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标题: 博狗你们有这样的客服，我真是服了 [打印本页]
作者: cff0411    时间: 2012-7-26 21:42
标题: 博狗你们有这样的客服，我真是服了
我7月22日提款前有147.93，提款100余额成了47.93（T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93），因为提款不成功就返了100，余额成了147.93（T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93）可后来又扣了我100客服说是提款不成功调整又扣了我100余额又成经47.93，但我没收到过钱（T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93 ）
& m: x4 b: ^1 S9 q事情就成了我原来有147.93，提款100，提款不成功，我就只有47.93，跟在线客服讲了半天说是这样的，有这种客服真是服了7 F0 G5 v* r5 b7 ?: I9 T
以下是对话" j/ Z* y7 l6 \/ p0 h& k, Z0 q
0 z2 R* U) z+ X  Y* d
20:40:52 :  已与 livechat.bodog788.com 连接& i6 ~. p: V! Q2 e' O
, x/ E) T9 @2 |- O0 E6 G
20:40:53 :  会话 ID： 534093
# N* V+ Z. n! R6 A8 Z; C- ]9 T; ~* e" i1 _. h( X
20:40:53 : x: 初始问题/意见： x
% `; ]( H. U5 q1 J
* y# K: x/ g) [. P+ W 20:40:53 : 系统: 欢迎光临Bodog (博狗)。我们的客服代表将马上为您服务。
& Q0 R: [/ y7 b/ x2 i) ~4 S3 G! h, L. A; E4 ~& j
20:40:58 : 系统: Daniel L. 加入此会话
* u' E% g6 v. [$ t5 Z* k
- q) U! Y; z. W; O) o( Y0 c$ V5 I 20:41:01 : 系统: 与 Daniel L. 连接. 您此次会话的参考编号为 534093.2 ]9 Y8 [7 D$ F
5 d) ?/ z* \' Z. T6 ?+ M' A
20:41:03 : Daniel L.: 您好，请问我有什么可以协助您吗？  S  I, u0 l: y8 P: W- Z0 N

0 R; m0 {) ~! z3 A, m- u: B4 w 20:41:38 : x: 我7月22日的提款为什么取消了
  U& o5 ~2 g# g( ]4 @
$ `$ B, O+ t2 T5 N6 n 20:42:19 : Daniel L.: 请您提供用户名和交易编号，以便为您查询。
( L# x) {* {& D
5 P& v& o  a7 @- | 20:42:26 : x:
3 `# m$ P$ H1 |% e0 z
$ j: f" r0 D0 Z3 c8 W 20:42:55 : Daniel L.: 温馨提示，关于存款的博狗交易号，您登录账户后，在“我的帐户”的“结算单”内可以查询。
- Y+ Y2 I0 z% i7 q8 ]5 U" m6 ?
/ l- Q3 G/ U( ? 20:43:21 : x: 我查了9 j, x  Z2 n# A* X' H! m
, o% q: j3 R. Y! k; J3 G
20:43:38 : x: 提款被取消了
, |; z5 T( b* K) N1 a3 x. q& T8 {8 V5 o7 F& {
20:43:51 : Daniel L.: 请您稍等，我将为您进行查询。
5 o) a# h  O! }. n/ t6 b0 y
' p0 |( f8 t- g! S 20:44:03 : x: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93
* u! d6 t" v  `/ z+ q% X) _$ ?2 T. a% t3 Y; Y
20:48:14 : Daniel L.: 不好意思请您再稍等，我们还需要更多时间为您查询的。5 G  U* z/ _; A6 h8 A- D3 ]2 w

- [- |& M+ S4 X/ @# F7 A 20:48:26 : x: 好的
1 `; B  t$ S* G. C* D) ?( Z. V
5 ]1 C- N% r$ @  U6 U 20:52:04 : Daniel L.: 感谢您的等待，经过查询关于您的提款失败，是因为关于您的红利需要调整才被取消的。' k% Z2 a! t4 ^& s8 |9 ~8 i

& f; U1 Q- k, u 20:52:32 : x: 什么调整0 U* @& Q5 D% w( T

# n& B, I  K5 q6 T 20:53:00 : Daniel L.: 因为您的红利是派发2) p8 p, `& m: x5 s5 i( ?7 |! E
# r: B" ~6 D% G# ^9 }
20:53:13 : x: 什么意思
, x( v: a- C, g6 h5 q) h: i  y) P$ A5 u$ B% P
20:53:21 : Daniel L.: 2次给您，所以需要调整的。5 S: v9 G9 Z! A$ f/ W* Z4 _& K
/ Z3 l3 Y4 U& }, W: D- F5 `) T
20:53:45 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93
" d9 i8 m$ p/ l0 G( jT7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93 $ y# _1 F% j/ U8 V
T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93
. B- Q* e. I% y. w! o0 T2 ^5 [+ G$ s! e; p* ?
20:54:54 : x: 你再仔细看一下，7月22日提款，7月23日取消，7月23日又扣了100，可我并没到账# D2 `6 M! K9 O# M- S' g2 q; M

8 g. _2 Z' @1 ] 20:55:25 : Daniel L.: 如果要详细查询，请客户发邮件到：[email protected]给相关部门来声明您的问题，以便为您查询。
+ [4 U# a0 T% S  n0 R0 H: A$ i
8 Z1 D( _5 c2 D8 Y 20:56:23 : x: 那还要设立你们在线客服干什么呀% [5 |, R; u9 f& {. b' O: {! M' `

7 }, X6 q( i1 d8 g. j" R6 ? 21:00:30 : Daniel L.: 经过查询，客户那天是没有被挑整的。) H) ^4 U/ r' W

+ _6 H  C% [9 P* @! ^! Z 21:01:11 : Daniel L.: 是23号被调整的。
0 h& A/ m  r* x
# S, O( w( M: w' t 21:01:38 : Daniel L.: 同样也是100RMB的。/ s# H# N  B/ Z9 u

5 S5 t  L' S5 W* ^1 G 21:01:47 : x: ，7月22日提款，7月23日取消，7月23日又扣了100，可我并没到账，实际上是扣了我100但没到账$ t( h5 a! X1 B9 y- S: a
$ S: m1 z2 }& w2 f& H% I  E( k
21:03:43 : Daniel L.: 经过查询，因为客户的红利是被派发2次所以被扣的红利100是在与23号那天的。' ~* G* l, e5 |
) o4 G# b7 e+ Q$ }. ~+ o
21:04:20 : x: 你去看那几天的余额，提款没成功，但实际扣了100# b4 H9 S( E( m% b8 F

9 s  M) c5 k' x/ M% X* t( ^* i 21:04:24 : x: T7899665 23/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 11.34 59.27 8 [5 _+ D; n! v- A
T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93
+ E' N( s' ]+ j- VT7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93
) i0 W# Z3 |  ?: C( dT7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93
) g+ q1 ^6 z0 jT6999442 06/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 143.03 147.93
) X  d) U8 t0 r9 l! PT6963797 05/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 4.90 4.907 D$ v! R% w$ |) o7 a- S8 }4 |
8 T9 p- U0 `: _3 s- t
21:05:00 : x: 上面是清单，我想你应该看一下什么地方红利派了二次
( U) V; _. ^& x: i; R' M& T1 g  K1 M' I' f4 I
21:05:17 : Daniel L.: 客户所说T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93
2 l% r2 k( L3 v- W4 ?" i0 n$ J" l1 F" k* H( b8 l+ f
21:05:21 : Daniel L.: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93
% {: T$ R' ?# Q# O) q; w2 M) J! P2 ^; Z" r5 X; Q4 k* I' V
21:05:37 : Daniel L.: 这交易号是同一个的。% l- m. J0 Y6 K, P4 Q, e* ~' S. t

/ w4 @& `& _4 g0 V5 D 21:07:09 : x: 但一次是支出100，一次是存入100，刚好，但T7890920又扣了我100，我没到账，那就是多扣了100% h4 y% p* p. B4 [0 B( G

( B* w+ {7 |1 Q% ?$ H% g 21:07:56 : Daniel L.: 经过系统查询只有一次的，也就是在23号那天的。
+ D2 O% r1 R9 m" h1 q( [- o- F9 c% L' }5 o
21:08:17 : x: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93
- e9 D6 R& ]$ k) S0 Q7 `, Y
. S  e& j" W6 d: g5 k3 e8 B 21:08:33 : x: 这一次是支出100也就是扣了1000! `# {0 h1 f# |# U6 m

2 |/ B/ O) L3 f% d3 e 21:08:35 : x: 100
- u7 B$ f4 r) p4 K* z+ z/ l6 b; u1 Z% F( [
; i( X4 u( \1 e 21:08:44 : x: T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93
( S0 |* }' ^* t8 p2 J
# Q) g& r! `7 F' I& z/ m0 d 21:09:03 : x: 这一次是存入100也就是退回了
/ }$ B. ~8 p  c: d
5 O4 D+ N5 e+ e5 c' I  Z- m8 f 21:09:12 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93
: A! ?4 q# p9 U3 U$ a  H# ?( ]$ |( Q- ~' N2 {: {
21:09:26 : x: 但这一次又扣了1001 X6 G$ X! o7 ~$ |1 _
; n$ E# j; H/ k& e1 o/ Q4 m
21:10:44 : Daniel L.: 是的，客户转了100失败了，所以就返回到您的帐户。所以交易编号是同样的。
8 U0 A$ b( i# ]/ W: {3 j7 U% J3 s# A5 v+ A9 z0 G
21:11:04 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93
# K: l- X  g- o9 D- g- U2 _1 R
7 B5 T* b& k0 \$ F/ k7 G$ V8 P- U 21:11:31 : x: 但是这一条又扣了100呀咋回事
1 J& a+ `& a4 o7 |. }  B
% ?$ p: r3 n( R) }( O* ` 21:12:00 : Daniel L.: 所以正确被扣的紅利调整是T7890920的。
# ~0 g  L" [% x* `7 @+ H
1 E8 u1 [$ ?) L" B7 u 21:12:40 : x: 可我实际上余额是少了1004 x+ ?$ _9 Y, s+ ]1 r% F" e! h

  Z+ N5 f0 w. ?9 T% V, C 21:12:58 : x: 什么叫被扣的红利5 t6 z; J3 d% c2 Z" X

0 r, R, B% y* P8 r 21:14:26 : Daniel L.: T7834128 22/07/2012 您银行转账出去的时候-100.00 0.00 您帐户上就剩下47.93，但因为转帐失败了，这是证据T7834128 23/07/2012 银行转账返回 0.00 100.00您帐户上就又变回 147.93元了。% x$ D/ `" o3 ?# t
7 q2 i0 |0 Y2 m9 @# T$ D
21:14:48 : x: 是的
% @$ B5 z! a& H+ K( }' Z
6 Z; \' D" |8 d2 n" X 21:15:07 : x: 可后来又扣了1009 E' `& w: k$ b# ]- [
& B5 I+ Q8 L# k* d5 @
21:15:09 : Daniel L.: 所以被扣的红利而挑整2 H+ u3 u$ _- f

, J' R; @6 m4 D! t) p/ K' } 21:15:23 : Daniel L.: 的是T7890920的。
. z+ b) o  z9 }. P4 ]1 ^0 _) O2 ?3 A9 d# z7 U8 e7 B
21:15:29 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93
0 ?6 g% _9 r& P0 y7 O2 f- z: V
7 u8 ~6 Z; N8 e- [" d7 z 21:15:50 : Daniel L.: 唯一有显示TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 是红利调整的。. Z( h2 R# r7 }  z0 b* Z$ ~

- r2 j$ h2 C# N 21:16:03 : x: 又扣了100，余额是47.93了，可我没收到钱啊7 A- U9 i8 c0 N! x* \) {
& ?6 p/ H- F" Z$ b5 z9 ~
21:16:17 : Daniel L.: 只有一个红利挑整没有的第2个红利调整的。
3 A3 Y) `4 E1 X& Q; W* L9 \( T  d0 `
21:18:30 : x: 我实际账户提款前147.93，提款不成功，你们调整账户，我账户余额成了47.93了，你说这是对的？？？？？？？？？？
# V/ X) x* V! T& `3 s8 h2 x- R1 u" S( s. ^" I; z
21:18:54 : Daniel L.: 客户所申请提款的100rmb被拒绝，那个就是被扣的100红利挑整的。1 o/ k# B" z6 A& S/ X* z" [# c

5 p- \1 h# F" ?' }9 w 21:20:12 : x: 我只说余额，我提款前147.93，提款出错了，没提成功，我余额成了47.93，你应该去小学学数学了
2 T- n- u2 @8 k9 t& A4 i. `. M  I) ]
21:21:46 : x: 我提款没成功，那提款前后余额应该都是147.93吧
, Y4 e, r" S) z8 \" P- V) J' [, _% |5 i3 k+ Z
21:23:26 : Daniel L.: 客户提款前馀额是147.93申请提款后就会变成47.93，100的提款申请就在那，但因为被拒绝需要红利调整，被扣的100RMB就是客户所申请的100RMB的。" w$ E! U4 X# ~9 y8 y/ v5 v

/ S! x5 B+ Z# E& } 21:24:40 : x: 你的意思，我147.93，提款100不成功，我100就没有了，我余额只有47.93了？？？？？
+ Q3 I4 }* |  n! V$ X6 H
% L0 b4 X) `" d) v( K 21:25:27 : Daniel L.: 是的，那就是被调整的红利100的。
0 _3 u, d# ?, C0 ~, i7 N$ h0 Z% a& s0 I- }6 J
21:30:18 : Daniel L.: 如果您有其他问题，您可以随时联系我们在线客服查询的，您的聊将会暂时关闭，感谢您联系博狗客服。
作者: 把霉运走尽    时间: 2012-7-26 21:44
你还在博狗玩啊,早就好换了.
作者: saab    时间: 2012-7-26 22:03
什么年代了还狗狗狗。。。
作者: beata    时间: 2012-7-26 22:11
哈哈，你也不是新来的，怎么就去他家，想不通
作者: wenhaicheng    时间: 2012-7-26 22:19
博狗的负面新闻 比较多  `- M1 U- A: R- f6 O

. G& u! v2 [3 U; Y4 O# s& q' q  x. k# _不去他家
作者: makgo875    时间: 2012-7-26 22:21
自从的换了新平台之后就没再去了。
作者: 252839    时间: 2012-7-26 22:37
现在那么多公司，谁还去他家玩，真少见，365也是吗，服务差，红利少
作者: gucci    时间: 2012-7-27 02:46
你还在博狗玩啊,早就好换了
作者: cyes    时间: 2012-7-27 03:30
还敢天策狗啊..?
作者: q2425162    时间: 2012-7-27 04:10
博狗博狗。
8 P  T. Y2 t. K) ]' s% P$ M/ }来Dubo的Dubo狗。
: e' P6 V, h  v# }: Q* P博狗博狗。
; o) z  r. f/ ~( ]! |$ Z4 T: u  b就博你这条狗。4 A6 e. m- A1 K7 t) H( ]- b: v
哈哈
作者: sherman123    时间: 2012-7-27 05:25
不是A级的公司吗?
作者: wind7373    时间: 2012-7-27 05:56
这不是A级公司吗?
作者: 身材火辣辣    时间: 2012-7-27 06:48
牛B等级A吗？
作者: 8899woshi    时间: 2012-7-29 05:46
早就不去那了
作者: dobocool    时间: 2012-7-29 08:35
他们的客服很不专业的，早点换家比较实在
作者: zywzyw    时间: 2012-7-29 08:37
你也不是新来的，还在他家，他们家的负面新闻最多了，想不通
作者: 本色男人    时间: 2012-7-30 02:46
跟这样的客服交流，如果是面对面，估计要打人民了:lol
作者: pizi123    时间: 2012-7-30 06:32
他家评价都好低啊 我的天
作者: Tim1112    时间: 2012-8-18 14:41
刚提款申请  迅速撤离 狗场
作者: awy2345    时间: 2012-8-18 15:03
没去博狗玩过...% x( Z! j. P9 f+ d  s# a/ K% v2 w
路过看一下
作者: backwin    时间: 2012-8-18 15:29
笑而不语  漂过
作者: miracle20    时间: 2012-8-18 15:31
狗狗家的确是木有去玩过。:o
作者: hao    时间: 2012-8-18 15:33
跟这个客服对话，楼主木没木配血啊·········
作者: wjsdxzx    时间: 2012-8-18 15:34
博狗的评价一直不好啊
作者: shengwang    时间: 2012-8-18 15:36
哈哈哈哈，还有人上狗狗的当，  ， 以前他们的客服很活跃的，被骂到死，现在都不敢多放一句~
作者: Elena000    时间: 2012-8-18 16:21
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