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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
; S6 b' e3 ^& g& D \& ^; g8 T+ y5 G6 |4 L- ?+ b! u. Q* G) G
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
/ X( t) ]' o9 K9 r6 P. ~' e; P2 t) a& b) J8 P
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 + J7 E7 H9 I' g+ p* _! [
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【申诉提示】, N6 y- d9 O6 c6 k* u+ E
1、公司账号是否为天策论坛注册：8 n B) K; [3 p# G/ J
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：0 S$ C) j) ]6 z4 i) ~7 r
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：- J) Y1 [ ~* G7 O( T
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：8 b/ ]1 G4 D& ?5 |
, |- b, v& f! A4 i- U符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13- P( t, M. T6 C% Y! M8 s
【申诉提示】/ I! x2 v& ]+ R m
1、公司账号是否为天策论坛注册：
% W U1 l" F* W) Q, W$ Z6 S5 N 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
; y" b/ \( q, K# G& u3 c: ^4 ~已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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, N( \: }( V1 V* u% ~2 F4 Q/ j
1 _7 z1 x; R H
2 J6 |$ G8 u4 Q. ]9 d: k2 W/ |: F- l
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
2 [. L# \$ m/ J |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 ) G$ a4 m0 N* R1 e" W3 b
. A0 r0 t5 J4 m8 Q- q
你是说申请方式吗？9 q; B) M N! \
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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; P; w8 S" o( I' C; }7 v5 ~! P. [申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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2 y) ^( ^2 w! X0 ?5 _, j; d# y6 r我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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7 F9 g. [3 W9 M6 I+ }6 v
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
) X0 Y8 ]% b; T* F) Z% L" W* o不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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, \+ s& n: u# c4 P根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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3 H2 ?$ J7 X5 M( E9 D
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
" x' r* q0 X* N- I8 u: h
3 P2 I4 }+ @8 c: W6 f! L5 X明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题8 ?% r& N+ f! j9 L4 n
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台% y3 h6 U8 B7 ^
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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- z7 X+ p0 ]$ s; @; I. Z已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03- M5 a: p& ?" _) q( s
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
; Q3 j' X$ j. \: l此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
! ?5 x; E4 g$ D2 B8 T, Q& M他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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( w8 d: i" |- n5 Y/ y" n找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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' M2 p0 O" k. c* ]& t( J在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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