会员靠边吴村村长咨询乐高公司相关事宜

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【会员论坛ID】靠边吴村村长

【咨询公司】：乐高娱乐

【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。

【相关图片】：

【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何

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【申诉提示】
, |; u( @7 v+ O; g0 X* ^/ \% _1 ~8 o   1、公司账号是否为天策论坛注册：
! F/ j. C1 i+ H' D, G   2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
  [3 j& x0 \7 W2 e   3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
   4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
9 @# Y. r4 `# O4 t6 ]; J
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。

华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
【申诉提示】
9 F6 j6 R7 d0 k, D   1、公司账号是否为天策论坛注册：
( D: O" A* R; Q  o7 u7 D. N   2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：

已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑

靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:20
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就 ...

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) L" Q1 S: d! p* M' O1 T) u
+ `. g  i3 M, b+ _" r3 X你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:31
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的 ...

2 X( U6 h. m* D6 p. _3 e9 |2 f你是说申请方式吗？
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？

靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:38
你是说申请方式吗？
, m0 v- `+ p3 A6 I我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？

  S8 h0 x: y7 W$ f0 y- }申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。

华十狼 发表于 2017-3-16 13:31
) W, }  A6 T0 G' J' p) B你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的 ...

我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家

华十狼 发表于 2017-3-16 13:42
; j" i5 E4 X6 l申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。

申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
% b" ^8 V. u- J9 ]0 ^不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。

靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:44
( v# `$ R5 ]5 x8 z+ r9 q我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个 ...

2 R8 B* w* i4 m, d. F: ~根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。

华十狼 发表于 2017-3-16 13:54
  d6 u) u& o, v$ e4 ?# ]' h根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才 ...

: c- ^5 L7 U- ^) Y官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以

靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:56
" B* @; y1 B5 R2 M) b官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才 ...

明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。

华十狼 发表于 2017-3-16 13:54
8 d& Q8 o3 I; ~' d0 F0 L2 a/ W根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才 ...

已经处理了，谢谢

华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
: C3 {" L' `3 p* d0 @" l; m明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
! ?; _1 B. w  _+ k7 g此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...

% y# F9 m' ?  V! y4 _/ e- v! Q/ v; U他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款

靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 14:06
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款

找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。

靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 14:06
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款

7 [: P5 b! {7 L2 u: }7 V- ?; L3 z6 s在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。

满意。问题已经解决了，谢谢论坛版主和乐高客服。