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标题: 博狗你们有这样的客服，我真是服了 [打印本页]
作者: cff0411    时间: 2012-7-26 21:42
标题: 博狗你们有这样的客服，我真是服了
我7月22日提款前有147.93，提款100余额成了47.93（T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93），因为提款不成功就返了100，余额成了147.93（T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93）可后来又扣了我100客服说是提款不成功调整又扣了我100余额又成经47.93，但我没收到过钱（T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93 ）
1 w' u4 _2 w3 O1 m$ t, {& g事情就成了我原来有147.93，提款100，提款不成功，我就只有47.93，跟在线客服讲了半天说是这样的，有这种客服真是服了" \# W7 ], U, H# W6 ?
以下是对话
! N4 o& z: ^4 h" M3 d0 m
; D" d1 N7 p; a# q# f9 h6 G) e20:40:52 :  已与 livechat.bodog788.com 连接) L& m- y. d' |. F  r
2 u3 z0 W, A. I
20:40:53 :  会话 ID： 534093# x0 O+ M  V7 o9 u* [3 S+ t/ o

' [) Z/ J* ?  [! G( Z 20:40:53 : x: 初始问题/意见： x8 I6 m7 ~( l0 P
0 c2 Y$ I$ G. `
20:40:53 : 系统: 欢迎光临Bodog (博狗)。我们的客服代表将马上为您服务。/ n3 t3 @6 Q- G

- h3 A; }. `5 i* J0 F4 E 20:40:58 : 系统: Daniel L. 加入此会话
  x$ i, X4 z* d6 _
2 w3 p) _* O& p$ ~$ P# |( y 20:41:01 : 系统: 与 Daniel L. 连接. 您此次会话的参考编号为 534093.9 c/ j( Q! o/ M# a7 D, Z" S! o

' q" _7 Q& G* } 20:41:03 : Daniel L.: 您好，请问我有什么可以协助您吗？
2 h* z2 r0 V: F/ ?
: ^6 V- u8 G5 w! K4 T3 m 20:41:38 : x: 我7月22日的提款为什么取消了' V6 [, m5 M( }9 D% N
! b4 o! ^* A. `# x' a  [
20:42:19 : Daniel L.: 请您提供用户名和交易编号，以便为您查询。/ U! Z) u9 I8 @: ~

  B. U# w+ }/ V8 ]! f. E6 D+ W& I 20:42:26 : x: : o9 p2 I8 a0 B$ n8 J. c3 d' z- k5 t

; r( e' [- Q- t8 l- v; Q 20:42:55 : Daniel L.: 温馨提示，关于存款的博狗交易号，您登录账户后，在“我的帐户”的“结算单”内可以查询。' s3 E0 T3 \: J

  \2 [3 ~- s6 y& H9 n1 o( j( t 20:43:21 : x: 我查了
" x+ r" y/ \  w% b- `' k, N: x* R& a3 V" ~
20:43:38 : x: 提款被取消了
  P4 k7 J0 [( a
# U% U# X" }9 b8 t/ i) O 20:43:51 : Daniel L.: 请您稍等，我将为您进行查询。
) l8 e7 v$ G% z1 _. [; w
+ V  I3 m  Y1 g 20:44:03 : x: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93
& m- Q/ g, ^  e3 p' W- a% ?3 m+ x( u6 V
20:48:14 : Daniel L.: 不好意思请您再稍等，我们还需要更多时间为您查询的。2 h/ Z6 W/ m( e2 f& U4 v, W
7 L- {) Y1 D* {- k
20:48:26 : x: 好的/ i- e5 j1 H" D# m
/ ~$ x' }1 F8 ~9 b. E/ _
20:52:04 : Daniel L.: 感谢您的等待，经过查询关于您的提款失败，是因为关于您的红利需要调整才被取消的。
8 ], D$ B1 g5 g' i& N8 G, T5 U0 C5 `& n4 X* Z$ }2 J& O
20:52:32 : x: 什么调整
9 V4 y( ^3 ^. E2 x* {. E+ X' f4 ~' b: r' L  B: x
20:53:00 : Daniel L.: 因为您的红利是派发2
; Y7 Z+ I1 j6 Q3 ^- `5 A% {$ m. B: \# o' r/ a: y
20:53:13 : x: 什么意思
: U/ E4 R  ~; O% I# P7 h( }' F5 w) j: W* B- u7 L% @* ~( ]
20:53:21 : Daniel L.: 2次给您，所以需要调整的。
1 D+ a! l. e+ Y, o
: s3 i; K! R7 ]' C$ s: q* v7 d 20:53:45 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93
4 H' q/ O4 z: ^5 |5 F/ PT7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93
% J% k+ d9 d: `9 x' kT7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93  k: U# m& ?5 d$ N0 X4 s* V; Y
8 C, {9 }( v2 `' h" ]8 x
20:54:54 : x: 你再仔细看一下，7月22日提款，7月23日取消，7月23日又扣了100，可我并没到账
6 _8 d9 k( S/ [. k; x1 v/ C  g9 V% t4 }
20:55:25 : Daniel L.: 如果要详细查询，请客户发邮件到：[email protected]给相关部门来声明您的问题，以便为您查询。) H. O. v7 u: M- j

+ r; i! D. X# \, w6 p 20:56:23 : x: 那还要设立你们在线客服干什么呀
  q' ]( m$ X' p7 _+ D
+ b  Z8 Y& U! ^) _6 z' O 21:00:30 : Daniel L.: 经过查询，客户那天是没有被挑整的。# P% S3 s& f& J" _

2 J6 y/ M4 S7 c7 S% N% O. x3 ^ 21:01:11 : Daniel L.: 是23号被调整的。; J2 h* k" V9 Y1 o0 V( c& Y
; M5 D$ r7 a( x/ m$ k# ^
21:01:38 : Daniel L.: 同样也是100RMB的。5 `! `9 m* n, v  Y- f* z. d  S
# \' c" T( f+ h( ]) C
21:01:47 : x: ，7月22日提款，7月23日取消，7月23日又扣了100，可我并没到账，实际上是扣了我100但没到账
* a6 v8 K( r+ _, x9 `1 A& s7 ?' T* }' s
21:03:43 : Daniel L.: 经过查询，因为客户的红利是被派发2次所以被扣的红利100是在与23号那天的。- g' ~! A' k  P$ b. v! ?$ o

7 ^' e5 Q% Y6 L( S# }& K3 A( T7 Q4 B 21:04:20 : x: 你去看那几天的余额，提款没成功，但实际扣了1004 w; ~% S8 J/ @$ f

; o( A/ C) @  N7 ]) k 21:04:24 : x: T7899665 23/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 11.34 59.27
7 }) |7 A7 t1 g8 j' ~) ST7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93
: E% _( }5 ?! v- zT7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93 % o6 J% Q2 T( W' n6 L! S
T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93
" L: Q/ w* D) ^" |/ O% f9 FT6999442 06/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 143.03 147.93 $ I& c9 @+ T* |# }
T6963797 05/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 4.90 4.905 `+ ?9 @9 H$ G/ R# A9 o

: [, q: Q; ?6 d 21:05:00 : x: 上面是清单，我想你应该看一下什么地方红利派了二次
. G% F( Z+ q% a: ^4 Z0 c4 Y/ f: T5 s9 F
21:05:17 : Daniel L.: 客户所说T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93
% ~% \' Y' h: r1 o( {' a3 m: l+ U. t, \- Z0 p+ d% }
21:05:21 : Daniel L.: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93
# P- R7 A' W+ ?  f' u$ N* z+ g+ m
21:05:37 : Daniel L.: 这交易号是同一个的。$ x4 v/ |2 _2 B/ p/ Q, y

2 L- g2 d3 G+ m* T; q 21:07:09 : x: 但一次是支出100，一次是存入100，刚好，但T7890920又扣了我100，我没到账，那就是多扣了100
  A, \3 [* A, U8 v/ G( @" X3 P
/ C* s$ e+ v: X 21:07:56 : Daniel L.: 经过系统查询只有一次的，也就是在23号那天的。
% b! d9 z% Y2 ?4 s0 M
) }/ n! E2 _% w5 U# i' F: ]2 M: J 21:08:17 : x: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.935 q* f$ {9 N4 L6 l- Z

/ I( r+ ^/ G( B5 z 21:08:33 : x: 这一次是支出100也就是扣了1000- D3 {5 X- m( w. I+ G
0 T0 t$ Z$ p  J8 g6 Z% t
21:08:35 : x: 100
$ j; q8 q% o, A; ], |
- r+ M+ f: M1 I) z 21:08:44 : x: T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93
9 h8 |( F* d6 y* ^6 o+ M
  w  v5 }2 r. X. J 21:09:03 : x: 这一次是存入100也就是退回了
) U# m  E1 r% [: N0 g- H1 R; e
. N. K# C0 b% N0 G1 m! S 21:09:12 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93) e1 m7 j* J! r
  p  L' R8 ^, K  [6 O
21:09:26 : x: 但这一次又扣了100/ j8 a3 r" b" l( K

: m9 m# Q( n% w% Q0 j  R( O4 ] 21:10:44 : Daniel L.: 是的，客户转了100失败了，所以就返回到您的帐户。所以交易编号是同样的。8 g' s0 \3 j% i* a3 r" [+ N( u
# r$ k6 b  }( A* n4 S
21:11:04 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.939 I0 |8 V: _3 H! Y  u, X

. Z9 j1 k. x0 ^$ j9 l" ] 21:11:31 : x: 但是这一条又扣了100呀咋回事- w3 N. J, I! c' G6 R8 U
- ~. ~' [1 h- O: N/ W7 K9 r$ C
21:12:00 : Daniel L.: 所以正确被扣的紅利调整是T7890920的。
8 [2 r3 C  T3 Q0 ?  d
: o4 I* f' ?0 K# v 21:12:40 : x: 可我实际上余额是少了100/ i7 N1 X5 a( l6 z9 o

0 ^/ A% W' Q! ^1 Q, b) F 21:12:58 : x: 什么叫被扣的红利8 a  S2 ^; X1 i
/ }# |& \% d0 O( U
21:14:26 : Daniel L.: T7834128 22/07/2012 您银行转账出去的时候-100.00 0.00 您帐户上就剩下47.93，但因为转帐失败了，这是证据T7834128 23/07/2012 银行转账返回 0.00 100.00您帐户上就又变回 147.93元了。$ s) M  y, ?( `2 M% M+ P; g
/ B2 B* R% k& T
21:14:48 : x: 是的
. S* Y# W2 B: F' k4 B2 ^! V5 p( c' l" X! c4 J7 V9 V% }# E' g
21:15:07 : x: 可后来又扣了100) ~* H+ Q, b: {: p5 w
; U! s* f  I/ p; b- |9 W" i
21:15:09 : Daniel L.: 所以被扣的红利而挑整+ F/ W+ J$ P6 t

/ x( y/ v- {/ M( B" V( ^ 21:15:23 : Daniel L.: 的是T7890920的。
% ?" n' v9 n# }7 z9 j8 e0 F3 f1 o* f3 x& K9 R
21:15:29 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.931 x1 v% ~* R7 G, t
) f  y. m2 [  P
21:15:50 : Daniel L.: 唯一有显示TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 是红利调整的。. |2 ~7 W, {5 u+ _, Z

& i) ~6 {/ l: E% X 21:16:03 : x: 又扣了100，余额是47.93了，可我没收到钱啊
# A; F$ h$ G' r1 m! p; ^3 D5 Q1 y! j# J8 b7 b6 W! q
21:16:17 : Daniel L.: 只有一个红利挑整没有的第2个红利调整的。
. H; m6 R9 j* W  p1 e- K) k
' R8 ^" M2 J. {/ c3 i7 h 21:18:30 : x: 我实际账户提款前147.93，提款不成功，你们调整账户，我账户余额成了47.93了，你说这是对的？？？？？？？？？？. o% F0 @1 n  r7 c$ a1 M5 w
, y: b; @  A, `6 _
21:18:54 : Daniel L.: 客户所申请提款的100rmb被拒绝，那个就是被扣的100红利挑整的。6 F$ c: Z$ c2 ~  z' u) W% O+ ]
7 G4 x+ I% }1 [" c+ e
21:20:12 : x: 我只说余额，我提款前147.93，提款出错了，没提成功，我余额成了47.93，你应该去小学学数学了+ c; \# O) k2 i
: R! f+ X% P. [  r: A9 i& r
21:21:46 : x: 我提款没成功，那提款前后余额应该都是147.93吧
/ q7 T' Y: Y/ {; k5 T
& L% g: [2 k% l( ]( d) A' I+ d- B 21:23:26 : Daniel L.: 客户提款前馀额是147.93申请提款后就会变成47.93，100的提款申请就在那，但因为被拒绝需要红利调整，被扣的100RMB就是客户所申请的100RMB的。
+ B. d. F1 n6 @& |* r
0 h7 t; u# a. b* w) a. D5 N 21:24:40 : x: 你的意思，我147.93，提款100不成功，我100就没有了，我余额只有47.93了？？？？？
/ @+ y! ]6 [2 U8 Q# w: L1 `. T# W4 L$ E3 B" H
21:25:27 : Daniel L.: 是的，那就是被调整的红利100的。# s; b8 v6 Q  h  e# P) N
! M0 \8 h( V4 a) h
21:30:18 : Daniel L.: 如果您有其他问题，您可以随时联系我们在线客服查询的，您的聊将会暂时关闭，感谢您联系博狗客服。
作者: 把霉运走尽    时间: 2012-7-26 21:44
你还在博狗玩啊,早就好换了.
作者: saab    时间: 2012-7-26 22:03
什么年代了还狗狗狗。。。
作者: beata    时间: 2012-7-26 22:11
哈哈，你也不是新来的，怎么就去他家，想不通
作者: wenhaicheng    时间: 2012-7-26 22:19
博狗的负面新闻 比较多
( J( B; l' s, s# V! c
9 `# Y" S& A2 e  W5 B2 K. s3 B+ a  s不去他家
作者: makgo875    时间: 2012-7-26 22:21
自从的换了新平台之后就没再去了。
作者: 252839    时间: 2012-7-26 22:37
现在那么多公司，谁还去他家玩，真少见，365也是吗，服务差，红利少
作者: gucci    时间: 2012-7-27 02:46
你还在博狗玩啊,早就好换了
作者: cyes    时间: 2012-7-27 03:30
还敢天策狗啊..?
作者: q2425162    时间: 2012-7-27 04:10
博狗博狗。
4 j$ r' _8 v/ R来Dubo的Dubo狗。# O4 R" R5 J2 P% G5 V' w
博狗博狗。7 {; ?0 G* O3 A; x' u! C% w
就博你这条狗。
" ]. b+ _, D" S) g2 k2 D3 m$ Q哈哈
作者: sherman123    时间: 2012-7-27 05:25
不是A级的公司吗?
作者: wind7373    时间: 2012-7-27 05:56
这不是A级公司吗?
作者: 身材火辣辣    时间: 2012-7-27 06:48
牛B等级A吗？
作者: 8899woshi    时间: 2012-7-29 05:46
早就不去那了
作者: dobocool    时间: 2012-7-29 08:35
他们的客服很不专业的，早点换家比较实在
作者: zywzyw    时间: 2012-7-29 08:37
你也不是新来的，还在他家，他们家的负面新闻最多了，想不通
作者: 本色男人    时间: 2012-7-30 02:46
跟这样的客服交流，如果是面对面，估计要打人民了:lol
作者: pizi123    时间: 2012-7-30 06:32
他家评价都好低啊 我的天
作者: Tim1112    时间: 2012-8-18 14:41
刚提款申请  迅速撤离 狗场
作者: awy2345    时间: 2012-8-18 15:03
没去博狗玩过...
, A3 J0 Q* D* I9 j: d路过看一下
作者: backwin    时间: 2012-8-18 15:29
笑而不语  漂过
作者: miracle20    时间: 2012-8-18 15:31
狗狗家的确是木有去玩过。:o
作者: hao    时间: 2012-8-18 15:33
跟这个客服对话，楼主木没木配血啊·········
作者: wjsdxzx    时间: 2012-8-18 15:34
博狗的评价一直不好啊
作者: shengwang    时间: 2012-8-18 15:36
哈哈哈哈，还有人上狗狗的当，  ， 以前他们的客服很活跃的，被骂到死，现在都不敢多放一句~
作者: Elena000    时间: 2012-8-18 16:21
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