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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到  l; g$ V  @& R$ `6 c" b0 Q2 z
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没- n1 W+ y" A5 c" Z6 q
/ G$ b! h( B# q. d0 N4 V
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
, B9 ^3 @3 B$ J

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
, i% c4 G, l4 [3 E7 i2 W  Q' U) V# F& `8 N% }: m- y9 {+ @: \$ \! N
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈+ G* z. ~, M4 x4 P6 Q$ A( k
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8 `8 O' p  W3 A" e" D% e
跟进情况更新：& i& l7 r* r1 m- O2 H
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
6 C/ }% s7 |( b5 ^$ x( j2 U2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可. C( I0 l' D  I& j$ h
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询: z) f9 P' U5 b% @; V! B

4 p) B% p! Q4 b6 X! f评价说明：
, T2 |3 H7 B, N+ g1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理9 {& t0 N9 Y  f9 q1 c! Y( D1 ~
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
4 V4 l3 ^/ W) n+ w+ Y

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
( u. X/ X+ w& i, D亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

6 P  V7 D3 z$ V, ^" L& U已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36: Q2 k/ m* |7 g. y
已经绑定了

' c2 U0 x1 z3 q9 U) D你好，这边没有收到您的邮件哦。
& J- ]* I) P* j: d1 |8 `# |我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。9 a) u' R1 u/ ?: @6 Y+ T
您只需提供身份证件【正反面即可】% s9 y6 m; Y- I* s+ R

! i" z; Y. O) K' |2 h8 n: g这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
$ O$ P7 v* e. X% b; g& e, V" G你好，这边没有收到您的邮件哦。* e; e, b" ~3 q8 K) H  Y7 b. F) d
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
9 J$ W+ K2 e. I4 {您只 ...

* L0 u6 m# I6 ]  [4 u. m' N! G& m可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09" H4 p3 o6 i, G$ e: x- w* q
你好，这边没有收到您的邮件哦。
5 [: [' K7 U) a2 Z4 M1 T% f. m- Z# z我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
' t/ L, s8 A0 W) C您只 ...

$ G- D) W. ^2 m1 O如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
2 |3 D( o. a3 J0 C3 ]可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
: R% G# K3 j/ U8 u4 n  {
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16! b( ^0 t: H0 U) U4 Y3 g; l
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

2 ~' c& o' e, v8 T$ P2 I7 x: h好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19. P6 J1 m( Q  W% ^0 ?: y
好的 在线等
- W4 J+ G# g' A" u! L8 J
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
& R# f1 f2 X$ u) V[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
' W$ n2 p6 v9 i2 j1 \+ y可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

7 H" Y+ p" \) V. l; A# g+ o已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
0 J8 r  O! `( F* C可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

8 ~* `1 m! ]# D4 ]+ s9 @怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:209 w" g0 H; y9 L$ D2 s
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

  G# m* H. G- j7 [  Y/ Z! i& h0 q我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20! ?+ U5 O; j0 i7 H- B
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

5 C3 k; a8 U1 X0 F. v我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
# k0 r! M8 M) C0 ^6 ~" v已经发送了 收到了没
* G- }+ w. j% b! y; B) N
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52- b5 }, L7 B. q/ K( u/ ^5 k  ?8 U
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
! v8 _# }" M" u4 s
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55
3 n, Z& A* q& M" a7 g! w还是没收到哦，我让客服联系您了

; t/ g3 o" Y4 H2 `) }# L5 X客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59( O" G9 r/ U/ M
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
. l2 p( [5 U: E) t6 d) F, c' j# u" S
您好这个与账户资金无关的，1 w" E* C( Y5 F% d
为了客户资金安全及避免洗钱活动/ Q$ K( |5 W3 k
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏! m" h, T1 a3 \0 b9 K6 ^
这样一来可以减少资金冻结事件- f0 m& f4 S% m0 }) T. U
希望您理解及配合

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