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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑
% N8 N; T: Q# B* b6 e; Z$ I" k8 G. U% k, ?; R4 t4 M1 q0 S
今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权
- ?6 @) i9 A/ ~8 H' S. c抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
2 P$ B1 ?! E: K+ s+ r该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。1 D( Y4 n. m2 {4 s0 m
该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。; r" c1 {4 ]+ V
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。
5 B! _. H1 ]& x, e% O5 s4 u此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。) v" {6 n% K5 ?% e2 q
) f$ Q9 s5 Q, O; D- [4 n  g
对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。6 x, f9 [/ ]4 J
虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。* t4 O+ D4 T* j* r3 V
收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。7 y: D2 [& \) E
该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
: z2 F9 X' y8 {: B* z* d3 \
4 i$ v5 ~% ?6 g1 p建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。
0 M& ^/ k. N, k" J' a4 |同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。
: S- g& \7 T, B* i2 H8 _请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。# Q% A0 R8 p/ E# M

! W7 |2 p8 d" i5 M) D( c2 R! P论坛申明：
$ v! P& N; V$ P5 ~3 V( i2 s2 }博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。: e- W4 {6 g0 T* h  z' y8 b' q
但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。; A& @# r) _' U. `6 z( J
此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。
* r! c* K$ Z8 o3 j8 S2 s大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。
4 @% S+ T% T$ B- m$ q) a) s处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。9 ^+ b& B0 b0 ], t+ D$ b
通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。* t7 T6 X/ ]3 x5 ?2 Y% f# C3 X
注：
; |$ C4 H: r8 O1 y; p) h/ J# x对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。
/ p! ]) L. ^* o' o# |5 R但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了
, p3 q* u: i4 J& C" _揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04

0 B+ h( r: H, @4 Q: r  n& [6 [, H* T; @
+ h6 `  [: Y6 |* S* G& |; Y6 P, h+ `: e2 `3 c8 d, h9 J5 u  T" J# w
    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。
" }6 E; d* q5 E( N   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因4 X- S+ a) c7 X3 T6 ?! U+ N
苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07
. d4 d& Y1 E$ t
. ?9 I; Y$ _% {! d  \
) {8 L3 N) e6 w$ B0 p7 r
    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
7 Q/ \' z8 E  E( N   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。  v5 F- J0 a5 w- P
   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 - C6 F: w7 \+ j- Q0 D! Z: R- P2 v
, {* s0 Z* f3 d# ?5 s0 X8 g
只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。2 {, x* C8 Q1 h) P
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...6 B8 a' B7 p# A; L1 W9 |4 |! Z
超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08

  T) G& e* E9 u9 R. g- }/ k/ k% d9 E
2 F7 @; r3 s6 `6 A) G. h9 {* d1 G0 z/ C' \
    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，- B6 J. d5 t! m7 s4 _8 J
客服答疑是另一回事。
% n' H: M& m. Z' N* o
3 t: o$ h& b5 k3 }$ c客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？0 u3 V* ]1 S7 f9 V/ ]+ A+ n. W# _
对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。
7 |9 }. _; N; ~! g论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。; N- K& \  L9 y5 J# D
我们玩家看的很捂心" p& G/ |5 W2 u) G
皇朝的客服应该替换，
/ d! z! w; d/ I4 V1 z上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，
1 B- D- {0 a; L" I* t' ?客服答疑是另一回事。* I  g2 J8 v& a. Q1 Y# c
: }1 |7 o0 j  |+ t  x$ y
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...6 ^6 o- k2 ^8 u# l& ~
金少一 发表于 2012-5-5 18:21
8 n9 c: x# [1 [3 S3 d

: T8 M+ W+ H) c, b  a9 ~
# m% i: ]8 l& p    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉" [2 D) q% N, U) U( j. ?
如此客服素质可知皇朝公司如何- c3 u3 h8 A% y8 f

; G: G! q4 S' d+ ^' @  a9 O- L看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03
& g& H5 _" v% P2 X/ a8 _% ]/ c9 W- f5 h" C$ C. T" J+ l
" t# C# ^4 o& a; K
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！! J( O6 `$ t6 f  Q5 f. f9 i
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！( K" P5 K( G. ~0 |' v8 N
即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！3 z* ~5 M" [9 y0 Y
过去的不快，过眼云烟而已！
9 D/ s" s, f! F! r0 ]) a% @, {从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，% D9 Y1 V# T0 n4 Q+ W( H
也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03
" d) D) _' B* T* x3 g7 n
$ J- y( p- P4 V  K
- F/ j7 ~; z3 w6 [3 c* e0 E问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！; g# V8 h$ ?' R8 L
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...7 q+ h3 q7 n; a
ezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41
& z# Z$ e0 L7 l1 V3 q" x
4 y  @, ]. o6 w; v" z: @; J

( ?& q% d- H/ v$ r' ]1 R    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。/ G# W1 }7 n6 B& P+ C/ F
（投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）5 b8 I, B" }! Z+ ]  v
! R$ o& U$ F9 ~  @2 N. z
; P2 b6 A$ r) Z) S8 k4 r  f
   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...# F3 ~, P3 c9 T( N- [
皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31
% X5 R7 p2 L. E/ T

* g, Y& G1 j+ u7 z: N$ g
' p  z. {* [" v! N4 V    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。
- y) B4 I. W$ K6 v4 @, m- u2 R   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权5 U0 Q1 u7 u3 `' F1 t4 ]
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：0 w3 q: a9 X5 U4 W! j, P8 W/ e
该会员买了昨 .../ \& E+ d8 D+ r3 v* |% _
超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58
& R& q2 d: w: q& `% @# ?8 O
$ k  c3 J/ @4 R7 y+ ^

7 Y( \. m- h" I$ w% {" @    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04
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2 V# h0 T$ r% C' z" K. c" m4 m, o7 h* q3 V/ h
    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。! M3 Q, A; P) d* A  m8 S- ]
    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03
9 i* }2 R% K; A
7 Y: L0 f# b$ {考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！  s' r& @5 p$ U0 f) o
6 C' a/ u# o1 h' N0 `& o/ N
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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