H
5 t- I4 G: `5 p6 U5 S) r7 q0 z. `7 L6 a% R4 @
如果我们有错，我们一定会承认并及时改善，试问谁人无错？将来的路很长，路遥知马力，日久见人心，大家以后有目共睹！但是如果有人居心叵测，利用每一次的机会来打击我们，我们也会迎头而上！
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这位yjf5011256玩家，您说的没错，我们的客服出错，他因为不了我们的新优惠而做出了错误的判断，我们已经对这位客服做出相应的惩罚，当然这也是我们公司的责任！不过这位玩家，您在帖子里面说到: “我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去，进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。连续被追杀，而且更可笑的是，我有一手下注庄，出的是闲。坐在我旁边的下的是闲，下了50应该是赢了，结果下一局，他竟然下了个13.7元，也就是剩余的钱，我眼睛没看错，心想，狗登的，还庄闲通吃，知道自己是没指望了。” 这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。并且您说我们的客服坚持让您存款，请问是怎样在您已经完全了解规则的情况下坚持让您存了款？我们需要了解的更多才能够帮您解决问题哟！
3 y1 J* B6 O; u3 n# m+ L; E. O$ c! a' x

. i+ l; n0 c. N5 Q8 T" V/ C' T5 C" E7 \# z

# ^# `7 k3 |4 s0 m8 X% X) p, @/ K+ z  T4 W/ |: n& J9 K
最近打扰了大家，盈盈在这里所有玩家再次说声抱歉哟！:loveliness:
作者: kshnan    时间: 2011-6-7 22:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-7 22:34
不管怎么样，应该给人家补偿，这样才显得人性一些。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 22:34
我觉得，会员提出问题出来，你们要想的是自己公司。肯定多多少少出了问题了。要不会员肯定不会来投诉。除非像你说的是有人居心叵测来打击你们公司，这个也不是没有道理的。
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:38
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位会员做出相应的惩罚’是你们内部的事，但对yjf5011256玩家好象没有作出相应的补尝吧？我只是以事论事的。
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:40
盈盈多点时间来论坛啊
作者: stillloverq    时间: 2011-6-7 22:40
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位 ...
+ e/ H5 {. t# F+ Y: F钓鱼台 发表于 2011-6-7 22:38

- ~+ g" [' J  m% g% a; C0 Y9 H9 v. C8 `' R
1 Z4 X% p) F: b6 r* d% U: q0 K  Y# T
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像:@ :P
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:43
回复 4# liu2898
# L5 \0 }+ h7 R  h$ K  {* V" F7 ~# s' d+ {! l' D6 B5 H
* X" ?1 i% V: A2 _- ]
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表了我们公司，他出错确实公司也有一定的责任！盈盈并不是逃避责任，只是和这位玩家探讨一下哟，您说，一间几十人的公司，会一个都不出错吗？而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以，这位玩家自己也说了，他存款的时候已经清楚知道红利的条列，而且我们一向都有在规则条款那里写得很详细哟。您说对吗？:loveliness:
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:44
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像
" X' b3 H3 i  M, o% g' istillloverq 发表于 2011-6-7 22:40
* n& l6 ^3 ^. r- E
! Y& b, b  h. h8 n% r

$ ~/ U1 C& v" G: M9 p  H) R    你的头像是女的。我用的可能是你儿子的头像吧。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:44
回复 6# vvvvvv
) ?, t  [* Q4 q: b" D# L' F* T/ c9 f

/ _8 \- ]  ]8 V  R    :loveliness: VV哥哥，盈盈已经向上级申请以后驻守论坛哟，你们要多多指点我呀！
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:46
回复 10# 盈得利娱乐城
3 O4 p$ j' ^/ F3 r9 v, y
5 y3 S5 b* j! w7 l- A6 v! w$ r2 B4 b' Q4 y
    到时候你发个帖子，大家都回帖表扬你的工作，你打印下来，去找老板要奖金。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:53
回复 11# vvvvvv 8 Z4 U% O/ Z6 }2 w6 e
+ U: r8 h- P- Q3 ]( x- b; G

- W, r3 y1 b. {: O( n    555，盈盈真的很感动！我有一段时间因为调去其他工作不能驻守论坛和你们聊天，你们还是这么关心我，真好！！:'(
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:54
回复 12# 盈得利娱乐城
! \& @9 B3 h. }
) U+ b+ Z  I, L/ P: v4 F& b7 }; [( ]# A+ P! z" B, n- h& w
    :$ 打工的也不容易啊
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:56
回复 13# vvvvvv ' U$ S2 B  b+ E- q2 o( {
2 ~& d2 M& k+ l

7 _+ U) q/ P- y3 B    :$ 谢谢vv哥哥对我的理解，盈盈下班了哟，明天见！祝今天所有玩家大杀四方;P ！！！
作者: ronald263    时间: 2011-6-7 22:57
过去的就过去了，只是这个活动真的搞得大家都不开心，要送就大方一点啊，10倍流水也不是想打就能打到的
作者: 独爱虐庄    时间: 2011-6-7 22:58
你们公司的优惠活动你们客服都不熟知了解，这服务水平。。。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 23:01
回复  liu2898
6 _4 K; q  o: o$ r$ Z8 [! B. S) @6 @: Z1 B: }  x! I2 |
7 p1 i) s/ h" T8 F4 v
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...
- \: E2 `! @! Q4 ?( e盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43
/ d* L8 W+ a; @5 [. ?
2 j( V) m0 p+ O" |# Y( o
" g7 k( F9 m3 b0 w0 h7 w* X5 X
    说实在的本人对那位玩家的经过也不是太了解，对你们的公司也不是了解，我只是以事论事。我在站在自己的立场。所以说不管哪个搞什么活动我是不去参加的，我就是实打实的。赢了你就给我钱，输了自己倒霉。不要找什么各种理由推说就可以了。这个是我个人的观点，，因为我在e乐博的时候出项了盈利了不给我钱，还封我的号，所以我现在是怕了。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:04
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:05
回复 15# ronald263
) @$ S- f: D9 e" p0 Z% o6 h( W$ e# ?% c( i* `- R$ I) x7 E
; m, ?3 Y8 i% ^. ~
    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步！不过有时候优惠一来，红利猎人也很可怕呀！一个红利猎人开50个账号来拿一个优惠，这些常常遇到，有时候隔了几层防护也是为了防范一些用欺诈手段套取红利的会员，出优惠就是一定会亏的，送给我们尊贵的会员是理所当然，可是被红利猎人诈骗，就是您自己，您也不愿意被不认识的人骗一分一毫吧！真的希望您可以理解哟！谢谢您对我们的关注和支持！
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:10
现在很多新萌公司,都用简单方法.参加论坛回贴的IP地址,电话号码地址.银行卡地址.BC网申请帐号IP地址,其三者相同才能领取活动.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:14
回复 20# 嘉多宝 , O6 f* [; c% K, V6 B5 L* q
4 g: \6 ~, V) C
; U9 ?! J5 c) }. B/ S
    :loveliness: 谢谢嘉多宝的宝贵意见哟，明天见！
作者: zc8312    时间: 2011-6-7 23:15
关注中，明天见
作者: yan234233407    时间: 2011-6-7 23:19
其实赢得利还很不错  不像某些公司 还强词夺理  知错能改 善莫大焉
作者: a6310bbb    时间: 2011-6-7 23:24
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:33
回复  liu2898 1 {9 u7 q0 Z- J4 B" z7 y

# v: x0 R+ k& `7 {
7 [& n( d' `" i2 Q# o! R    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 .... c4 d5 |. V) m5 p
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43

0 U6 w% t: q' T4 E# [
, x6 I4 b) q/ F0 u
! R/ k4 ~  q) V) d    盈盈客服你好。终于等到你出面了。关于这次事件的起因经过和来龙去脉，想必你在我的帖子里已经了解清楚。这里我想说的有2点：$ ~7 y6 X% F7 N$ i# K1 ^
  1.客服的失误，不管是有心还是无意，应该是你们公司的责任。我想这点你不否认吧？正如你所说：“一间几十人的公司，会一个都不出错吗”，诚然，人非圣贤，孰能无错。但我是在咨询了你们2个客服后才确定了答案的。而且，在我提供的截图中，第二个客服明确表示，680元必须转到娱乐城，再提款，说这表示你已经存款了，请问，一个不熟悉业务的客服会如此专业地教导客户操作流程吗？0 x5 R( o+ `4 Z+ J: A$ d
2“.而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以”这段话，我不知道是如何理解的。我在发帖的时候有朋友告知，你们客服说，68的免费金打够流水，然后存款680，用账户剩余的钱加上680全额投注就可以，这个说法和后来你们客服给的又不一样，你们的客服说不管你打到多少，都必须存款680元，然后再打够1360的流水。一个简简单单的优惠活动，为什么会如此复杂呢？我是学文科的，但就你们规则上而言，我都搞不清楚。" r, Y  V$ A6 |. f
3“这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。”这点上我只能说，我所说的以人格担保没有半句假话。而且我下载的EA客户端是进不去游戏，玩的是网页版的，中间发生的那件事情，如今在没有任何人证物证的前提下，我只能说，对不起，是我眼睛花了，我向你们道歉！
" b& C, A2 ?$ n6 K4.我在给你们公司的留言中也已经谈到了，整个事件中，你们公司没有任何的损失，而我损失的是金钱，时间，心情，以及一个客户应得的权利。! ^4 w/ f) b) Y1 [9 B0 G" z* _
对此，我只想说，客服的失误，你们可以去处理，这自然有你们公司内部的章程和条例，作为玩家，我们无权干涉。但做为一个公司，因为此次失误而只是一句道歉，我不能接受。- ^8 [# F9 t9 u9 @) z; `! l
此次事件也让我知道了，天策作为博彩论坛，是称职的，这里的许多玩家兄弟的支持让感动。走上博彩的路，本就充满心酸血泪，但，起码，我现在心里是暖暖的。因为，这里，是玩家的交流所，不是博彩公司的猎财处。而同样的一篇申诉帖子，在2个论坛是截然不同的效果，这也让我知道，人心是杆称，公道自有断。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:58
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.+ A( \8 h; X. z! K# N( v$ \* d- P; V
嘉多宝 发表于 2011-6-7 23:04
. _  S" _) H9 D1 F8 z! M

- i- X# z" z* y' h6 D: s+ U0 I  d2 n& Z' e2 F
    宝宝，本来是今天晚上8点的火车，老丈人晚上突然说明天下午从南京走，要带一个人一起，票都退了。宝宝明天NBA可以去小牛啊，我是重注了。嘎嘎！
作者: stillloverq    时间: 2011-6-8 00:08
本帖最后由 stillloverq 于 2011-6-8 00:11 编辑
5 w  H/ U: y4 e6 D! I! X& }$ x+ A3 x6 z$ \4 ^2 }+ }' _3 H* y
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
$ S- i1 u- Q/ s) ]; h6 C
/ _0 q, D1 N: {+ O: ?1 n" u) b9 X+ r7 O
你们这次出现这样的错误  是非常不应该的  更是需要对玩家承担实际责任的   甚至是赔偿
) G. M% O! B; |& {% r/ k- e; Q
. ~9 X' y8 [( u0 X1 Q: v7 _% j' ~+ N. i8 e1 a& z( ]) y+ l
但是通篇读完你们的声明稿  我没有看到你们公司对这位玩家承担什么实际的责任甚至补偿   感觉是：一点实际的东西没有！* Y1 M0 I" @( Q" @5 n' O" m$ v7 E
, d) }9 y& v3 G5 ^* l

. W2 |+ Q" W1 I& y: @1 U不能把你们公司对犯错客服的处理和对玩家的补偿等同起来 一个是内部的  一个是外部的  怎么能够混淆？
作者: koosyy    时间: 2011-6-8 00:16
多来点实惠的
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:19
回复 7# stillloverq 5 C; x3 B$ k+ l* o! \; \/ U, e  g5 `
9 r; T$ |: O. d5 s, A; o- G
4 H2 b8 b2 z, I" D
    觉得你们的头像好像不同阿
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:23
市场化的漏洞，法制道德不健全的恶果
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 00:24
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
; a$ w: _: C! ]( o2 r2 y4 T$ P5 i
) J) q& q2 i8 j( I$ j& Z) u# B, z# ^. r
你们这次出现这 ...1 a) v3 p% G! D/ b. k8 M' {2 a# U1 f
stillloverq 发表于 2011-6-8 00:08

. j! _. G  t& `3 d0 V% r( s
; `4 e9 z& y' H( r; ?
) ^) l9 u6 H, F/ ~$ a' t* s    兄台的仗义直言让我感动。刚刚客服发了信息，说明天上午盈盈会直接和我沟通，一切结果都等到明天了。说真的，这件事情虽然小，但我突然有了很多的感慨，我不是指盈得利，晚上在别处看到一个人的留言，心里真的不是滋味。不敢相信，也不得不相信，人心真的难测。本来想问问他为什么的，后来又有点明白，因为之前论坛上有人说过，算了，不说了，寒心。。。。。
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:31
你可以选择德艺双馨的苍井空老师
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:32
怎么回事，回帖会跳针？？？
作者: 我心飞翔    时间: 2011-6-8 00:35
希望这件事情能圆满解决
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:41
整篇文章都在避重就轻，没有说到实质上，没有解决玩家的问题。
作者: 大象688    时间: 2011-6-8 01:53
什么情况啊3 a+ A* ?4 A( R. K/ o
盈得利MM
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~
4 {! w7 y2 u, N+ N! m9 e5 ^4 n出了问题至少会来回复啊1 J& b3 q+ W0 ^8 R6 m4 m

9 c; a5 _8 T* Q9 ?! |" O玩家也比较安心的
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~
% Q1 b% c8 m% s9 M4 A# M/ R出了问题至少会来回复啊/ G, S/ W- A; ^! o+ u+ b* \

) H2 n$ i8 p. T" K* p# p4 y& o玩家也比较安心的
作者: 中国制造    时间: 2011-6-8 04:20
继续关注，情何以堪。。
作者: qqwe456    时间: 2011-6-8 09:46
会员反应客服疏失0 R' Y; v% J+ i  o4 h$ F  [
就算再打击吗？0 M1 v7 h2 Q& x: ~: V6 A' s& `
不认为这玩家有何错误8 r1 F, t- }3 Y7 z3 S. [7 j; Q" ]
应该要补偿的吧
作者: 长风破浪会有时    时间: 2011-6-8 09:56
这个态度还不错
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-8 10:27
回复  ronald263 # m/ t# ]: Q8 N& U$ q3 i3 U
1 g# a- R( N( V8 D9 ~4 i

! o' _6 r6 ]  w9 ~3 [  Y    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步 ...
& J+ Z/ Y, s3 V! f盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 23:05
% U5 B0 a$ B6 h9 N5 [$ H
1 Q0 J) i0 b8 O  `$ r' h5 W& m
0 F1 X% g4 `3 _8 B6 ]# b1 X
    这个我相信，在各个论坛上这种人也经常见。
作者: 终于明白    时间: 2011-6-8 10:57
盈盈，上张照片吧，你看天策GG们都这么喜欢和你聊天。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 11:11
谢谢论坛众位兄台的支持，昨晚和盈得利客服谈论了事件的解决。在此，我要声明：盈盈所说的红利猎人，多账户套利等等现象，我也是支持博彩公司打击和抵制的。正如我之前所说，敏感决定了玩家和博彩公司双方，只能靠基本的行业操守和道德维系。本人博彩多年，作为一个玩家，在这点上，是扪心无愧的。也没有任何公司能以这点来指责和作为借口。" o0 _! Q+ f( I, a5 C0 y: |
一件事情的发生不是偶然的，但如何解决一件事情，却是一门学问。在此事件中，我一不是无理取闹，二不是无中生有，只是还原事实原貌，期求公理公道。在这点上，昨晚的客服也没有异议。至于事件如何解决，我的原则是这样的，必须要对我做出补偿。耗费如此精力和心情如果换来的只是一句口头上的道歉和“我们已经对客服做出深度培训和检讨”，我想我是不能接受的。除此之外，我别无他求。当官可以妄为，做人却不可不厚道，得饶人处且饶人，彼此留一个余地，日后也不至于见面尴尬。我在昨晚和客服的谈话中说道，本人在此事件中从未要存心针对客服，妥协，是一种纵容，理解，也是一种包容。公关危机的解决，这个我想盈得利的高层精英应该比我等小民要清楚的多。客服已经把意见反映给上级，我静待最终的处理结果[attach]150347[/attach]
作者: lovely_man    时间: 2011-6-8 11:18
可喜可贺可喜可贺。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:38
回复 25# yjf5011256
! X3 g8 g( U/ b! f. I" w3 q9 U) E% h4 M/ J9 b1 X

$ Q  D1 k% C3 F0 t+ n( w8 s& J    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说4 f- P8 b2 ?( o" P  F- W% @

2 p2 a, `; [  y' l4 l4 v    1.我们已经对于我们的客服出错，很诚挚的给予道歉。
* l8 [8 e, T+ S% `7 a8 Z  O8 F! k! s. F  h, H  u7 S
    2.请问一下这位玩家，您可否公平公正的叙说时间的前因后果，你将您未存款之间与未存款之后的两件事情混为一体，是否有误导他人嫌疑呢？
) U, x; B; y1 z" T$ r    3.首先，我们的条列写的非常清晰，我们公布出来也有详细计算结果计算方法:68X10=680 达到后存入680元 ，680+680=1360进行全额投注，您去问客服，您自己也说了，他们告诉您需要存680元，您是在完全知情也知道需要一倍流水. t" z5 T  `8 }# |
的情况之下存款，引用您的帖子说的话"他看了后说是客服刚刚来，不懂，说的话不算。堂堂一个公司，客服就是公司的窗口，客户有问题问客服，是理所当然的啦。现在把责任全推给客服，这是一个公司的诚信所为吗？我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去"，就是说明客服说错和您存款输钱完全是两件事情！
. ^* [0 Q8 z3 [: d( @. o! Y4 b    4.您是学文学的，盈盈非常的敬重您，不过作为一个文学者，您应该比一般人更能理解字面的意义，我们计算方式与公式都黑字白纸的写明，难道您都不明确吗？您将两件事情混为一谈，是否有输打赢要的嫌疑呢？3 g0 b0 I/ l8 r; ^& V8 S4 Y

1 q2 v& f; D! Z( L7 o2 K- a' n   5.所有玩家都是非常清晰公平公正的，大家都是博友，您一直告诉我们您是wanxxx论坛的超级版主，您是天策论坛的助理版主，您是天x论坛的助理版主，我们的客服出错和这些又有什么关系呢？4 B. J  H* h7 O

& p! O" e# |9 W/ o0 b* L6 Y   6.盈得利娱乐城从开业以来一直都是将信誉放在第一位，不过我们是公平公正公开的，我们一直认为做错了要认，所以我们在客服问题上已经向您公开道歉，不过对于您所说您存款之后输了是因为牌局有问题，请问一下如果您当时赢了，您还会开这个对客服提出意见的帖子吗？天策论坛是一个有人性化的论坛，这里非常民主，不过盈盈认为大家心里也很清晰整件事情的来龙去脉。. i3 [+ H" p" \* C& P8 }

  J' B' c: V2 _    7.您说在这件事情上您失去了时间，金钱，心血，盈盈也认为您为了拿回680元确实付出了很多的心血与时间。  ~8 A6 @. Z: ~( Z6 ?3 M( B
4 O  U0 L+ W" g! T8 K7 m; y+ e1 Q
     8.对于客服的错误，盈盈在此再次向您和所有玩家非常诚意的道歉！
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:41
回复 43# 终于明白
' D6 {1 Y" s. f% G+ F2 m& H+ N. \5 G' {9 n! ~+ V
4 Z$ L# w( X4 F  t1 o
    :loveliness: 希望您可以理解盈盈哟，由于工作敏感，不是那么方便发照片呀
作者: auroco    时间: 2011-6-8 11:46
yjf5011256  不要那么激动吗。遇到事情，要沟通协商解决吗 冷静  冷静/ F+ F' p; r% v3 n) j
这个好像是两件事情，一个是客服出错，他们有给你道歉啊 " \2 B8 u7 p( u
一个你是说EA牌局有问题  这个才是关键。盈得利也是租的EA的平台  他们不可能专门来杀你啊。牌局出错  你应该马上把这局牌抓图记录下来， 然后找他们投诉吗  8 N3 u/ [2 u! `, M
盈得利娱乐城应该为他们客服出错做出检讨  不过 好象 给你认为的输钱被清  没有多大关系啊
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 12:28
回复  yjf5011256
+ K1 f) ^, ?! \4 Q" d. h1 O9 k* c' Q. a' f1 S

' p% W" P3 S$ R2 Y: z% O    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说
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    1.我们已经对于我们的客服出错 ...
- u  m& _* \2 y盈得利娱乐城 发表于 2011-6-8 11:38

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    如果这是你们公司的最终处理意见。我稍后会对你的几条一一做出回应。是非曲直，会有公断。道理可以争辩，但如果是恶意攻击我的人品，我不会忍让。通篇帖子里，我只看到你们表达一个意思“你们没有任何过错，错在我！我是为了要回这680元对你们公司无理取闹”！此次事件，感谢论坛上各位兄弟的关注，我不会妥协，也不会再被蒙骗后继续被泼脏水。
作者: whz0769    时间: 2011-6-8 13:23
这件事情我倒是看的挺明白了，不就是输了钱找客服的茬，个人觉得这事到此为止吧，不过盈得利客服真的要好好培训一下了，要是你们没错也不会被人抓住话柄。
作者: wow    时间: 2011-6-8 13:38
盈得利的客服确实不怎样，我前天开始，连续3天都请QQ客服来看看这贴，但是每次的答复都是已经通知上级3 q/ Q6 J/ B2 m" e! C) n4 |- S( o
估计都是敷衍我的，这年头，玩家人微言轻，如果再不团结起来，永远都是被庄家欺压的份
2 [2 t% D- F1 K- G本来挺喜欢盈得利的，通过这件事，让我发现，天下的乌鸦是一样的黑，有事就赖在线客服，客服拿多少工资？
0 A' ]2 U8 K, y* L: A1 l3 s你们上层拿什么？老拿他们来挡箭牌，还有喜欢玩文字游戏的公司迟早会被淘汰的



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