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标题: 博狗你们有这样的客服，我真是服了 [打印本页]
作者: cff0411    时间: 2012-7-26 21:42
标题: 博狗你们有这样的客服，我真是服了
我7月22日提款前有147.93，提款100余额成了47.93（T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93），因为提款不成功就返了100，余额成了147.93（T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93）可后来又扣了我100客服说是提款不成功调整又扣了我100余额又成经47.93，但我没收到过钱（T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93 ）" b+ N* Y7 {) A3 ~9 N$ P( n
事情就成了我原来有147.93，提款100，提款不成功，我就只有47.93，跟在线客服讲了半天说是这样的，有这种客服真是服了! z' y) r) A, M8 w' ^
以下是对话* j% o$ H) M2 B0 A9 H* E* l
/ d$ \: C- h5 ^- e  \
20:40:52 :  已与 livechat.bodog788.com 连接
! u: C3 T, M, C, J, V& O. A
6 i& H+ P, b) ~7 m1 y& \ 20:40:53 :  会话 ID： 534093
& |) P$ Z* s7 o, F8 B! E0 r! J, K1 S* p8 }
20:40:53 : x: 初始问题/意见： x
% O" Q! U8 {* H
6 k' ?  `$ `4 }- c  C1 c0 o9 v 20:40:53 : 系统: 欢迎光临Bodog (博狗)。我们的客服代表将马上为您服务。
3 Y1 H( N) v9 T; B8 _: ?' i4 T4 `6 F6 L/ K
20:40:58 : 系统: Daniel L. 加入此会话$ c/ D2 I$ A- s, m
; H2 b' G$ G4 Y2 A
20:41:01 : 系统: 与 Daniel L. 连接. 您此次会话的参考编号为 534093.  S# }; M) P# w6 Y0 f
4 L. k7 d: B! T# [; b/ ?
20:41:03 : Daniel L.: 您好，请问我有什么可以协助您吗？! _  v. u% J# Q8 F7 |6 Z

5 X# b0 q/ z" E, J9 e 20:41:38 : x: 我7月22日的提款为什么取消了6 K7 J/ U# v4 a3 s
! p: c# L8 ?" l( g) S4 `! L! q
20:42:19 : Daniel L.: 请您提供用户名和交易编号，以便为您查询。
& d/ U2 a" r* T8 w4 [  `
9 |4 \1 _# a# H$ L& v9 m 20:42:26 : x:
- v7 k, o9 y" D3 o) @1 K# v! q! C) A( \. N5 C0 a
20:42:55 : Daniel L.: 温馨提示，关于存款的博狗交易号，您登录账户后，在“我的帐户”的“结算单”内可以查询。
1 R: s5 o1 A: g
: s, n/ s% q' `% X4 |9 f1 I' G 20:43:21 : x: 我查了" z4 P# }7 {  |8 `- w) Q' c( S

4 _0 E/ x7 G3 m3 ~1 i: ` 20:43:38 : x: 提款被取消了/ K. `  u4 C% |
) @6 N: T. Q! t
20:43:51 : Daniel L.: 请您稍等，我将为您进行查询。
& N  v2 T' \5 r: h; j
$ R& T4 m, `& m' H/ k6 x( P% X9 Z) I 20:44:03 : x: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.939 g7 S4 A3 S; c. R5 Z$ T3 Q
) g4 h1 K7 Y, T0 ]
20:48:14 : Daniel L.: 不好意思请您再稍等，我们还需要更多时间为您查询的。! W) o3 E; n% \, I  X( p
$ \# `. x* O. o$ N. p1 [
20:48:26 : x: 好的
! I- }+ T- L; I# z0 Q# L% O4 g- G/ h/ B. K0 k
20:52:04 : Daniel L.: 感谢您的等待，经过查询关于您的提款失败，是因为关于您的红利需要调整才被取消的。
$ p4 F' [* q1 X( q* d  y! p2 M& A3 `7 v- w; y, m
20:52:32 : x: 什么调整
9 O$ `+ Y6 @5 E4 F; O/ o) N1 l0 ]* Z& q3 Q; b1 n" @
20:53:00 : Daniel L.: 因为您的红利是派发2
9 ^" r% J; G9 P. ]  o
$ s4 V. R$ u% h 20:53:13 : x: 什么意思5 Y4 J9 D: H3 j7 d4 M
9 ?: W" m, L1 s1 U; ?/ n
20:53:21 : Daniel L.: 2次给您，所以需要调整的。
8 Q+ a) `6 _3 O
" h8 e2 T  Y+ p/ G" l3 J2 V 20:53:45 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93
+ k3 }. P% u2 n( ~% {5 k% |T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93
- J+ V" u3 r, H2 M, I; S! y% ^! X" f* }1 M  uT7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93
- I. k; F% T, g4 _6 C" ^- y6 h- D) ?( V2 Y) s( I; ]( P
20:54:54 : x: 你再仔细看一下，7月22日提款，7月23日取消，7月23日又扣了100，可我并没到账0 B% s8 S) [2 b5 Q9 Y  H$ d

) t# b4 a& Q& e- o 20:55:25 : Daniel L.: 如果要详细查询，请客户发邮件到：[email protected]给相关部门来声明您的问题，以便为您查询。
& D, h5 B3 p3 }: W  P
+ T. ^! I: K: d& k* k3 @ 20:56:23 : x: 那还要设立你们在线客服干什么呀, U  K, V% n) H
, O1 R9 G- `' b8 k7 S  p  s  ~
21:00:30 : Daniel L.: 经过查询，客户那天是没有被挑整的。
: F& s. b7 [& w3 v$ b# R1 u6 r2 z6 S% X. {3 A1 I1 S8 L, i  O7 v
21:01:11 : Daniel L.: 是23号被调整的。. D( h, t) g+ A$ `

! J1 a/ n1 r+ }( i9 v0 E 21:01:38 : Daniel L.: 同样也是100RMB的。
3 L; V5 {# b1 k0 w) ?5 W, e) i- I1 S1 \
21:01:47 : x: ，7月22日提款，7月23日取消，7月23日又扣了100，可我并没到账，实际上是扣了我100但没到账* y7 x3 W0 P6 s) B7 \+ B3 a

+ h8 @2 |; X/ J% e" E 21:03:43 : Daniel L.: 经过查询，因为客户的红利是被派发2次所以被扣的红利100是在与23号那天的。
) w- D5 N- q9 }) x, i
2 e: f, [  @1 J' E 21:04:20 : x: 你去看那几天的余额，提款没成功，但实际扣了100
' W# x( ?8 Y1 D- e0 f; Y4 a* ?6 |' x" w4 o7 k+ w
21:04:24 : x: T7899665 23/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 11.34 59.27 # N7 y5 P$ y& I1 A4 p
T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93 & t# }  t* _5 g7 N& u$ C2 J
T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93 % G# L  \$ g% W; X1 n$ f& q( m
T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93 4 q1 T6 T2 Y2 X7 E/ S) F, [0 L" F
T6999442 06/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 143.03 147.93
1 C. n) H) i* X) z2 rT6963797 05/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 4.90 4.90
  U- G8 ^' T* Q$ f5 {  A' I) T: q' N- w0 w
21:05:00 : x: 上面是清单，我想你应该看一下什么地方红利派了二次
8 a6 Y' E9 C  N( L: Q+ d
' ?" ?8 C1 K3 s* \' p$ y 21:05:17 : Daniel L.: 客户所说T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93
. f# \- {2 p) P( C
) W- b- X7 }) s& t% R6 P 21:05:21 : Daniel L.: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.932 z1 X( L: g- s4 L& j- c
7 ]0 z1 N8 z' M4 y
21:05:37 : Daniel L.: 这交易号是同一个的。8 q& G% }6 q3 P- Y$ j+ N3 ~7 c
, U0 ^2 q; K  @- w: y
21:07:09 : x: 但一次是支出100，一次是存入100，刚好，但T7890920又扣了我100，我没到账，那就是多扣了1006 w" _0 A# ~0 Q; T* p6 }
) U- Q" E9 m5 i) G& G5 D+ v" b
21:07:56 : Daniel L.: 经过系统查询只有一次的，也就是在23号那天的。
' V/ c2 W! D0 n: i  k/ N  r. Z+ g6 n1 W; h, q$ X
21:08:17 : x: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93# R: p: N0 _. X

5 b. Z$ t* D# z3 W, [  x5 l! f 21:08:33 : x: 这一次是支出100也就是扣了1000- X3 D$ k( R) f' M& |( D; M4 ~; i

) a8 |; {1 T* w/ p- T- d 21:08:35 : x: 1001 e! ^0 ?! n- b. k9 M/ k
) W- t5 D" T$ s( T3 t0 L3 ]7 `: y
21:08:44 : x: T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93
4 V# [& S; U: }$ T) G3 L
& i- h# x- T$ \7 s. c 21:09:03 : x: 这一次是存入100也就是退回了/ \4 ~& }1 e$ ^! E6 B9 @* P' E, k

- X7 t! l( x* _ 21:09:12 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93/ G4 n" z5 n1 O6 g

, }. ^- M# H$ z$ J/ Y; _; h; k& ` 21:09:26 : x: 但这一次又扣了100
; y1 x  B( [. J0 L6 Z& S
( l9 }3 G- [% Q8 }# z7 I# { 21:10:44 : Daniel L.: 是的，客户转了100失败了，所以就返回到您的帐户。所以交易编号是同样的。
0 }, O  p7 u9 _# F+ k
4 V, g+ x" O+ h( O 21:11:04 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93( c6 j7 }& g, b$ q$ l( S6 `
. ]8 O) E+ h& W2 Z& r, }) Y
21:11:31 : x: 但是这一条又扣了100呀咋回事- ^% k% y0 P1 {& T! X& Z
9 Y% b; r7 k& N3 A4 d
21:12:00 : Daniel L.: 所以正确被扣的紅利调整是T7890920的。6 O0 k6 E! G1 q

; _  k! n) m& \8 L/ K" I3 q, l 21:12:40 : x: 可我实际上余额是少了100
, i8 g; K4 j) ~0 A8 \6 L
( D, G' G2 I+ [; t7 ~0 Z: M 21:12:58 : x: 什么叫被扣的红利
4 p7 y+ o# S5 k7 B
3 Q8 ~  Y/ f8 }; L 21:14:26 : Daniel L.: T7834128 22/07/2012 您银行转账出去的时候-100.00 0.00 您帐户上就剩下47.93，但因为转帐失败了，这是证据T7834128 23/07/2012 银行转账返回 0.00 100.00您帐户上就又变回 147.93元了。# T3 k: t3 Z( X. ]. d. x
6 H; h1 f5 c. L/ D- }
21:14:48 : x: 是的& v) ~  M6 R3 d$ x1 g+ F

6 r# A  x0 s& G 21:15:07 : x: 可后来又扣了1001 ?' K/ e* B: z2 u3 F
0 W7 F; r4 c" T% U$ h3 x
21:15:09 : Daniel L.: 所以被扣的红利而挑整, n0 g3 k0 T/ N9 i  ]

; v! i  H1 F% S5 j5 F  L 21:15:23 : Daniel L.: 的是T7890920的。
' p" B( B3 y+ L! Z& L9 P& ?2 u' t! D  `
21:15:29 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93
6 J4 p; ~( Q) C( s: b2 R/ x
$ w  t/ I% N+ Z& e/ P7 Q 21:15:50 : Daniel L.: 唯一有显示TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 是红利调整的。( x" }: h- G: v- u' G! ~

( Y  w6 o' K2 `( G: O! `* P 21:16:03 : x: 又扣了100，余额是47.93了，可我没收到钱啊1 @! V7 T3 x! v9 M

! K: `2 _9 ^' s" |& p0 m 21:16:17 : Daniel L.: 只有一个红利挑整没有的第2个红利调整的。
4 |1 m% I# x1 g7 p; Y9 e" E. c3 E' P% Z$ q
21:18:30 : x: 我实际账户提款前147.93，提款不成功，你们调整账户，我账户余额成了47.93了，你说这是对的？？？？？？？？？？
/ D) E; I0 L' t0 i2 B7 A9 ?- l# k* e# H# p) b. s
21:18:54 : Daniel L.: 客户所申请提款的100rmb被拒绝，那个就是被扣的100红利挑整的。/ P: N+ S. m# m% @/ w2 D
4 Q8 V! [+ h4 `
21:20:12 : x: 我只说余额，我提款前147.93，提款出错了，没提成功，我余额成了47.93，你应该去小学学数学了
' e0 Z& b0 x/ I4 V) x" n; j( O3 `9 _) W) c6 T5 D3 S. z7 r
21:21:46 : x: 我提款没成功，那提款前后余额应该都是147.93吧  Q" W" V2 [8 o7 y
" w* R' p* N& e3 g- H
21:23:26 : Daniel L.: 客户提款前馀额是147.93申请提款后就会变成47.93，100的提款申请就在那，但因为被拒绝需要红利调整，被扣的100RMB就是客户所申请的100RMB的。: [9 _/ s. b& r* K( P  ^9 f
) q# H6 Q- m: e- P, v! V
21:24:40 : x: 你的意思，我147.93，提款100不成功，我100就没有了，我余额只有47.93了？？？？？
! l, o8 E5 f0 B' W- L( }" h, B+ P& ]' V
21:25:27 : Daniel L.: 是的，那就是被调整的红利100的。
; {- |4 d- n2 F% Y( H: Y+ B+ `
* |/ f: f/ R# ?0 y 21:30:18 : Daniel L.: 如果您有其他问题，您可以随时联系我们在线客服查询的，您的聊将会暂时关闭，感谢您联系博狗客服。
作者: 把霉运走尽    时间: 2012-7-26 21:44
你还在博狗玩啊,早就好换了.
作者: saab    时间: 2012-7-26 22:03
什么年代了还狗狗狗。。。
作者: beata    时间: 2012-7-26 22:11
哈哈，你也不是新来的，怎么就去他家，想不通
作者: wenhaicheng    时间: 2012-7-26 22:19
博狗的负面新闻 比较多8 E) w' c1 L4 i0 V
+ _8 m6 R3 z0 t9 R* u# v
不去他家
作者: makgo875    时间: 2012-7-26 22:21
自从的换了新平台之后就没再去了。
作者: 252839    时间: 2012-7-26 22:37
现在那么多公司，谁还去他家玩，真少见，365也是吗，服务差，红利少
作者: gucci    时间: 2012-7-27 02:46
你还在博狗玩啊,早就好换了
作者: cyes    时间: 2012-7-27 03:30
还敢天策狗啊..?
作者: q2425162    时间: 2012-7-27 04:10
博狗博狗。
( [1 C! t3 D0 p  C; T来Dubo的Dubo狗。
9 @1 j6 ^- J5 |% j" C  F博狗博狗。- Y# o' D  d" z/ H1 ~. x1 D6 k
就博你这条狗。* F& P1 y7 {' T3 R* b
哈哈
作者: sherman123    时间: 2012-7-27 05:25
不是A级的公司吗?
作者: wind7373    时间: 2012-7-27 05:56
这不是A级公司吗?
作者: 身材火辣辣    时间: 2012-7-27 06:48
牛B等级A吗？
作者: 8899woshi    时间: 2012-7-29 05:46
早就不去那了
作者: dobocool    时间: 2012-7-29 08:35
他们的客服很不专业的，早点换家比较实在
作者: zywzyw    时间: 2012-7-29 08:37
你也不是新来的，还在他家，他们家的负面新闻最多了，想不通
作者: 本色男人    时间: 2012-7-30 02:46
跟这样的客服交流，如果是面对面，估计要打人民了:lol
作者: pizi123    时间: 2012-7-30 06:32
他家评价都好低啊 我的天
作者: Tim1112    时间: 2012-8-18 14:41
刚提款申请  迅速撤离 狗场
作者: awy2345    时间: 2012-8-18 15:03
没去博狗玩过...  J# b0 l7 l, j5 x. d7 T
路过看一下
作者: backwin    时间: 2012-8-18 15:29
笑而不语  漂过
作者: miracle20    时间: 2012-8-18 15:31
狗狗家的确是木有去玩过。:o
作者: hao    时间: 2012-8-18 15:33
跟这个客服对话，楼主木没木配血啊·········
作者: wjsdxzx    时间: 2012-8-18 15:34
博狗的评价一直不好啊
作者: shengwang    时间: 2012-8-18 15:36
哈哈哈哈，还有人上狗狗的当，  ， 以前他们的客服很活跃的，被骂到死，现在都不敢多放一句~
作者: Elena000    时间: 2012-8-18 16:21
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