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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-26 17:44 编辑 1 [4 M0 O! A. Z* m) z" w
' b9 R9 R9 |4 \6 a
【会员论坛ID】:gxmmx& h/ {$ s( y* k
【咨询公司】:乐百家
5 Q4 P6 `7 s0 x9 _9 ?8 x【公司账号绑定】:已绑定* @; u# D3 w& a2 w/ l
【咨询内容】:
/ c3 Q; ], k% A" I0 ]6 Q7 Y' I1 }0 c/ m9 |3 _5 A# ~) a
赢了不给出款,从12月21号起已历时6天,在线客服每天都说“平台结算中,耐心等待即可”,除此之外没够任何沟通渠道不提供专员解决问题,不提供微信QQ,不打电话,不回复任何一个邮件。态度极其恶劣。
. V9 q$ B! N4 ?: g+ {0 O0 \资金很大,暂时先不贴图
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1 H" k+ u: a, f3 G+ H' _) V! ] r- a( N7 C0 d* n
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本帖最后由 天策-七玥 于 2022-1-2 12:31 编辑
+ h8 R, e8 o7 I, x1 U7 i
$ ~! h* N4 L: o4 J4 l好的,我这里会询问驻站客服不过由于现在是周末客服可能休假不在线,未能及时回复请耐心等待。 以下为你提供本次咨询的跟进记录情况,好让您及时查询。 ------------------------------------------------------------------------------------ 2021-12-26 17:49【接受咨询】—— 版主-七玥接受咨询,并联系客服 2021-12-27 11:59【超版回复】—— 超版-凌依告知会员已经留言客服咨询原因问题,咨询会持续跟进 2021-12-28 11:39 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服的回复本金已退还,剩余的余额需要等平台反馈结果方可决定 2022-01-02 12:15【版主回复】—— 无法在7天(工作日)完成,要求会员进行评价来结束本次咨询 2022-01-02 12:26【会员评价】——会员评价-差评 6 K, m$ T" k7 z$ k. y9 O1 p2 a! I
8 E2 z4 i" x' T6 o
评价说明: 1,如在公司(客服)无明显过错的情况下,如会员刻意给予差评,版主会客观分析做评价:中评处理 2,如咨询客服已回复,但无法再7天(工作日)完成,会员保留日后追评的权力。
) ]+ D9 K( }" w {& o# V$ A |
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1 Y* ^' {+ A" ~! r( z+ v谢谢版主。希望能联系上乐百家驻论坛客服。- w0 @8 U" F1 ]/ {$ N" T
如能联系上,请乐百家客服回答EA平台结算到底要多久,总不能无限制拖下去吧,一句“平台结算多久我们不清楚”说不过去* j( E* U9 A; O" R9 H& [9 E
此外,如此严重、紧急的事情,乐百家公司不提供任何联系方式,包括微信QQ邮箱,不回应一切。除了在线客服那些机器人回复“平台结算中耐心等待即可”,请问这样的回复有什么意义。+ R4 n5 o( p5 S) e+ M
如果事情能解决,我愿意出资在论坛搞活动。5 M2 {3 m7 {# x+ L
此外,我也在通过尝试一些渠道,向乐百家4个发牌机构邮件投诉 |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-26 20:30 编辑 * e4 F2 u( {+ Y" g- y. z( ]2 h# E* n
# w: w; D# z! Q
乐百家,你们如果流动资金不足,慢慢出款也就是了,反正我申请VIP也给我一直拖着不给通过,普通会员每天最多出10万,这个钱都没就别营业了
" t- _- a) i1 D c* B3 p我在其他几个公司都是输了,也是换地方换换手气,想不到盈利1分不给提。老实说,像我这种玩法来的快去的也快,你正常出款,没准已经送回给你们,不信你看看22号那天还输剩下多少。常玩的公司哪家不是送钱过去,只不过在你们公司开始就赢了,然后你们不乐意了。。。, q# j$ b6 a, O% f
你们拖着,无非是:+ s8 t5 L7 ^, ]$ ~, E
1.真的风险审核,提交平台查我投注,但是我都是真实投注,查不出问题,然后故意拖着,等我那天输光就会很高兴的通知我可以提款了,对吧
: e3 O' R; w+ B" g3 L* @" @2.真的想黑,所谓的平台结算只是借口,反正对接的只能是你们在线客服,永远是机械式回复,不提供其他任何沟通方式,不回复任何邮件。那就让更多人看看你们的态度,这样的公司还能不能玩
6 v6 k+ p* F% s$ B F }9 S |
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# S8 H! Y; N4 W- W+ a& Z) x
不着急的,我们已经留言客服咨询着是什么原因问题,不过也必须要和你说一下,由于咨询区只是给个台阶咨询事务情况,我们也不强迫性的要求客服必须要来回应,这些规则都有说明的,可以点击以下链接先看看,关于您的咨询我们版主会继续跟进,任何进展会在2楼那里更新情况
: T) ^+ F* I3 E【咨询驻站客服区】版块规则(2021.08.17)# p. N, V* `: H/ n) f9 @
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-27 18:17 编辑
+ v$ f# n! z% P6 _1 M4 J ?, m( O% p- ]
/ ?3 `. |8 L1 k) h若是客服不敢出现对质呢,明摆着装死,这样的公司也不处理吗?其他更多玩家受损怎么办。 |
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本帖最后由 天策-凌依 于 2021-12-28 11:42 编辑
$ d: n2 h/ d0 q7 u* o# C& w
6 g3 f' B G2 |/ Q每个版块都有版块规则用于维护环境,当然有对质的权利不过这个和在线客服会比较快捷及时,咨询区是给予大家沟通的桥梁,我们也收到了客服回复,反馈说本金是已退回去了,还有剩余盈利金额还需等待平台方反馈结果才可以做决定 |
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经验:
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( N' ]6 T* f( F7 c' t/ M本金第一天投注就出款了,找个确实很快,估计提款额小于存款额,他们系统自动放行。由于普通会员单日提款限额10万,盈利部分只能第二天提,然而第二天开始到现在7天,只要提款就自动驳回,联系在线客服表示平台结算耐心等待。其他再不提供任何回复,包括论坛客服我也有发站内信给他 |
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经验:
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2 j) Y, `( ~) _' G6 Q+ @ `! `了解的,客服反馈回复是说等待平台哪里的通知,你可以和在线客服及时了解到情况详情 |
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经验:
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本月在线: 45 分钟
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在线客服永远是耐心“等待平台结算”这个机械式说辞,请论坛客服出来解释,EA审核到底要多久,今天已经第9天了 |
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# k2 N4 A7 \2 ?: J
审核一般都需要些时间的 客服也说了需要等待平台那里的反馈啊 再耐心等一等吧 |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-31 09:49 编辑
! l4 q# d0 Q! n0 ^- l
4 @! o4 d1 w0 z/ Y- T4 q% O乐百家论坛客服
( ^; }( x, g. q7 A) O( c& v1.版主已经联系到你,为何不来帖子正面回应,现在我再次PM短信给你,请不要逃避。我不认为逃避是你们认真处理这个事情的态度,你们公司除了在线客服机械式回复,还有跟我有过其他联系吗?8 |, x, \ D+ c y# y9 n& r# U5 h3 A
2.平台审核有没有期限?不要一直把问题推给平台,即便真是EA从22号开始审核,到现在31号没审核出问题,这说明什么?还打算拖多久?我如果有违规投注,套利等行为,你们早就给我按上罪名了不是吗?我真实投注根本不怕审核,前提是真审核,而不是耍无赖
+ G5 X8 z9 ^$ y- d! A& n" Q Q3.本金是给出了,那么盈利呢,就可以不给了吗?在你们公司输了本金的玩家你们都给退还了?我去其他公司玩输了钱谁会还给我?
* p$ ^& ]% P4 ~9 i& \: z4.请给出审核期限,现在已经10天。做事干脆一点行不行,能出款就快点出,不想出就明说。华人论坛这么多玩家都看着呢1 t4 o5 ~8 `' i0 ]' b" X
论坛版主
7 [* E" e& ~5 |& Q& I乐百家除了在线客服,不提供其他任何联系方式,你们建议我联系在线客服,那就回到原点,他们只是重复机械式回复,没有任何意义。" D: h! a1 g4 i& l5 m
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gxmmx 发表于 2021-12-31 09:45* ]: F. _: s5 y9 k- h* U. R. l
乐百家论坛客服
" \" q! X, b% Z$ D2 o9 R1.版主已经联系到你,为何不来帖子正面回应,现在我再次PM短信给你,请不要逃避。我不认为 ... 6 g$ I+ G, x+ }2 ] n9 {# f
先别急哈~ 请注意咨询区的版块规则哦,那里有说明不强制公司客服来回应的。我们也有帮助您联系客服咨询平台审核问题。咨询区只是了解情况的桥梁,是不处理纠纷事宜的。你的感受我们非常理解,但是有些事情也是急不来的呀 {:8_294:} 我们再给些时间吧 还要麻烦您耐心等等了 |
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根据咨询区的版块规则咨询贴进行期限是7天,所以我们将结束本次咨询。请对本次咨询给予评价好评、中评、差评 |
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) l0 w( @2 R3 ^" s9 p
差评。没有任何进展。乐百家客服连面都不露。 |
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7 G/ d( b) Z' }* D$ ~. M难道这就完了???论坛不管、不处理了? |
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论坛不管了是吗?明知道乐百家黑钱,客服不敢对质以平台结算为由无限期拖着,也不处理? |
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