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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
* T5 |5 t7 Q% O7 H# |; Z, z+ G0 U; v: b) ?7 K }0 s8 e# D7 t, ^
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
3 k6 o4 O/ \. G/ t1 V9 {/ ^2 R
: g$ W+ ~. b. S! M0 ]# Q7 }" H2 J
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了; S( W$ R8 n4 n& J
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑
7 N j; U5 E. ] J; @* X' U% C7 P& S% K# P
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等4 G# h5 b' P. Q" ]+ h
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! T" q4 J; n6 b* |6 x5 ?& j# i9 E: R
跟进情况更新：
% }0 H& d$ X! n3 T2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
- }. S: {; `7 u I: p' z2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复 _, s" @% i. I4 _( l' m
2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）, }0 S+ G/ d7 G; F: e! K) D
2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）
0 i" `4 V/ L4 S' R/ c2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定3 V- X! U+ K% k6 b
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号0 }* ?5 j( G$ N! E0 m0 a1 e! c
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
8 W0 [/ l! z z" m2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定, \* k# E0 W& V- P& r/ Y
2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）
5 h/ G P5 j( e( U7 n* M8 |, S
4 P9 d) h/ w( O% z评价说明：# s' Z; z" I5 \5 p) g
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理: K$ K2 Q, J/ Z
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
: H" O) ]2 p" i+ h
8 T! E6 g! \% m+ g/ M, A
# i( G* }0 n8 _; v4 Y; {( }1 s. K# U! M3 E; n! F
8 r- }, G9 e, v6 L, g6 ^/ @7 J" ^/ Y
1 a, f3 m/ d2 H- B4 @
2 {0 D! Z( {$ J7 {1 C2 g0 x3 t2 h' t o' P7 _9 s: y+ r: g' P) \8 {
6 s# u# @8 t( ~3 T3 i3 I: m; v6 x! `) M N3 I* ?% {' L
O4 m8 n4 A! \) j: j- _ B
* }- Y9 k9 B' d1 s3 [* z
1 e) p) \3 S* m o5 G. f' l, R7 D2 P5 ]# T
) B! {! B C2 L, k* X, V5 ] s
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$ f+ E8 j! M( u# V好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
8 I& z) f4 z$ l# a! g4 E1 W一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
" u" Y/ y) r N( P一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
, X0 ]9 A- S1 _. H+ b7 f8 y! J這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
0 ?$ F& S# B: I5 b一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶/ j" ?; L0 `: N8 I7 W
...
原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 $ G5 f8 m* G/ \' g/ ~) T& Z' _
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
# C" r2 j6 d4 w: e5 G# r* {這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下! r2 {( ~8 o- y7 G8 ^8 u& J
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
( p( |! u- e0 i3 @! J8 T ...
$ e( u3 y# O7 Z& s# d7 |咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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+ W9 `3 G# @, \! U* I: J' n由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38" S/ p3 M8 `6 U5 O; Y8 K, A9 U
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
b+ O+ O& W! v& }6 k一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶! G' U9 \$ X& D9 }: E7 Q! \5 h" X+ H
...
其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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% s: X5 J; @, q& V* Q' z
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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8 Z$ @6 n& t' f6 N
可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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# a( [( V, p+ \1 c
先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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' P+ T% Z2 X$ v' ?. Y
九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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5 R7 l w: Z' e g已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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0 l) A g* P8 k九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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