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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到1 V6 O5 y( M! S2 q1 G
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
$ K8 @* N; G* G1 M+ y6 p. T3 w' B$ A+ {4 r
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
. @- f' V) \8 Q9 ]6 |* A

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
$ f( z8 a+ Z9 L4 `' t: t0 k9 ^
, n! }: q+ @& G. b亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈/ `/ Y& H/ `( }$ d9 H7 z
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 ]8 `6 G- c5 ]4 W5 @/ ^
跟进情况更新：
: `4 Y, e: e; d% B/ p6 Q8 s2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服  l" R9 [' q; b5 Y' |
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可: B  I' k% U; r
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询, H- N( r  G2 N8 x  e

9 t' P% K1 p5 o/ y0 @6 w+ x; i评价说明：
, D- i1 ^# h* ^  Z1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
6 A/ u' t; r$ m% x: w3 r2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
# q1 w3 y3 o; Q: b5 W3 r, t

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
6 ?4 f4 J+ {+ d亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
) H1 E# {3 @; ?& _; Z+ X
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:368 s8 P6 N7 k3 W$ \
已经绑定了

3 c: J+ o4 N: M) J6 F8 z' q3 r7 n4 L你好，这边没有收到您的邮件哦。
' Q! |9 \- n) i4 k我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
  F# q3 c$ s* e! \4 {  g- C: R您只需提供身份证件【正反面即可】  l& \' Z, |/ c: ?$ f' V: }
0 `# @: K) X( G" U1 v
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:096 _9 U/ A0 E2 w- f6 K; V
你好，这边没有收到您的邮件哦。
3 j/ H) I! g4 l' R$ p我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。* n/ D( n& S1 Q2 E+ O8 q! V8 `
您只 ...

) Q* i+ w. ]' p" F可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
3 {% p/ i. W5 V2 h8 m你好，这边没有收到您的邮件哦。
" n1 r2 l0 B6 g我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
) @$ C( ]  f/ n/ c7 X您只 ...

$ _& m( o! d5 |# e如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
9 ^" e8 J  V$ m7 i. f6 P  M可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
5 a, a/ r, C- P% l" O6 f9 ~
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
2 @* m' i0 s! l+ H  `8 _/ \我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
. n! F' k' |& D% O% {
好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:190 K! J/ G7 [; G. w! V/ c9 d! D
好的 在线等
& E5 m6 j' `; J: J. V) t% E3 ]8 B& R
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题2 j  B) F% E  `# L# M. m$ d
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20+ q1 r/ \; t6 p: Q# a2 U. v
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

! l3 E* c0 B0 f% N9 y  J+ p* p已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20. W' D& s9 p  s
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

+ J" w. D" a2 Z( M2 R怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
! ]6 p# L5 `2 y1 e9 ?( t可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
4 m' g) P- W4 k% B+ T# C6 P6 ?1 Q
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20& J& ~" V6 {+ C  H0 G- P) a6 s
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

3 C% ?, S1 R# q6 B3 N我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
$ L* L: Q, m5 G已经发送了 收到了没
: B0 S3 [+ v, }5 w9 O
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:520 y. s/ ~9 t+ N3 A% l
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
2 L" E7 Z8 b, d' \: M
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55
( S7 i$ `( `' O还是没收到哦，我让客服联系您了
* O1 O$ i$ F8 u9 J; I- ^
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59: x# m* v1 d: w! V" Z
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

! }8 l0 u) C& z* p您好这个与账户资金无关的，3 p' y/ g; y6 V% }$ P3 [! l2 P3 q
为了客户资金安全及避免洗钱活动3 v. d+ B" X- v3 z' d
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏
% |( @7 x  u5 ~  ~+ _" N, d- H# f这样一来可以减少资金冻结事件
2 i: \- e1 d: I2 w3 \$ C' X希望您理解及配合

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