Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196850
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 11
[oldrank] => 16
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
. P) |6 d$ j" ]作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，" i" o- v; w5 L( `2 b2 ]
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
& T7 _ ?: j: c- v. }% P2 `' X3 p- r( ~7 L9 F' D5 \
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
" D' S& a3 X0 K& y9 D1 U- q* e) F+ i$ p
3 L0 i3 f& j; v& d( \2 w关于掉单，论坛也有过不少帖子& q+ P! Q) X+ ]" Y/ d
8 N" O$ j3 \0 p x# L8 z: [
6 a0 U( h5 v( h. S有出来吐槽的1 N* P, P7 M% T z9 z j; g
3 P. O; d# P a4 ]+ r3 W! _
2 H1 ]3 v* {; Y5 {有出来骂人的
- h4 i0 @* A' G
- u9 U: t8 u# h9 G0 y& i5 D7 N7 W, }
" M! b- D7 i9 a) h/ n( Z+ J4 T4 p2 T有哭成泪人的
- s0 M, t$ X& `3 I2 R6 U/ W4 }1 i, ^) V1 _- f
% N7 y7 Q' K+ T( [9 P4 Q总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，" N2 E2 A V1 R' w
. M% K1 ~3 \* ~$ L! a
) f3 j( L4 m' ?/ n/ d3 p而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！ E: i0 ^5 d* B1 U
: D) ~ l( B+ a+ t D$ ^7 k8 N& p2 K3 ~: `. l. Z( }4 M% r
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。$ w* B4 v8 T7 |8 J, }
' q2 u3 ~! w: y" ^+ a: Q/ g4 O+ t
" R! k2 r8 v7 n! q8 q6 i然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，5 s1 v. K7 F5 B% {8 _3 M
: _* N8 S; ?1 o n9 s; s( n
/ `" {4 d8 @: T
9 q; F3 [* z4 H* j0 o
; |0 {' i1 }, C/ ?; ~接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，0 _; {5 f) D% |6 k* |3 p! w
! I$ O) O8 \. @! p: F' A$ ]9 h) o' l. a& m# V3 r
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，1 D2 `- I8 d; ^0 r }2 F! H* i
; H5 P; I( O, `* j1 _: U+ I' ~/ H4 ?$ B M! Q4 s* }9 J# A
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
6 g" ?' S# b% B4 |! ^( z9 W2 D, n0 ~7 E% l2 U2 D' G" o U" @
$ C. j9 f, \( S, l- Q0 E; ?% o根源在哪里？
1 V( A1 z! C- W5 o根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环# `9 L$ }/ n) u J
7 d) D; d0 ]; k. P) @' X8 W
, k$ v: e V; ]. a
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
& J1 j% F4 i& p9 q9 X6 {9 E$ A- L+ e G: A* Q
5 B" B) H- A( X客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？$ }2 X6 ]$ P8 _
; I2 G& ^/ l- g
: \+ a* B5 K4 ?% h. \( \
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？% ]0 x7 L$ ?) J) r# Y8 M
# b9 N) n) N4 {) U/ B& K
8 c- ~! k% V* }3 K% u; W
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？8 t H5 I3 b5 J; D# P0 D
1 b+ w1 F8 I# j2 s4 U9 \2 [# H
3 L% U2 f/ [: s( z) \, `联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？; S: C4 X, h8 Z: s
, @5 z/ |0 G! J
/ O. ?! h6 n; ?$ p4 P/ }+ `# z有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
3 T7 d7 S3 P6 x, [: q6 ?* Z# O( t4 n/ D' W( N3 u. G3 A5 a
* _* I1 d: D0 q
还有太多太多，，，. q6 g% z ~( Q
. c( Q, z: Y* d0 z( Q& {8 Y! q% l; C2 w9 J9 a
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
1 J( r. @: b5 O6 [6 U b9 a
0 d6 a7 j/ I8 S: ^0 V [
$ _; e3 J$ i2 y$ C$ f2 P3 X% u打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了% y2 S" Q- e0 Y) B
' y8 c9 q, i$ D, r( @+ S T# i/ h: d9 ~' A
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，: Y( T! W/ ]% o& G5 f
* T [ Q, A$ v [' g. a* t3 f2017 向那些
S, z: A! @0 m" d' ]/ w% Y9 b; d$ y
. a6 Q2 u2 ]" Y* J$ M
陪着你笑陪着哭$ v! j" d _* _4 P) }
' n9 n& k8 L# M
# G" T$ z# K( n, s1 _
陪着诉苦陪吵闹
; E; G D4 x7 D7 i
. L4 m' e& E! s1 E9 h% L( u# r6 V( N* m9 g) i, V; B" G) u
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
% m1 f% J1 p+ ?9 G* f$ [. G: S
6 J5 _# W* b! r+ s+ x
/ A* [7 U1 e% F |
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9845 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7090 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11416 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 1 小时
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
