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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 ; e# [1 y5 N3 ^' V, y. I- t; h
, V0 X; N |6 F$ X0 q- `鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？( y6 Z" Z% ]# K& f
$ @4 f4 \7 f; \& w! i小小的一个问题% D" l b" i; S
; p' c8 r2 }0 d( ` u
问了半天不回复
( P5 B0 U" s2 o. w就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
, a" W2 ~5 N* }2 S$ B7 @. v1 E1 Z- K g2 K% U
时间从12点到 12点半 才回复一句话
1 } y6 R3 a9 A {; u
+ R. Y$ Y& G* F( z是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
/ ?' S0 H4 x' @3 I4 D. o4 j4 @4 h, \; t* q
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
; p, E8 G% l { c s( `/ I0 C& [, u
- {+ s8 J2 a$ H) ?# m爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
9 k, D8 I" a8 ]' @/ c7 ^% L S
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
; E- q' S6 t7 w6 |9 n6 b- k8 B% v) ^" ~! Y- g
* j" C- h; Q2 [# ~) @- J
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的* T% b% a( d% l0 b0 V
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
/ l) ^. t3 r0 Q+ | S# U7 [' p+ U; A. O; \" P2 U+ ^
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
3 L5 q% v/ D4 m; j( V4 {
) k& w+ ?" Z9 j0 p( ^* E: }9 G7 k* A9 [6 ]. b; L- U: c
8 k& |. |' r" k1 M( _
4 ~0 R3 s" Q& g0 y' Q
3 V, D5 p: k. E. x0 ?7 W3 N& @* w4 v: J. a8 y% X
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 : V E/ m) X# a4 V! N- O
5 k3 ?' m9 i1 x6 N9 K0 A4 Y2 {$ P+ q
谢谢版主关注8 e7 b# g) U+ M* `
, }* Y/ s/ J& z D/ \
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
) l/ I" a1 T& I! K! O$ O' e6 ^: {
. g# V+ A2 X& S你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 2 ^# z& V8 u2 b7 W
2 T& {' k. v: A# C2 W不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
: U4 ^) ^7 x: L( ?. [4 }# u' u! A8 i9 A3 \4 t
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了1 c, |' `) ?8 @. f; E/ q
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; B& ^3 }7 C2 X8 A* W5 l$ h+ k9 R6 _3 a$ f: n" _
" a* t1 R `, L( z- @( A
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复7 F, G/ E8 I' C: ^9 M8 p; }" K
! R9 ^% J$ D; ~5 u# I; X; S再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
: D: f& E, t4 U7 S U& W& `& B; L I0 W( R0 ]! M
) R7 T G( {% K+ y P* Z# @ 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 0 r& n+ Z' d% b/ m& ~! F
% N* L% g7 s. X' \/ {
8 H4 @( ]2 a# l! r- E! ?
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 ! _' J8 Y; \9 u/ [8 h* ~) G( \9 i! U1 ^
+ e7 f4 l9 Q# i$ `! W; V: f0 q
( F4 q2 ]9 P7 M0 T 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
1 l# {. O" L1 R8 E: y
& T' X" F G) z( I1 @( I是时间范围已经是一个小时有多了
& W" Q& |7 ]9 p2 m% O
- b5 t* {5 U5 v& e Y6 {: H. `' E1 ]1 B3 s5 `
其中都是 慢上加慢 特慢的回复8 \2 E' z- O! j+ h$ g
/ B: g( X) O8 `1 i- n! P- H看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
" [" M9 O4 J& z( j' ^# Y1 ~! P5 s+ ?. F9 j$ }2 E! M
- z$ [! S9 |1 f4 ]
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看$ Q" L L, m8 t% X4 ]
- [7 w( r7 U5 q5 Q9 n- E搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
: M/ T- A( S7 C5 t/ L- w. f: d# C% e& T; z3 t' d" |" ]* i& S
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 9 O/ s" N% a3 j" ~: \6 k! l
4 @: A+ i5 G) ?: l, U. p
6 C; V* U4 s5 f/ c 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的! a, @! u9 j4 Q) a5 J- w
. Y* H4 ]( u( G: o( O% C$ ^: U
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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