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[版主推荐]
论文:《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》& _" {7 X3 {- F* a$ H& F6 Z0 @
: [8 h! [/ t5 K0 D& F3 l/ T8 F/ _
1 ~# w9 S+ V" e4 v
6 c6 y+ c4 C- N" v7 `( |4 `! u
8 x# I e# ]2 u- E& n5 b7 ~9 `$ k& B' p
昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜,很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o7 L/ I# o. Z3 M$ J
6 O1 d% D$ M7 g T
确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念,
+ N6 p6 Y5 g& X! a0 ?9 C而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候,大家更是伤心; Y) J2 ?6 d+ G7 ]# _% C9 v
但又有一小部分公司会经常被大家议论% k0 }" K9 v* b# T1 ]! W9 n, F
究竟是什么造成这样的差别对待?ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ; E; _1 P0 t" G6 X( q
+ u5 h+ w. g" T) |' ?, u, ^8 o& J$ O; L' @9 I a
3 n1 R& }5 s9 l9 o- L5 F5 i. P8 n' ~
首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司!# H* j2 Z. S. ?1 u
既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象?9 Q: K I6 G/ M3 t c
活动?是,好的活动固然重要,可没有好的执行,高效的奖金派发,那再好的活动也会留下污点
" s1 ]3 [8 h- q: i/ \7 w活动只是锦上添花的,真正能在会员心里留下好印象的,只有勤劳的客服!(•̀ω•́ )ゝ: J# \0 Y5 \/ B) k* o
# j( M* I* d3 E2 s( B) O
. @% `- h$ g' K众鑫家口碑向来不错,除了她家有各种亲民福利外,
5 X8 Y- ^8 a3 z- m也与客服妹妹每一次准时的派发奖励,公司取款到账时间短不无关系!
) _$ _, @1 c! h* V以及前段时间宣布暂停营运的公司,她家客服妹子叫啥,相信没有不知道的
! \# F0 a3 p9 z" H: c
2 q+ N; j9 M9 P8 x8 y; V" [0 w+ u
1 j7 `! O* a3 Y( v188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期,不仅活动给力,更重要的是客服妮妮妹子,每次都准时准点的派发奖励!3 D; p9 n1 O. O( e" K
两年多的时间里从没有推延过一天(大部分是我这边工作比较忙,耽搁了发名单给妹子的时间),自然大家会记得他的好 (╭ ̄3 ̄)╭♡# A6 g/ p( J F) i7 |
( d2 v" h; X' w3 l8 }+ N6 O! Y' F% Q所以,一个能及时高效的处理会员问题,准时准点派发奖励的客服,是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素; @( O# Q5 @) c
6 N/ y* _0 @: G$ N1 k# M
+ `! C. a- M) w1 p! G4 h
3 w# n; @9 M" S+ I% r. `! v l" y
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不吹不黑,在解决问题和有效沟通上的服务性上,天策的版主也可以说是做到了最高级别了。
; C( v1 O" S8 i& z8 E服务业其实是最简单但是也是最难做的,咱们虽然走的是菠菜行业,但是说白了也是服务行业,因为你始终还是和人打交道,
- c+ ]* x( t; V1 M1 q! K2 s服务的好坏直接决定了玩家对它的印象,可以说是菠菜的门面和根基了。
7 t/ v8 Q5 ]4 ] Z# u6 V服务包含的东西超过世间所有行业,它包含心理学社会学,涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉,- [/ x; d7 x# ^! Z
可能有的人觉得我说得夸张了,但是它的重要性不言而喻。
9 q" q3 m% `. y. H% n6 J, K% ]* y+ A(曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了) |
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客服妹子,某种意义上就是公司的形象代言人,妹子可爱,公司也不会差呢 |
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