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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 : e6 ]( n7 n. W6 q7 O- n8 Q
0 e" N J" _' V; B0 U2 \
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
* R( D) {) {, c2 n) n4 g$ z) e' N0 _& b
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 1 P2 v' G9 B9 w; W& t x0 t
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8 o8 L" v. u, E9 [! j9 R5 w 1、公司账号是否为天策论坛注册：
9 }5 d; x- {1 _3 Z$ s; d! `7 y! w& v 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：4 y) }) V6 ?, U; d+ B6 ]0 ]1 t
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
% N. x* g. t. i4 R: I+ Y* b( h& R 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
1 C& r f9 h# E% x y0 q
) ]- f& ^1 f: @! m7 C0 h符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
. j0 ^" a0 E4 s, Q! k& t( B5 j【申诉提示】
: v9 [! }% N; A7 c% a. p 1、公司账号是否为天策论坛注册：
3 N& T: Y1 Y0 j! \4 N 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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2 ~/ C9 {/ _/ N' e9 n8 N4 z: J5 U8 ]
& V/ U+ V+ }# n% C5 f* ]1 C
# O: ^+ g2 ?, m/ I) Q/ I你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。2 s- W+ k3 k8 X0 |4 e" a0 o
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 3 l& a' o( Y& o# k9 K( W$ k+ J: B
2 q3 e0 C s- u. _: q% b2 {* F
你是说申请方式吗？. {1 Y1 d. n4 [+ Z2 q
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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. d, v5 h/ M6 D, u4 `) a# _2 H3 B h# l申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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, r% U" s' K6 C; a7 ?% {, d我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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) R1 x& T' C3 m* E' [6 W
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。3 g, h: [( e) v# h& O4 X
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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. r9 n9 w5 Z5 D3 k根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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$ _7 ?" @" ^: N7 m
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 2 |9 J0 C) j0 u9 i' f/ o1 O+ O
& `- y/ J5 X5 u2 i2 L% I明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
6 h+ o9 r4 z' Q& U' O+ M( T此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
1 i( b5 r; Z) {8 Y建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
3 A% B E9 ~) d! ?: N+ s) Y2 v明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
' _, N& q5 ]( s% B1 N此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
3 A" H" w+ Z* M& O+ G9 f他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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' i/ F s9 I# l" L- u找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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1 ~( V- K. t. }0 {+ }. O在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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