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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑
. W) E9 M# W" |) `/ Z/ e+ W" g4 V* z9 L( k4 L5 t' C! B, u5 M
今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权& @. v! `; B; q% o# @5 u, }3 c& E" A
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
% x9 e$ [! s  H8 w. ?$ r, C该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。% a& T4 ?. }) h- f) X2 Q& y! h
该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。2 H4 L2 |& T5 j, }
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。) j, }! q+ M( R* w
此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。
* `! F/ b% N0 K4 _+ h, c+ J0 y/ T0 @  b# k* e
对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。. d9 ]6 L* ?1 ?
虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。% o" ^: h4 r% a( }
收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。
9 q$ l& ^6 L1 G5 P- N2 L( Q该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
2 K' c7 Q3 t; t$ `& }4 y6 s9 p  v: S  H& |8 E$ C
建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。
( B& Y1 R" E8 S* u9 g. T, ^, e同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。" v. z7 q% D: O, U
请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。9 T; s% s" N$ J# u
5 G* s$ R8 a6 Q! f
论坛申明：1 ~: M! \" W9 E# D& E/ ~: D0 K
博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。+ }* Y8 y7 \. V2 `
但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。* @4 u4 V1 L  b/ i# I( a3 H
此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。
, U  z  F; m9 e* e+ ^, C# A大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。; ?  M* o$ C9 t4 ^7 Z
处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。
' e0 z! r3 q- j8 r9 W通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。
) M0 u' G+ `6 y8 `: N  A) p注：
' F, [5 K9 V4 b0 A对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。* B4 u4 g9 O4 l
但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了
# D8 R. \% D: \  s9 E& I揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04

  W4 a2 \) N5 c7 J; W0 j: p' M
8 k1 _& {" V, C2 o! R0 r( {: W% M2 c( Z7 U$ \
    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。' Y: F* ^6 l" O5 r+ f9 C
   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因- q* n# |3 s5 k: x
苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07
" S* E/ T$ M* d5 _# d) s" {1 r+ P1 j7 g

8 c$ H, ^0 }& V* w$ I. Q
- C/ @) b& _5 i8 m1 |5 r% `1 J, S    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
; Z9 j0 B' e2 l  \   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。
; T$ d6 U5 E. m& P1 R   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 ! ~" r. R/ x  r7 [

4 @" e9 W2 F$ K9 c! @6 O只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。0 f9 F) |: b4 \0 ?1 T3 z1 x
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...
2 f. T, k% }# H% v$ N9 p, J超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08
+ b; B& c/ Y( k/ r$ Q

0 C3 U5 g( S7 M$ \) U" i2 A7 E! {# Q! l7 L! C- g1 |: c
    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，/ k  i, {: @$ D1 S$ ^
客服答疑是另一回事。/ J  p- g0 L5 g* I+ y; A3 l
+ W8 ?% @/ B9 z" O+ N9 A$ n0 ^
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？
3 U3 f! d" B6 `* [) g- M" S: e6 x对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。
- p) p' l: }7 j# I2 s/ d* T; J论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。5 s2 I( U# z( Z7 P/ z
我们玩家看的很捂心
7 }5 D9 ?4 I/ b( Y0 O皇朝的客服应该替换，
& X. S1 v* }; a) Y上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，
. ^5 c. i8 q1 b7 X( g/ ~0 [客服答疑是另一回事。
* F  G9 j1 @6 X1 }1 {$ K; {, p4 H: m/ X
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...* l: G& A) n1 D# Z2 Q
金少一 发表于 2012-5-5 18:21
4 [, a+ x1 \  s
  C" z2 p9 C" F( I

: t3 S$ \: d6 Q/ k    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉
  W) J3 E5 Y8 k1 |如此客服素质可知皇朝公司如何
7 k$ ^" `# o6 P; L7 D/ W5 E& B  d
' ]( @8 M" Q( M# ]看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03
7 e% k) V4 C5 y7 N5 o' P
2 d: W. _9 w; S' H1 T- A) q% X7 [  o/ ^! D
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
/ H# q% P  C+ B8 N皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！+ \$ L" z$ x8 T* L/ S" P9 L
即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！
1 n, s* i- P, `" x1 ?过去的不快，过眼云烟而已！
0 f- z/ Z, ^7 k- e& B# P3 ^; m2 k从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，$ y* d4 ?) c; }* x' y7 q, j' x
也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03
9 {9 I" F+ Y8 d
8 f1 `1 D& u0 f$ S" ]+ z$ p1 m# m8 z
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
6 ]" Y* x  {# }  @% ^9 s皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...
1 Y. U0 i& [4 I) q: w% }! iezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41

  B, J1 H& C5 q5 q+ e, T
2 M8 ?4 A4 q- s7 h2 O" y$ u4 r' j- R7 M0 i7 }8 I, Y% A
    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。" @) z, `# \+ k( e, Z7 V3 G
（投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）% u: }$ t1 A$ c& S  `7 ]+ \' l- M2 k8 T

7 c( r: m! l" e( }- R% h
0 b) Q$ A0 g7 F9 S# p) P' Z   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...# l1 i1 V% V3 P+ m5 k; i
皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31
- I7 E4 {7 F" |

  g! y% F4 |, _6 G4 z7 ]$ I6 r) ~( R! o1 H
    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。
  K) @5 ?6 W& D8 ]   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权
8 j' n' J8 e- ?抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
; i3 B$ S) j# o# A! c: @该会员买了昨 ...
6 ^. G. C: M" i0 C; F- _8 P超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58

) X! {, q" `/ q9 [7 ]  J& P- M0 p) C! |

3 l9 F' H. S2 r% ~    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04
0 F/ \5 O% k, m. {) I  I% [8 E" k9 U0 n
: T! |0 z; e8 ^" U7 \
    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。
- [5 O# C( K# h    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03
, u0 `; T* L, B* E6 O* H5 u) \( ^8 d7 E9 t4 _! U
考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！
3 b0 k1 R5 ^+ e+ d2 _, t/ T9 C+ o1 y: ^5 X
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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