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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo
6 g+ t# `: P: ]【咨询公司】：E世博8 z, W+ g, T5 y. X6 |& N
【公司账号绑定】：已绑定* l, {! q0 D0 D4 E5 @  ~
【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。
' i+ k% B9 ?7 Y! l# f+ |$ I! j& ~  咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。
* ?/ z7 N4 `4 d5 i  现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。: [7 O6 l5 {: i. S, c
  对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。
. @. ?. r- m! T( W  另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。
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作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑
& y' y9 A9 Q/ K9 |7 D' G+ u$ C% d+ r# T$ p$ R/ Z6 ?* C* {1 K
好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。
$ \& {/ S5 X. h$ F+ `0 x--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------, R) L4 B$ }) |( K- b0 ^
跟进情况更新： 8 ^# T/ V, R% x) l
2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服' }& D* u5 q' |* r
2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。; p0 ]+ s! \8 R  A/ N6 ~
2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价
  f  I2 n  M* H8 _  m2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评; A: F9 v( ~# U# n. _) F

3 b  E3 L0 C! M  h' W& n9 T/ u: t评价说明：: P. a: [/ ~" ~5 @
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理$ ]  c7 ^2 @+ u$ r( q6 N1 c9 r6 [
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好- q. E% e9 r8 h% C
e妹已将您的状况回报给相关单位了！% i7 j1 M% `. u# t1 `3 g
请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～
" |* v$ A7 n. h% x' v3 ^2 ~由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(
$ n. r# e& I, p9 d+ H# a如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评



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