优惠论坛
标题:
会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
[打印本页]
作者:
salooloo
时间:
2022-10-27 09:45
标题:
会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo
2 R5 R9 t$ U1 l# \5 J1 c1 }
【咨询公司】：E世博
( T/ E' L$ Z2 J; t& Y& H! ?% Q
【公司账号绑定】：已绑定
8 ^; d9 S$ K6 q5 A) f$ _
【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。
) G- ~' O7 E" e o; P" M
咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。
2 t$ r" F) D6 `/ Z; f3 `' l
现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。
7 [: n$ r+ ^( ?+ e6 j9 b3 |( _
对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。
7 I. }& m4 ?2 p( j9 P
另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。
. S# A* W' M) f3 j: z4 Q
0 n) W) U3 N3 `8 `5 A2 p6 _9 y" l/ ^
作者:
天策-七玥
时间:
2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑
2 ~- c( S+ U1 ]# O4 V, K5 P
; V/ o! ]5 K- @; P& i& O+ s
好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。
4 h3 f9 m+ J& o* g& O
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
$ r/ I3 k" Q# d* e: j0 W
跟进情况更新：
# e2 [6 d( z! \" ?& n
2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服
& y$ y2 u! B+ r7 f ]8 `7 k" G, k
2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。
8 Q/ X9 K i- y
2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价
. D- A& |7 w) [
2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评
3 r; v& {: T% F+ _1 l
2 ~3 U/ ~+ d0 {$ o7 ~
评价说明：
7 v2 p) {% a( V2 f( d
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
0 u3 x8 u: d) M) D' V
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
, D# `' c0 d3 c- H O; X
$ l& ^% Q) ]2 A6 u. C
f* N, k1 H( s
. O A; z$ C: u
, L0 M4 b5 r2 D
8 I% E6 `+ m4 _# \$ ~' g
& J6 Z; C$ _$ w5 A0 ^7 j) R0 U& ?3 T
作者:
E世博客服代表
时间:
2022-10-27 13:40
哥哥您好
4 K# g0 _5 ^5 j5 j! r# r
e妹已将您的状况回报给相关单位了！
0 y' l7 Q0 F3 e8 K% @
请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～
- I) ~) E5 X! f( e7 l- p5 j- r
由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(
+ y& ?# g \1 \! o; l
如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者:
天策-七玥
时间:
2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者:
salooloo
时间:
2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者:
salooloo
时间:
2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评
欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.ws/)
Powered by Discuz! X3.1