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本帖最后由 天策情报局 于 2012-7-13 18:08 编辑
. n* `" @) H' p  p2 S  k: k- w  G& g+ P
以下是所有截图) {) t7 {) W# E$ U4 Q0 q/ ?( P( h

  [% q9 U( ]) `2 [4 h- r以下是网站客服对话记录
( T5 A& h4 V* V& B请稍后,客服人员将立刻为您服务。% ^6 M. k" s9 k0 ^& X
您现在正与客服人员'哈密瓜'对谈中。0 F5 X8 N  b4 V1 T% ^! o
哈密瓜: 亲爱的哥哥姊姊您好!欢迎使用菠菜美眉线上客服,请问有什么能为您服务的呢?\^o^/
7 L9 ]) W1 r% d7 t! B0 {lei880707: 301128095005
' ?& ~# L% Z( ?5 Y7 elei880707: 这个是我刚才支付400他们说不成功的订单号  q. p% W: X; m7 i  ^/ g* _
lei880707: 你查吧
  m5 N$ j" |8 t" M2 Hlei880707: 银行打电话过来的5 \% S2 }" g7 y; c& R$ `; [- U. e
lei880707: 12.58存的, R2 H& i7 x% G( l
哈密瓜: 请您稍后
1 |9 p$ }/ d* N/ x8 f哈密瓜: 好的$ Q5 ]7 b. t9 T3 h
哈密瓜: 不好意思 专员为您查询还是没有查到哦
. x8 }; Q- a+ m7 ^5 Glei880707: 银行也核实了
/ o. y( G; n4 dlei880707: 电话也打了
) y5 W4 J+ m$ ~$ tlei880707: 我钱也扣了$ @6 I4 T# q" H" D, W1 W
lei880707: 你们还是这句话
0 R6 h& ?# a. A- _3 \2 \. ~哈密瓜: 不好意思 您刚刚不是说银行方面需要三个工作天嘛?
& G( \6 k4 N: m4 ?/ A$ n9 C* B, Blei880707: 他刚才已经打电话过来了
0 N& }7 O9 q. l! Q+ E# H# @lei880707: 他说三天会给我联系) V: `/ ~* _8 Z% B4 r
lei880707: 订单号都报给我了
& v( C( a% o* ?! i4 llei880707: 你们却说还是查不到
* C, F& o$ N$ A6 C7 n" c7 W+ q& l* klei880707: 你让那个支付平台去查6 S4 w+ m! i) \9 `- b, _) {! b0 ~
哈密瓜: 请问银行三天后与您联系是指?
$ _4 J( D1 r( ulei880707: 给我打电话
& `, t' W4 ?5 P6 O5 f7 j, D哈密瓜: 已经与您确认有这笔帐了嘛9 f  V/ j0 w: W4 F/ Z
lei880707: 确认离开, Q$ T2 @$ ]0 @" R, g
lei880707: 他说不可能
# L) |+ X% \8 S# Xlei880707: 只要生成订单有成功的
% c( ^$ H' S, L" F: X& x% j# z4 Jlei880707: 你让那个支付平台去查0 c3 r+ {" {/ N0 ^. S/ f
lei880707: 我刚才也登陆了1 K" K* E! Z; X& j4 f: m
lei880707: 环讯的网站
% X1 u  p. U& [2 Vlei880707: 他们客服都不说的3 T' e/ S! S% m" w" N$ S
lei880707: 不说话的
- p6 w+ H% h$ E' q  U# f& P" c" Rlei880707: 我问了多个人7 J+ m! j" ^. ^& h: S5 _
lei880707: 他们都说了
- q5 D% s4 q+ D' {7 Qlei880707: 只要有订单号4 k! u' u+ K# D" ^# ^& o$ _! P3 M3 C
lei880707: 并且支付成功
0 I% l' b4 s6 ]/ x" B哈密瓜: 但目前这边确实是没有查到这笔款项的
" s$ }$ _" ~9 ~5 X) Xlei880707: 就已经到了那边平台的任一账户0 J- w) `& l8 m5 r
lei880707: 我说的不是你们的账户我的姐姐
; p- c' p, A6 G2 p2 W" R( k; w5 D# clei880707: 是那个支付平台的账户
& m2 {' |  w, v) I+ Llei880707: 你让那个支付平台的去看他的账户有没有到账6 t$ |3 S  N- e" L- z, C  P$ W2 c
lei880707: 我真是被你们气得语无伦次了
# }. M9 `, f- n6 b  R$ D! Y. h! i哈密瓜: 是的我理解您的意思
$ o6 q8 d. F8 M  }; m7 u哈密瓜: 这边已经请专员为您查询过了( B5 O2 ~( D' a' [( U: v
哈密瓜: 表示没有这笔订单号哦
9 u1 C  h  h1 {8 Q, llei880707: 你这边现在和我那个论坛是同步的
, D+ b5 N7 n! s+ n2 D: b0 rlei880707: 我现在已经同步更新咱们的谈话了
) z2 ]7 ~8 b/ E1 J# n哈密瓜: 请问您说的是?% i: P  [  E7 T# C
lei880707: 你老是说钱没到,没到,那钱哪里去了2 |4 q% `- Y6 w$ J: X# _
lei880707: 我就问这句
+ L4 Y+ \, ?8 [$ W0 d" {# j# C. nlei880707: 银行难道会骗我?/ ~# {+ O" e; c
哈密瓜: 不是的$ l' n( a2 r% M+ k0 @% U
哈密瓜: 请问您刚刚说银行三天后要与您确认的内容是?& @! K" ^& t2 n2 _- }: T
lei880707: 确认订单号
3 _' m  p9 x  v2 l! ~: I* S' e) t# Q' Z3 Ulei880707: 订单号给我
! e# |* ]  p1 O$ f5 s+ plei880707: 让我报给支付平台
5 Y4 d4 Y  V/ B' w; N7 w哈密瓜: 那请问刚刚银行打给您的内容是?0 I( L" v5 `) A, i; A1 S# x# G
哈密瓜: 是银行现在已经与您确认有这笔订单了 还是说 三天后与您确认呢?
% |+ N8 e( L4 W8 ]* qlei880707: 已经确认
/ s9 @! i/ z1 ~$ \lei880707: 我骗你不是人样的* H$ }4 k" a' E/ g+ h& I
哈密瓜: 大哥我能理解您
3 M+ y- m) g, B0 P, F5 C哈密瓜: 这边也积极的在为您查询这笔, `, H  V4 x* f* F  h
哈密瓜: 请问银行三天后还会在给您电话嘛?& `' ?3 O( X& u8 b
lei880707: 不会7 U  }9 E0 Q- \/ X$ Y
lei880707: 我告诉你了多次了
, Z( Y& L) M  z! Dlei880707: 你还问. E$ n8 }* ]% b: q  e9 O/ m
lei880707: 他打电话就是告诉我订单号6 }+ G/ n0 b) m  X5 Z+ \) p
lei880707: 你的帐户存款-拒绝 亲爱的雷达, 我们很遗憾的通知你的存款交易cny201207133310014for数额cny400.00被拒绝了。 请联系我们的支持团队获取更多信息或联系我们[email protected]随时查询。 你的真诚的, ibc6队8 W0 E, @! ]  E- W6 `# i3 r: I
lei880707: 发邮件发英文的! L9 ]) a) ~7 l+ O9 b
lei880707: 我不会翻译吗+ S1 u3 m) I# y# V
lei880707: 400拒绝了
# t! X, d; y) s* Z/ ?2 ilei880707: 是不是接着就封号( m  }% S, R* u/ \/ N% V3 {+ b
哈密瓜: 好的 请问您有询问专员款项的流向嘛?; l2 Y) [; M. j0 s& E# b/ I
lei880707: 他查不到这个东西的: z# c( G: M$ T  c2 M
lei880707: 必须要支付平台自己去查
6 m( W$ T: Q/ ?/ u4 |lei880707: 我已经全部问清楚了/ `3 L; n, R$ V( D, P0 k
哈密瓜: 您刚刚的信息是表示系统显示没有汇款成功哦  D" k2 a/ K9 c* f$ N& D
哈密瓜: 请您在询问一下银行的款项的流向5 v1 v2 D& F" y% e
lei880707: 我问个鸟啊
8 _/ m( ]) H" j( b' jlei880707: 草了( t- |$ D5 b3 l3 G+ O( a
lei880707: 说几百遍了1 a" r, E+ @$ ~3 {* z4 A
lei880707: 他查不到0 L# h1 v$ u& F; ~; [5 G
lei880707: 只能说订单号( U& K0 F. b7 ?/ w  W3 f
哈密瓜: 您刚刚贴的信息是系统表示没有接收到这笔款项 因此才拒绝的哦
4 R! b8 m0 f2 w/ E1 a1 plei880707: 我最后一个办法,也是我最后的忍耐限度
' D7 c  V" x5 U/ \0 H* glei880707: 就是我等明天银行有没有给我把钱转回来
* X' H3 e& N: ~' C" Wlei880707: 对于汇款不成功的
4 b; n* i; U" R) @lei880707: 都是在一天内4 M# B7 N1 o2 s2 b% O9 l
lei880707: 资金转回来) i( Z, J7 J- ]- g  q& ?$ [  t
lei880707: 如果没有
% n& v2 r* H& k4 f- f0 [8 ]lei880707: 直接天策见吧4 D7 \8 I* ~7 _. k- b/ d7 z) a1 w
哈密瓜: 大哥 这边也在寻找您的款项* e! N7 @  {- O- }
lei880707: 你们自己去联系银行
7 r1 m; Q; Y$ A# `0 {7 `% f( blei880707: 我已经不想再说话了
. L) ]# q/ K/ t& d! W: C7 [3 }lei880707: 键盘也是钱买的5 h# A/ I2 k3 P: s' O: j
哈密瓜: 这边跟您说明一下  A7 |; \- F: ~5 Y* \& ?( Q3 F
哈密瓜: 掉单有两种情况  一种是银行有将单传到支付平台 但支付平台没有传到我们这边来  一种是银行没有传到支付平台" A! }. k3 e5 d3 A# y- E& y/ g* B
lei880707: 我在写帖子
* g* T, \7 L2 ?- s( x2 x% J' r* Wlei880707: 很忙$ |& h- d* a  U
lei880707: 真的
7 T  F. W# o% h7 S+ |% Slei880707: 真心对你们网站很累
6 p" `9 l$ }2 h, {1 O4 _哈密瓜: 大哥 不好意思 这边也是真诚的要为您解决事情的) W3 {7 @# Q0 M/ _' w5 Q( u
lei880707: 我在打环讯电话- H5 S3 ?' j/ ?4 [
lei880707: 等会就有结果了/ I5 H+ g7 [% z) J- e4 O' j
哈密瓜: 麻烦您了* P! f7 {# R, z4 V; G, `
lei880707: 风险交易( w. X# `  P& M' D- s" V3 o  }
lei880707: 真有你们的
( |/ R5 W9 z# B( u, Jlei880707: 换平台吧' \: p- @/ _* J0 ~  }+ m! c3 s" Q( k6 t& C
lei880707: 真心的$ E" {2 [. A. i) x7 J+ t! x& l

1 S. t( _8 s$ T3 t
5 @' Y- y) Z6 v7 \% W5 _
4 R4 [# W# y& Z# @; ?. N7 \
8 C; k" q1 [9 R2 C7 g+ `6 z. d首先我不得不说客服MM的服务非常周到,解答客户问题的语气用词非常合适!不急不躁,不亢不卑!但是我TM严重投诉菠菜娱乐城高层管理!你们会办事吗?
  {  F: \* F4 l. r& j8 C今天中午,我满怀愉悦的心情,去银行存款两千,想着能够赢点出来,信心满满!我进入了我那熟悉的通过天策链接注册的亲爱的TT娱乐城,发现BBIN维护呢!我一阵蛋痛!作罢之后,我胡乱点击一番,看到天策首版有一个叫菠菜娱乐城的公司,我看到菠菜,顿时觉得很清爽,因为我喜欢绿色,进去一看,界面都做得非常不错,非常环保!给人一种无限清新的感觉,我查看了一下,看到优惠界面里,显示有存款送优惠活动,最低50%最高100% 我想着反正也没事,就抱着试一试的心态,去打打流水玩玩,我连客服都没有事先联系,没有做过任何深入了解。就无比相信的点击注册账号,存款400,并且最让我满意的是,他是EA平台,并且是EA网站里面少有的有建设银行在线存款的公司,这点让我更加相信他的实力和信誉,我熟练的操作网银支付的一些操作流程,电话收到银行扣款信息后,我点击账号刷新,发现没有到账,坐等五分钟还是没有涨到,十分钟,二十分钟、、、、、、我坚持不住了,按照我以往的经验我知道在线支付是即时到账的,不可能这么慢,我联系到客服,客服MM说没有到账,我和他纠结再三,他还是说没有到账,让我稍后,他查询,我关闭对话,继续等待十分钟的样子,查看刷新,还是没有,继续开界面,继续让我等待,我关闭对话、、、、、直到第三次的时候,我无法忍受了,我打开了第四次对话窗口,就是上面的那段对话记录,我按照他的程序办理好了一些,银行,支付平台,所有所有,依然得不到解决结果,我终于憋不住了,一个小小的400块钱,让我严重伤身,足足浪费了我一个下午的美好时光,我在群里实时更新了我的情况,热心网友跟我说,让我打支付平台电话,我接通电话后,告诉他的我的支付订单号,被告知,我的那笔款项是被他们拒绝的,原因是“风险交易”,我顿时蛋裂!他们承诺我会在1-3个工作日返回这笔款项到我的账户。事情到这里就算完了。但是、。、、、、、
9 B4 m, ~, k1 {8 f我想说,博彩娱乐城的高管们,你们从事的是博彩网站,为什么不能事先多考核一下支付平台的安全性,便捷性呢?平台是和网站挂钩的,对于一般新手来说,怎么会知道这些复杂的流程,假如没有到账,在他们不知情的情况下,又怎么能够做出正确的判断知道你们是否带有欺诈性质呢?支付平台居然在这笔支付交易上划上了“风险交易”的符号。你们事先就没有察觉么?或者说察觉了?估计不管?还是任由他去?这对你们自己的声誉和玩家的心情会不会有影响?玩家到你网站博彩,本来就是带有一定的未知刺激心理,那脆弱的神经本来就经不起考验,而你们却非要去挑战么?这么做,能给你们带来收益么?认真考虑吧!我就不多说了,因为我觉得自己已经很罗嗦了!
& K9 @& A/ G- _还有,现在已经五个小时过去了,我是7.13日12.58分支付的,他拒绝交易,那么他在1-3个工作日,也就是72小时内会把款子打到我的账号,如果没有,你们看着办吧!钱不多,真的,但是你们很不值得!

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23#
楼主的长篇阔论写的不错!事情会清楚的
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回复 1# lxd1234567 9 X' b! e( p' Z! a

7 w! h/ f2 W7 i. e+ a/ T* d0 Y& u7 u& k' ^
   亲爱的菠菜会员您好:
3 Q/ M: [( B% y8 u0 {
% Y9 B, U, X7 F' E9 U% y   首先感谢您支持菠菜娱乐城!
% O( X' z) I5 T   在风险交易这一方面~菠菜妹妹也有去向银行了解下情况,6 k7 [1 w: c8 V4 [
   风险交易的意思是【交易时间过长或IP有做变动】,因此导致交易失败。( @/ z3 N  n  _4 {7 ?
   待银行上班时,即会于3个工作天后为您进行退款的动作。
! _1 v6 X( m3 v3 a, s; Q' }   因此原因造成您游戏时的不愉快,菠菜妹妹真心觉得难过与抱歉!
6 D; s- S$ z3 B/ F& [4 c& [3 l; w( A) V, r( d1 G. n/ U
9 K- X8 C- `3 ]2 ]
   再次感谢哥哥对菠菜妹妹的支持
, f! ^/ M) n" G: G7 Z   菠菜娱乐城祝您游戏顺心愉快
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21#
我这两天在菠菜用线上支付都没问题的,楼主要不要在查查看阿?
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20#
小心为妙。。。。。。。
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这我知道
' o3 I, I5 v0 v肯定是你IP问题让银行判定你风险交易+ m* |# \8 o5 e. p+ E
楼主你是换IP吗?你这样帐户在哪里玩都很危险的
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还好吧!我在这新公司是都没这问题,不过之前在别间也和楼主发生一样的事,  t* ]/ c" K$ c6 q& j8 A. \0 U
忘了等几天了,反正钱是有到手...之后也没困扰了:sleepy:
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我日,风险交易?
" ]) u3 L! v7 L. o& Y" t5 v我今天出入菠菜没这事,LZ是不是你的帐户被银行关注阿?赶紧把户头关了吧,你已经被盯上了!!
avatar
16#
我草。我在他家有参加首存啊。尼玛,好怕怕啊。。
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15#
我草。我在他家有参加首存啊。尼玛,好怕怕啊。。
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14#
谢谢楼主分享啊,真心伤不起啊!
avatar
13#
风险交易,这个简直就是对玩家的一种毁灭啊!
avatar
大家小心一点:)
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11#
就是大家小心一点好了
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10#
楼主中大奖了 这样的事都碰上了
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9#
这个公司真的很烦人,上次存款存了几个小时,提款也是几个小时才搞定。还发的全是英文的邮件,气人。当我们天朝人是什么了
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8#
啊呀
# k$ r. e2 o+ h  A& ~3 K4 x$ P2 G, c楼主如果是支付平台有问题,那这菠菜娱乐城岂不是陪了夫人又折兵:D
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