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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
8 j& o: O b1 L( u `4 A9 l1 C4 w( n; Z( M' }; v: s
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： , }* ~) V7 g6 k( Z& c; a& R" b
/ @! w+ O( \2 w3 c3 E2 R* q! B
* k7 t: i5 ~9 C/ ]- I- y/ S原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了) B2 G, d3 b& T r2 X( D
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑
! ^- ]. u% a. W( v' M7 d. \
, }5 G+ A/ x9 {& L' _九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等( |# q+ ?6 U9 x1 K: K5 I
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------! ?' J/ h& H, @
6 X/ E% D2 {8 }3 r: p; D# C
跟进情况更新：
; R: `* u. Q! o# L2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
$ ^8 V9 G" O7 p2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
7 q# |2 f8 r' ?4 @* ~) N! s& n% b2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
F+ V; Y' O0 P4 V2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）
1 d% J# B: o* j* w: f7 m# Q5 B0 A2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定7 T/ \$ F; ~* p. U
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号9 G S1 T0 h" C: N+ Z& r
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
0 D0 s) |( N* q: |: P C2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
5 F( _4 _) [! y- g2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）4 J6 V/ X6 \; I, f- i9 m
6 U' e+ S5 ]; t评价说明：
, q S. V2 d5 a, g" T1 O1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
) W5 ]. ^0 L% k* C p2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
6 S2 S6 B3 q1 h+ M; g
( _, v* I) J% _
+ Y) c3 ]: c) U. ~- q- A/ b
c4 [: T, p: d" A
, P3 O$ ]' K" x* u: f# t: E
! N! L9 k, _. c$ k* C6 e2 H
S/ [& t- d i- K& B6 S# A v* Q. k% w, q/ W, g
w% c2 ~9 Z' T3 x4 n/ I) r9 l* t; a
) c4 V1 K- O8 f$ O; Q y
6 p2 t/ X. o: i- a S) R
* Y4 G) ^ x# \, C% c3 E. C6 K
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好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
" A. Y. \2 C# u. |$ Z一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶/ I% G" }2 C/ U) E$ c: \; Q R
一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
, ~" X* f; _/ V) t這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
0 b; H3 m" j F6 C( M3 C一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶+ S( i/ a7 ]0 Q. {! {; J
...
! n# X/ A( t, v原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑
" o7 H$ r* ?' Y* j7 G9 Q0 R乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38* u) a* u3 x; `) q& N8 |
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
3 v3 I6 W/ Q7 y" D9 s" [' G一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
' |1 G+ v A5 X9 [, z& O ...
咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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' q3 m) y9 J; I! ?- d# Y# s2 }其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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; I/ N" i+ N4 I2 T5 f你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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$ i( V6 U5 ^9 l$ s& V% m" C可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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" g4 u. d6 _3 X) w2 k先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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$ |) G* y' C' u& Q% m" [九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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; q4 t# @4 `! r- O( }5 B已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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4 w% l3 u' {, d, f R- a' b
九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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