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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
2 {2 S7 S7 `7 k: q% f# d+ _- W4 T2 s7 A! f2 ] P
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
+ _) ~2 N* _! z$ k5 X$ D1 z& E2 o1 v# ?) d2 p' j0 t- E- y
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 ( |& G6 ?1 N" h
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【申诉提示】! c' W4 s! r! T) z3 o
1、公司账号是否为天策论坛注册：4 o/ j7 o! t* {
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
$ u- l9 a) N( S$ j5 h v O 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
' X9 Z0 n L" H7 a" s! s, {4 z# B, v 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
( h: |7 Y- ^( [; v" ?% @: P5 w6 m* Y& W
5 a9 x6 _$ `1 G2 h9 [) {符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13' c/ w3 H) d7 p; y3 s
【申诉提示】4 K$ J# Z) O' x4 [6 l+ h9 b
1、公司账号是否为天策论坛注册：
+ q0 l) @ W) s' J8 ]4 U# | 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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% k+ \, k# D% n
' V1 H" d% h7 M9 z+ {& [' X
4 t5 t- Y# b8 {5 L3 m7 A$ O你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
/ Y3 E9 O$ h4 n/ k# |2 l |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 9 m4 R+ J2 R8 N( f+ |4 r
7 ~+ x: m) }; H0 _7 j1 V4 V你是说申请方式吗？
D4 R* s" |* {) i. I9 r/ j* x我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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) ]7 ]$ M% n) ? q申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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- m5 o% z. q9 z4 y* s# H) g$ G6 S4 m我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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; a+ X! n& M% N L5 o: o: ]0 p" E
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。/ y7 k8 A- {% F& o; Z
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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9 I& \# J3 v' I, P4 s* T1 V( s7 i根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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. ?. O6 D, t, z3 ~官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 : C3 Y# T" z+ ?
3 k, E! q R* D: \; v+ V: d. F明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题4 A, _+ t, F% ~& _9 d
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
1 W) x- l8 P! H/ i) K+ N建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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( S; x1 F* t4 J+ F
已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
$ t3 }4 [" f; y9 M$ V明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
9 T; g9 |! F5 ^9 f5 D, [此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
; b, n \% E: S7 c1 t他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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: s; Z+ M% @. Z m, p找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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$ q% i4 R# m# r8 E7 q! w& q在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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