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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
! P' G- @1 D0 u& J' r# K7 ~% E8 J目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
: X& o% @( o3 u6 m
  t. O) T1 B: r! @, [9 _
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
, w' R  `! j* r. j

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 * h  @. r4 ]. q
* _, P' p1 h2 k# ]) C8 w& Y
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
/ Y) V" y: F( i4 c; m* m+ Y7 D- [----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------: l; W0 g  Z5 v; d1 d
跟进情况更新：
$ f0 `8 R' D; u& S( n* F+ W2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服( F* P" K1 H' `" c, m! H$ K6 d8 C
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可# ]% P! M/ z5 P' o1 W
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询1 ]7 M$ P2 }5 G. F' V, K2 t

( x% y; q1 u; w: ~# v4 l评价说明：
2 |3 `( k2 P0 D) }1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
- R/ V: L0 \* a7 Q8 L# |2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
) {: }) o: }# y: c; b/ V  D) Y

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04& J; R& l$ z5 S5 ^$ V9 u% r
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

) F- |- T; Q+ u* S5 @& k9 Y已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
: L+ a/ I  w0 C& v4 e; @1 _已经绑定了

) t4 m" V$ U& O" C你好，这边没有收到您的邮件哦。
( i" h' e- w/ X; s4 D8 B* _我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。9 v. k9 v+ d4 V
您只需提供身份证件【正反面即可】
6 S0 ^- c" `- z- Y0 T  g
0 V3 Q! B# t9 V- ~. D这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
& A6 X, F+ z) z- X& E& W你好，这边没有收到您的邮件哦。
5 g9 ~1 C$ Y, i2 u0 j( v0 I* @我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
3 b1 V7 h4 h3 ^) R  C% s& W% ]您只 ...

2 W9 K8 U) o3 q  Y' j可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09  _/ D0 X2 G" a  W- [
你好，这边没有收到您的邮件哦。# p  g5 e7 F! g' ^( ^# k5 l
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。, [: t/ X, y* h/ v1 a5 O  {
您只 ...
" _$ N2 |2 `+ @8 J) i% @. S
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
$ ^# S) g# w, N; _可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

- F. M' G" w* y* ~* |7 Y1 q我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

0 回复 举报

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
9 v- ~! W( }( _  J我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

7 I. K7 Q4 [( E, f6 x$ R好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
- V, i- i" v1 I( q1 @好的 在线等
# [  M1 _, n1 ^% I# N7 Z4 E/ H0 L2 t2 b
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题+ n4 H% \4 Q- M/ ]3 {
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
/ @" E6 e% b+ P0 u: R" Q可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

2 Y( ~$ @: a; \0 ^已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
! c# P, l7 N6 w1 j+ f可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
1 Q2 q( R; H8 @5 c' g" l8 R$ l
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:200 ?: E% p  R- r8 q! ^
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
1 I; R! y: k( o. ~2 M# @2 [6 z2 A
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:207 R# F) z* M  p3 V
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

5 K6 b" U/ u8 \- Q% `0 b6 n我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26  R1 x: b( _3 H' O' }: F5 I% A
已经发送了 收到了没
- K7 F) d6 N: l- E! R: c2 N. _
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
% s' [6 {, y2 ^% r- o& H我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

: N3 D7 S" B' e7 o因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:556 M4 t1 q2 s! G7 T4 k
还是没收到哦，我让客服联系您了

/ P, O; U1 Z! s( r2 f" z客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59/ ?) z6 b0 \; y6 l' p/ t7 V
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

( l$ L: t2 e6 ]/ F! H5 ?您好这个与账户资金无关的，
  B1 r; @3 X( M. H3 q7 S5 r为了客户资金安全及避免洗钱活动) N- c0 [' N" [1 u
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏- ], [3 }6 s8 W4 t7 ?
这样一来可以减少资金冻结事件
5 |8 s+ r: r% a# ]* A9 E希望您理解及配合

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