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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑 0 G2 W' J. a& n" c) A) r

" X, }& v; U6 ?7 W9 j今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权% G* D% R4 q" K
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
* h5 L8 U- O  _6 D% H6 F. t, w该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。2 f- ]: v( U& U
该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。
8 w$ K/ j# J- t/ E而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。
. A$ t, r( I/ F4 k) q! o此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。
, H  Z0 X! h% p0 Y3 x, y
2 y0 s3 `3 R& p" R4 j/ A( _7 Y/ K对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。
! [2 `! G  O/ G7 [虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。
3 h% f3 o' m& h  {) ^收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。
8 r% j3 G: E! t. w9 U该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
" K0 ~8 J6 C. S& X- P9 Y4 k
8 p& K5 _4 ?( M7 T( o6 h6 S建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。
5 ^* }, W! A; a0 x$ L( c, w- f同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。% F* K5 X0 j. x3 m$ d, [
请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。
6 C6 `0 v, O& T. B6 P$ ]$ t9 W, R: e) a! h% P
论坛申明：
' T8 t3 d+ {+ y1 X3 r; h博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。. }8 `: C. x. t  p6 I4 w- g
但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。  n6 j% Z4 [8 K+ t: V
此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。9 Q* k) m3 @* s' H$ r; R4 z
大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。" v; ]$ W5 @6 }6 Z
处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。( J7 Y% N9 N$ P: \  E. ^5 e; q+ O
通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。" {/ r4 u& _" S2 s4 d/ _: a
注：5 }; |) T" P% c* n" Y
对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。7 X* P5 M% {: Q6 A
但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了
4 U" N% E9 H! ~: k揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04
- ~5 ^& \; q+ d7 u! q# i5 `
! @% F) v# k* o3 W/ A0 q

+ b! A0 T6 ~9 T0 f5 W8 {. ?' W/ q    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。
2 n! C6 Z# S! m  V/ |( x# b4 `) q   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因$ O. t5 j( h) X3 ?$ F
苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07

6 W- e  v4 Z: i( ?4 \! ~: A1 K4 N, j6 ?
" _# n# C4 V5 F  ^* {
$ J3 ?7 @# [7 I- {" h. K) j2 p$ J4 y: Y    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
4 {+ ]$ {+ g7 B% z' l* \# e   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。
" }( C1 n4 B) k6 h+ J+ P) Y- w4 {   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 - g! O) A( Z5 ~$ C
1 `) y8 q1 v! u# i9 d2 @( b
只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
% x: W! k& x" N6 Y: u4 u% @- V3 h   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...
' |1 J1 o) Y- H/ C0 J超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08
6 C, q1 A$ R$ H

& ]  e2 x4 X+ D, t, c' h  e1 `
: \/ S. `9 u: G! ]6 b2 Y# |7 g    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，% {$ t! p* D4 }
客服答疑是另一回事。$ Q8 `) V4 _% S, x( H: C. v6 k

" E, E4 r8 t/ }; o8 j6 b, c客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？6 r  P4 ?7 X: ]0 M4 P( Q) r; a* i
对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。
5 O  D6 x% N% |" q0 x3 U5 m* E) A论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。) N( Q  k1 q1 s( U# @; m
我们玩家看的很捂心1 B0 [: @$ V- {/ F/ ?2 J
皇朝的客服应该替换，
9 w! [: e$ S! R$ v$ V( u6 o+ N) l上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，* n1 n0 |) Y* D" a0 i6 i. P' o6 @( Z
客服答疑是另一回事。
5 ~& i; Y: C) M0 ~& X! y8 q+ p$ V
+ R# I; v7 ~  d1 v' ?5 a3 q/ S客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...' w2 V! Q# w' u9 D+ [2 }4 w6 W
金少一 发表于 2012-5-5 18:21

+ o/ |" s5 i, G
. y' M$ _% q% h3 {% ^4 F  H; v
/ y/ {( f3 P3 P- B) @0 a0 Q    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉6 }- |/ m+ c: |. T" r- U
如此客服素质可知皇朝公司如何
7 o: J0 T( M. x$ |6 q6 ~7 k) H# U% \+ K; g' I
看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03
+ q; ^$ Q1 ?6 @% m, y$ v. D
; X* \/ Q6 h. C8 G5 q  i' K4 K6 j8 K' w
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！8 L+ T  q! ^' P1 b6 O& ^& ~5 i
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！' q/ q4 P, P9 X- X* X
即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！; g- N; U" h% @: Y$ c
过去的不快，过眼云烟而已！
$ O% j. |$ \3 o8 w& N& p. ?: Y, e从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，
9 j, g8 S% j0 Y- C4 P3 C也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03
+ x* D& x. E9 _* F9 `& j8 `1 S
* f( s$ `- |/ U( G5 u9 ?- E# x. H3 I4 l! I% s$ u
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！0 `& e7 O# @! N- l4 z( X: U& c
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...- Z5 M' Z, A6 s! ^/ T
ezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41

, X& h# W1 z4 i$ t+ a" O: ^6 u, y/ p4 \
/ u' p2 [4 C* R2 m# b
    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。; f  f7 Z) m& @3 [' V
（投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）
: \) ?. \  `( K4 C: x# d' j
4 K. z2 [6 `3 Y
9 Y5 L# R; X, J1 J   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...
& j1 C5 W0 b. h1 O, A  A7 ~! T8 X皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31
5 |# r# f) f5 G6 H. O! w

$ y7 }. D/ r$ ]4 K) m+ {4 p' ]
$ \6 r. h$ u: y    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。
* ?3 h* ?& @  N% p   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权
$ R5 X$ q8 g! A抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：6 f+ b! h0 s. l5 i' U7 ^
该会员买了昨 ...
% V) k+ |% c3 W, \# X) G超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58

6 T/ R4 T5 E0 {8 h
& a+ m0 x9 K8 ^$ O# w  k/ I
$ x( ]) B9 O, N% A# r7 g    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04   B6 b" T0 U3 O$ O) |
& m$ S/ b3 F( P9 B1 h
" p$ N$ L! E* R( e
    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。
7 u& T% i7 c, S' U/ o% `    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03 * w" c8 D1 G8 C

. B- {: z) y; K) {0 q: l考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！1 W% A4 B3 Y. {# p+ E: Z( `/ |
' E, S* p3 p: q/ _0 k
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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