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在新葡京遭遇审核，苦笑不得。新葡京的客服进来
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本帖最后由 版主02 于 2015-7-25 00:04 编辑 9 M: K+ B! b @. `2 {0 X
7 a6 Q+ z+ @% @. N, U' R- o很少在天策发帖，但在这个圈子时间也蛮久了，第一次遇到这么不愉快的事。当初通过天策论坛注册的新葡京，参加了他们的薪随股动和抢红包等活动，都还不错。早上运气不错，在波音平台赢了些钱（存了10万，赢到40几万），高高兴兴的提款，结果半天不到账。老实说他们平时出款还蛮快的，当然都是小额。下午问客服，说提款的人多，需要排队，让我耐心等待。OK。晚上问客服，说他们工作人员要给我打电话，好了，知道没什么好事。过一会电话来了，问问我存了多少钱，提了多少钱。然后，呵呵，说我的投注有问题需要审核。大家知道是什么问题么？说我采用倍投。。。我想应该没有哪一家菠菜公司有哪一个条款说不允许采用倍投吧？我甚至认为他们还很欢迎你采用倍投。然后就说我的提款需要打15倍的流水才能提款。。。请问新葡京的客服，你们40几万都付不出来，15倍流水的返水你们付的出么。。。4 ~4 w- g$ F3 V5 I3 J" V, w
看起来40几万对新葡京来说不是小数目，因为他们说要到总公司去审核。当然对我来说也不是小数目。当初通过天策论坛注册了新葡京，他甚至还位列你们的A级信誉公司，也希望天策论坛帮忙协调解决。另外你们是不是可以考虑给他们降级了。顺便表扬一下高博亚洲，这两天在他们家提了60几万都是1个小时内到账，非常不错。
' d' B' F6 N, O- N4 e |
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对于这个遇到审核那么只能说明楼主这个运气够悲剧的啊 |
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* D! `) e8 z# k. H; f多谢版主。能随便问一下我们网站的评级是根据什么来的么，现在对这个评级有点不放心了：） |
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% A) Q* C6 ]& O/ J% I大概输的倍投是可以的，赢的倍投是不行的 |
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已经和新葡京进行交流了解情况，我们会尽快了解清楚事情经过，另外新葡京是信誉平台，只要不是有问题的玩家，论坛一定协助处理好事情。 |
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5 H7 f) m# j, w- p& W7 V. @$ o( ?
已经被拒绝，所以请客服尽快给我个答复，我的投注是哪里违反了你们的规定。一没对冲，二没作弊。也没申请你们的什么优惠，凭什么让我投注出款额的15倍流水，明摆着不想出款！ |
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总在线: 601 小时
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: M" `6 K& `/ A2 f
截了一部分投注截图，新葡京的人如果愿意可以把我所有的投注截图贴出来，他们所谓的投注违规就是我那一部分倍投？真是笑话，我如果倍投输了就不违规了？你们那一条条款写了不能倍投了？我倍投输了你们退我钱了么？ |
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总在线: 601 小时
本月在线: 15 分钟
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+ i+ F& N; I7 T
就我接到他们客服人员说话的态度和专业程度来看，他们是我接到的最差的客服了，所以无论我这次出款能不能成功，他们都不会是A级公司。另外如果他们的客服看到这个帖子的话也请不要再老打电话给我，我有自己的生活，我不想被打扰，多谢。 |
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总在线: 20801 小时
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& b- B& s! W( l2 H5 B2 p
论坛已经在积极跟进与了解情况，请不要着急，申诉过程可以参考该板块的申诉规则。 |
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总在线: 209 小时
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5 b+ j/ l# y7 e7 r* M2 X5 z
感谢版主的跟进，我们这边的工作人员在接到您的消息后一直与会员积极跟进，但是会员暂时没有回复，所以我这边无法与会员直接联系 |
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本帖最后由 澳门新葡京 于 2015-7-25 00:04 编辑
, m' a, U4 @$ P0 E
! G$ s0 Q3 `+ q! |2 l1 a您好，网站数据更新肯定没有平台更新数据快呢，我帮您咨询过了，前期您的提款在复审的过程拒绝跟我们财务部门没有及时更新到平台的投注数据有关呢，由于网站平台较多，数据没有及时跟新，影响了您提款的确实很抱歉。之后也没有再次看到您的提交出款的记录，在这里我可以跟您简单的说一下财务办理出款的流程：首先是收到您的提款申请，去核实您的提款是否符合我们的出款要求。而且您提款初审都通过了，您也在我们网站提款多次，所以请您相信我们的工作人员绝不是有意在此为难您。 |
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& W1 v; V" Q* G/ @1 `* z感谢您对我们网站的信任，即使提款被拒绝也没有来联系我们，我们这边因为平台数据更新的原因没有给您很快处理感到非常抱歉。其实如果您在提款被拒绝的时候第一时间来联系我们，我们是可以帮您调取平台数据进行核实的呢，由于您在那次提款拒绝后并没有再次提交申请。所以我们的财务部门都是不会再去查询您的提款要求呢 |
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总在线: 209 小时
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6 }+ N) ~+ }9 ^1 C% I很抱歉在这么晚的时候打扰到您休息，因为我们刚刚接到您的联系我们所以想尽快帮您解决这个问题，关于我们网站各个通讯平台，您都可以随时联系我们 |
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天策币:
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策小分:
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moonstar 发表于 2015-7-24 20:44
: Z7 _0 t _1 {3 @- C很少在天策发帖，但在这个圈子时间也蛮久了，第一次遇到这么不愉快的事。当初通过天策论坛注册的新葡京，参 ...
其实不是吹的！新葡京用这名字的公司在我印象里都不是好货 |
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天策币:
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总在线: 209 小时
本月在线: 0 分钟
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- @9 M. K: W9 E3 |& H4 r$ P新葡京成立以来，天策论坛以及天策的朋友们都给与了我们很多支持，新葡京作为一个初来乍到的新人还有很多做的不足，因为这次没有很好的处理您的问题，给天策朋友也带来了麻烦，真的很抱歉。 |
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