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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑 # R8 ?2 C8 d4 D# J. _# t
& V7 E- ]) G2 W* i; |1 G. \9 w7 g/ D1 O
今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权# B$ W- X; T$ V9 ]
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：1 z- g4 V7 C" i
该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。
2 o! A+ \  G- e* ]4 J该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。
# J1 j8 T0 I2 o5 C! t% [而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。
9 j; Y2 K/ D$ z: G5 B+ j0 Y) P此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。
+ b+ ?2 [; l. ?6 B3 |
" D: I  r9 r9 b" S+ l' f' ?( ^. ~. s对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。
8 F6 `% g+ b, E$ S, ^; P' M虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。; f: o( }5 h" ]! K# V( J7 ]
收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。
6 E. P3 O1 B, w8 F! g% t该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
$ x+ G+ X1 v/ G/ ?* f) U3 I/ n6 E% a- Y+ z6 c2 H) `/ h' b1 Q" x
建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。9 N! g" @6 ]* n2 E6 K! \
同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。
& r" ^( E" I; ]5 T. p: C# _2 o请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。
( h6 T, h! v! @( k; ?. m
. w& O' {# ~6 v论坛申明：3 \6 Q% u+ x! E% R6 {  c, g
博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。+ b0 \6 K+ k; V8 t
但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。7 g( {1 u- m; g7 [& f3 r
此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。! I# U3 ]4 A/ ^
大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。1 s$ h9 z4 ~+ ~# H
处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。
) Q! Q0 Y4 w2 v0 k* Q# I& \9 J通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。9 _, y  I) Z* [4 r9 E# E
注：
& w+ R, q! E% ]) M* q对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。0 J1 e. l6 ?3 X6 q4 S
但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了- t: J6 h, r& t: d0 _3 I2 _
揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04

' ?# A' ^7 {4 `% b: x) ?
8 V# H4 A: r& Y* K; A' F( i6 E% |( c
    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。: Z, a: _4 L, [/ \/ O& L% X- g
   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
6 \7 Q! {* t% w5 \4 U! [+ v苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07
2 H, G& N! C0 ^3 o0 U8 E( Y! m
- q  |6 l+ P0 u/ M9 F% ~

5 ~0 e& n; z4 p  v1 ^5 Z    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
; J& Q. M: }9 |" s   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。# P4 F! R! c8 G' g* F3 L# p
   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 ) }6 x+ {: [* [3 g# Q

1 Q, Q6 r2 ?$ J: @( s只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
+ S' i: W. v) f  f! |, Z6 L' t3 }   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...
9 r/ v7 A( Q4 N' h5 M" A超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08
& l, y: Q. |, [9 k. C0 X

0 y3 s7 f' p! x: Q7 m0 I) g& x0 Q. I* S) d# W
    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，
% l- H0 Z- ?' K$ U客服答疑是另一回事。
  c8 z4 J6 B* \: J  M+ S  s3 ?# G* Y+ D: @
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？) C  u1 w/ Z  Q3 M* M. o
对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。
! e8 ]- r, v) S$ t- h; I' f5 P论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。
1 I) I, B8 e3 b% c8 Q7 a我们玩家看的很捂心
- L% m1 _# o1 j7 v% I, X! K皇朝的客服应该替换，
( M1 o: C1 O# k2 P上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，7 s) E* Z; D" \2 t
客服答疑是另一回事。
" Q! y; F4 e! J) I
/ I% b* b) A  M客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...
7 b) i  B, y9 Y! n% H# v- o* [金少一 发表于 2012-5-5 18:21

% N" o, s0 i& z7 O6 ~& [$ o0 I  G4 k: _1 Z4 h2 h* u5 _
8 ]" A( T: N3 k& a
    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉
3 w, a' h! K! e( _' E如此客服素质可知皇朝公司如何
  Z* J: b6 ]: R( d) N' |2 }
& Q! W+ j0 u9 g9 I$ ^4 p看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03 6 S1 Q; E) S1 s0 k0 q  n) h! u# O1 P' O
4 X4 A8 u  t" A/ _- z% B# d/ S

1 \" T  Z3 ~" N9 K& W问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
, _0 M# a1 Y7 r; w3 M% m皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！
0 |8 X$ E% ~+ D' R  Z即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！
' S/ T& h1 I) w' m# R# m过去的不快，过眼云烟而已！( x% V6 Z& \9 s& d
从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，: Z6 \8 A  F5 ?& ~  j
也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03 ; K2 C6 }4 v0 q" L1 o7 v; ?
( G( ?1 M/ n6 U# N* v0 C& u. q
0 \9 r; N! a8 n! e: Z/ i) p1 }2 V: S
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！; H2 o, W- P% V' i! ^# G5 A; q
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...9 C0 P2 C# }' d+ P" t6 M4 n7 P
ezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41
3 d. Q- W  ]3 R, N
7 k) c; w# y6 F" d4 B

4 P- u. p0 ^: a" r    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。" C3 m! N# I& g8 x4 n% G/ M! B; M
（投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）3 m! w: ~, C& T9 t' {. j" B6 a
% d, G3 k! g9 j! n
- [, L$ @8 W4 A5 _, Y/ h5 u
   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...1 s) A1 T5 I: \$ k# O# f2 [
皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31

& X8 @" M4 Z- [5 o. k9 Z
# x  L$ N2 |; A! }( [7 b- C+ }- p5 D/ B' z9 w0 a
    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。
6 ~9 m3 r6 K2 O6 M1 r# A$ T* l   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权% W1 X8 ?0 ?' r) A1 b3 B
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：% z# w- j8 L0 H$ L: A" j( s& r) t
该会员买了昨 ...- @4 M& d0 b  U7 I
超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58
' d0 c% L% A$ \- x# B9 L0 S

0 M( |5 r- ]# D& I3 `7 G* W/ b
4 w8 r5 I( q- c1 X' ]5 b6 O2 \    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04
( C* d1 h, V1 X0 C1 D; v9 ?- ?$ [5 Y" P( Z& M# p8 _  D- n

! I8 }- F, c0 h- J    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。5 ?9 O3 ], v) `2 N/ y
    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03
3 F4 i8 U/ x: J, f8 V) V  U' c8 V& W: Z( c
考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！6 g1 g$ j) u5 E* K
$ B) w+ B1 W$ u0 {9 S
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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