哪吒汽车客服翻车？！挂电话前爆粗口，骂完才发现客户还在线... - 优惠论坛

最近，天朝新能源汽车品牌哪吒汽车又摊上事了——这次不是裁员、欠薪，而是客服在不知电话没被挂断的情况下飙脏话抱怨客户，而且还被完整录音了！

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事情是这样的：一位哪吒车主因为无法正常保养，于是拨打客服电话，希望厂家能尽快处理。通话时，客服小姐姐态度看似相当专业又有礼貌：“好的，明白，我马上帮您催促哦~”然后例行公事地祝福客户“感谢您的来电，祝您生活愉快再见！”

BUT！！！关键时刻来了——电话其实还没挂断，而客服根本没注意到！接下来，她突然火力全开，爆出一连串脏话：“一直问我怎么处理？处理你奶啊！我怎么知道怎么处理！X你妈X！烦死了！”客户听得一脸懵，转头问家人：“她刚刚说啥？” 家人淡定回应：“她说处理你奶……”

面对舆论风波，哪吒汽车火速回应，表示已经向客户道歉，并且停职了这名客服。不过，大家更关心的是——哪吒汽车本身的经营状况。近年来，该品牌负面新闻不断，什么裁员、欠薪、降薪、关店潮全都赶上了，许多车主开始怀疑，自己买的车以后还能不能修？

有网友吐槽：“哪吒现在不仅车难养，连客服都快炸了。” 也有人调侃：“买哪吒，不止享受高科技，还附赠一整套情绪管理体验。”不管怎么说，这次的“客服暴走”事件，也算是给哪吒汽车雪上加霜了…其实啊，客服也是人，也会有情绪，只不过客服这次的过失，是没确认电话已挂断再抱怨...（咦，好像哪里不对？！）还是听听大家的意见吧，欢迎底下留言说说你怎么看~

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