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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到8 o: W$ J5 r1 J" H; \  r
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
& W9 u1 k; [2 d2 @! k( C9 h
. ~# \9 a" o6 X1 T) {& s0 V
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

: p5 T& ~1 f, t4 ~5 ^0 H

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 3 i) e2 M  z- g+ d
7 I' U% t* d0 v* Y% P% V8 a* Q9 J9 |
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈( G  F7 l) {4 w/ [' d7 q& r8 `+ V( E
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1 H7 w4 H* J' Q4 o. x  {" L) L( L  l1 j跟进情况更新：
+ ?+ A8 W. j8 w% d6 R6 N$ E2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
. L( w% ]* n  R! X* ~; }: [& V2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可) I- G. r5 O4 a. J
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询
( G- P& X% G3 U9 ~" I9 _7 \$ M# m& X* i6 T1 |' o* d- }
评价说明：6 W- l0 T4 {  C" P
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
1 _0 ~0 D! a* }' X2 s) ^7 ^2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。( Q7 V( v. J$ ?& N' X

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:049 N, z$ G+ y+ X# o+ B- `9 w
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
" a/ }7 |) H! j) U( D3 \
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
# G& h4 d9 y. l! {! p已经绑定了
7 V4 R6 z+ s$ b! X1 q) T/ b2 M
你好，这边没有收到您的邮件哦。
, ], A' o- Z$ J4 M. a我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
. |7 v" N, K$ E/ Q% `# \" I! ]( j您只需提供身份证件【正反面即可】7 U/ C4 ?% T& A  I4 z
' G- ?# N: G1 t  F6 s
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
$ j* z# @/ O! x4 e/ ]6 f, m3 C: B你好，这边没有收到您的邮件哦。
* ]0 g2 f# L3 o! M) |. C我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。6 X* r: @4 o9 w$ P# @, q9 e
您只 ...
9 `) B4 ^4 J, U. p
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:093 v4 J9 a7 n+ [# x# J* u" Q
你好，这边没有收到您的邮件哦。
" @# t% P6 p8 P2 B& X0 _# h我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。0 v0 _& O8 [. x9 X
您只 ...
. N1 j" {2 r# r
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11- ?" c3 B" C/ y9 X9 k+ c6 P( p! N
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
7 N9 u8 G! w4 ?  e4 c! I
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16- Z  I. H2 x2 q& M. `9 I9 p
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
( a) X" J' I9 _; [7 m- O7 h) X
好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19. f9 J+ u# t" t4 d4 X
好的 在线等

6 g- ~& ~/ U! c2 p. z# x$ D0 K0 P! j可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题, D6 K4 `6 B4 V) G0 {
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20  Y! R9 N+ L* H- X5 c- g3 l2 v9 u
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

( J$ a" j% W# V$ C* E8 D8 `% N已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
1 E; S8 N1 ]) g$ k可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

- T; @  }, j' K怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20; [3 e  s% n0 n: H
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
9 Y4 N  C0 c& C1 m
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
. G/ v5 q3 |- |3 N" x/ B1 K可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
/ @( [9 g( S3 X0 v: T
我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26* C9 x, z" z) C$ r. X4 }" ^
已经发送了 收到了没

2 p% H! z' m$ M( X1 S$ M5 _还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
( }2 ?' R5 D* ~8 O- R我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

6 s- X' a- @/ g$ S5 e0 @. Y" w因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55
" h, B) s7 }+ D/ N; e还是没收到哦，我让客服联系您了

4 D/ d/ H. K9 E( B5 e客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59* U) M2 g. q4 Q; |
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
, F/ c0 l# R9 ~  k* P* b: G# J, Y; ?7 I
您好这个与账户资金无关的，
: s1 j4 z9 m, a% W0 }3 C为了客户资金安全及避免洗钱活动: ?, \' M- f( I) _0 c2 _# q
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏
  E$ |& H! q4 v9 I3 u2 h这样一来可以减少资金冻结事件: S7 U5 V3 [  ^7 ~8 y6 m9 z
希望您理解及配合

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:) :( :D :'( :@ :o
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